Мескон М. Основы менеджмента
жүктеу/скачать 6.73 Mb. Pdf көрінісі
|
- Бұл бет үшін навигация:
- ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
- Ситуация для анализа: Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит»
| ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ
1. Какова роль контроля в управлении? 2. Каковы основные типы контроля с точки зрения времени их осуществления по отношению к выполняемой работе? 3. Что такое контроль с использованием обратной связи? 4. На какие этапы распадается процесс контроля? 5. В чем состоит взаимосвязь между планированием и контролем? 6. Почему менеджер должен учитывать поведенческие аспекты контроля? 7. Почему формирование бюджета столь важно для процесса управления? 8. В чем состоят отличительные характеристики стандартов, применяемые для контроля? 9. Почему столь важно установить масштаб допустимых отклонений? 10. Чем характеризуется эффективный контроль? ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ 1. На конкретных примерах опишите взаимосвязь процессов планирования и контроля. 2. Разработайте пример реализации модели процесса контроля в конкретной организации. 3. Опишите опыт или дайте пример ситуации, в которой контроль противоречиво воздействует на поведение людей. Как этого можно избежать? 4. Чем будет отличаться контроль в децентрализованной и сильно централизованной организациях? 5. Могут ли управляющие успешно использовать контроль для того, чтобы заставить сотрудников приспособиться к ценностям организации? Ситуация для анализа: Контроль в корпорации «Дженерал Электрик Кредит» Корпорация «Дженерал Электрик Кредит» (ДЭК) — это неконсолидированное дочернее предприятие, полностью принадлежащее фирме «Дженерал Электрик». Компания имеет в США более 100 контор, 6700 служащих. Это вторая по величине в мире кредитная компания, связанная с 22 различными видами экономической деятельности. Эти 22 вида деятельности объединены в пять основных отделений, осуществляющих централизованно некоторые виды деятельности, такие как анализ, бухгалтерский учет, налогообложение и планирование бизнеса. ДЭК имеет несколько отделений, осуществляющих поиск и разработку финансовых возможностей. Компания участвует в финансировании множества предприятий от систем кредитования отношений клиника — пациент до нефтяной разведки и бурения скважин. Сама природа кредитного бизнеса и децентрализованная структура ДЭК, казалось бы, делают проблематичным управление ею. Однако Джеймс Р. Бант, вице-президент и главный бухгалтер-аналитик фирмы отмечает, что у компании есть три вида рычагов управления. На верхнем уровне ДЭК использует те же экономические рычаги, что и большинство крупных компаний: финансовые сметы, внутренние и внешние проверки. Второй тип рычагов управления — это анализ всех сделок. Число уровней в этом процессе анализа зависит от размера сделки. Так, для обычной сделки может понадобиться два или три уровня анализа, а действительно крупная сделка рассматривается руководством отделения компании или, в некоторых случаях — советом директоров. Третий вид органов контроля применяется на самых нижних уровнях организации. Система контроля включает отчеты о доходах и потерях на уровне отделения с использованием детализированных бюджетных матриц и процедур отчетности. Источник: Nathaniel Gilbert, «Inside GECC: Managing the Largest 'Non-bank'», Management Review, May 1986, pp. 24,26 — 30. жүктеу/скачать 6.73 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|