Настойчивый, умеющий настоять на своем

28 
людей и быть восприимчивым к ним. Предполагается, что вы и так понимаете их нужды, 
вам не нужно о них говорить. Если же вы не понимаете этого, пока вам не начинают посто-
янно об этом говорить, то, значит, вы не в состоянии жить в гармонии с другими людьми, 
вы — человек безответственный и ничего не знающий. 
Примеры манипуляций, построенных на этом детском убеждении, мы часто видим в по-
вседневной жизни. Члены вашей семьи, сотрудники, соседи и все, кто придерживаются по-
добного мнения, пытаются «оскорбленным» или «сердитым» взглядом и молчанием заста-
вить вас изменить свое поведение по отношению к ним. Вами начинают манипулировать обыч-
но после какого-нибудь конфликта между вами и «пострадавшей» стороной, когда вы сде-
лали не то, что от вас хотели. «Пострадавшие» не проявляют словесной решительности, что-
бы добиться хотя бы части того, что они хотят, с помощью компромисса, а берутся судить 
вас за то, что: 
1) от вас «зло»; 
2) вы должны интуитивно понимать, что им не нравится в вашем поведении; 
3) вы должны автоматически понимать, что ваше поведение не устраивает их; 
4) вы должны так изменить свое отношение к ним, чтобы они больше не чувствовали се-
бя «задетыми» и «рассерженными». Если вы позволяете другому человеку принимать за вас 
решение, то вы автоматически должны понимать, что именно нервирует его. Скорее всего, вам 
придется ради его удобства изменить свое поведение и сделать все, чтобы он избавился от 
своих «оскорбленных» и «сердитых» чувств по отношению к вам. Если вы допустите манипу-
ляцию подобного рода, вам придется выполнять чужие желания в первую очередь, и вы лиши-
тесь возможности делать то, что хотите сами. 
Манипуляции, построенные на убеждении, что вы должны понимать, часто встречаются 
при деловых и коммерческих отношениях. К примеру, вам необходима медицинская помощь, 
и вы обращаетесь в некую частную клинику. До начала осмотра врач заполняет на вас ме-
дицинскую карту, куда заносятся ваш доход, место работы, данные о страховке и т. п., и на 
это может уйти больше времени, чем на консультацию врача. Иногда у меня возникает впе-
чатление: врачи думают, что к ним обращаются не за медицинской помощью, а просить 
деньги в долг. Я знаю, мое впечатление ошибочно, но я неоднократно замечал, как медицинский 
персонал всем своим поведением показывал, что делает мне великое одолжение, и я должен им 
что-то еще, кроме денег. 
Когда я недавно обратился к остеопату, я сначала должен был заполнить медицинскую карту, 
последней каплей, переполнившей мое терпение, была графа о номере полиса социального страхо-
вания. Я поставил прочерк и перестал заполнять дальше. Хорошо, что это был последний вопрос, а 
то бы я так и не попал к врачу. Однако, просматривая заполненную мною карту, медсестра потребо-
вала занести в анкету номер полиса социального страхования перед тем, как меня примет врач. 
Когда я сказал, что не понимаю, чем это может помочь при лечении моего локтя, медсестра ответила: 
это необходимо. Ее покровительственный вид также говорил, что я должен знать, почему этот во-
прос стоит в анкете. Несмотря на мою практику психотерапевта, я так и не научился читать мыс-
ли; я снова ответил, что не понимаю, как этот номер связан с моим локтем. Смягчившись, медсест-
ра объяснила: у них было много неприятных случаев с агентствами медицинского страхования, 
и номер полиса спрашивается для того, чтобы упростить последующее взаимодействие с этими уч-
реждениями. Будучи настойчивым пациентом, я принял свое собственное решение: этим людям я 
плачу деньги, а потому, ради того, чтобы наладить взаимодействие указанных учреждений, не обя-
зан ставить номер. Меня отлично пролечил очень приятный врач, хотя я так и не заполнил послед-
нюю графу в медицинской карте. Это была пустяковая победа над моей «любимой мозолью» — 
бинарным мышлением ЭВМ. Хотя я до сих пор и сам не пойму, почему мне было не назвать номер 
этого полиса?

жүктеу/скачать 1.58 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: