Организационно-экономические основы развития аутсорсинга таможенных услуг в условиях рыночной экономики

39 
данные покупателя обрабатываются на программно-аппаратных средствах 
поставщика. Во втором - сотрудники поставщика управляют обработкой данных 
покупателя, используя его оборудование и программные средства. В третьем - 
поставщик обрабатывает данные покупателя на своих аппаратных средствах, 
используя программное обеспечение покупателя» [111]. 
По нашему мнению, «аутсорсинг-форма хозяйственных взаимоотношений, 
при которых заказчик концентрируется на основных видах деятельности и 
передает второстепенные, но функционально-необходимые бизнес-процессы и 
ответственность за их выполнение профессиональным провайдерам на 
долгосрочной основе, а исполнитель занимается развитием и улучшением 
данного вида услуги». 
Американские экономисты Р. Чампэн и К. Эндрейд подчеркивают, что 
«этот термин используется как зонтик для обозначения различных направлений 
деловой активности»
54
. 
По мнению Г. Кассиди «главной отличительной особенностью аутсорсинга 
передачу контракта на сторону, вводя термин contracting out»
55
. 
В Российской Банковской Энциклопедии дается следующее определение 
«аутосорсинг - вид функциональных компьютерных услуг, предоставляемых 
специализированной фирмой своим клиентам (банкам, страховым компаниям, 
биржам и др.)»
56
. На наш взгляд, сегодня аутосотсинг не ограничивается 
компьютерными услугами и применяется во многих отраслях экономики. 
Автор работы
57
считает, что «аутсорсинг рассматривается только как 
передача традиционных и органически присущих организации функций внешним 
исполнителям. В общем понятии аутосорсинг можно назвать передачей 
стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса 
компании. Именно в виду, что подрядчик адаптирует свои универсальные 
средства и знания под потребности бизнеса конкретного заказчика и использует 
54
Chapman R. B., Andrade K. Insourcing after the Outsourcing / Missirvival Guide. American Management Association. 
N.Y. 1998.- Р.I.
55
Cassidy G. Constructing out. Kingston. Ontario, 1994. 
56
Российская банковская энциклопедия: под ред. О.И. Лаврушина – М.: ЭТА, 1995. -С. 49. 
57
Шершульский В. Все на аутсорсинг//Эксперт. – 1999. -12 июля

40 
их в интересах заказчика за плату, определяемую сложившейся стоимостью услуг, 
а не долей в прибыли». 
Вместе с тем, под аутосорсингом следует понимать основные бизнес-
процессы за организационные и физические границы компании. Для многих это 
привычный способ ведения бизнеса. В связи с этим, аутосорсинг можно 
определить как инструмент, позволяющий эффективно распределять внутренние 
и внешние ресурсы в условиях неопределенности. 
На основе изучения различных научных работ можно выделить следующие 
определения (классические), и к ним можно отнести следующее: 

«аутосорсинг - это стратегия компаний, направленная на передачу 
функционально необходимых, но не основных направлений в деятельности 
организации компаниям, специализирующимся в этом конкретном роде 
деятельности»
58
; 

«использование внешних ресурсов для выполнения деятельности, 
традиционно ведущейся силами собственного персонала и с использованием 
собственных ресурсов»
59
. 
Кроме того, существуют и другие толкования термина аутосорсинг, которые 
сводятся к передаче сторонней организации деятельности. Часто под 
аутосорсингом понимают также субдоговора на выполнение работ с внешними 
факторами. Если суммировать большую часть теоретических разработок и 
практических примеров, то можно заменить, что традиционно аутосорсинг 
сводится к передаче функций, обеспечивающих основной бизнес, внешнему 
исполнителю.
Важным является определение о том, что аутсорсинг - это бизнес-модель 
работы организации, при которой вспомогательные функции подразделений 
передаются профессиональным провайдерам. 
58
Кондратьев В.В. Реструктуризация управления компанией:17-модульная программа для менеджеров 
«Управление развитием организации» Модуль 6/В.В. Кондратьев, В.Б. Краснова. -М.:ИНФРА-М. 1999.-С.12. 
59
Федоренко Р.В. Развитие аутсорсинга услуг в таможенной сфере: дисс ... канд. экон. наук : 08.00.05 / Роман 
Владимирович Федоренко. - Самара, 2008.- 169 с.; Луконина М.В. Аутосорсинг: новая форма работы с 
кадрами//Справочник кадровика. 2005. №2. -С.13. 

41 
Автор работы считает, что «аутсорсинг - это передача на длительный срок 
управленческих функций и при необходимости соответствующих ресурсов 
внешним исполнителям, которые могут выполнять эти функции эффективнее»
60
. 
Другой автор считает, что «современное определение аутсорсинга можно 
сформулировать следующим образом: оптимизация деятельности и сокращение 
издержек предприятия или организации путем концентрации сил и средств на 
основных сферах деятельности и передачи вторичных или непрофильных 
функций сторонним исполнителям»
61
. 
Следует отметить, что до сих пор в Республике Таджикистан и других 
странах СНГ отсутствует устоявшаяся терминология в этой области. Вместо 
термина аутсорсинг «иногда используется понятие использование внешних 
источников, что является просто буквальным переводом соответствующего 
английского термина, тогда как слово аутсорсинг - это всего лишь его русская 
транскрипция»
62
. В литературе встречается также другое обозначение этого 
явления - экстернализация, то есть вынесение вовне
63
. 
На основе изучения зарубежного опыта и некоторых примеров 
деятельности первых провайдеров аутсорсинга и аутсорсеров в Республике 
Таджикистан можно выделить три основных вида аутсорсинга: 
 Функциональный; 
 Операционный; 
 Ресурсный. 
На наш взгляд, основными причинами обращения все большего количества 
как зарубежных, так и отечественных компаний к аутсорсингу является 
усложнение коммуникационной среды и бизнес процессов. В настоящее время 
60
Календжян С.О. Аутсорсинг: делегирование управления в стратегии развития компании.- М.: Каталог, 2001. -С. 16. 
61
Гончаров М.В. Использование аутсорсинга при реализации библиотечных Интернет- комплексов//Науч. И техн. 
Библиотеки. - 2004. - №3. -С.17. 
62
Роберт Б. Хэндфилд, Эрнест Л. Николе, мл. Реорганизация цепей поставок,- Издательский дом «Вильяме», Москва, 
Санкт-Петербург, Киев, 2003.-164с. 
63
Федоренко Р.В. Развитие аутсорсинга услуг в таможенной сфере: дисс ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Роман 
Владимирович Федоренко. - Самара, 2008.- 169 с. 

42 
наблюдается тенденция к широкому использованию аутсорсинга во всех отраслях 
и сферах экономики, в том числе и таможенной системе. 
Автор работы считает, что «аутсорсинг бизнес-процессов представляет 
собой передачу сторонней организации отдельных бизнес-процессов, которые не 
являются для компании основными, например, управление персоналом, 
бухгалтерский учет, маркетинг, реклама, логистика». Именно сюда мы можем 
отнести 
бизнес-процесс, 
возникающий 
во 
время 
осуществления 
внешнеэкономической деятельности, при этом выделяем важность и 
своевременность оказания таможенных услуг.
На основе изучения различных работ нами установлено, что рынок 
аутсорсинговых услуг подразделяется на два больших сегмента – услуги на 
обработке информации и аутсорсинг бизнес-процесс (рис.3).
В настоящее время наиболее крупным сегментов являются - услуги по 
обработке информации
.
Это объясняется высокой сложностью обработки 
информации. 

жүктеу/скачать 1.56 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: