Кейін, 1960 жылы, Джером Маккарти есте сақтауға, тез жұмыс істеуге ыңғайлы болу үшін бар лық «ингредиенттерді» «4Р» маркетинг-миксіне топтастырып біріктіреді (1-суретті қараңыз)

Кейін, 1960 жылы, Джером Маккарти есте сақтауға, тез жұмыс істеуге ыңғайлы болу үшін бар лық «ингредиенттерді» «4Р» маркетинг-миксіне топтастырып біріктіреді (1-суретті қараңыз).

«5P» және «7P» маркетинг миксі

Маркетинг кешенінің «кеңейтілген» сипаттамаларының ішінен «7Р»-ді ерекше атауға болады. Онда «4P»-ге тағы үшеуі

• People (адамдар),
• Process (сатып алу үдерісі),
• Physical Evidence (физика ық атрибут) қосылады.

Өндіріс технологиясының дамуына байланысты бұл элементтердің маңызы артты. Қазіргі кезде өнімдер дің бәрінің де сапасы бірдей. Сол себепті тұ тынушылар брендке, олар ды пайдаланған кезде қандай сезімде болатынына ерекше мән береді.

«5P» және «7P» маркетинг миксі

Адамдар (People) — сатып алу немесе қызмет тұтыну үдерісіне қатысты, мақсатты нарықта тауарыңыздың қабылдануына ықпал ете алатын адамдар немесе персонал. Оған жататындар:

— компанияңызды, тауарыңызды таныстыратын адамдар;

— мақсат ты тұ тынушымен қарым-қатынас жасайтын сауда персоналы;

— категорияда «пікірі үстем болатын» тұтынушылар ;

— та уа р дың сапасы мен ба ға сына әсер ететін өн ді рушілер;

— сатылым көлемін арттыратын, ниеті түзу тұ ты ну шы лар мен VIP-клиенттерден тұратын маңызды тұтынушылар тобы жатады.

Бұл адамдар дың ма ңыз дылығы маркетин гілік стратегияда келесідей бағ дар ламалар мен әдістер дің болуын көздейді:

Бұл адамдар дың ма ңыз дылығы маркетин гілік стратегияда келесідей бағ дар ламалар мен әдістер дің болуын көздейді:

— ком пания персоналы ның уәжділігін қалыптастыруға, қажетті дағдылар мен құзы ретті ліктерді дамытуға бағыт талған бағ дарламалар;

— тұтынушылардың пікіріне әсер ете алатын «пікір көшбасшыларымен» және басқа да тұлға лар мен жұмыс істеу әдістері;

— ниеті түзу тұтынушылар мен VIP-клиенттерге арналған бағдарламалар;

— сауда персоналына арналған біліктілік бағдарламалары және бейілділік бағдарламалары;

жүктеу/скачать 1.36 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: