Роман Масленников Конкретный pr
Конкретный PR-5: Особенности Public Relations для IT
жүктеу/скачать 0.52 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- О профессии IT
- Особенности PR-поддержки IT
- Целевые аудитории
- PR-инструменты
- Заключение
- Полезные ссылки по теме «PR в сфере IT»
Конкретный PR-5: Особенности Public Relations для ITПредисловиеВ следующем году исполнится 60 лет с момента создания первой ЭВМ в Советском Союзе. Несмотря на более чем полувековую историю вычислительной техники, IT-бизнесу в России не более 20 лет. Тезис о том, что наиболее успешными являются компании-«гиганты», основанные в начале 90-х годов, закаленные в периоды кризисов и обязанные тому, что являлись первопроходцами в российской коммерции – справедлив в отношении и IT-компаний равно как и фирм, оказывающих другие профессиональные услуги. Особенностью IT-фирм является то обстоятельство, что многие из них стартовали как торговые предприятия. Закаленные «огнем, водой и медными трубами» компании сейчас являются PR-лидерами своего бизнес-сегмента, чем поддерживают свою клиентскую базу и имидж гуру ИТ. Что составляет основу PR-деятельности в IT, так сказать «технологического PR»? Какой нужен PR-инструментарий для IT-компаний? Применяется ли передовой опыт PR в столь же передовой сфере деятельности информационного общества, как «информационные технологии»? Есть ли у IT-рынка своя специфика? Вопросы непраздные, учитывая расхожий, хотя и спорный тезис о том, что сегодняшняя экономическая ситуация в меньшей степени коснется IT-компаний. Если их не даже государственная поддержка не коснулась – мол, «выживут сами». На эти и другие вопросы мы ответим в статье «Особенности Public Relations для IT». Начнем с истоков. О профессии IT27 марта 2006 Генеральная Ассамблея ООН приняла Резолюцию под номером A/RES/60/252, которая провозглашает 17 мая Международным днем информационного общества. В России к 2009 году официально не утверждено ни одного праздника, который бы касался IT. И это при том, что IT-специальности бьют все рекорды, находясь который год в топе самых востребованных профессий. Тем не менее, неофициально, в последнюю пятницу июля россияне отмечают День системного администратора, День тестировщика (9 сентября), а каждый 256-й день года – День программиста. Посмотрим, есть ли предпосылки к активной PR-деятельности в области ИТ. Во-первых, согласно докризисным прогнозам, IT-индустрия в России развивалась семимильными шагами, хотя и уступая таким странам, как США, Индия, Китай. Например, оборот российского IT-рынка по прогнозу Минсвязи к 2010 году должен был составить $30 млрд. (в 2008 объем рынка, включая телекоммуникационные компании, составил 1,8 трлн.руб.). Во-вторых, ежегодно в одной Москве проводятся несколько десятков IT-мероприятий: выставки, форумы (CNews FORUMS), семинары, саммиты (CIP Bootcamp), международные конференции (Telecoms World Russia & CIS) и т.д. Смеем предположить, что в ближайшее время мероприятий станет меньше как по числу, реже по частоте проведения и, возможно, проявится консолидационная тенденция, что уже иллюстрирует, в частности объединенные КИБ и РИФ. В-третьих, в России насчитывается около 15 тыс. IT-компаний, большинство из которых сосредоточено в главных мегаполисах страны. Одним словом, простор для PR-деятельности и предпосылки к ней в российском IT-секторе имеются. Говоря об особенностях самой профессии ИТ-специалиста, во-первых, можно отметить разветвленную структуру отрасли и большое разнообразие специализаций: RFID Базы данных Веб-разработки Дистрибуция и сервисное обслуживание Информационная безопасность, в т.ч. криптография ИТ-консалтинг Создание искусственного интеллекта Обработка данных Программирование Системная интеграция Управление данными Хранение данных И др.
1) Дистрибуция (distribution) и поставка оборудования и ПО в рамках интеграционных проектов, а также розничная торговля. 2) Разработка программного обеспечения (ПО, software). 3) Производство высокотехнологичного оборудования (hardware): компьютерного, офисного, коммуникационного и оборудования для передачи данных. 4) Предоставление услуг в области ИТ и телекоммуникаций (IT Services). Именно эти сектора российского IT-рынка оцениваются рейтинговыми агентствами, такими как «Эксперт РА» и др. Второй особенностью является высокая конкуренция на рынке IT как с конкурентами внутри страны, так и с развитыми IT-компаниями вышеупомянутых стран. По идее, это должно давать предпосылке к развитым технологиям бизнес-PR, но взрывообразного роста почему-то не происходит. Как было справедливо отмечено в ведущем российском деловом издании: «...не все крупные российские ИТ-компании "вышли из тени"». И третья особенность: конфиденциальность предоставляемых услуг и ноу-хау конечных продуктов. Очень часто IT-специалист или компания-подрядчик знает о состоянии дел компании-заказчика больше, чем ее руководящий состав или – чем представляет себе руководящий состав заказчика, что тоже справедливо. Особенности PR-поддержки ITИз особенностей профессии следуют характерные черты PR-обслуживания ИТ-компаний. Рассмотрим трудности, которые могут возникнуть у PR-специалиста при продвижении ИТ-заказчика. Также примем во внимание факты, влияющие на PR IT-компании извне. Единственное, что мы не будем брать во внимание – это «антикризисное» сокращение непроизводственных затрат, к которым еще, к сожалению, принято относить PR. Когда в компании не остается специалиста, который в состоянии квалифицированно вести PR-деятельность, говорить, к сожалению больше не о чем, и даже советы здесь мало чем могут помочь. 1. Большая конкуренция Итак, мы выяснили, что в России насчитывается примерно 15 000 IT-компаний, большинство из которых сосредоточены в мегаполисах (Москва, Петербург, Екатеринбург, Новосибирск). В столицах находятся крупные компании, которые уже 15 лет на рынке, у которых есть своя разработанная ниша, харизматичный лидер, развитая PR-служба, контракт на абонентское обслуживание в PR-агентстве, и т.п. Среди таких компаний: КРОК, IBS Group Holding, ЕРАМ, Инфосистемы Джет, ГК «Ай Ти» и др. В среднем, количество публикаций о компаниях такого уровня может достигать от 20 до 50 в месяц. На фоне вышеприведенных тяжеловесов российского ИТ-рынка, – мы еще не берем в расчет титанов типа IBM, Google, Microsoft, – молодой компании выделиться и занять твердую позицию очень трудно. Одна из возможностей быть заметной в информационном поле – заполучить в клиенты компанию-гиганта. Так поступила, например, IT-компания Instream, начав свой путь с производства ПО для «Вымпелкома» (ТМ Билайн). Одна из целей PR-службы подобной компании – донести положительную информацию, свою компетенцию и уровень профессионализма и до других перспективных заказчиков. О том, как это сделать, мы расскажем дальше.
Из-за большого разнообразия специализаций в ИТ, PR-службе компании может быть нелегко определить свою целевую аудиторию, а, следовательно, и целевые СМИ. Речь идет о том, что в погоне за публикациями компания может дать комментарий или написать статью для журнала типа «Computer Build» или «Компьютер Пресс» (про «железо»), в то время как целевая аудитория компании читает PC Week, ERPNEWS или ITNews. Также в Интернете существуют сайты, посвященные отдельным областям IT (например, http://crmnews.ru). И если компания не имеет к этой области никакого отношения, то у нее нет и смысла публиковаться там только потому, что она «тоже IT».
Специалисты IT-профессий – люди с особенным видом мышления. Оно формально логично и заставляет думать в схемах и алгоритмах; когда все точно просчитано и не предусматривает отхождений от плана, задержек, зависимости от окружающей среды и т.д. При таких условиях PR в понимании айтишников – это следующая схема работы: получили запрос от СМИ, написали, опубликовали. IT-специалистам трудно понять, что процесс этот гораздо дольше и труднее, поскольку опирается на человеческий фактор. Учитывая и «сложность IT-мышления» и «сложность реализации PR-действий» мы приходим к выводу, что для айти-специалистов необходимо построить пиар непосредственно самих пиар-услуг особым образом: в виде алгоритмической схемы, в которой будет место «человеческому фактору» как самой непредсказуемой переменной в формуле успешного PR. Под человеческим фактором мы подразумеваем: отсрочки в публикациях, непринятие публикаций, важность соблюдения дед-лайнов, ценность каждого входящего запроса от СМИ и мн.др. Например, сначала с редактором интересующего издания нужно лично познакомиться (лучше – в оффлайне), запомниться ему (например, подарить что-то, сходить с ним пообедать, помочь в подготовке материала интересной информацией и т.п.). Получить запрос от журналиста по своей теме – также дело не пяти минут. Даже когда запрос получен и выполнен в срок, у редактора может возникнуть много замечаний и поправок, поэтому материал придется дорабатывать, что также вызовет недовольство заказчика. Поэтому, начиная обслуживать IT-компанию, нужно заранее найти с клиентом общий язык, объяснить суть PR-работы, ее особенности. Априори PR-специалисты – и в пиар-агентствах, и внутри компаний, – не могут знать больше, чем сами IT-специалисты. Это логично и в обратном случае: IT-специалисты не могут быть профессионалами в пиаре. Поэтому и тем, и другим необходимо время, чтобы войти в курс дела. После знакомства с рынком, специалисту по PR нужно будет определить, к какому сегменту относится компания-заказчик, выбрать специализированные СМИ, начать знакомство с ними и далее по стандартной схеме развития общественных связей. Вопрос состоит в том, насколько далеко будет простираться «выбор потерь»: терять понимание продвигаемого предмета или терять возможные контакты в СМИ? Один из выходов – отталкиваться от того, что интересно сейчас самим журналистам. Разобраться в этом поможет мониторинг конкурентной среды, из которого станет ясно, какие темы обсуждаются, каковы критерии публикуемых материалов, какого уровня спикеры приветствуются на текущий момент и т.п. 4. Конфиденциальность Как было сказано выше, очень часто результат выполненной работы IT-специалиста конфиденциален – особенно, если дело касается, например, разработки систем, критически важных для бизнеса и с повышенными требованиями к надежности, и мн.др. Или компании, разрабатывающей ПО для сотовых операторов, строго запрещено разглашать информацию об абонентах (количество, суммы счетов, обороты и т.п.) Информация также может касаться партнеров, сотрудников или руководителей компании-заказчика. В таком случае заказчик либо откажет в публикации информации, либо разрешит опубликовать столь малую ее часть, что она будет неинтересна изданиям. К сожалению, эту проблему решить никак нельзя. В данном случае главное – не раскрыть данные без согласования с заказчиком, потому что в таком случае потеря клиента гарантирована. Чтобы избежать таких последствий, нужно установить контакт с пресс-службой клиента ИТ-компании, которая будет заниматься согласованием фактов, предоставлением комментариев и т.д. В частности, в пресс-службах крупных корпораций есть специалисты, занимающиеся именно согласованием «партнерских пресс-релизов».
Для каждой из целевых аудиторий следует донести определенные «послания» (месседжи), каждый из которых должен сформировать единый заданный образ и подготовить принятие решения потенциального клиента о совместной работе. Рассмотрим основные целевые аудитории IT-компаний и каналы воздействия на них. ИТ-директора и руководители ИТ-отделов потенциальных заказчиков – ценят: опыт, проверенную надежность, высокий профессионализм, личные связи. Каналы: периодические деловые СМИ первой величины (газеты «Коммерсант», «Ведомости», «РБК-Дейли»; телеканал РБК); профессиональная литература; конференции и пр. Отделы развития продуктов / услуг – ценят: незаменимых помощников, инновационные решения, экономность. Каналы: специализированные издания, паблисити (распространение информации), личные контакты как формальные (на конференциях), так и неформальные (клубы, ассоциации, объединения). Компании-системные интеграторы и производители ПО – ценят: разумные цены, соблюдение сроков, специализацию, безотказность. Каналы: специализированные СМИ формата «бизнес для бизнеса» (В2В), рекомендации других клиентов, рекомендации конечного заказчика. Партнеры и конкуренты – ценят: серьезность намерений, перспективность, профессионализм, динамичное развитие. Каналы: профессиональные ассоциации, конференции, паблисити. Общественное мнение, потенциальные сотрудники – ценит: престиж и известность торговой марки, заботу о сотрудниках, состоятельность, открытость и готовность к общению. Каналы: деловые ассоциации, массовые СМИ и телевидение, журналы об HR, карьере, образовании. Государственные органы – ценят: компетентность, прозрачность. Каналы: профессиональные конференции, профессиональные ассоциации, открытые заседания Госдумы России и Торговых Палат (Американская, Британская, Российская), авторские статьи, неформальные знакомства. PR-инструменты1. Сайт Раскрывать этот пункт нет особого смысла. Каждый понимает роль сайта и его раскрутки в продвижении компании. Упомянуть стоит о необходимости публикации всех новостей фирмы, а также о разделе «Публикации», где нужно размещать все материалы о компании, интервью и т.д., которые выходили в печатных и электронных СМИ. В разделе «Контакты» всегда надо указывать человека, ответственного за PR и связь со СМИ. 2. СМИ (общеделовые, специализированные, корпоративные) Самый важный этап в продвижении компании – публикация в СМИ. Причем PR подразумевает публикации на бесплатной основе. Как этого можно достигнуть? Первым шагом должно стать определение целевых СМИ, о чем уже говорилось выше. Далее необходимо познакомиться с редакторами или корреспондентами выбранных изданий. Для этого под рукой должна быть справка о компании (развернутая и краткая), в которой обязательно должны быть указаны: дата основания, главнее проекты и клиенты, виды предоставляемых услуг, контакты. Также заранее нужно определиться со спикерами компании и темами, на которые они могут общаться. Например, финансовый директор может давать комментарии в деловых СМИ, а руководитель проектов – в специализированных, генеральный директор может рассказать об основании и руководстве компании и т.д. Будет идеально, если при этом наготове будут краткие биографические справки и качественные фото сотрудников. Итак, вы познакомились с редактором, вас внесли в пул спикеров, и через некоторое время вам поступает запрос на написание статьи. В обязанности PR-специалиста будет входить инструктаж спикера компании по написанию статьи, потому что, скорее всего, это его первый опыт. Необходимо оговорить срок и объем материала. После написания PR-специалист должен отредактировать статью, согласовать с автором и только после этого отослать редактору. Ясно, что редактирование статьи не должно касаться ее содержательной специфики, хотя и это при высочайшем уровне компетенции PR-специалиста по согласованию допустимо. Главным образом, редактура касается формы, подачи, стилистики и иногда грамматики материала. Не секрет, что хороший пиар-специалист может сделать даже глубоко специализированный материал читаемым и, таким образом, повысить его шансы быть опубликованным. Ведь у редактора СМИ благодаря PR-специалисту появилось сэкономленное на правке время. Помимо статей у спикеров могут запросить комментарий к материалу. Обычно это происходит в режиме цейтнота. Остальные виды публикации в СМИ: новости компании (например, о кадровых перестановках), интервью, предоставление аннотаций на бизнес-литературу, платные публикации, участие в конкурсах и рейтингах издания. Генерировать информационные поводы можно самим, не дожидаясь запроса со стороны издания. Во-первых, поводом может стать внутрикорпоративная новость (о создании или упразднении департамента, выпуск программного продукта по собственной инициативе), но подобная информация редко публикуется бесплатно (например, колонка «Новости компаний» в журнале «IT News»). Вторая возможность – на основе мониторинга окружающей среды выявлять новости рынка, которые точно будут освещаться в СМИ. Когда новость будет найдена, нужно самим предлагать комментировать ее корреспондентам. Проблема в данном случае заключается в том, что такие новости надо отслеживать постоянно и реагировать на них моментально. Нужно быть уверенным, что спикер компании сможет дать комментарий в течение нескольких часов. Ниже приведен список основных СМИ, на которые стоит обратить внимание PR-специалисту в области IT. Разумеется, это деловые СМИ первого и второго эшелонов, а также популярные бизнес-порталы.
Cio-World CNews Comnews
Computer Build Computerworld ERPNEWS Intelligent Enterprise/RE IT Expert IT Manager IT News IT Спец
PCWeek (газета) T-Comm (журнал) Windows IT Pro Издательство «Стандарты и качество» ИКС-ЖУРНАЛ Компьютерная газета Компьютерное обозрение КомпьютерПресс Мобильные телекоммуникации Мобильный Контент Открытые системы Сетевые решения Сети Стандарт
Вестник связи И др.
CRM news – www.crmnews.ru ERPNEWS – www.erpnews.ru IT Guide – www.itguide.ru ITSMonline – www.itsmonline.ru IT.TUT.BY – http://it.tut.by it4business – http://it4business.ru/forum IT-рынок в лицах – www.it-contact.ru m-force – http://m-force.ru Mskit – www.mskit.ru Nnit – www.nnit.ru Spbit.ru – www.spbit.ru TAdviser – www.tadviser.ru Mobile-review.com – www.mobile-review.com Вебпланета – www.webplanet.ru ИКС – www.iks-media.ru Клуб топ-менеджеров CIO – www.4cio.ru Компьютерный информационный портал – http://oszone.net Мир информационных технологий – www.it-world.ru Мобильный форум – www.mforum.ru Новости IT-бизнеса – http://it-weekly.ru Профи – http://www.iksprofi.ru Сотовик – www.sotovik.ru Форум IT профессионалов – http://forum.grudina.info И др.
http://community.livejournal.com/ru_pm http://community.livej ournal.com/theitcrowd http://community.livej ournal.com/sysadmins_union http://community.livej ournal.com/ru_telecom И др.
Не стоит забывать, что часто представители целевой аудитории читают и корпоративные издания. Говоря о сфере телекоммуникаций, можно назвать издания Билайн «HL City» и «Beelife», МегаФон – газета «Твой МегаФон», МТС – журналы «2000», «2 миллиона абонентов – 2 миллиона друзей», «Алло, МТС». 3. Мониторинг конкурентной и окружающей среды Под мониторингом окружающей среды понимается поиск значимой информации о рынке IT. Например, важных новостей для комментирования, как было указано выше. Также с помощью мониторинга можно найти основные события на рынке, юридические новости и т.д. Мониторинг конкурентной среды – лучшее средство, чтобы выявить целевые СМИ и корреспондентов, пишущих на нужные вам темы. Также из него можно подробнее узнать о специализированных и культурных мероприятиях отрасли, о рейтингах и т.д. Данный мониторинг нужно проводить в поисковиках (раздел «Новости») и на сайтах компаний, о которых вы хотите найти информацию и, разумеется, при больших объемах использовать специальные мониторинговые системы Integrum, Медиалогия, и др. Чтобы иметь точное представление о конкурирующей компании, лучше проанализировать ее PR-активность за последние полгода-год. Говоря о представлении результатов мониторинга, опять же следует учитывать специфику мышления IT-специалистов и «улучшать» представляемую информацию в более глубоком разрезе: делать сравнительный анализ конкурентов с комментариями, указывать причины динамики информационных потоков, группировать публикации по тематикам и видам и т.п. 4. Пресс-релизы Пресс-релизы – хороший способ бесплатно опубликовать информацию о компании. Это может быть новость о проекте, о контракте, о кадровых изменениях и т.д. Помимо знакомства пользователей с компанией, это поможет увеличить упомниаемость названия фирмы в поисковых системах. Пресс-релизы чаще всего размещаются на публикаторах, которые делятся на общеделовые и специализированные. Также они могут существовать автономно или принадлежать сайту издания. Ниже приведен список публикаторов, на которых стоит размещать новости IT-компании:
www.cellnews.ru www.computerra.ru www.cybersecurity.ru www.e-prof.ru www.iemag.ru www.iksnavigator.ru www.introweb.ru www.itguide.ru www.itsec.ru www.itsmonline.ru www.itua.info www.mis.ru www.mobile.mail.ru www.mskit.ru www.nestor.minsk.by www.newsprom.ru www.novatex.ru www.osp.ru www.pr.cnews.ru www.procontent.ru www.remake.ru www.secnews.ru www.securityLab.ru www.soft.mail.ru www.softkey.ru www.tadviser.ru www.webplanet.ru Также публикаторы могут выступать в роли площадки для публикации справки о компании и ее основных спикерах. Например, разделы типа «Кто есть кто в IT» есть на следующих сайтах: www.astera.ru/catalog/company www.content-review.com/catalogue www.iksnavigator.ru/company www.itguide.ru/company_catalog www.pr.cnews.ru/company www.tadviser.ru/company У потенциального клиента той или иной компании есть два основных способа найти информацию о своем будущем контрагенте. Фактически, либо информация о компании либо попадается на глаза («push»), либо целенаправленно ищется в Интернете («pull»). На первый взгляд может показаться, что PR-результаты, приводящие к «push» наиболее ценны. Но решение в заказе IT-услуг как правило не принимается слету: информация о будущем партнере проверяется, перепроверяется, сопоставляется, – то есть идет изучение «pull»-данных, и, в частности, публикаторов тоже. Таким образом, роль публикаторов-«пресс-релиз-приемников» нельзя недооценивать. 5. Специализированные мероприятия (конкурсы, выставки, конференции, круглые столы) Участие в специализированных мероприятиях – это не только возможность напрямую встретиться с перспективным клиентом, но и отличный информационный повод. На основе докладов для мероприятий можно писать статьи и предлагать их в издания. Кроме того, очень часто анонсы и отчеты мероприятий вешаются на специализированных сайтах с перечислением спикеров и тем докладов. Ниже приведен список основных специализированных мероприятий рынка IT:
CIO Summit CNews FORUM 2009 PHPConf
PM Days Software Development Summit 2009 SQA Days Круглые столы журнала «Стандарт» Саммит «Аутсорсинг: стратегия эффективного управления и производства» И др.
Говоря о первом варианте, стоит уточнить, что бывают мероприятия неофициальные. Например, 1-2 раза в квартал в различных ресторанах и барах Москвы происходят встречи специалистов, связанных с телекоммуникациями (IT– и PR-специалисты, журналисты, руководство и т.д.). Попасть на них можно через сообщество в ЖЖ http://community.livejournal.com/telecom_press. He стоит забывать и о культурных мероприятиях. Например, многие компании-гиганты принимают участие в Кубке РБК (проходит несколько раз в год в разных видах спорта), спортивных состязаниях AmCham и мн.др. 6. Рейтинги Ежегодно в IT-отрасли крупными деловыми изданиями и РА составляется несколько рейтингов. Принять в них участие – это значит «засветиться» наравне с крупными компаниями, получить информационный повод, показаться на глаза потенциальным клиентам. Главные специализированные рейтинги проводят: ИД «Коммерсант» (журнал «Деньги»), РА «Эксперт», портал Astera и ряд других. Обычно участие в них бесплатное, но «Эксперт», например, предлагает участникам заплатить относительно небольшую сумму за работу составителей рейтинга. Чтобы принять участие в рейтинге, необходимо связаться с его координатором и выслать ему информацию о компании, потому что, скорее всего, он еще не слышал о вашей компании. Через некоторое время вам придет приглашение к участию в рейтинге с перечнем документов, которые будет необходимо предоставить в редакцию. В первую очередь, это данные об оборотах компании. Обычно IT-рейтинги начинают составляются с февраля по апрель. 7. Блог Корпоративный блог – это тема отдельного разговора, поэтому постараемся рассказать о нем кратко и доступно. Где его вести? Есть два варианта: это может быть подраздел вашего сайта, блог может принадлежать к одной из блог-сетей (например, ЖЖ) или же это блог может быть stand-alone (например, по технологии wordpress). Для молодой компании предпочтительнее второй вариант, потому что в блог-системах уже есть аудитория по определенным интересам. Кто должен вести блог? В начале следует довериться профессиональному PR-специалисту, разбирающемуся в блогосфере – экономия времени, сил и нервов на ошибках. Пиар-специалисту необходимо будет найти целевые блоги и сообщества, завести «френдов» компании, привлечь к журналу внимание интересными постами с фото и видео. Позже он должен будет проинструктировать выбранного специалиста компании по пользованию блогом, чтобы он мог публиковать посты на специализированные темы. У блога должен быть единый стиль, поэтому привлекать по работе к нему несколько человек не стоит. PR-менеджер должен будет контролировать выход новостей компании на блоге и заведение полезных знакомств он-лайн.
Подводя итог, можно смело констатировать, что в IT-сфере PR также востребован и необходим как и во всех остальных сферах оказания профессиональных услуг. Несмотря на сложности, связанные с особенностями профессии, продвижение IT-компании можно вести успешно фактически «с нуля»: в информационном поле есть свободные ниши для тех или иных образов (funky-компания, «приправительственная-придворная компания» и ряд других). Есть и «вакансии» «направляющих» идей для информационных кампаний IT-фирм. Например, от имени коммерческой организации можно задуматься о продвижении имиджа российского IT-специалиста за рубежом. «Кардеры, фишеры, хакеры, дешевые скрипты, теневые схемы, валютчики, WebMoney – вот то, с чем ассоциируется Россия теперь", – пишет Ecommerce Journal. Есть, над чем работать в плане имиджа! Опять же, можно вступиться за официальные профессиональные праздники IT-специалистов в России. Главное – знать универсальные PR-методы, а также разбираться в сфере и рынке IT или, по крайней мере, иметь к этому высокую готовность. Надеемся, что данная статья поможет PR-службам, начавшим продвижение IT-компании, сделать их работу проще и продуктивнее. Екатерина Шаралапова, Роман Масленников 2009-2011 Полезные ссылки по теме «PR в сфере IT»:Андрей Мамонтов, «PR в ИТ. Подводные камни в информационных потоках», 2005 г. Денис Гудым, «Где взять PR-специалистов для ИТ-отрасли?», 2003 г. Денис Гудым, «Имеет ли смысл платить ИТ-изданиям за публикации?», 2003 г. Сергей Головин, «В российских IT-компаниях PR недооценивают», 2004 Эдуард Пройдаков «Наставления PR-менеджеру или Как работать с компьютерной прессой» (http://www.msk-pr.ru/xfiles/articles-pr/150.html). 2004-2009 жүктеу/скачать 0.52 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|