общество в целом.
Облегчение ролевого напряжения (состояние в ситуации межролевого
конфликта) достигается посредством его перераспределения. Согласно
теории У. Гуда основная задача индивида –не снять конфликт, а в том,
чтобы сделать суммарную ролевую систему (общий ролевой набор)
управляемой. Выделяют следующие приемы:
1) разделение –способность индивида игнорировать проблему
согласованности (каждому свое);
2) распределение –способность распределять свои обязанности;
3) сокращение ролевых связей –если ролевой набор представляется
индивиду слишком чрезмерным для реализации, он может сменить работу;
50 Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя.
–Ярославль, 2000.
59
4) расширение ролевых связей –суть в том, чтобы сослаться на
большое количество ролевых обязанностей, что снижает уровень внешних
требований и снижает внутреннее напряжение;
5) уклонение от навязывания ролевых связей, например, уезжая в
отпуск. Выделяют и два основных механизма разрешения ролевого
конфликта: иерархизация (присвоение приоритетности ролей) и сегрегация
–изоляция индивида от несовместимых ожиданий, вернее, от санкций со
стороны других. Примеры последнего:
1) отказ от роли в одной из групп (такое решение часто навлекает
санкции от группы, которой отказываются повиноваться);
2) натравливание одной группы на другую (указание каждой группе,
что они предъявляют несовместимые требования);
3) введение в заблуждение (успокаивание, обещание, угроза, в то
время как конкурирующие обязательства не выполняются);
4) ведение двойной жизни (играет одобряемую роль в каждой
группе, игнорируя одни ожидания в пользу других);
Достарыңызбен бөлісу: |
