5.2 Использование показателей качества
Работники медицинских учреждений могут использовать показатели качества для
выявления недостатков в системе оказания медицинской помощи и улучшения оказания
и опыта получения медицинской помощи в соответствии со стандартами и соответствующими
положениями о гарантии качества. Лица, ответственные за управление, планирование,
администрирование и оказание медицинской помощи в медицинском учреждении, могут
использовать их для оценки и контроля имеющихся ресурсов, эффективности процессов,
сфер, требующих улучшения, и результативности медицинских вмешательств, что будет
способствовать повышению качества медицинской помощи. Если показатели должны быть
адаптированы с учетом условий в конкретном медицинском учреждении, то стандарты
подлежат последовательному внедрению в целях обеспечения повышения качества
медицинской помощи.
К показателям качества относятся вводные, промежуточные/процессуальные и итоговые
показатели. Вводные показатели включают в себя физические и кадровые ресурсы,
программы, протоколы и рекомендации. Промежуточные показатели охватывают
основные методы работы, и в большинстве случаев их представляют в долевом выражении,
например: «Доля женщин, результаты общего анализа мочи которых надлежащим
образом регистрировались во время родовой деятельности, родоразрешения и раннего
послеродового периода, от общего числа женщин, чьи роды состоялись в медицинском
учреждении». Итоговые показатели включают в себя показатели, отражающие состояние
здоровья и соблюдение интересов населения.
Бόльшая часть положений о гарантии качества сопровождается показателями, которые
относятся именно к этим положениям, однако некоторые показатели могут быть применимы
к более чем к одному положению, особенно если речь идет о физических ресурсах
(стандарт 8). Нумерация показателей качества отражает тот порядок, в котором они были
перечислены в опросе. Баллы каждого показателя приводятся в скобках, а три показатели
качества с самым высоким уровнем баллов для каждого положения отмечены звездочкой.
Достарыңызбен бөлісу: |