Өзін өзі бақылау сұрақтары

1. Келушілерді қабылдау және әңгімелесу

2. Іскерлік мәжілісті ұйымдастыру және өткізу

3.Менеджерлердің этикасын талдау

4.Басшы іс-әрекетінің психологиясы

Әдебиеттер:

1. Ахметов Қ.Ғ. Менеджменттің негіздері (Оқу құралы), Ақтөбе Орал . 2005

2. Рахимбаев А.О,Сабатаева Б.О, Менеджмент, Алматы. 2006

3. А.К. Бельгебаев, А.Б Рахимбаев, Менеджмент, Алматы. 2006

4. Бердалиев К. Менджмент, Алматы. 2005

5. Рахметов Б.А. Персоналды басқару, Алматы. 2005

1. Мәлімет туралы түсінік оның ролі мен мәні

   
   

2. Мәліметтердің қасиеттері және оларды жіктеу

   
   

3. Мәліметтер жүйесі, оның қалыптасуы мен дамуы

   
   

4. Басқарудың техникалық құралдарды жіктеу

   
   

1. Мәліметтердің қасиеттерін анықтау және оларды жіктеу

2. Басқарудың техникалық құралдарынг жіктеу

3.Басқару процесін компьютерлеу ерекшеліктерін сипаттаныз

4.Ұйымда мәліметтердің қозғалысын жіктеу

Әдебиеттер:

1. Ахметов Қ.Ғ. Менеджменттің негіздері (Оқу құралы), Ақтөбе Орал . 2005

2. Рахимбаев А.О,Сабатаева Б.О, Менеджмент, Алматы. 2006

3. А.К. Бельгебаев, А.Б Рахимбаев, Менеджмент, Алматы. 2006

4. Бердалиев К. Менджмент, Алматы. 2005

5. Рахметов Б.А. Персоналды басқару, Алматы. 2005

1. Экономикалық ғылымдар жүйесінде басқару ғылымының пәні.

2. Менеджменттің теориялық және әдістемелік негіздері.

3. Өндірісті басқару ғылымының пәні.

4. Басқарудың шетелдік тәжірибесін зерттеу қажеттілігі.

5. Менеджмент ұғымы, міндеті мен түрлері.

6. Басқарушы және басқарылушы кіші жүйелер, олардың бірлігі мен өзара әрекеттестігі. Менеджер және оның функциялары.

7. Нарықтық экономикадағы басқару объектілері. Басқарудың ғылыми қағидалары. Басқару ғылым және өнер ретінде.

8. Басқару мен кәсіпкерліктің өзара байланысы.

9. Басқарудың мәні мен қағидаларына неғізгі теориялық көзқарастар. Америкалық және Жапон менеджменті: ерекшеліктері мен өзгешіліктері.

10. Қазақстанда менеджменттің қалыптасуы мен дамуының саяси және экономикалық алғышарттары, қазіргі заманғы өндірістің дамуындағы ролі.

11. ҚР мемлекеттік жоспарлау жүйесі.

12. Ұйым туралы түсінік. Ұйымның жалпы сипаттамалары.

13. Ресми және бейресми үйымдар.Көлденең және тік еңбек белгінісі.

14. ¥йымдағы басқару процесі. Басқарудың негізгі деңгейлері. Басқару объектісі мен субъектісі.

15. Менеджмент жүйесіндегі кәсіпкерлік. Кәсіпкерлер басқарушы ретінде. Жетістікке

16. Қазіргі заманғы менеджер моделі.

17. Үйымның ішкі ортасы туралы түсінік. Ішкі айнымалылар.

18. Мақсаттар туралы түсінік жэне олардың әртүрлілігі. Бөлімшелердің мақсаттары.

19. Ұйым кұрылымы. Мамандандырылған еңбек бөлінісі.

20. Басқару көлемі. Міндеттер сипаттамасы. Технология ұғымы.

21. Сыртқы орта туралы түсінік. Сырткы ортаның маңызы және оның үйым жүмысына әсері. Сыртқы орта сипаттамалары.

22. Тура әсер ету ортасы: жабдықтаушылар, материалдар, капитал, еңбек ресурстары, тұтынушылар, бәсекелестер.

23. Жанама әсер ету ортасы: экономика жағдайы, элеуметтік-мәдени факторлар, саяси факторлар, жергілікті түрғындармен қарым-қатынас. «Технология» факторының сыртқы аспектілері.

24. Ақпарат үғымы. Ақпарат басқару қызметінің пәні ретінде.

25. Ақпараттың басқару тиімділігіне әсері. Ақпараттың анық-тамасы, белгілері, жіктелуі.

26. Ақпаратқа қойылатын талаптар. Фирма ішіндегі ақпарат жүйесінің негізгі қағидалары, міндеттері мен функциялары. Ақпарат сапасына әсер ететін факторлар.

27. Ақпара құрылымы. Ақпараттық жүйелер.

28. Басқарудағы коммуникацияның ролі.

29. Менеджменттегі көлденең және тік коммуникациялар. Жеке адам аралық және топтық коммуникациялар.

30. Қарым-қатынас түрлері мен үйымдастыру түрлері. Іскерлік қарым-қатынастың дамуы.

31. Коммуникациялық процес: түсінігі, міндеті, элементі, кезендері.

32. Шуылдар. Кері байланыс. Жеке түлға аралық кедергілер. Ұйымдық кедергілер.

33. Қүжат айналымын жобалау.Коммуникациялық кедергілер мен оларды өту әдістері.

34. Менеджмент процесіндегі шешімнің рөлі.

35. Басқару шешімдері туралы түсінік және олардың жіктелуі.

36. Басқарушылық шешімдерді әзірлеу мен жүзеге асыру технологиясы.

37. Басқарушылық шешімдер сапасының көрсеткіштері. Шешімдерді қабылдау мен жүзеге асыру кезеңдері.

38. Экономикалық әдістердің басқару әдістер жүйесіндегі орны.

39. Басқарудағы әлеуметтік-психологиялық әсердің орны мен ролі.

40. Үйымдастырушылық-өкімдік әдістердің басқару әдістері жүйесіндегі орны, олардың басқа басқарушылық әсер ету тәсілдерімен түбегейлі өзара байланысы.

41. Басқару функциясы үғымы. Функцияларды беліп көрсетудің ғылыми негізі және басқару практикасы.

42. Басқарудың жалпы және нақты функциялары.

43. Жоспарлаудың мазмұны, мадсаттары мен міндеттері.

44. Жоспар түрлері, жоспарлау формалары. Жоспарлау қағидалары: кестелер, байланыс, деңгейлер, күнтізбемен байланыстыру.

45. Ұйым кызметін стратегиялық жоспарлау.

46. Стратегиялық жоспарды жасаудың әдістері, процедуралары мен ережелері.

47. Стратегияны жүзеге асыру процесін басқару.

48. Тактикалық жоспарлау.

49. Бизнес-жоспардың міндеттері мен белімдері.

50. Ұйымдастыру функциясының мазмұны.

51. Делегирлеу, өкілеттіліктер және жауапкершілік.

52. Өкілеттілікті беру концепциясының сипаттамасы: классикалық концепция мен үйымдық екілеттілікті қабылдау концепциясы.

53. Үйымдастырушылық қүрылымға қойылатын негізгі талаптар.

54. Мотивация ұғымы, оның мәні мен эволюциясы.

55. Қазіргі замандағы мотивация теориялары. Мотивация, ынталандыру және белсендіру. Мотивацияның негізгі және қосымша факторлары.

56. Қажеттіліктер және мотивациялық тәртіп.

57. Мотивацияның мазмүндылық теориялары.

58. Басқарушылық бақылаудың объективті қажеттілігі.

59. Басқарушылық бақылаудың функциялары мен түрлері.

60. Бақылау технологиясы: бақылау тұжырымдамасын тандау, бақылау мақсатын анықтау, бақылау нормасын сақтау, бақылау әдістері, бақылау көлемі мен саласы.

61. Бақылау процесі. Бақылау процесінің кезендері.

62. Бақылаудың үйымдастыру формалары.

63. ¥йымдағы басшлық. Өкілеттілік, жеке ықпал ету және билік.

64. Билік балансы. Ықпал ету және билік формалары.

65. Лидерлік теориясына шолу. Жеке адамның қасиеті мен көзқарасы жағынан қарағандағы тәсіл. Тәртіптіліқ тәсіп. Жағдайлық тәсіл.

66. Лидер және белгісіздік. Кадырлық жүйе бөлімдері. Бейресми лидер.

67. Басшылық стилі туралы түсінік және олардың түрлері, оны қалыптастыру факторлары.

68. Стиль, қанағаттанушылық және өнімділік. Тиімді басшылыққа деген жағдайлық тәсіл. Фидлердің жағдайлық басшылық моделі

69. Ұйымдық қайылшықтың табиғаты мен мазмұны.

70. Қайшылық себептері. Қайшылық функциялары, Қайшылық процесінің моделі. Қайшылық салдары.

71. Ұйымдық қайшылыктардың негізгі түрлері.

72. Кадрлық саясаты туралы түсінік. Фирмада кадр саясатын жасау және жүргізу.

73. Басқару кадрларын даярлау. Персоналды іріктеп алу және орналастыру. Персоналды басқару. Басқару кадрларын бағалау. Персоналды пайдалану.

74. Еңбек ақы төлеу және ынталандыру. Еңбекке ақы төлеу деңгейі және оның формалары.

75. Басқару мәдениетінің мәні мен түсінігі.

76. Басқару мәдениеті өндіріс тиімділігін арттыру факторы ретінде. Басқару мәдениеті адамзат мәдениетінің бөлігі ретінде.

77. Басқару мәдениетінің элементтері.

78. Басқарудың корпоративті мәдениеті туралы түсінік.

79. Корпорация мәдениетіне әсер етуші факторлар.

80. Корпорация мәдениеті - ұйымдастырушылық құрылым мен кадр саясатындағы құндылықтарды көрсету ретінде.

81. Кәсіпкерліктің салалық мәдениеті. Сауда мәдениеті. Әкімшілік мәдениет. Инновациялық мәдениет.