Мемлекеттік ќызмет стандарттарын бекіту жјне Ќазаќстан Республикасы Їкіметініѕ кейбір шешімдеріне ґзгерістер мен толыќтыру енгізу туралы
Кесте. Сапа жјне тиімділік кґрсеткіштерініѕ мјні
жүктеу/скачать 4.21 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Жеке тўлєаєа арналєан їлгі
- «Ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ жґнінде аныќтамалар беру» мемлекеттік ќызмет стандарты 1. Жалпы ережелер
- 2. Мемлекеттік ќызмет кґрсету тјртібі
- 3. Жўмыс ќаєидаттары
- 4. Жўмыс нјтижелері
- 5. Шаєымдану тјртібі
Кесте. Сапа жјне тиімділік кґрсеткіштерініѕ мјні
«Кјмелетке толмаєан балаларєа тиесілі тўрєын їй алаѕын айырбастауєа немесе сатуєа рўќсат беру їшін нотариалды кеѕсеге аныќтамалар беру» мемлекеттік ќызмет стандартына 4-ќосымша Ќазаќстан Республикасы аудандыќ, ќалалыќ білім бґлімдері Ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ органдарыныѕ функцияларын ґзіне ќамтитын аудандыќ, ќалалыќ білім бґлімі кјмелетке толмаєан балалар мїддесіне јрекет ететін Ќазаќстан Республикасы Азаматтыќ кодексініѕ 22-24-баптарына, «Тўрєын їй ќатынастары туралы» Ќазаќстан Республикасы Заѕыныѕ 13-бабыныѕ 3-тармаєына, «Неке жјне отбасы туралы» Ќазаќстан Республикасы Заѕыныѕ 58, 114-баптарына сјйкес _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________мекенжайы бойынша №____ їй, №____ пјтерді_________________________________рўќсат береді Аудандыќ, ќалалыќ білім бґлімі бастыєыныѕ орынбасары _________ ќолы (Т.А.Ј.) М.О. «Кјмелетке толмаєан балаларєа тиесілі
Аудандыќ, ќалалыќ білім бґлімі _______________________________ __________мекенжайында тўратын, телефоны ерлі-зайыпты (Т.А.Ј., толыќ, ќысќартусыз, жеке басын кујландыратын ќўжат бойынша дјл) ________________________________ ________________________________ Ґтініш
Сізден__________________________________мекенжайында орналасќан пјтерді__________________сатуєа, айырбастауєа немесе сыйлауєа рўќсат беруіѕізді сўраймыз. Балаларымыз: 1.___________________________________________________________________ 2.___________________________________________________________________ 3.___________________________________________________________________ (балалардыѕ Т.А.Ј туєан жылы, туу туралы кујліктіѕ № кґрсетіледі, 10 жастан асќан балалар ќолдарын ќояды, «келісемін» деген сґзді жазады) Јкесі туралы мјліметтер (Т.А.Ј., жеке кујліктіѕ №, кім жјне ќашан берді) _____________________________________________________________________ _____________________________________________ќолы____________________ Шешесі туралы мјліметтер (Т.А.Ј., жеке кујліктіѕ №, кім жјне ќашан берді) _____________________________________________________________________ _____________________________________________ќолы____________________ Тўрєын їйден айырылєан жаєдайда балалар (ќосымша алаѕныѕ мекенжайы немесе балаларды ґзіне алуєа келісетін жаќын туыстардыѕ мекенжайлары кґрсетіледі) мекенжайында тўрады, «келешекте балаларды тўрєын їйсіз ќалдырмауєа міндеттенеміз» деген їзінді ґз ќолымен жазылады _____________________________________________________________________ Кїні: жылєы « » Ерлі-зайыптылардыѕ ќолдары__________ Ќазаќстан Республикасы
Ќазаќстан Республикасы Їкіметініѕ 2010 жылєы 26 аќпандаєы № 140 ќаулысымен бекітілген «Ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ жґнінде аныќтамалар беру» мемлекеттік ќызмет стандарты 1. Жалпы ережелер 1. Мемлекеттік ќызмет осы стандарттыѕ 1, 2-ќосымшаларына сјйкес Астана ќаласыныѕ білім басќармасы, ќалалыќ жјне аудандыќ білім бґлімдері (бўдан јрі - білім бґлімдері), сондай-аќ баламалы негізде халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтары (бўдан јрі - орталыќтар) арќылы кґрсетіледі. 2. Кґрсетілетін мемлекеттік ќызмет нысаны: автоматтандырылмаєан. 3. Мемлекеттік ќызмет «Неке жјне отбасы туралы» Ќазаќстан Республикасы Заѕыныѕ 100 - 116-баптары, Ќазаќстан Республикасы Їкіметініѕ «Ќазаќстан Республикасыныѕ ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ органдары туралы жјне Патронат туралы ережелерді жјне Ата-анасыныѕ ќамќорлыєынсыз ќалєан балаларды орталыќтандырылєан есепке алуды ўйымдастыру ережесін бекіту туралы» 1999 жылєы 9 ќыркїйектегі № 1346, «Ќазаќстан Республикасы Јділет министрлігініѕ мемлекеттік мекемелерін - халыќќа ќызмет кґрсету орталыќтарын ќўру туралы» Ќазаќстан Республикасы Їкіметініѕ 2007 жылєы 5 ќаѕтардаєы № 1 ќаулылары негізінде жїзеге асырылады. 4. Мемлекеттік ќызмет тјртібі туралы толыќ аќпарат тізбесі осы стандарттыѕ 1, 2-ќосымшаларында кґрсетілген білім бґлімдері мен орталыќтардыѕ фойесінде, сондай-аќ кґрсетілген ўйымдардыѕ интернет-ресурстарында орналасады. 5. Кґрсетілетін мемлекеттік ќызметтіѕ аяќталу нысаны 4-ќосымшаєа сјйкес ќорєаншылыќ пен ќамќоршылыќ жґнінде аныќтама беру (бўдан јрі - аныќтама) не ќызмет кґрсетуден бас тартудыѕ дјлелді жауабын ўсыну болып табылады. 6. Мемлекеттік ќызмет жеке тўлєаларєа (бўдан јрі - тўтынушы) кґрсетіледі. 7. Мемлекеттік ќызмет кґрсетудіѕ мерзімдері: 1) тўтынушы осы стандарттыѕ 11-тармаєында айќындалєан ќажетті ќўжаттарды тапсырєан сјттен бастап бес жўмыс кїнін (ќўжаттарды ќабылдаєан кїн жјне берген кїн мемлекеттік ќызмет кґрсету мерзіміне кірмейді) ќўрайды; 2) ґтініш беруші ґтініш берген кїні сол жерде кґрсетілетін мемлекеттік ќызметті алуєа дейін кїтудіѕ рўќсат берілген еѕ кґп уаќыты 30 минуттан аспайды; 3) ґтініш беруші ґтініш берген кїні сол жерде кґрсетілетін мемлекеттік ќызметті алушыєа ќызмет кґрсетудіѕ рўќсат берілген еѕ кґп уаќыты 30 минуттан аспайды. 8. Мемлекеттік ќызмет тегін кґрсетіледі. 9. Мемлекеттік ќызмет: 1) білім бґлімдеріне ґтініш білдірген кезде - белгіленген жўмыс кестесіне сјйкес сенбі, жексенбі жјне мереке кїндерін ќоспаєанда, тїскі їзіліспен саєат 9.00-ден 18.00-ге дейін кґрсетіледі, ќабылдау алдын ала жазылусыз жјне жеделдетіп ќызмет кґрсетусіз кезек кїту тјртібімен жїзеге асырылады; 2) орталыќќа ґтініш білдірген кезде - жексенбі кїнін ќоспаєанда, аптасына алты кїн, белгіленген жўмыс кестесіне сјйкес тїскі їзіліссіз саєат 9.00-ден 20.00-ге дейін жїргізіледі. Филиалдар мен ґкілдіктер їшін жўмыс кестесі тїскі бір саєаттыќ їзіліспен саєат 9.00-ден 18.00-ге дейін белгіленеді, ќабылдау алдын ала жазылусыз жјне жеделдетіп ќызмет кґрсетусіз, «электронды» кезек тјртібімен жїзеге асырылады. 10. Мемлекеттік ќызмет тўтынушыныѕ тўрєылыќты тўратын жері бойынша білім бґлімдерініѕ жјне орталыќтыѕ єимараттарында кґрсетіледі. Білім бґлімдерініѕ жјне орталыќтыѕ єимараттарында тўтынушыларєа, оныѕ ішінде физикалыќ мїмкіндігі шектеулі адамдарєа ќызмет кґрсетуге жаєдай жасалєан. Кїту залдары толтырылєан бланкілердіѕ їлгілері бар аќпараттыќ стенділермен жараќталєан. 2. Мемлекеттік ќызмет кґрсету тјртібі 11. Мемлекеттік ќызметті алу їшін тўтынушы білім бґліміне немесе орталыќќа мынадай ќўжаттарды тапсыруы ќажет: 1) ќорєаншылыќты (ќамќоршылыќты) таєайындау туралы жергілікті атќарушы органдар шешімдерініѕ кґшірмесі; 2) ќорєаншыныѕ (ќамќоршыныѕ) жеке кујлігініѕ тїпнўсќасы мен кґшірмесі; 3) баланыѕ жеке басын кујландыратын ќўжаттыѕ тїпнўсќасы мен кґшірмесі; 4) туу туралы кујлік, жеке кујліктіѕ тїпнўсќасы мен кґшірмесі; 5) тўрєылыќты жері бойынша аныќтама (Тўрєын їй департаментініѕ аќпараттыќ аныќтамасы). Салыстырып тексеру їшін ќўжаттардыѕ тїпнўсќалары кґшірмелерімен ќоса беріледі, кейін олар тўтынушыєа ќайтарылады. 12. Мемлекеттік ќызметті алу їшін бланкілер ґтініш нысандары жјне таєы сол сияќты) білім бґлімініѕ їй-жайында їстелдерде орналастырылады не білім бґлімдерініѕ мамандарында болады. Орталыќта ґтініш бланкілері кїту залындаєы арнайы таєанда орналастырылады. 13. Толтырылєан бланкілер, нысандар, ґтініштер жјне мемлекеттік ќызметті алу їшін ќажетті басќа да ќўжаттар: 1) білім бґліміне ґтініш білдірген кезде - осы стандарттыѕ 1-ќосымшасына сјйкес білім бґлімініѕ маманына; 2) орталыќќа ґтініш білдірген кезде осы стандарттыѕ 2-ќосымшасына сјйкес «терезелер» арќылы тапсырылады, онда «терезелердіѕ» маќсаты мен орындайтын функциялары туралы аќпарат, сондай-аќ тегі, аты, јкесініѕ аты мен лауазымы кґрсетіледі. 14. Мемлекеттік ќызметі алу їшін бар барлыќ ќўжаттарды тапсырєан кезде тўтынушыєа: 1) білім бґліміне ґтініш білдірген кезде - барлыќ ќўжаттарды алєаны туралы ќолхат, онда тўтынушыныѕ мемлекеттік ќызметі алатын кїні кґрсетіледі; 2) орталыќќа ґтініш білдірген кезде — мыналар кґрсетіліп, тиісті ќўжаттардыѕ ќабылданєаны туралы ќолхат беріледі: 1) сўрау салудыѕ нґмірі мен ќабылданєан кїн; 2) сўрау салынєан мемлекеттік ќызметтіѕ тїрі; 3) ќоса берілген ќўжаттардыѕ саны мен атаулары; 4) ќўжаттарды беру кїні (уаќыты) мен орны; 5) ќўжаттарды ресімдеуге ґтінішті ќабылдаєан орталыќ инспекторыныѕ тегі, аты, јкесініѕ аты. 15. Тўтынушыєа ќызмет кґрсету нјтижесін жеткізу тјсілі: білім бґліміне ґтініш білдірген кезде — аныќтама тўтынушыныѕ ґзі барєанда беріледі. Егер тўтынушы ќўжаттарды алуєа мерзімінде бармаєан жаєдайда білім бґлімдері дайын аныќтамалар мен ќаралєан ќўжаттардыѕ екі ай саќталуын жїзеге асырады. Орталыќќа ґтініш білдірген кезде - аныќтама тўтынушыныѕ ґзі барєанда беріледі. 16. Мемлекеттік ќызмет кґрсетуді тоќтата тўру немесе мемлекеттік ќызметті ўсынудан бас тарту негізі: 1) білім бґліміне ґтініш білдірген кезде - тўтынушыныѕ осы стандарттыѕ 11-тармаєында кґрсетілген ќўжаттардыѕ біреуін ўсынбауы; 2) орталыќќа ґтініш білдірген кезде - білім бґлімі осы стандарттыѕ 11-тармаєында кґрсетілген ќўжаттарды толыќ ўсынбаєан жаєдайда, ќўжаттар пакетін алєаннан кейін бір жўмыс кїні ішінде бас тарту себебініѕ жазбаша негіздемесімен бірге оларды орталыќќа ќайтарады. Орталыќ ќўжаттар пакетін ќабылдаєаннан кейін тўтынушыны бір жўмыс кїні ішінде хабардар етеді жјне білім бґлімініѕ ќайтару/бас тарту себебініѕ жазбаша негіздемесі береді. Егер тўтынушы кґрсетілген мерзімде ќўжаттарды алуєа ґтініш білдірмесе, орталыќ олардыѕ бір ай саќталуын ќамтамасыз етеді, кейін оларды білім бґліміне тапсырады. 3. Жўмыс ќаєидаттары 17. Білім бґлімі мен орталыќтыѕ ќызметі: 1) Ќазаќстан Республикасыныѕ Конституциясы мен заѕдарын саќтау; 2) сыбайлас жемќорлыќ кґріністеріне ќарсы тўру; 3) мемлекеттік жјне еѕбек тјртібін бўлжытпай саќтау; 4) кґрсетілетін мемлекеттік ќызмет туралы толыќ аќпарат беру; 5) тўтынушылардыѕ ќўќыќтары мен бостандыќтарыныѕ бўзылуына жол бермеу; 6) ґтініштерді ќарау кезінде тґрешілдік пен сґзбўйдалыќќа салынбау; 7) тўтынушы ќўжаттарыныѕ мазмўны туралы аќпаратты саќтау; 8) ќўжаттарды ќўпиялылыєын ќамтамасыз ету; 9) белгіленген кезеѕде алынбаєан ќўжаттардыѕ саќталуын ќамтамасыз ету; 10) наќтылыќ жјне сыпайылыќ ќаєидаттарына негізделеді. 4. Жўмыс нјтижелері 18. Тўтынушыларєа мемлекеттік ќызмет кґрсету нјтижелері осы стандарттыѕ 3-ќосымшасына сјйкес сапа жјне тиімділік кґрсеткіштерімен ґлшенеді. 19. Мемлекеттік ќызметтіѕ сапа жјне тиімділік кґрсеткшітерініѕ нысаналы мјндері жыл сайын Ќазаќстан Республикасы Білім жјне єылым министрініѕ бўйрыєымен бекітіледі. 5. Шаєымдану тјртібі 20. Білім бґлімініѕ жјне орталыќ мамандарыныѕ јрекетіне (јрекетсіздігіне) шаєымдану тјртібін тїсіндіруді, сондай-аќ шаєымды дайындауда жјрдем кґрсетуді осы стандарттыѕ 1 жјне 2-ќосымшаларында кґрсетілген мекенжайлар мен телефондар арќылы білім бґлімдері жјне орталыќтар жїзеге асырады. Орталыќ инспекторыныѕ јрекетіне шаєымдану тјртібі туралы аќпаратты орталыќтыѕ аќпараттыќ-аныќтама ќызметінен (87172) 58-00-58 телефоны бойынша, немесе осы стандарттыѕ 2-ќосымшасында кґрсетілген мекенжайлар мен телефондар арќылы алуєа болады. 21. Мемлекеттік ќызмет кґрсетудіѕ нјтижелерімен келіспеген жаєдайда шаєым 1, 2-ќосымшаларєа сјйкес мемлекеттік ќызмет кґрсететін орынныѕ білім бґлімі бастыєыныѕ атына немесе тиісті жергілікті атќарушы органныѕ јкімдігіне, ќызмет орталыќ арќылы кґрсетілген жаєдайда орталыќ директорыныѕ атына беріледі. 22. Ќызмет дґрекі кґрсетілген жаєдайда шаєым білім бґліміне немесе орталыќќа беріледі. Білім бґлімі басшысыныѕ жўмыс жјне ќабылдау кестесі: белгіленген жўмыс кестесіне сјйкес сенбі, жексенбі жјне мереке кїндерін ќоспаєанда, тїскі їзіліспен саєат 9.00-ден 18.00-ге дейін, орталыќ директорыныѕ: жексенбі жјне мереке кїндерін ќоспаєанда, аптасына алты кїн, белгіленген жўмыс кестесіне сјйкес тїскі їзіліспен саєат 9.00-ден 20.00-ге дейін жїргізіледі. Филиалдар мен ґкілдіктер їшін жўмыс кестесі бір саєаттыќ тїскі їзіліспен саєат 9.00-ден 18.00-ге дейін белгіленеді. 23. Кґрсетілген мемлекеттік ќызмет нјтижелерімен келіспеген жаєдайда тўтынушы заѕнамада белгіленген тјртіппен сотќа жїгінуге ќўќылы. 24. Білім бґліміне немесе орталыќќа шаєым беру їшін тўтынушы шаєымды еркін нысанда ґз ќолымен жазады. 25. Ќабылданєан шаєым білім бґлімініѕ, орталыќтыѕ кіріс аќпаратын есепке алу журналында тіркеледі жјне «Жеке жјне заѕды тўлєалардыѕ ґтініштерін ќарау тјртібі туралы» Ќазаќстан Республикасы Заѕында белгіленген мерзімде ќаралады. Тўтынушыєа кїні мен уаќыты, ґтінішті ќабылдаєан адамныѕ тегі, аты, јкесініѕ аты кґрсетілген талон беріледі. Шаєымды ќарау нјтижесі тўтынушыєа жазбаша тїрде пошта арќылы хабарланады. 26. Тўтынушы мемлекеттік ќызмет кґрсету мјселелері бойынша ќосымша аќпаратты Ќазаќстан Республикасы Білім жјне єылым министрлігініѕ Балалардыѕ ќўќыќтарын ќорєау комитетінде 010000, Астана ќаласы, «Министрліктер їйі» јкімшілік єимараты, 11-кіреберіс, 939-каб. мекенжайынан, 1, 2-ќосымшаларєа сјйкес білім бґлімдерінде жјне орталыќтан, сондай-аќ комитеттіѕ сайтынан: www.bala-kkk.kz ала алады. «Ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ жґнінде аныќтамалар беру» мемлекеттік ќызмет стандартына 1-ќосымша
«Ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ жґнінде аныќтамалар беру» мемлекеттік ќызмет стандартына 2-ќосымша
«Ќорєаншылыќ жјне ќамќоршылыќ жґнінде аныќтамалар беру» мемлекеттік ќызмет стандартына 3-ќосымша жүктеу/скачать 4.21 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||