Кейсы
1. Компания занималась продажей оружия, винто-
вок и воздушек. Мы выяснили, что менеджерам поч-
ти некогда заниматься поиском новых клиентов и до-
продажами текущим клиентам. Они основную часть
времени тратят на формирование самих заказов. Этот
процесс не был автоматизирован в 1С. Когда ситуацию
исправили, у менеджеров появилось по 2 свободных
часа в день.
2. В компании, которая занималась производством
сувенирной продукции, карта рабочего дня позволила
изменить систему работы менеджеров. Самой прода-
жей стал заниматься один самый лучший менеджер.
Остальные уже подхватывали свершившуюся сделку,
доводили ее до конца, формировали документы, офор-
мляли доставку и т. д. Продажи удалось увеличить
на 40%.
3. В веб-студии была такая проблема: двое менедже-
ров не успевали обрабатывать лиды. Собственник даже
планировал взять на работу третьего. Мы выяснили,
что в среднем в месяц студия получает 50 заявок. Когда
составили карту рабочего дня менеджеров, оказалось,
что они много времени тратят на подготовку коммер-
ческих предложений. Тогда эту функцию переложили
на другого сотрудника. Эффективность работы каждо-
го менеджера по продажам увеличилась на 30%.
Функция 15
использовать
мессенджеры
для контроля менеджеров
Не всегда менеджеры находятся на рабочих
местах, и РОП не может видеть, чем они
заняты. Рассказываем, как мессенджеры
помогают наладить постоянный канал
коммуникации и контроля в отделе продаж.
КОНТРОЛЬ
|
Что должен делать руководитель отдела продаж
|
131
ЕЖЕДНЕВНЫЙ КОНТРОЛЬ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЕ
Достарыңызбен бөлісу: |
