3.4. Характеристики внешней среды
На организацию оказывают влияние многие факторы, руководители должны учитывать только те из них, от которых решающим образом зависит успех организации. С целью определения окружения и облегчения учета ее влияния па организацию внешние факторы делятся две основные группы: прямого воздействия и косвенного воздействия15.
Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на деятельность организации и испытывают на себе прямое влияние результатов деятельности организации. Факторы косвенного воздействия могут не оказывать прямого немедленного воздействия на деятельность организации, но, тем не менее, сказываются на них. Факторы косвенного воздействия обычно сложнее, чем факторы прямого воздействия, так как трудно получить полную и достоверную информацию, прогнозировать возможные последствия действия этих факторов на организацию.
К основным факторам внешней среды прямого воздействия
относятся:
• поставщики;
• законы и государственные органы;
• потребители;
• конкуренты.
1. Поставщики относятся к среде прямого воздействия, так как именно они обеспечивают ввод в организацию материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы, которые затем организация с точки зрения системного подхода преобразует в выходы.
Поставщики материалов, комплектующих, оборудования и энергии оказывают влияние на организацию за счет цен, сроков и ритмичности поставок, качества и т.д. Возможны различные варианты отношений в системе поставщик – потребитель. Существуют организации, которые зависят от непрерывного притока материалов, и может понадобиться поиск альтернативных поставщиков. Возможна организация доставки в соответствии с японским принципом «точно в срок» или поддержание значительного объема запасов, что, однако, замораживает денежные ресурсы.
Поставщики капитала и финансовых услуг оказывают влияние через объемы и условия предоставления финансовых средств и услуг.
Трудовые ресурсы – зависимость организации от рынка, прежде всего квалифицированных кадров, требований но уровню заработной платы и социальных гарантий, требований профсоюзов.
Достарыңызбен бөлісу: |