140
Библиотечно-библиографическое обслуживание
лям библиографическую и фактографическую информацию, сами доку
менты или их копии, другие библиотечные услуги, обеспечивающие удов
летворение духовных, производственных, образовательных и других по
требностей.
Обслуживание является ведущей функцией современных библиотек,
которая подчиняет, изменяет и направляет работу всех подразделений, а
также осуществляемые ими технологические процессы, формирует образ
библиотеки в глазах населения и, в конечном итоге, предопределяет ее
место в обществе и сферу социального влияния.
Комплектование фонда, обработка документов, создание СБА, исполь
зование электронных информационных ресурсов должны строиться так,
чтобы обеспечивать бесперебойную работу отделов обслуживания. Изуче
ние же деятельности отделов обслуживания помогает корректировать, ис
ходя из учета текущих и перспективных потребностей пользователей и «не
пользователей» библиотеки, работу всех остальных ее подразделений.
Пользователь библиотеки — это отдельное лицо или организация,
обращающаяся к ее услугам. Этот термин не упраздняет понятия «чита
тель». Пользователь библиотеки может быть посетителем выставки, учас
тником мероприятия, получателем справки и т. д. Главная же задача биб
лиотеки — это формирование из пользователя настоящего читателя. По
этому справедлива формула: «в библиотеке все начинается с читателя и
возвращается к нему».
Эффективность и целенаправленность библиотечно-библиографи-
ческого обслуживания на каждом этапе развития общества во многом за
висит оттого, насколько четко разработана национальная доктрина стра
ны (раскрыта ее высшая идея, проблемы, приоритеты, ценности, то есть
духовное поле идеалов и ценностей современного общественного разви
тия) и как она воспринята библиотекарями публичных библиотек. Это
основополагающее правило раскрыто Дж. Широй: «...Цели публичной биб
лиотеки впрямую зависят от целей самого общества... .Ни один библиоте
карь не сможет четко определить цели, к которым ему следует стремить
ся, если его страна не уверена, в каком направлении она движется; когда
люди твердо знают, к каким целям они стремятся, становятся очевидными
и цели публичной библиотеки».
Публичные библиотеки России, которым близки и небезразличны
эти представления, всегда занимались культурно-просветительной рабо
той. На этом пути были победы и поражения, зачастую возникающие не по
вине библиотекарей, а из-за приписывания библиотекам несвойственных
им функций. Но всегда библиотеки стремились сеять разумное, доброе,
вечное — даже вопреки официальным запретам.
В настоящее время роль просветительства, которое реализуется не
только через продвижение книг, но и через непосредственную передачу
духовных норм и ценностей, усиливается. Сфера распространения знаний
Библиотечно-библиографическое обслуживание
141
была и остается неотъемлемым элементом библиотечного просветитель
ства. Сюда входит продвижение, во-первых, актуальной, полезной, обще-
ственнозначимой книги, во-вторых, информации, необходимой человеку в
данный конкретный момент, — от адреса прачечной до названия спектак
ля, который пойдет вечером в местном театре. Кроме того, наблюдается
возврат к приоритетам семейной частной жизни.
Именно поэтому публичные библиотеки переходят на минимальное
Достарыңызбен бөлісу: