Книга для собственников и топ-менеджеров Как искать руководителя отдела продаж Как завербовать лучшего
жүктеу/скачать 1.19 Mb. Pdf көрінісі
|
| Тип задачи Расширен-
ное описа- ние типа задачи Наименование задачи Время в те- чение дня, % епро иль- н е нутренние ада и огласование риди еская проверка логисти еская про- верка переговор с руководи- телем одобрение коммер ес- кого директора и председателя совета директоров написание дополнительн соглашений 31% Основн е ада и свя анн е непосредс- твенно с прода ей 2 вонки и мерялись пере- говор котор е проводятся с клиентами 3 лектронн е письма и - мерялось время написания письма клиентам Поиск и привле ение но- в клиентов время работ со в одя ими вонками поиск ин орма ии в интернете пе- реговор и отправка коммер- ески предло ений 38% опутству - ие Про иль- н е ада и косвенно влия ие на про есс прода абота в внесение ин орма ии о соб тия дня просмотр нали ия товара на складе или в пути и др с у етом времени теряемом на пере агру ка и ависания систем ове ание со старшим руководитель отдела прода те нолог старший продаве нутренние переговор логистика и др 24% и н е и н е ада и о е-пау поливка ветов перер в 7% | Что должен делать руководитель отдела продаж | 128 katerina_ukolova и р продаж Благодаря такому фотоотчету РОП сможет получить ответы на такие вопросы: 1. Сколько времени конкретный сотрудник тратит на определенный вид работы? 2. Как эффективно перераспределить обязанности? 3. Можно ли пропустить какой-то бизнес-процесс или упростить его? 4. Кто из менеджеров быстро и с какой задачей справляется? 5. У кого и какие есть слабые места? 6. Как устроен день у опытных сотрудников? 7. Почему не выполняется план продаж? 8. Насколько эффективно взаимодействуют разные службы в компании? é 3. После получения таких данных по каждому сотруднику РОПу следует: - скорректировать организационную структуру отдела продаж; - скорректировать бизнес-процессы: упростить их и автоматизировать, перенести часть обя- занностей на других сотрудников; - разделить функции так, чтобы менеджеры выполняли свои прямые задачи. |