Основы консультирования и психотерапии

В обсуждении этого метода представляется уместным проана­лизировать некоторые вероятные причины его эффективности для достижения консультационных целей.

Клиент Отражение Клиент Отражение Клиент Отражение

'Обобщающее отражение Рис. 18. Диаграмма обобщающего отражения

Отражение помогает человеку почувствовать, что его хорошо понимают. Большинство невротиков чрезмерно защищаются и уверены, что их не понимают. При встрече стаким методом страх непонимания уменьшается. Та ясность, для многих из них встре­тившаяся впервые в жизни, с которой консультант отражает их глубочайшие невербализованные чувства, вызывает у невроти­ков ощущение, что их хорошо понимают. Итак, отражение вы­полняет поддерживающую функцию, и наиболее эффективно оно на ранних и средних стадиях консультаций.

Техника отражения помогает разомкнуть так называемый не­вротический круг, часто встречающийся при консультировании по вопросам брака и выражающийся в таких фразах: «Она не хочет понять меня, и поэтому я не хочу понимать ее». Консуль­тант, оп ираясь на техн и ку отражения, помогает кл иенту разорвать этот порочный круг упрямства в рассуждениях.

Отражение подталкивает клиента к выводу, что чувства явля­ются причиной поведения. Самый, возможно,значительный вклад, который отражение чувств вносит в консультационный процесс, состоит в том, что оно является средством для передачи клиенту глубокого понимания этих причин. Чувства трудноуловимы и за­частую неконтролируемы. Нередко мы ощущаем, что не понимаем сами себя из-за возникновения странных или нежелательных чувств, идущих из подсознательной системы «я» или системы ядра личности. Когда другое человеческое существо столь искренне ста­рается понять нас и выглядит таким искусным в прояснении для нас тех элементов нашего опыта, которые представлялись нам ту­манными и пугающими, мы начинаем чрезвычайно ценить такого человека. Отражение, следовательно, выполняет функцию про­яснения и упрощения проблем.

Отражение ведет к тому, что место оценок оказывается внут­ри клиента. Отражение побуждает человека принять ответствен­ность за самого себя — он получает возможность убедиться, что система ценностей не есть нечто присущее какому-либо пере­живанию или объекту, но что ценность придает им он сам. Бом­бардировка клиента такими фразами, как «вы чувствуете», «вы думаете» и «вы уверены», учит его тому, что он сам оценивает свой опыт, и что ценности подвержены изменениям. Клиент на­чинает понимать, что ценности — это суждения, выносимые че­ловеком на основе собственного опыта. Его ценности тоже мо­гут измениться, если новый опыт подскажет новые факты. Тер­мин «место оценок» здесь весьма полезен. На ранних стадиях терапии клиент склонен помещать место оценок своего поведе­ния вне себя, перенося его на своих родителей, своих друзей, свою социальную группу. К концу консультаций клиент обнаружи­вает, что может и должен иметь место оценок своего поведения внутри себя самого.

Правильное отражение даетему ощущение, что он может вы­бирать. Для современной американской культуры характернатен-денция избегать самодеятельности и во всем доверяться «специа­листам». Предполагается, что специалисты объяснят нам, как нам воспитывать наших детей, дадутрекомендации относительно бра­ка или развода, помогут выбрать профессию, научаттехнике сек­са, спланируют семейный бюджет и так далее, adinflnitum (лат. — до бесконечности. — Прим. перев.). В вопросах личного выбора замыкается порочный круг беспомощности: чем больше клиент пользуется услугами специалистов, тем сильнее у него чувство собственной беспомощности, тем сильнее потребность в дальней­ших советах и указаниях со стороны. Целью консультировании должно стать культивирование самостоятельности клиента. Тех­ника отражения, сочетаясь с отсутствием советов и подсказок по всем вопросам, стимулирует человека к принятию самостоятель-ныхрешений.
Отражение проясняет мышление клиента, чтобы он смог объективно подойти к ситуации. Техника отражения по своей сути позволяет консультанту выявить существенные элемен­ты в высказываниях клиента, чтобы тот по-новому взглянул на них. Естественно, таким образом клиент может увидеть особенности своего мышления, прояснить себе существую­щую ситуацию и подойти к ней более объективно. Робинсон

[246] описывает особый тип содержательного отображения, который называет «кларификацией». Такое прояснение, ре­зюмирующее основные моменты в вербализациях клиента, предназначено для того, чтобы ускорить развитие инсайта благодаря упорядочению смутных и разрозненных реакций клиента, причем без возникновения у него ощущения, что его «подталкивают».

Еще одна причина, почему отражение представляется таким полезным методом, — оно помогает донести до клиента ту идею, что консультант не считает его каким-то необычным, отличаю­щимся от других. Фраза «Вы чувствуете...» создает впечатление, что консультанта невозможно шокировать, что он в любом слу­чае способен понять клиента. Таким образом, техника отраже­ния косвенно выполняет функцию дополнительной поддерж­ки, так как дает клиенту ощущение, что он «нормальный чело­век», а не «чудак», непохожий на всех остальных.

Отражение помогает клиенту проанализировать глубинные мотивы своего поведения. Когда консультант сосредотачивает­ся на чувствах индивидуума, а не на его умозаключениях, он раскрывает глубокие мотивационные уровни клиента. Это на­блюдение можно проиллюстрировать вопросом, который дово­дилось слышать каждому из нас: «Почему ты это сделал?». Ответ может быть таким: «Я почувствовал, что...». Люди часто делают что-то лишь потому, что «почувствовали, что...». Чув­ства суть проявления потребностей и желаний, которые побуж­дают нас действовать. Тщательный анализ чувств побуждает нас задуматься о мотивах, лежащих в основе этих чувств. Та­кой процесс иллюстрируется следующим замечанием: «Я по­чувствовал это, потому что...». Слова «потому что» зачастую отсылают нас непосредственно к глубинным мотивам или про­житому опыту.

Это простая техника ответов с помощью коротких фраз, таких как «да, понятно», «угу-угу», подразумевающих позицию приня­тия. Применяется она преимущественно на ранних стадиях кон­сультирования, когда поступает много фактического или повеетвовательного материала, зачастую не сопровождающегося каки­ми-то особыми проявлениями чувств. Техника принятия приме­няется и на поздних стадиях, когда клиент глубоко погружается в изучение себя и в болезненное выявление значимого материала. Это просто вербализация принятия и разрешения, подбадрива­ния, одобрения со стороны консультанта, который, по сути, гово­рит: «Продолжайте, это безопасно, вам не нужно стыдиться, вы­ражая свои истинные чувства».

Ценность таких фраз, как «понятно», «угу», «да-да», состоит в том, что они служат стимулами для продолжения беседы в том же направлении. Еще одно достоинство — эффект сглаживания переходов от мысли к мысли, что порождает ощущение плавно развивающейся беседы.
Элементы техники принятия

Простая техника выражения принятия имеет по меньшей мере три основных заслуживающих внимания элемента. Пер­вый из них — это выражение лица и кивки консультанта. На лице у консультанта должен выражаться неподдельный интерес. Кон­сультант с выражением притворного интереса на лице скоро будет разоблачен внимательным клиентом.

Во-вторых, тон голоса и модуляции подскажут клиенту, дей­ствительно ли консультант испытывает к нему интерес, даже! если тот прибегает вместо слов к простому, но несущему опре­деленную нагрузку междометию типа «угу». И, разумеется, кон- _; сультант, говорящий так тихо, что клиенту приходится напря­гать слух, лишь затрудняет процесс, создавая впечатление сво­ей незаинтересованности. Однако консультант, говорящий ; «командным голосом», создает впечатление пониженной вое-, приимчивости по отношению к тому, что говорит клиент.

Расстояние и поза выступают третьим обстоятельством в выражении позиции принятия. Если консультант наклоняется впе­ред и сидит в доверительной близости от клиента, тот сделает вывод о дружеском расположении к нему. Такое выражение с помощью позы установки на «притяжение» имеет большое зна­чение, поскольку подчеркивается открытость и искренность консультанта. Многие клиенты проявляют сверхчувствитель­ность к неявным признакам отмеченного нами типа. Они спо­собны истолковать любой негативный жест консультанта как неприязнь или отсутствие интереса. Когда консультант зевает, скрещивает ноги или закидывает их одна на другую, крепко дер­жится за подлокотники кресла, все это негативные знаки, кото­рые легко прочитываются клиентом, и в которых он зачастую улавливает намек на отсутствие интереса.

Эллис[90] в обзоре современной литературы по поводу разме­щения клиента «на кушетке» и «лицом к лицу» приходит к выво­ду, что терапия «лицом клицу» предпочтительней, отчасти благо­даря тому, что позволяет эффективней применять технику выра­жения принятия.

Техника структурирования — это определение консультан­том сущности, пределов и целей консультационного процесса и конкретных взаимоотношений с данным клиентом. Иными словами, структурирование очерчивает для клиента рамки, по­могает сориентироваться в терапии. Тогда он чувствует, что в основе консультаций лежит рациональный план. Структуриро­вание обеспечивает его дорожной картой для консультаций и формуляром его ответственности за использование дорожной карты, тем самым снижая неопределенность во взаимоотноше­ниях. Клиент должен знать, где он находится, кто его консуль­тант, и зачем они встретились.

Роджерс [249] и его ученики со временем перестали выде­лять формальное структурирование, хотя в ранних работах Ро­джерса [250] эта техника признавалась полезной. Они заяв­ляют, что вербальное структурирование или формальное описание взаимоотношений могут исказить для клиента пере­живаемый опыт взаимоотношений. Исследование Роджерса осу­ществлялось в консультационном центре при колледже, куда ис­кушенные в психологии студенты обращались по собственно­му свободному выбору, и где у консультантов не было других значимых для студентов ролей. Возможно, этот факт и то обстоятельство, что установки консультантов рассчитаны на выстраивание взаимоотношений, может объяснить, почему Ро­джерс и некоторые другие исследователи не обосновывали необходимость в структурировании, как это делается в эклек­тическом подходе в терапевтической психологии.

Структурирование консультаций состоит из двух элементов. Неявный элемент, когда сама обстановка консультаций и изве­стная роль консультанта автоматически очерчивают границы, которые обычно сразу понятны для клиента. Второй элемент — формальное структурирование — заключается в целенаправлен­ных высказываниях консультанта для пояснения консультаци­онного процесса и границ его возможностей.

Сравнение, которое предлагает Мэй [199], может оказаться полезным для иллюстрации природы неявного структурирова­ния: каждый человек путешествует по жизни подобно гребцу в спускающейся по реке лодке. Не будь структуры речных бере­гов, вода бы текла в произвольных направлениях. Берега реки выступают факторами ограничения, которые направляют лод­ку и ускоряют ее движение за счет созданного течения. Человек свободен принимать решения, куда ему плыть, но всегда будут существовать некие рамки, ограничивающие свободу выбора и задающие направление. Такими рамками для клиента является план консультаций.

Еще одним сравнением, определяющим ценность струк­турирования, мы обязаны одному из бывших наших клиен­тов, который заметил: «Это было так, словно катишь по авто­страде туманной ночью. Я сам веду свою машину, но благода­ря консультанту вижу подсвеченную белую линию посередине дороги».

Обзор Бикслера [32], посвященный терапевтической ценнос­ти установления границ, можно свести к нескольким главным принципам:

— границы должны быть минимальными и не должны проти­воречить стремлениям клиента и терапевта к безопасности;

— границы должны соблюдаться без наказания;

— границы должны быть четко определены в отношении та­ких вещей, как действия, время и количество сеансов;

— границы следует структурировать своевременно. Прежде­временное или слишком жесткое структурирование способно разрушить взаимоотношения.
Опасности при недостатке или неадекватности структурирования

Терапевтический процесс выглядит примером социальных взаимодействий в миниатюре, когда человеку предстоит воспользоваться своей свободой, но одновременно он должен сми­риться с ограничениями, сопровождающими эту свободу. Кон­сультант, не обеспечивший структурирования, окажется нечес­тен по отношению ко многим клиентам, не имеющим ни ма­лейшего представления, что такое консультации. Каррэн особо отмечает этот момент:

«Запутавшийся человек, скорее всего, на первой беседе чувствует ми­нимум ответственности за себя самого и максимум страха, тревоги за свою безопасность, а также потребность защититься. Затянувшаяся ошибка со стороны консультанта при структурировании взаимоотношений, по всей видимости, формирует у клиента личностную зависимость от консультан­та, порождает ощущения отверженности и враждебности в те моменты, когда консультант отказывается решать его проблемы, а в конечном счете побуждает его защищаться или вызывает желание сбежать с консульта­ции и не явиться на следующий сеанс» [75, р. 189].

Структурирование, следовательно, имеет то достоинство, что наранних стадиях предотвращает ложные толкования сути про­цесса, например ошибочные представления о магических сред­ствах, быстрой помощи, простых причинах, четких указаниях, легкости всего дела, о неизбежности излечения и об ответствен­ности консультанта. Сосредоточившись на позитивном науче­нии, роли клиента и консультанта, обоснованных ожиданиях относительно результатов процесса, можно избежать многих ошибок. Этот аспект структурирования, между прочим, должен быть непрекращающимся процессом, а не «одноразовым вли­ванием» при первой беседе.

Роджерс склонен думать, что структурирование терапии мож­но осуществлять для клиента на невербальном уровне; то есть клиент «уловит идею», участвуя в самом процессе. Это может быть верно в отношении достаточно искушенных людей, но, по-видимому, не подходит для среднестатистического клиента.

Как полагают Ингам и Лав, при отсутствии структурирова­ния возникает нежелательная тревога за свою безопасность:

«Пациент может поначалу думать, что задача его неупорядочена и бесформенна, и что не существует никаких правил. Затем он испытывает странное чувство беспомощности и неудовлетворенности. Словно бы терапевта совершенно не волнует, о чем он говорит, и как он это говорит» [152, р. 81].

Недостаток структурирования может увеличить тревожность клиента и даже стать причиной неблагоприятного исхода консультаций. Важно, чтобы структурирование было средством по­вышения безопасности взаимоотношений, а не целью как тако­вой. Иначе будут утрачены преимущества снисходительности и принятия. К структурированию в начальных фазах консульта­ций следует подходить с осторожностью, поскольку существует опасность произвести такое впечатление, будто бы консультант знаетясный и четкий путь к цели, по которому клиент обязатель­но должен следовать. Еще одна опасность заключается в созда­нии у клиента ошибочных представлений о том, что он должен чувствовать, вместо попыток разобраться в том, что он действи­тельно чувствует.

Как считает Шерман [273], неправильное структурирование, когда клиент в начале процесса оказывается в большой степени предоставлен самому'себе, вызываетсильное сопротивление. Уме­ние установить нужный уровень структурирования есть проявле­ние искусства консультанта.

Важно, чтобы установленная техника структурирования не была жесткой для клиента. Ее следует искусно смешивать с ус­тановками снисхождения и принятия. Как уже указывалось, если структурирование выполнено плохо, оно может превра­титься в барьер для взаимоотношений. Точно так же, если оно пропущено в определенных институционных условиях, итог может оказаться не менее плачевным, так как у клиента устано­вятся нереалистические ожидания относительно результатов консультаций. Значение структурирования положительно, когда оно снижает тревожность клиента, который не осведомлен о двойственной роли консультанта или не знает о существующих ситуационных ограничениях. В качестве примера можно при­вести консультанта, который одновременно находится по от­ношению к студенту в позиции преподавателя и администрато­ра. Консультант должен ясно указать, что такие взаимоотноше-: ния с ним отличаются от взаимоотношений, в которых он? выступает в роли консультанта. Тогда административные пре­тензии к клиенту не будут вклиниваться в консультирование.

Робинсон, однако, предостерегает, что стремления консуль­танта к слишком частому структурированию, к внесению ясно­сти в этот вопрос, могут быть симптомом неадекватности его консультационных методов.

Еще одно предостережение по поводу структурирования свя­зано с возможностью создания впечатления, что взаимоотношения сданным клиентом непременно будут продолжаться. Мохетоказаться, что консультант примет решение не работать с этим клиентом, или что клиенту лучше подойдет другой специалист. А ведь у клиента или консультанта могло уже возникнуть ощуще­ние своей связанности этими взаимоотношениями, если струк­турирование было чрезмерным.

Выше авторы описывали структурирование как технику, ко­торая очерчивает потенциальные ограничения и возможности процесса. Как ни парадоксально это может прозвучать, но яс­ное указание ограничений придает клиенту силы для успешно­го продвижения в терапии. Ниже рассматриваются некоторые из этих потенциальных возможностей терапии и ее ограниче­ний.

Второй аспект ограничений по времени связан с продолжи­тельностью процесса в целом. Представляется, что один из фак­торов, обеспечивающих успех в психоаналитической терапии, состоит втом, что психоаналитик очень щепетильно предупреж­дает пациента — весь процесс может занять от двух до трех лет и обойдется весьма дорого. Надо признать, для многих клиентов это неприемлемо, но для тех, кто может, процесс, видимо, об­легчается. Сходный эффект, когда консультант указывает, что для достижения обговоренных целей потребуется несколько сеансов. В то же время консультант достаточно осторожен и предупреждает, что не может быть никаких обязательств отно­сительно результатов консультирования. Например, он может сказать: «Обычно мы встречаемся с клиентами пару раз, чтобы обсудить результаты тестов и другого собранного материала, а потом еще сеанс или два уходит на то, чтобы помочь клиенту выработать конкретный план действий. Все вместе займет не более 4—5 часов».

В случае проблем, более насыщенных эмоционально, кон­сультант может прийти к выводу, что не хочет брать на себя обя­зательства долговременных терапевтических взаимоотношений. Структурирование сможет помочь ему предотвратить непра­вильное понимание со стороны клиента. Приведем пример не­правильного понимания.

Коне: Мы некоторое время говорили о методах «первой помощи». Возможно, нам теперь лучше немного поговорить о том, чем мы займемся дальше. Как вы понимаете, мы не располагаем возможностями для полно­масштабной личностной психотерапии (пауза).

Кл.: Понятно, мы сразу перейдем к выводам для практики. При структурировании ограничений по времени консультант должен опасаться возникновения повышенной тревожности у клиента из-за необоснованных обещаний и появления ложных надежд, даже если он просто сказал, что «участие в консульта­циях в любом случае себя окупает». Обещания успеха нарушают один из этических принципов психотерапии. Однако позитив­ные установки консультанта, укрепляющие его уверенность в себе, в клиенте и в результатах, могут принести большую пользу тревожному и не ощущающему себя в безопасности клиенту, чтобы он уверенней приступил к делу.

Хотя консультанту трудно определить свои обязательства в случае долговременной терапии, вопрос о гонорарах следует обговорить со всей ясностью в самом начале, на первом же се­ансе. За телефонные звонки и за пропущенные сеансы плата обычно не взимается, хотя консультант, который ничего не взы­скивает с клиента за долгие беседы по телефону и неявку на не отмененный заранее сеанс, рискует стать объектом манипуля­ций клиента. Кроме того, это не совсем правильно терапевти­чески, так как не способствует ощущению реальности взаимо­отношений.

В ситуациях, когда консультанту приходится попеременно выступать в двух ролях, нередко бывает полезно вспомнить «ана­лог пиджака» (ролевой пиджак). Приведем пример ее исполь­зования.

Коне: Так вот, Джек, прежде чем мы начнем, я хотел бы разъяснить свою роль в наших отношениях. Как ты можешь видеть, у меня тут два пи­джака — пиджак преподавателя и пиджак консультанта. Когда я надеваю пиджак преподавателя, я должен до определенной степени быть оценива­ющим и строгим, чтобы проследить за твоими успехами в качестве студен­та. Однако, когда я встречаюсь с тобой лично, при таких взаимоотношени­ях, как сейчас, я надеваю свой пиджак консультанта. Это значит, что ты можешь свободно говорить, о чем захочешь, и я не обращу это против тебя и не буду тебя осуждать за это. Договорились?

Ограничения процедуры или процесса. Кольскоро консультиро­вание ориентировано науспех, клиент должен понимать суть про­цесса. В первую очередь он должен принять свою ответствен­ность за происходящее во время бесед. Существуют определен­ные вещи, которые он должен знать, чтобы извлечь для себя максимальную пользу из процесса. Ингам и Лав [152, р. 79-81] сформулировали шесть основных принципов, которые должны быть доведены до сведения клиента с помощью замечаний при вводном структурировании или за счет базовых установок.

1) Уместно и правильно исследовать себя. Это означает пря­мое обращение клиента к беспокоящим его проблемам, на­столько быстрое и глубокое, насколько только возможно при условии комфортности. Здесь подразумевается, что у его трудностей существуют свои причины, которые можно выявить и понять.

2) Лучше исследовать, чем обвинять. Этот подход выражает ту идею, что есть разница между «плохими» людьми и «плохим» действием. Консультант подчеркивает, что старается понять, а не обвинить клиента. Тогда у клиента будет больше возможнос­тей принять то, что он обнаружил внутри себя.

3) Можно считать эмоции реальными и имеющими большое зна­чение. Тем самым подчеркивается идея, что эмоции и их сво­бодное исследование — это значимые и реальные ценности, а не признаки слабости.

4) Должна быть более-менее полная свобода самовыражения. Здесь речь идет о том, что эмоциональная значимость темы раз­говора, а не ее социальная приемлемость служит критерием при выборе темы. Это значит, что приемлемы ненормативные, сек­суальные темы и «неудобные» мысли.

5) Применяется исследование прошлого для выработки пони­мания настоящего. Это значимо как для консультантов, так и для психотерапевтов, хотя они расходятся во мнениях о том, на­сколько нужно акцентировать прожитой опыт и как настоятель­но побуждать клиента его исследовать.

6) Для структурирования важны также те материи процесса, которые связаны с нынешним взглядом клиента на свой мир. Речь идет о его способностях участвовать во взаимоотношениях с людьми, о его индивидуальной значимости, о ценностях и нрав­ственности в его жизни, как основе для дальнейших личност­ных изменений благодаря консультациям.

Структурирование ценностей процесса. Следует подчеркнуть, что все упомянутые выше ценности процесса не обязательно излагать в явной форме. Потребности клиентов в разъяснении того, как протекает процесс, различны. Обычно консультант позволяет клиенту развивать собственную тему, а когда стано­вится очевидно, что его представления ошибочны, что он сбит с толку, чувствует беспомощность или неудовлетворенность в связи с этим новым для него опытом, консультант помогает ему через структурирование. Консультант должен начинать консуль­тации на знакомой клиенту почве и втягивать его в основной труд консультирования настолько быстро и комфортно, на­сколько это возможно.

Второе важное применение структурирования как средства описания процесса возникает при прямых требованиях дать со­вет. Вообще говоря, авторы рекомендуют сначала отображать чувства, лежащие в основе таких требований. Зачастую это по­зволяет клиенту продолжить работу и увидеть свою потребность быть зависимым. Часто бывает важно указать на эти ограниче­ния, например:

Кл.: Не можем ли мы что-нибудь с этим сделать? Меня это по-настоя­щему беспокоит. Можете вы мне сказать, как мне быть? Это, наверно, помогло бы нам обоим.

Коне: Я могу себе представить, какое отчаяние вы испытываете, однако мы установили, что имеются также вопросы, на которые дать ответ может только сам человек. Думаю, работая вместе, мы сможем найти ответы на ваши вопросы.

К сожалению, с помощью подобных ответов слишком легко сформировать у клиента ощущение,

что его «отсылают». Тре­вожный, зависимый клиент склонен упускать из виду элементы структурирования и поддержки в ответе консультанта и может понять его в стиле «значит, он тоже не хочет мне помочь».

Третье применение структурирования — ознакомление кли­ента с философией, лежащей в основе данного консультацион­ного метода. Портер [237, р. 60] приводит хороший пример та­кого подхода.

Консультант: Мне кажется, я не слишком хорошо понимаю, в связи с чем вы ко мне обратились. Некоторое время назад декан говорил мне о вас, но я все еще знаю слишком мало.

Фрэнк: Ну, декан и профессор R. хотели, чтобы я повидался с вами. Они говорят, что вы хороший психолог, и если вы изучите меня, то сможете дать заключение по поводу моей адаптации. Они считают, что я не очень-то хорошо справляюсь, и если вы разберетесь, в чем тут дело, вы сможете мне помочь.

Консультант: Они думают, что вам нужна какая-то помощь, и вы старае­тесь сделать то, чего они от вас хотят?

Фрэнк: Да, они сказали, что я учусь не так хорошо, как мог бы, и если вы изучите меня, то вы сможете определить, почему.

Консультант: На это я вам вот что скажу, Фрэнк, у меня, в общем-то, никогда не получалось помогать студентам по тем проблемам, которые об­наруживал у них декан. Не знаю, смогу ли я помочь в таком случае и вам. Когда студент обеспокоен какими-то проблемами, которые он сам у себя обнаружил, тогда нам с ним зачастую удается кое-что сделать, но в против­ном случае — не думаю, чтобы у меня многое получилось. Но интересно, если забыть о том, что думает на ваш счет декан, чувствуете ли вы сами, что в вашей ситуации есть что-то, вызывающее у вас беспокойство?

Фрэнк: Ну, не знаю... по-моему, я не реализую все свои способности.

Консультант: По этому поводу вы чувствуете легкое беспокойство?

Фрэнк: Да, не знаю, но вроде бы я все затягиваю, просто не успеваю сделать вовремя. Сам не понимаю, почему. Я много об этом думал и пытал­ся проанализировать, но мне, кажется, ничего не удалось добиться.

Консультант: Итак, вы чувствуете, что часто слишком затягиваете свою работу, и что вы ничего не смогли с этим сделать.