Критерии оценивания коммуникативных навыков по разъяснению медицинских манипуляций
жүктеу/скачать 345.33 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Конкретные
- - Целенаправленные
- Приложение №11 Упражнения на формирование навыков эффективного общения с пациентом
| Приложение №10.
Материал для самостоятельного изучения. Виды вопросов-координвторов для направления хода интервью - Общие: Как поживаете? Как дела? Полезны, т.к. способствуют самовыражению, но трудно контролировать отклонения от вопроса, достигать определенной цели или ограничивать словоохотливых собеседников. - Конкретные: Фамилия? Адрес? Любите ли вы картофельное пюре? Позволяют быстро собирать конкретную информацию, точную и однозначную - Наводящие: Вы бросите курить, не так ли? Вы будете больше заниматься физическими упражнениями после выписки из больницы? Наталкивают отвечающего на ответ, соответствующий нашему мнению. Ограничивают самовыражение отвечающего. Могут вызвать гневную реакцию. Если воспринимаются как угрожающие - Пробные: Вы говорите, ваш муж много работает? В последнее время боли в желудке у вас усилились? Исследуют темы, которую спрашивающий считает важной. Ответы могут давать конкретную информацию. Могут заставать отвечающего врасплох. - Целенаправленные: Не могли бы вы рассказать мне, трудно ли вам ходить? Как вы засыпаете по вечерам? Позволяют направит тему беседы и дают возможность отвечающему добавить то, что он мог бы не сказать. Приложение №11 Упражнения на формирование навыков эффективного общения с пациентом Упражнение №1. Сядьте со своим другом и задайте ему четыре конкретных вопроса о том, как он провел день. Запишите, что вы результате узнали об этом. Теперь задайте два целенаправленных вопроса об этом же. Отметьте, насколько больше вы узнали. Задайте один общий вопрос об этом дне. Запишите результаты. Рассмотрите все три метода и взвести преимущества и недостатки каждого вопроса и ответа. Упражнение №2 Подумайте о том содержании, которое передают приведенные ниже примеры. Говорят ли слова о другом, чем действия? Каково, по вашему мнению, возможное настроение каждого из говорящих? Пример А: Человек: «Нет, сестра, никакой проблемы. Со мной все в порядке». Пациент сидит прямо, руки сжаты, не смотрит в глаза. Пример Б: Сестра: «Вовсе не я создаю сложную атмосферу». Сестра стоит, скрестив руки на груди, с агрессивным и вызывающим выражением лица. Не противоречит ли одно другому? Как вы интерпретируете то, что говорят пациент в примере А и сестра в примере Б. Упражнение №3. ТРЕНИРОВКА ПАМЯТИ Вспомните свой последний поход в магазин. Вспомните следующие детали: День Время Погода Что вы купили Кто встретился вам по пути туда и обратно Кто вас обслуживал Что вы забыли купить Что вы купили Сколько времени вам понадобилось, чтобы вспомнить эту информацию? Было ли это для вас трудно или легко? жүктеу/скачать 345.33 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|