Ч
АСТЬ ПЕРВАЯ
:
ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
Глава 1: ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖЕРЫ И УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Введение
Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, как
нам предстоит узнать, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами.
Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря
которым ситуации отличаются одна от другой. В данной главе рассматриваются основные определения
организаций, менеджмента и менеджеров и приводятся несколько упрощенные их характеристики. Здесь также
определяется, что такое успех организации и его компоненты: эффективность, экономичность и
производительность. Наша цель — заложить основу для понимания последующих глав и дать вам общее
представление о том, какая перед нами стоит задача. Ваша цель при знакомстве с этой главой (и всеми
другими) должна быть следующей: понять ключевые концепции, а не просто запомнить формулировки.
После знакомства с этой главой вы должны понимать термины и понятия, указанные выше.
Что обеспечивает успех организаций?
С
С
и
и
т
т
у
у
а
а
ц
ц
и
и
я
я
1
1
:
:
П
П
о
о
б
б
е
е
д
д
а
а
в
в
к
к
о
о
м
м
п
п
ь
ь
ю
ю
т
т
е
е
р
р
н
н
о
о
й
й
и
и
г
г
р
р
е
е
Понимая, что компьютер — это знамение будущего и самый бурно развивающийся бизнес в современном
мире, две фирмы решили вступить в конкурентную борьбу на этом поприще. Фирма А — одна из крупных
американских корпораций, уже занимающая ведущее место
в электронике. Она располагает сотнями миллионов долларов, чтобы вложить в это дело, потратив их на
исследование рынка, привлечение лучших технических специалистов и сбытовиков, на строительство
новейших, хорошо оборудованных заводов. Фирма Б — это всего лишь два человека, бросивших когда-то
колледж. Весь их опыт в электронике фактически сводится к продаже «голубых коробочек» — устройств для
незаконных бесплатных междугородних разговоров. Перед началом разработки своей машины они и гроша не
затрачивают на исследования. Весь начальный венчурный капитал составляет 1300 долл., полученных от
продажи автобуса «Фольксваген» и карманного калькулятора. Их штаб-квартира (и вообще их единственное
помещение) размещается в спальне одного из партнеров, а сборочный «конвейер» — в гараже. Кто окажется
более успешной — фирма А или фирма Б?
Очевидный ответ: фирма А. Фирмой А в данной ситуации оказалась «Рейдио Корпорейшн оф Америка»
(«Ар Си Эй»). Ее компьютеры, по-видимому, вам не известны, потому что в 1976 г., потеряв более 300 млн.
долл., она свернула свое компьютерное производство. А фирма Б — это «Эппл Компьютер Продактс», которая
в 1982 г., всего лишь через б лет после начала деятельности, установила рекорд, войдя в список 500 самых
преуспевающих фирм, публикуемый журналом «Форчун».
Достарыңызбен бөлісу: |