176
Библиотечно-библиографическое обслуживание
Основные направления библиотечно-библиографического обслуживания 177
течного абонемента] При этом внедрение информационных технологий
должно было позволить повысить оперативность выполнения заказов пу
тем их пересылки по электронной почте. Однако в действительности
сложности с финансированием, приведшие к ухудшению комплектования
библиотек, разрыв межбиблиотечных связей, повышение стоимости по
чтовых и транспортных услуг привели к снижению качества обслужива
ния читателей и резкому сокращению объема выдачи литературы по МБА.
Эти проблемы не являются, однако, только «российскими». Библио
текари всего мира ограничены в средствах на приобретение необходимых
читателям материалов. Выходом из создавшегося положения является
объединение библиотек в консорциумы для создания единого информаци
онного пространства и предложения новых видов услуг, в том числе элек
тронных доставки документов.
Как и прежде, работа служб МБА, а теперь служб электронной дос
тавки, строится на основе сводных каталогов, позволяющих быстро уста
новить место хранения нужного читателю документа. Создаваемые в на
стоящее время сводные электронные каталоги предусматривают функцию
прямого заказа необходимых материалов.
Объектом доставки является электронный документ, благодаря чему
он может содержать самую различную информацию, а не только текс
товую.
В качестве средства передачи используются компьютерные сети свя
зи, а стоимость доставки не зависит от удаленности источника. Для обес
печения электронной доставки документов, существующих на традицион
ном бумажном носителе, библиотека использует различные способы пе
ревода их в электронную форму.
Сегодня в сервис-систему электронной доставки документов должны
входить следующие компоненты:
• автоматизированный заказ литературы (в том числе через Интер
нет) с помощью межбиблиотечной поисковой системы;
• автоматизированная электронная доставка документов в виде ска
нированных изображений страниц.
По мере развития службы электронной доставки библиотеки форми
руют полнотекстовые базы данных часто запрашиваемых документов, что
значительно сокращает трудоемкость и стоимость обслуживания. Элект
ронная доставка документов является дорогостоящей процедурой. Повы
шение ее экономической эффективности связано с расширением круга
пользователей этой услугой, а также с корректировкой комплектования
(прежде всего, подписки на периодические издания) каждой из библиотек-
участниц.
Электронная доставка документов может осуществляться нескольки
ми способами (в зависимости от ситуации может быть избран любой из них):
• один из членов объединения определяет, какую страну (реально
или по книжным страницам) он собирается посетить;
• первый этап путешествия — по страницам книг об этой стране.
Подбор документов производится вместе с библиотекарем;
• после ознакомления с литературой кандидат в путешественники
выступает на заседании объединения. Рассказывает о том, что уз
нал о стране, что собирается посмотреть и что предполагает при
везти в край. Последнее бывает конкретным и полезным, если изу
чается литература о крае, выясняются его возможности и потреб
ности. В этом случае приобретает конкретность и целеустремлен
ность, «что краю нужно» и что можно попробовать найти в той
стране, куда собирается путешественник. Идеи автора обсужда
ются членами объединения;
• возвратившись из путешествия, читатель рассказывает об увиден
ном и говорит о том, что он предполагает осуществить в крае: поса
дить растения, развести животных, внедрить в производство то
или иное новшество и т. д.
Межбиблиотечный абонемент (МБА)
[традиционно важное место в обслуживании читателей занимает меж
библиотечный абонемент (МБА). Именно благодаря
М Б А оказывается
возможным использовать совокупные фонды библиотек региона и стра
ны, а не ограничиваться только возможностями данной библиотеки.
Межбиблиотечный абонемент основан на использовании документов
из фондов других библиотек при их отсутствии в данном фонде. Основани
ем для получения литературы является заполненный бланк-заказ, подпи
санный лицом, ответственным за работу МБА, и заверенный печатью биб
лиотеки-абонента.
Для контроля за возвратом литературы на оборотной стороне лист
ка-требования отмечается дата получения документа и название выслав
шей его библиотеки. Издания, полученные по МБА, используются только
в читальном зале, а их хранение производится отдельно от фонда библио
теки. При получении литературы читателя извещают о сроке пользования
ею. Абоненты, нарушившие правила МБА, лишаются права пользования
этой услугой на срок, установленный в каждом отдельном случае, в зави
симости от степени нарушения.
Материальную ответственность за сохранность изданий, полученных
по МБА, несет абонент, запросивший данную литературу. Юридическим
документом, гарантирующим сохранность выданных изданий, является
бланк-заказ.
Расширение тематики потребностей пользователей библиотек,
уменьшение тиражей изданий резко повышают сегодня роль межбиблио-