Тема 13.
Организация розничной продажи товаров
13.1. Содержание розничной продажи товаров.
13.2. Коммерческая работа в розничной торговле
13.1. Содержание розничной продажи товаров
Деятельность розничного торгового предприятия
связана с реализацией товаров конечному потребите-
лю, что является завершающим этапом их продвиже-
ния из сферы производства. Предметом розничной
торговли является не только продажа товаров, но и
торговое обслуживание в процессе продажи и предо-
ставление дополнительных услуг.
Розничная торговля – это продажа новых и бывших
в употреблении товаров для личного или домашнего
использования.
В России розничная торговля издавна была развита.
Накануне 1917 года розничная торговая сеть насчиты-
вала 1 млн 300 тыс. торговых точек. При этом населе-
ние страны составляло 140 млн. Таким образом, на
1000 человек приходилось 93 магазина.
В настоящее время розничная торговля является од-
ной из динамично развивающихся отраслей коммерче-
ской деятельности. За последние десятилетия торговая
сеть в России выросла в 1,5 раза, ежегодный прирост
рынка розничной торговли составляет 15%. В рознице
появляются новые форматы, изменяется роль оптови-
ков, совершенствуются коммуникации.
Термин «розничная торговля» соответствует фран-
цузскому слову «ритейл», означающему «дробить» или
«резать». В соответствии с этим термином в последнее
время деятельность по организации розничной торгов-
ли называют ритейлингом. Для осуществления
розничной торговли необходима соответствующая
88
материальная база. Основой материально-технической
базы розничной торговли является торговая сеть.
Розничная торговая сеть – это совокупность торго-
вых предприятий, расположенных в пределах конкрет-
ной территории или находящихся под общим
управлением.
Розничная торговая сеть представлена предприяти-
ями розничной торговли. От того, сколько имеется на
определённой территории магазинов, насколько пра-
вильно они размещены, каков в них торговый ассорти-
мент, зависит качество обслуживания покупателей.
Деятельность розничного торгового предприятия
является завершающим этапом продвижения товаров в
сфере товарного обращения. Розничная торговая сеть,
в отличие от оптовой сети, характеризуется территори-
альной раздробленностью и наличием большого числа
мелких предприятий.
В зависимости от форм продажи в розничной тор-
говле различают магазинную и внемагазинную формы.
Магазинные продажи осуществляются в торговых
предприятиях. В зависимости от условий, в которых
осуществляется такая торговля, она может быть стацио-
нарной (магазины, павильоны, киоски) и нестационар-
ной. Нестационарная торговля включает в себя
развозную торговлю (автолавки, автоцистерны).
Внемагазинные продажи осуществляются: в мелко-
розничной стационарной сети (торговые автоматы); в
мелкорозничной передвижной сети (на тележках, лот-
ках); при прямых контактах, когда продавец приходит к
покупателю (торговые агенты); при дистанционной
форме торговли (интернет-магазин).
Дистанционная продажа предполагает не прямое
обращение к потребителю, а обращение ко всем по-
тенциальным потребителям по телевидению, Интернет
или с помощью других рекламных средств. Покупатель
89
узнаёт о товаре, а затем инициатива исходит от него. С
помощью сайта или почты потребитель заказывает то-
вар, а затем получает его почтовым отправлением или с
помощью курьера.
В настоящее время в России развиваются новые
формы розничной продажи товаров. К новым формам
продажи товаров относят стоковую торговлю, «кэш энд
керри», «сэконд хэнд», торговлю по заказам и комисси-
онную торговлю.
Стоковой торговлей занимаются магазины, скупа-
ющие остатки нереализованных партий товаров у про-
изводителей или оптовиков и организующие их
продажу по сниженным ценам. К объектам продажи
стоковой торговли относят одежду, обувь и другие не-
продовольственные товары. Недостатком стоковой
торговли является отсутствие полного размерного ряда
обуви или одежды.
Концепция «кэш энд керри» возникла в Америке.
Основные отличительные признаки этой формы тор-
говли: клиентами магазинов являются розничные поку-
патели и представители малого и среднего бизнеса;
совмещение склада и магазина.
«Сэконд хэнд» – это продажа непродовольственных
товаров новых или бывших в употреблении по сни-
женным ценам.
При торговле на заказ покупатель приходит в мага-
зин дважды – в первый раз заказать товар, второй раз
на следующий день для получения товара на руки. На
ценнике в таком магазине две цены: большая сумма
означает стоимость товара на данный момент, а мень-
шая – цену товара в случае заказа на следующий день.
Торговля по заказам успешно осуществляется в Мос-
ковской области в магазинах «Утконос». Товар в роз-
ничные торговые точки поставляется с центрального
распределительного склада.
90
Комиссионная торговля – это розничная торговля,
предполагающая продажу комиссионерами товаров,
переданных им для реализации третьими лицами-
комитентами, по договору комиссии. Комитентами яв-
ляются физические лица. Комиссионер – организация
любой организационно-правовой формы, а также ин-
дивидуальный предприниматель, осуществляющие
продажу товаров, принятых на комиссию, по договору
купли-продажи. Магазины принимают товары новые
или бывшие в употреблении.
Достарыңызбен бөлісу: |