бағыныштыларға дұрыс емес мотивация
топтық келісімнің болмауы
Қарамағындағылардың кінәсінен
ұжымның жеке мүшелерінің өзімшілдік мінез- құлқы;
жеке тұлғалардың теріс әлеуметтік көзқарастары;
топтың жекелеген мүшелерінің агрессивті мінез- құлық тенденцияларының болуы;
жалпы тапсырмаларды орындау кезінде ұжымның
кейбір мүшелерінде жауапты мінез-құлықтың болмауы;
жанжалды шешудің бірыңғай ұтымды тәсілін тапқысы келмеу;
билікке ұмтылу және ұжымның жеке мүшелері тарапынан басқарылмайтын әрекеттердің пайда болуы
Конфликт тұлғаларының түрлері: - Демонстрациялық
- Ригидті
- Басқарылмайтын
- Талапшыл
- Рационалистер
- Әлсіз
Қиын адамдармен мінез-құлықтың негізгі ережелері: - 1. Мұндай адамдарда өткен шығындар мен көңілсіздіктерге байланысты жасырын қажеттіліктер бар, сондықтан оларды қанағаттандырады.
- 2. Қарым-қатынас барысында "қиын" адам керек бақылауға өз эмоциялар және дать выход оның эмоцияға.
- 3. "Қиын" адам өзінің мүдделерін қанағаттандыру үшін бәрімен осылай әрекет ететінін біле отырып, осы адамның сөздері мен мінез-құлқын өз есебінен ғана қабылдауға болмайды.
- 4. Таңдау кезінде ыңғайлы стильдің қолданылу даулы жағдайларды ескеру керек, қай түрі адамдардың жатуы Сіздің қарсылас.
- 5. Егер сіз "қиын" адаммен қарым-қатынасты жалғастыруды қажет деп санасаңыз, онда сіз оның шындықты айтуын талап етуіңіз керек
- Еңбек жағдайларын жақсарту және оған ақы төлеуді жетілдіру
жөніндегі тұрақты жұмыс;
- Еңбек заңнамасын қатаң сақтау;
- Қызметтік этиканы сақтау;
- Ұжымдағы қызмет пен қатынастарды бақылау (ақылға қонымды
шекте);
- Проблемалық аймақтарды анықтау және оларды шешуге күш салу;
- Ұжымда қолайлы психологиялық атмосфераны, үйлестіру және ынтымақтастық атмосферасын құру;
- Ұжымның "тыныс алуын" білу;
- Ұжымды қаржылық жағынан да, моральдық жағынан да ынталандыру;
- Бағыныштылардың үміттерін есепке алу: істі білу, жұмысты ұйымдастыра білу, перспективалық көзқарас, табысты қамтамасыз ету, бағыныштыларға "адамдық" көзқарас.
Достарыңызбен бөлісу: |
