Конспект лекций «Основы коммерции»
жүктеу/скачать 0.53 Mb. Pdf көрінісі
|
| 6.2. Классификация методов
в коммерческой работе Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие. По своему содержанию коммерческая дея- тельность – это комплекс приемов и методов, обеспе- чивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интере- сов конечного потребителя. Методы исследования используются на всех этапах коммерческой деятельности предприятия. В закупоч- ной работе необходимо осуществлять поиск и выбор поставщиков, определять количество закупаемых това- ров в соответствии со спросом покупателей. На уровне предприятия следует определять размеры страховых, резервных и текущих запасов. Кроме того, для приня- тия коммерческих решений осуществляется сбор и анализ внешней и внутренней информации. В оптовой торговле методы анализа и оптимизации используются в управлении складскими процессами, при размещении товаров на складе. Отдельным направлением в оптовой торговле является определе- ние оптимальных маршрутов движения транспортных средств при организации доставки товаров и распреде- ление машин между розничными торговыми точками. В розничной торговле имеет значение моделирова- ние ассортимента, определение потребностей покупа- телей и оптимального уровня обслуживания с помощью специального программного обеспечения и 40 технических средств сбора информации о продажах товаров. В основе разработки программного обеспече- ния лежит использование специальных методов и опи- сание коммерческих процессов. Не меньшее значение имеет использование обще- научных и специальных методов в других сферах ком- мерческой деятельности. К примеру, в предприятиях инфраструктуры сферы товарного обращения (транс- портные предприятия, крупные складские комплексы, консалтинговые компании, банковская сфера и др.), в сфере бытового обслуживания. Методы в коммерческой деятельности в зависимо- сти от этапа работы можно подразделить на следую- щие группы: Группа 1. Методы исследования. Направлены на получение информации о предмете исследования. К примеру, проведение экспериментального исследова- ния. Группа 2. Аналитические методы. Направлены на обработку полученной информации и извлечение из нее знаний. К примеру, АВС-XYZ – классификация. Группа 3. Методы оптимизации. Направлены на решение задач, способствующих улучшению экономи- ческих показателей коммерческой деятельности торго- вого предприятия. К примеру, методы экономико- математического моделирования. Для исследования коммерческой деятельности предприятия используются общенаучные и специаль- ные методы. В зависимости от поставленных целей общенауч- ные методы делят на: • разведочные (предварительные) методы – преду- сматривают сбор предварительных данных, описыва- ющих проблему и позволяющих выработать гипотезу для ее разрешения; 41 • описательные – предусматривают описание опре- деленных явлений, например, выяснение численности постоянных покупателей; • каузальные – предусматривают проверку гипотезы о какой-либо причинно-следственной связи. Общенаучные методы также подразделяются на ка- бинетные и полевые. Кабинетный метод исследования включает в себя изучение внешней и внутренней информации по от- ношению к торговому предприятию. Внешняя инфор- мация – это повседневная информация о событиях, происходящих на рынке товаров и услуг. Внутренняя информация – это отчетность торгового предприятия, отражающая показатели текущих продаж, объемы то- варных запасов и другая коммерческая информация. Полевые методы исследования делятся на наблюде- ние, эксперимент и опрос. Системный метод является ведущим из общенауч- ных методов, так как позволяет рассматривать торговое предприятие как единую систему, имеющую составные элементы, характеристики функционирования и цели деятельности. При рассмотрении торгового предприя- тия как системы следует выделять такие характеристики как ВХОД, ПРОЦЕСС, ВЫХОД. Использование си- стемного подхода при анализе деятельности предприя- тия позволяет эффективно выявлять существующие недостатки и проблемы в его работе. В осуществлении коммерческой деятельности большое значение имеет организация деятельности, связанной с куплей-продажей товаров. Организация соотносится с понятием «управление». Организация является основной функцией управления, суть кото- рой – согласование, координация деятельности персо- нала торгового предприятия для достижения цели коммерческой деятельности. 42 Методы управления – это способы воздействия на коммерческие процессы на предприятии. Они подраз- деляются на административные, организационные, экономико-математические и правовые. Административные методы используются при управлении для иерархических систем управления предприятия. Организационные методы основаны на организа- ционном, организационно-распорядительном, органи- зационно-методическом и нормативном обеспечении. Все это способствует созданию условий на всех уров- нях предприятия и этапах товародвижения без вмеша- тельства высшего руководства, то есть предполагает создание условий для осуществления эффективной ра- боты. Экономико-математические используются для ре- шения отдельных прикладных задач торгового пред- приятия. Правовые методы ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых государственных правовых и законодательных актах или на соответствующих внутренних нормативах и по- ложениях предприятия. Кроме того, организация коммерческой деятельно- сти торгового предприятия включает в себя планиро- вание закупок или продаж товаров, так как выполнение этих операций связано с деятельностью других пред- приятий или потребностью конечных потребителей. В этом случае используется весь арсенал методов, вклю- чая методы прогнозирования, для осуществления устойчивых закупок или продаж товаров. жүктеу/скачать 0.53 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|