Ситуация для анализа: Виктор Киам и электробритва «Ремингтон» .................................................... 366
Литература .................................................................................................................................................... 366
Управление изменениями ................................................................................................................................ 378
Организационное развитие ............................................................................................................................ 384
Стрессовый стиль жизни .............................................................................................................................. 394
Ситуация для анализа: Перемены в «Бэнк оф Америка» ............................................................................ 396
Литература .................................................................................................................................................... 397
Ситуация для анализа 1 ................................................................................................................................. 399
Ситуация для анализа 2 ................................................................................................................................. 400