Пәні: «Менеджмент психологиясы» Тақырыбы: «Психологиялық әсер ету түсінігі және түрлері»
жүктеу/скачать 134.53 Kb.
|
| Манипуляция.Адресаттың белгілі бір күйлерді бастан өткеруге, шешім қабылдауға және/немесе бастамашының өз мақсаттарына жетуіне қажетті әрекеттерді орындауға жасырын мотивациясы.
Деструктивті сын Адамның жеке басын кемсітетін немесе қорлайтын пікірлер. Дөрекі агрессивті айыптау, оның істері мен істерін, өзі үшін маңызды адамдарды, әлеуметтік қауымдастықтарды, идеяларды, құндылықтарды, шығармаларды, материалдық/мәдени объектілерді және т.б. Кемшіліктерді тауып, «түзетуге» бағытталған риторикалық сұрақтар. Мұндай сынның деструктивтілігі адамның «бет-әлпетін сақтауға» мүмкіндік бермеуінде, оның күш-қуатын туындаған жағымсыз эмоциялармен күресуге бағыттап, өзіне деген сенімін жоғалтуында. Деструктивті сын мен ұсыныстың айырмашылығы: 1. Ұсыныс арқылы саналы мақсат басқаның мінез-құлқын «жақсарту» болып табылады (бейсаналық - тітіркену мен ашудан құтылу, күштің немесе кектің көрінісі). Бірақ сонымен бірге ұсыныс формулаларында сипатталған мінез-құлық үлгілері «Сіз жеңіл адамсыз! Сізге өмірге байыппен қарайтын кез келді!» 2. Деструктивті сын мінез-құлықтың жағымсыз үлгісін күшейтеді. Деструктивті мәлімдемелер Өмірбаянның адам өзгерте алмайтын және көбінесе ол әсер ете алмайтын объективті фактілерін еске түсіру және еске салу (ұлттық, әлеуметтік, нәсілдік шығу тегі; қалалық немесе ауылдық тегі; ата-анасының кәсібі; жақын адамның заңсыз мінез-құлқы, олардың маскүнемдігі" немесе отбасындағы нашақорлық;тұқым қуалайтын және созылмалы аурулар;табиғи конституциясы: бойы, бет әлпеті, миопия, көру, есту, сөйлеу және т.б.). Мұндай мәлімдемелердің әсері әсер етуші адресаттың шатасуы, дәрменсіздігі, шатасуы т.б. Деструктивті кеңес Серіктеспен әлеуметтік немесе жұмыстық қарым-қатынаста емес, міндетті нұсқаулар, бұйрықтар мен нұсқаулар. Әсерге төзімділік түрлері Қарсы аргумент. Әсер етушінің дәлелдерін сендіру, жоққа шығару немесе даулау әрекетіне саналы негізделген жауап. Психологиялық өзін-өзі қорғау. Сөйлеу формулалары мен интонациясын пайдалану ақыл-ойдың болуын сақтауға және деструктивті сын, мәжбүрлеу немесе манипуляция жағдайында келесі қадамдар туралы ойлануға уақыт табуға мүмкіндік береді. Ақпараттық диалог. Сұрақ-жауап, хабарламалар мен ұсыныстар алмасу арқылы серіктес позициясын және өз ұстанымын нақтылау. Конструктивті сын. Әсер етушінің мақсаттарын, құралдарын немесе әрекеттерін фактіге негізделген талқылау және олардың адресаттың мақсаттарына, шарттарына және талаптарына сәйкес келмеуін негіздеу. Энергияны жұмылдыру. Адресаттың оған белгілі бір жағдайды, көзқарасты, ниетті немесе іс-әрекет бағытын енгізу немесе жеткізу әрекеттеріне қарсылығы. Жасау. Үлгінің, үлгінің немесе сәннің әсерін елемеу немесе оны жеңу, жаңаны жасау. Жалтару. Кездейсоқ жеке кездесулер мен қақтығыстарды қоса алғанда, әсер етушімен өзара әрекеттесудің кез келген нысанын болдырмауға ұмтылу. Елемеу. Адресат адресат білдірген сөздерді, іс-әрекеттерді немесе сезімдерді әдейі байқамауын немесе есепке алмауын көрсететін әрекеттер. Қарсыласу. Адресаттың өз ұстанымы мен оның әсер етушіге қойылатын талаптарының ашық және дәйекті қарсылығы. Бас тарту. Адресаттың әсер ету бастамашысының өтінішін орындауға келіспейтінін білдіруі. Шабуыл формалары: 1. Деструктивті сын Сізге мұндай нәрселерді жасау қиын. Бұл жұмысты сенен басқа ешкім бұлай жаман атқара алмас еді. Сіз ұстағанның бәрі ештеңеге айналады. Сіздің арзан нәрсеге құмарлығыңыз мені таң қалдырады. Сіз әрқашан күдікті адамдармен айналаңыз. Сіздің балаларыңыз әрқашан жаман мінез-құлықпен ерекшеленді. Сізде достар жоқ, бірақ кейбір сәтсіз тұлғалардан/жеңілгендерден/танылмаған данышпандардан тұратын секта/қауымдастық. Сіздің жасыңызда - мелодрамаға деген құштарлық! Қалай сонша күлкілі киінуге болады? Бұл бос сөз деген ойға келмей ме? Сіз толығымен ақыл-ойыңызды жоғалттыңыз ба? Мұндай қорқынышты дезодорантты қалай қолдануға болады? Шабуыл формалары: 2. Деструктивті мәлімдемелер Иә, сіз шағын қаладансыз. Сіз тек бірінші (екінші) буынның зиялысысыз... Отбасыңызда басқа да ауытқулар бар дедіңіз. Өткен жылдары сіз ұлтшыл деп есептелетін едіңіз, сонда сізде қосымша артықшылықтар болады. Сіз бітірген университет ең беделді емес екені есімде. Сіз осылай әрекет еткенде, сіздің ағаңыз есіме түседі - нашақор (ол соншалықты алыс емес жерлерде ...). Бұл костюм фигураңыздың диспропорциясын жасырады. Көре алмайсың, көрудің нашарлығынан болар. Сіз бұрын мұндай заң бұзушылықтарға жауапсыздықпен назар аударғансыз. Есіңізде болсын, сізде сол кезде есеп беруде қиындықтар болған. Мен сіздің қатеңізді түзету үшін бәріміздің қалай ойлануға тура келгенін жиі есіме аламын. Сол кездегі мас болғаныңды ешқашан ұмытпаймын. Сіздің Маринамен не болғаныңызды әйеліңіз білмегені жақсы. Шабуыл формалары: 3. Деструктивті кеңес Сіз оданша… Көбірек істейсіз бе... Ал сен неге... Сіздің орныңызда мен... Сізге міндетті түрде… Сіздің орныңызда жұмыс істемейді... Сізге үйренетін уақыт келді ... Біз өзімізбен жұмыс істеуіміз керек! Барып соны айт... Мұны ешқашан қайталама! Кешіріңіз! Енді бұл туралы менің (оның, оның) алдында айтуға батылы барма. Енді өз орныңды біл. Болашақта бұл сізге қатысты емес екенін есте сақтаңыз. жүктеу/скачать 134.53 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|