5. Положения о гарантии качества
и показатели качества
5.1 Итоговые результаты опроса экспертов
по дельфийскому методу
Большая часть 318 показателей качества, подготовленных для проведения онлайн-
консультаций в рамках опроса экспертов по дельфийскому методу, представляли собой
вводные и промежуточные показатели качества, поскольку итоговые показатели не всегда
могут быть отражены в одном положении о гарантии качества. К итоговым показателям
обычно относятся показатели, которые могут использоваться на местном уровне для
достоверной оценки качества медицинской помощи и сопоставления ситуации в разных
медицинских учреждениях на протяжении определенного периода времени.
В первом туре приняли участие 116 из 130 участников, получивших опросники (89%).
В целом они согласились с тем, что рассматриваемые показатели качества отражают
вводные, процессуальные и итоговые параметры качества медицинской помощи, которая
оказывается матерям и новорожденным в период до, во время и после родов. В части
полученных комментариев были отмечены некоторые важные, но не учтенные аспекты,
а также предлагалось изменить формулировку для некоторых показателей или рассмотреть
эти вопросы более широко, не ограничиваясь положениями о гарантии качества. Некоторые
комментарии не затрагивали напрямую положения о гарантии качества, а касались мнения
участников по поводу качества ухода в целом. По итогам полученных комментариев ряд
положений о гарантии качества были уточнены, 10 – удалены, а кроме того, был добавлен
41 новый показатель качества, в результате чего общее число показателей качества,
подлежащих рассмотрению во втором туре, составило 350.
Во втором туре принял участие 81 респондент из 46 стран с высоким, средним и низким
уровнем дохода, ответив на вопросы в одном из трех опросов, а общая доля участия составила
70% (81/116). 61 из 83 респондентов внесли замечания, касающиеся оказания медицинской
помощи, а 48 из 74 – замечания, касающиеся опыта получения медицинской помощи.
Бόльшая часть показателей качества получила высокие баллы, в диапазоне от 94,8 до 64,3;
всего лишь три показателя получили баллы ниже 70. Для раздела, касавшегося оказания
медицинской помощи, средний балл по 35 показателям составил больше 90, по 116
показателям – 80–90, а по 45 – меньше 80. Для раздела, касавшегося опыта получения
медицинской помощи, средний балл по 9 показателям составил больше 90, по 47
показателям – 80–90, а по 16 – меньше 80. Для раздела о вопросах, которые носят общий
характер, средний балл по 12 показателям был больше или равен 90, по 50 показателям –
31
80–90, а по 16 – 80 или меньше. Таким образом, 56 показателей качества получили более
90 баллов. Бόльшая часть положений о гарантии качества с самыми высокими результатами
относилась к вводным показателям.
Достарыңызбен бөлісу: |