Глава 5 Мобилизация рядовых членов церкви на служение

Особенно это проявляется в 21 веке, так как средняя семья посвящает все больше и больше времени работе. Три четвертых женщин работают, и большинство из них работают еще и во «вторую смену», так как также ведут и домашнее хозяйство. Это подтвердилось как в опросах адвентистских женщин, так и женщин вообще. Средняя продолжительность рабочей недели в США изменилась с 39 часов в 1970-е годы до 53 часов в 2005 году. Так как наличие «свободного времени» уменьшается, за него усиливается конкуренция – постоянно появляется больше восстанавливающих мероприятий, хобби и культурных возможностей. Это особенно ощущается в метрополиях, где многие работы предъявляют очень высокие требования, особенно среди людей свободных профессий и менеджеров, и возможности для отдыха бесконечны.

Так как становится все труднее найти помощников, в каждой церкви существует тенденция все сваливать на горстку давних, верных работников; чувствовать, что «у нас нет времени для посвященных или длинных молитв во время собраний комитета». Все чаще руководители из рядовых членов церкви чувствуют себя изможденными, и некоторые из-за этого уходят из церкви. В межконфессиональном опросе руководителей из рядовых членов протестантских церквей их прямо спросили «чувствовали ли они себя изможденными, как руководители в церкви». Более половины ответили положительно. Только треть сказали, что не испытывали этой проблемы. Я повторил это исследование в нескольких адвентистских церквах и получил такие же или еще более настораживающие ответы. Эти опросы были подтверждены выполнением стандартных анкет из 32 вопросов, основанных на главных симптомах, определенных социологами, работающими по проблеме переутомления.

«Когда каждый четвертый ключевой руководитель из рядовых членов церкви истощен, циничен, разочарован и испытывает комплекс неполноценности», - говорит Рой Освальд, директор межконфессионального исследования, - это оказывает отрицательное влияние на жизнь церкви. Он спрашивает: «Не по этой ли причине моральный настрой в некоторых церквах так низок? Не является ли это одной из причин, почему некоторые церкви не растут?» Он рассматривает эту проблему в теологической перспективе. «Первейшее служение церкви направлено на людей и для людей. Чтобы быть эффективной, церковь должна использовать свои собственные человеческие ресурсы. Как же церковь управляет своими человеческими ресурсами? Насколько хорошо церковь заботится о людях, которые отдают всю энергию на поддержание ее работы?»

Хотя ни исследование Освальда, ни мое среди адвентистских церквей, не основывается на достаточном количестве примеров, чтобы можно было сделать какие-либо выводы, они все же дают кое-какое представление о том, почему среди руководителей из рядовых членов церкви такая высокая степень истощения и отрицательного отношения. Эти люди очень заняты во всех аспектах своей жизни. Они не только несут добровольное служение в церкви, но также принимают активное участие в общественных, семейных и деловых мероприятиях. Они – труженики в церкви и обществе.

Другая причина, по которой руководители из рядовых членов церкви чувствуют себя изможденными, должно быть, связана с реалиями жизни прихода, которым они подвергаются. «Когда кто-либо более глубоко окунется в пучину жизни прихода», - говорит Освальд, - у него может возникнуть отрицательное отношение к собратьям. Около половины тех, кто принимал участие в исследовании, отметили, что когда они стали руководителями в церкви, они больше узнали о мелочности и злословии некоторых членов церкви, и почти 40% говорят, что ловят себя на том, что становятся циничными, потому что собратья часто не слушают их, когда они рассказывают о своих планах в церкви». Это более ярко выражено в адвентистских церквах, которые я изучал, чем в протестантских примерах Освальда.

Поглощенность собой, материализм и честолюбие, которые стали доминирующими чертами в американской культуре, не только ослабляют интерес людей к добровольной работе, но и объясняют новые требования, выдвигаемые, когда люди все-таки соглашаются на добровольный труд. Им нужны ясные и определенные задачи, краткие сроки в офисе, множество людей, которых они могут использовать для достижения цели программы и немедленную обратную связь о том, как идут их дела, включая множество одобрений. Около четверти респондентов в исследовании Освальда жаловались на недостаток точного описания работы; более половины сказали, что на них давит то, что от них ожидают, что они год за годом будут нести определенное служение в церкви. Почти 70% сказали, что в их случае неправда то, что обычно у них есть все ресурсы (люди, деньги и т.д), необходимые для выполнения своей работы в церкви, 40% сообщили, что часто чувствуют себя перегруженными, так как стараются все сделать сами. Каждый четвертый сказал, что часто испытывает трудности с тем, чтобы попросить кого-нибудь в церкви сделать работу и отчитаться за нее. В моем исследовании адвентистские руководители из рядовых членов церкви отметили то же самое.

Руководители из рядовых членов церкви сообщают, что не очень-то получают обратную связь от членов церкви или пастора, стоит им согласиться на служение и приступить к его выполнению. Хотя большинство признают, что время от времени их хвалят за работу в церкви, совсем немногие сообщают, что не получают никакой оценки своей деятельности. Многим казалось, что, либо никому не было дела, какую работу они делали, либо работа не была очень важной, так как не было достаточного наблюдения и комментариев.

Единственная и главнейшая причина истощения, отмеченная руководителями из рядовых членов церкви в обоих исследованиях, это участие в многочисленных выбивающих из колеи собраниях. Лишь каждый десятый сказал, что это не про них, когда говорят «Я часто чувствую разочарование в конце общего собрания церкви». Им кажется, что большая часть времени в церковных комитетах и советах тратится напрасно. Пасторам и другим лицам, ответственным за проведение собраний, необходимо уделять больше времени основам; ясная цель собрания, тщательно подготовленная повестка, адекватное домашнее задание, выполненное заранее, написанные доклады с использованием фактов, необходимых для принятия решений, и т.д. Не следует проводить собрания, если нет действительной необходимости, которую можно ясно и четко сформулировать. Халатное отношение к этим основным элементам руководства стоит церкви больших ресурсов, как человеческих, так и духовных.

Оба исследования предлагают некоторые вещи, которые могут начать делать пасторы и руководители из рядовых членов церкви, чтобы решить проблему изможденности среди добровольцев в церкви. «Отличным началом для церкви будет, если один или два человека проведут интервью со всеми людьми, оставляющими руководящие посты», - пишет Освальд. Он предлагает задать следующие вопросы:

Что было самым приятным и удовлетворяющим?

Каковы были ваши главные достижения?

От каких первоначальных надежд и ожиданий вам пришлось отказаться?

С какими проблемами придется столкнуться вашему последователю?

Какие ключевые проблемы ожидают церковь в будущем?

Если бы вам снова пришлось выполнять эту работу, что бы вы сделали по-другому?

Что вы чувствуете, оставляя этот пост?

Церковь против изощренной конкуренции, когда речь идет об участии ее членов в служении. Она должна стать более сознательной и компетентной в наборе, назначении, подготовке, поддержке и управлении добровольцами. Неуклюжие попытки обвинений и манипуляции, которые традиционно использовались, больше не срабатывают. «Каждый, кто слышал Евангелие, желает подчиниться Божьему призыву… Мотивация – это не принуждение к действию кнутом. Это направление их собственных желаний в русло, которое ведет к успеху». (2)

Основные элементы адекватного программного использования добровольцев в служении включают:

1. Чувство общности и возможность установления дружбы.

2. 
   Возможность личного роста и развития.
   
3. 
   Участие добровольцев в решении проблем и принятии важных решений.
   
4. 
   Список методов, которые можно использовать относительно личных интересов и нужд.
   
5. 
   Четкий контракт в отношении времени и уровня освященности.
   
6. 
   Возможность помощи в постановке целей.
   
7. 
   Отработанные механизмы одобрения и обратной связи.
   
8. 
   Содержательная ориентация и образовательные мероприятия по служению.
   

служению имеют два фатальных недостатка – они либо слишком мало требуют от руководителя из рядовых членов церкви, либо слишком много от пастора. Легко сделать служение рядового члена церкви слишком простым, попросить мотивированного члена церкви, который по-настоящему хочет принять участие в миссионерской деятельности церкви, сделать что-нибудь настолько упрощенно, что это быстро надоедает и убивает энтузиазм. Каждого члена церкви просят сделать одну и ту же механическую, повторяющуюся работу, которая не требует ни фантазии, ни посвященности от тех, кто ее выполняет. Часто даже не делается попыток дать человеку служение в соответствие с его дарами.

С другой стороны, в тех служениях рядовых членов церкви, которые требуют какого-то профессионализма и серьезного участия, обычно необходима большая степень участия и наблюдение со стороны пастора. Часто требуется подготовка посредством семинаров или личных бесед, для чего пастору требуется выделить нереальное количество времени из своего графика. Фактически, основная причина, по которой такие программы не используются широко в церкви, это медленное начало, обусловленное необходимостью для пастора уделять столько своего времени.

Для того чтобы программа служения рядовых членов церкви могла использоваться, она должна предоставлять как пастору, так и людям какое-то наличие свободы, и в то же время поддерживать необходимую степень организации. Членам церкви должна быть предоставлена свобода работать в тех областях, в которых их дары обеспечивают необходимую мотивацию, и им должна быть предоставлена свобода разрабатывать мероприятия и цели в своем собственном режиме, а не приспосабливаться к графику пастора. Пасторов нужно освободить от растущей обузы административных мелочей, чтобы они могли оказать духовную и эмоциональную поддержку в осуществлении служения рядовыми членами церкви. В то же время служение рядовых членов церкви и пасторов должно осуществляться вместе, как единое целое – стратегия, которая связывает вместе отдельные роли, исполняемые разными членами одной команды. Опыт показал, что использование малых групп или групповое служение внутри церкви является самым успешным средством соответствия этим критериям.

Малые группы обеспечивают широту возможностей, необходимых для того, чтобы работать со многими различными дарами, которыми наделены люди, и они также позволяют назначить руководителя, чтобы пастору не пришлось делать всю подготовку, наблюдение и управление. Из моего исследования видно, что когда хотя бы три года следуют стратегии малых групп, церковь испытывает значительный рост, как количественный, так и духовный.

Несмотря на идеальную природу метода малых групп, многие церкви, которые пытаются начать его, испытывают определенные проблемы. Группы могут стать исключающими, вместо того, чтобы быть приглашающими – настолько сконцентрироваться на изучении Библии и братстве, что не будут стараться служить людям со стороны. Новички могут почувствовать, что они как будто навязываются. Группы могут стать сценой для конфликта, а не согласованного действия – такими неоднородными, что не могут договориться о целях. Обещание, содержащееся в концепции малых групп, потеряло свою привлекательность для многих из-за этих проблем.

Трудность в осуществлении метода малых групп обычно можно свести к трем пунктам. Первое, группы образуются с малым или вообще никаким образованием и подготовкой. Второе, все должны принимать участие. Третье, группы назначаются по списку, вместо того, чтобы позволить людям добровольно выбрать группу, в зависимости от целей и совместимости. Для того чтобы быть эффективной, стратегия малых групп должна обеспечить людям адекватную ориентацию перед тем, как они объединятся в группы, и должна концентрировать группы на миссии и они должны оставаться добровольными.

Был разработан и опробован во многих адвентистских церквах план, учитывающий все эти факторы. Я называю это «мастерской для миссионерской деятельности». Этот план включает около десяти еженедельных собраний и заканчивается выходными или однодневным отдыхом. Его запросто можно осуществить на собраниях среди недели, после обеда в субботу или даже в субботу по утрам. В результате этого процесса можно ожидать, что между 10 и 25% членов церкви станут принимать участие в миссионерских группах или командах служения.

Пастору на этих собраниях отводится роль помощника, а не лектора. Поэтому лучше всего дать информацию «лекции» через чтение. Многое в процессе обучения является эмпирическим и познается в открытых обсуждениях и лабораторных занятиях. Для участников более важно фактически испытать хорошую динамику участия, чем научиться каким-либо специальным навыкам.

Ударение на протяжении всех занятий делается на то, что это рабочие собрания для продвижения к программе действия командного служения. Я обнаружил, что лучше всего сочетать теорию с фактическим планированием намеченного проекта. Стратегия малых групп церкви разработана на занятиях-мастерских. Тем не менее, некоторые из тех, кто посещает занятия, хотят просто послушать и узнать что-нибудь, но не собираются принимать участия в программе. На протяжении всех занятий нужно непрестанно повторять, что те, кто не хочет позже принимать участие в работе малых групп, все равно могут посещать занятия, и, что это, фактически, испытательный период, когда люди могут «познакомиться» с идеей малой группы и посмотреть, нравится она им или нет. Но также следует указать, что те, кто не собирается фактически принимать участие, должны будут уйти, когда на одном из последних занятий будет сделано соответствующее объявление. Пока же все присутствующие должны принимать участие в обсуждении и лабораторных занятиях. «Не участвовать» в лабораторных занятиях нечестно по отношению к тем, кто принимает в них участие.
Уединение
Уединение еще полнее становится рабочей сессией. В это время малые группы фактически впервые собираются в своем более постоянном составе, чтобы наметить цели и основные требования к себе. Их просят написать описание миссии, включая определение аудитории, с которой они собираются работать и особый подход, который они собираются использовать в своем служении.

В уединении группы просят осуществлять планирование с чувством глубокого осознания присутствия Святого Духа. Необходимо время для размышлений и молитвы, чтобы планы групп действительно являлись результатом слушания Божьего призыва в их жизни, а не просто человеческих конструкций. Здесь духовное руководство, требуемое от пастора, должно осуществляться на высшем уровне. Проповедь Слова будет существенной, но намного больше времени следует уделить руководству молчаливыми размышлениями и молитвенными собраниями, которые не являются обыденными.

В уединении также необходимо, чтобы пастор «отпустил» группы. Группам придется провести довольно много времени без присутствия пастора, отдельно собираясь и ведя самостоятельную жизнь. Должно быть объявлено правило, что в соответствии со своей ролью помощника, пастор сможет прийти на собрание группы только если его пригласят и если группа обратилась с особой просьбой о помощи. Для пастора будет настоящим искушением осуществлять чрезмерный контроль этого процесса. Он может противостоять этому искушению, проводя время в молитве и размышлениях, в то время как группы собираются для планирования.

Во время первых испытаний проекта «мастерская для миссионерской деятельности», восемь церквей организовали более 50 миссионерских групп. Были включены большие и маленькие церкви, черные, белые и латиноамериканские церкви и церкви, расположенные как в маленьких, сельских городках, так и в больших городах. Ряд этих групп собирались самостоятельно всего несколько раз и сделали очень мало или ничего. Несколько групп функционировали более года и были задействованы в активной евангелизации. В двух случаях они помогли создать новые церкви в неосвоенных районах, обе из которых до сих пор существуют и процветают. Одна группа разработала служение заключенным, и две группы проводили обширное служение здоровья. Еще одна группа разработала подготовительный центр на уровне колледжа, который объединился с деноминационным учреждением. В результате значительное количество людей приняли крещение.

Не все группы выживают. Не все группы по-настоящему творческие. Но сила Святого Духа, работающего через служение рядовых членов церкви, будет высвобождена, и будут видны рост, волнение и обновление.
Как насчет комитетов?
Малая группа и комитет склонны апеллировать к разным типам людей. «Родственные люди мотивируются не традицией или верностью деноминации», - говорит Роберта Хестенес. «Они хотят знать, Получу ли я в результате этой деятельности выразительный, подлинный, значительный опыт? Они хотят чувствовать, что имеют вес как личности. Они хотят, чтобы считались с их личными переживаниями. Ориентированный на задачу комитет обычно относится к ним холодно и бездушно. Ориентированные на программу люди, с другой стороны, имеют тенденцию придерживаться устаревшей точки зрения, что говорить о себе и своих проблемах неучтиво и невежливо….Они видят себя бескорыстно выполняющими работу. Для них основным вопросом является, что мы сделали и сколько это стоило?

«Когда одна группа выступает за проявление отношений в выполнении работы, а другая – за проявление власти, им не избежать между собой напряженности. Люди, пытающиеся поддерживать организацию на плаву, будут все больше разочаровываться из-за нехватки денег, ресурсов или поддержки в своем деле. Люди, основывающие свою работу на проявлении отношений, создадут сеть малых групп и привлекут людей, которые считают эти группы многозначительными. Но по мере роста церкви (а вместе с этим, растут и требования к программе), организационные люди спросят, почему люди, основывающиеся на проявлении отношений, не работают по программе». (3)

1. 
   Выберите руководителей, которые уже демонстрируют служение в
   

2. 
   Сразу же на первом собрании нового комитета или в новом году
   

3. 
   Каждый год уединяйтесь от всех, чтобы члены комитета могли
   

4. 
   Собирайтесь дома, выделите 15 минут, чтобы помочь всем «влиться в
   

5. 
   Лучше иметь поменьше постоянно действующих комитетов, а
   

6. 
   Вводите новых людей по мере проявления у них даров, без какого
   

7. 
   Научите председателя комитета чувствовать себя «заместителями
   

Растущее число Адвентистских церквей в Северной Америке применяют эти идеи, создавая Церковный Совет Служений. Церковный Совет Служений представляет собой слияние нескольких комитетов и советов, которые раньше были в поместной церкви, или должны были быть, но которые пострадали из-за проблемы «слишком большого количества комитетов». Он включает старый совет Субботней школы, совет по деятельности рядовых членов церкви (или личного служения), и, возможно, молодежный совет, семейный совет, руководящий комитет и другие, в зависимости от размера церкви. И он больше концентрируется на служении, а не на содержании и финансовых проблемах.

Церковный Совет Служений руководит братством и служениями в церкви, и работает для того, чтобы поддерживать друг друга, а также реагировать на нужды церкви и окружающего общества. Обычно церковные советы тратят большую часть своего времени на решение проблем, связанных со средствами, зданием церкви и политикой. Он стал административным органом, а не командой служения. Во многих адвентитских церквах это привело к тому, что группа не уделяет достаточного внимания ни людям, ни служению. В результате посещаемость снижается, проводятся лишь немногие специальные мероприятия и евангельские программы, и игнорируются нужды членов, а также возможности роста. Когда в церкви создан Церковный Совет Служений, это дает шанс для того, чтобы начать все сначала, установить новую модель группового процесса и норм и сконцентрироваться на новых приоритетах. Он оказался хорошим средством для жизнеспособности и перемен в церкви.
Разработка новых служений
Чтобы начать служение, надо «найти нужду и удовлетворить ее», - говорит Роберт Шуллер из Хрустального Собора. Конечно же, пастор, некоторые заинтересованные члены церкви или совет церкви имеют общее представление о нуждах. Но такого общего, анекдотического представления о нуждах недостаточно. При успешном служении «чешут там, где у людей чешется». Вам нужно знать, где у ваших людей, вашей церкви и, еще важнее, вашего района, «чешется» в данный момент. Сколько человек хотят научиться искусству быть родителями? Преодолеть горе? Найти работу? Разобраться с разводом? Улучшить семейную жизнь? Сколько одиноких людей? Сколько студентов? Сколько заключенных или бездомных или инвалидов? Чем им можно помочь? Чем они хотят помочь – временем, средствами и личным участием?

Одним из способов определения нужд является простой сбор уже известных статистических данных. Демографические данные дадут вам представление о нуждах местных жителей – количество подростков, семейных пар, родителей-одиночек, разведенных, вдов, семей с детьми младше 13 лет, студентов, заключенных, бедных домов, безработных и различных этнических групп и т.д. Эти данные просто отражают количество потенциальных участников в различных программах и служениях, но не указывают степень их заинтересованности или их «нужд». Я написал книгу под названием «Понимая свой район», в которой содержится информация о том, как получить такую подробную информацию, а также как тщательно проанализировать демографию. Я не буду больше здесь тратить на это время.

Существует соблазн отрыва от реальности в этом вопросе. В большинстве случаев, когда я работаю в качестве консультанта с группой, начинающей новое служение, и спрашиваю «До кого вы пытаетесь достучаться?», ответом всегда является либо разновидность слова «всем», либо «кому-нибудь». Оба ответа могут привести к неудаче. Если сконцентрироваться на «ком-нибудь», то это мешает увидеть лес из-за того, что все внимание сосредоточено на одном или двух деревьях. Можно провести отличное служение с горсткой людей, но не будет построено групповое служение, способное охватить значительное количество других нуждающихся душ. Если сконцентрироваться на «всех», то это мешает увидеть деревья из-за того, что все внимание сосредоточено на лесе. Нереальные оценки того количества людей, которых можно фактически охватить, могут привести к разочарованию и заставить тех, кто все же откликается, чувствовать, что до них, как до личностей, никому нет дела, но они нужны, как дрова в колоде.

Дуглас У. Джонсон, директор Института Развития Церкви, дает реалистичную формулу расчета количества людей, которых можно охватить новым служением. Начните с количества людей в целевой группе, взятому из данных переписи населения, и умножьте эту цифру на процент адвентистов среди общего количества членов церкви в районе. Обычно это между 0,5 и 2%. Затем, прибавьте количество членов церкви, которые, как вы знаете, входят в целевую группу.

Например, если бы вы начинали служение неженатым/незамужним людям, вы бы могли рассчитать целевую аудиторию следующим образом: Предположим, в вашем районе проживает 10250 неженатых/незамужних, ваша церковь представляет 1% от общего количества людей, посещающих церковь в городе, и в вашей церкви есть 40 неженатых/незамужних. Цифры будут таковы:

10250 х .01 + 40 = 142 человека

142 – количество человек, которых вы реально можете охватить в вашем новом служении. Джонсон говорит: «Сверх этой цифры можно прибавить цель, которая представляет количество членов целевой группы, которых церковь постарается задействовать. Текущие исследования в динамике групп показывают, что в существующей группе или семинаре будут принимать участие не более 40 человек». Если церковь хочет вовлечь в новое служение более 40 человек, она должна разработать программу с несколькими группами, возможно, собираться по вечерам в разное время или в разных местах.

Все популярнее становится идея, что для того, чтобы осуществить служение не на любительском, а на профессиональном уровне, церковь должна пригласить координатора. Если это рассматривать с точки зрения адвентистской традиции, то сначала это может показаться ересью или просто непрактичным. Фактически, многие адвентистские поместные церкви для выполнения своих программ годами нанимают на полставки или даже на полную ставку работников для определенной деятельности. Например, многие церковные школы берут на работу секретаря, дворника, повара, водителей автобуса и/или помощников учителей. Наши учителя ужасно не хотят рассчитывать на добровольцев в выполнении этих важных функций, когда речь идет о детях. Мы не можем надеяться осуществлять значительные служения в городском контексте с «уменьшенным» уровнем человеческих ресурсов.

Но можем ли мы позволить себе платить координатору служения? Важно понимать, что здесь не имеется в виду все или ничего. Примеры, приведенные мною выше, и типичный молодежный пастор или музыкальный руководитель в маленькой протестантской церкви в Америке не являются основной работой, оплачиваемой на уровне зарплат и пособий, предназначенной деноминационной политикой для постоянно работающих пасторов и учителей. Другими словами, цена может оказаться намного меньше, чем вы думаете. Сегодня очень типично для большинства христианских церквей и общественных организаций начинать новое служение и сначала платить координатору стипендию всего 200 или 500 долларов в месяц. Это работа лишь на полставки. Сначала приходится выполнять меньше работы, чем потом, когда программа наберет ход, и большая программа может принести какой-то доход, из которого можно оплачивать координатора на полной ставке и, возможно, даже помощника. Другими словами, в общем координатору нового служения нужно заплатить лишь символическую сумму в начале, но если с ее или его помощью служение развивается – очень вероятно, что при этом растет и церковь – тогда и оплата пропорционально возрастает. Дополнительный доход не обязательно приходит от участников программы. Если вы проводите служение с малообеспеченными людьми, тогда дополнительное финансирование будет поступать от жертвователей и жертвующих организаций. Но так или иначе, развивающаяся программа будет привлекать больше средств.

Координатору потребуется лояльная группа добровольцев. Размер целевой аудитории и предполагаемой программы подскажет размер группы, но по крайней мере, должны присутствовать четыре должности. Вам понадобятся два основных помощника – один для ведения документации, закупок, установки оборудования, телефонных звонков, распространения рекламы и т.д; а другой для того, чтобы поговорить с людьми, когда они собираются по какому-либо поводу, лично с ними познакомиться, отвечать на вопросы, слушать и организовывать личные посещения во внерабочее время. И вам понадобятся два «невидимых» помощника – один (возможно, пастор или пресвитер) для того, чтобы быть административным консультантом и каналом связи между группой служения и советом церкви; другой – чтобы выступать с ходатайственной молитвой. Вся группа должна собираться каждый месяц или квартал для оценки, молитвы, обсуждения, планирования, бесед и помощи друг другу. Качество отношений в группе в большей степени определяет успех служения.

начинать составлять особый план действий для нового служения. Совет церкви должен уполномочить плановый комитет написать (и принести для утверждения советом) предложение, включающее особое описание нужд и целевой аудитории, координатора и группу служения, цели, план программы, ресурсы программы, бюджет и предполагаемая дата начала программы.

Для того чтобы служение было эффективным, содержание программы должно отвечать нуждам, выраженным целевой аудиторией. Но «упаковка» также важна. Где группа или группы будут собираться? Там, где адвентистскую церковь хорошо знают и принимают, лучше всего использовать подходящие комнаты для собраний в самой церкви. Но иногда для программы лучше, если использовать местный банк или какое-нибудь другое общественное сооружение. Часто можно найти такие общественные помещения без оплаты, но даже, если это не удастся, обычно удобное место встреч по известному всем адресу стоит любых денег.

В какое время года будет начато служение? У каждой группы людей есть любимое время года, а также время года, когда гарантирована низкая посещаемость. Например, одна церковь в Пенсильвании предложила провести медицинское обследование в выходные, когда футбольный сезон достиг апогея. Пришло совсем немного народу. Та же программа, с той же рекламой, на том же месте годом раньше весной привлекла в десять раз больше народу.

Когда группа или группы будут собираться? Собрание молодых матерей лучше проводить по будням не слишком рано утром. Группа поддержки подростков/родителей может хорошо поработать в субботу днем. Семейные группы, возможно, предпочтут освободиться к 8.30 вечера, в то время как бессемейным может быть удобнее начинать в 8 вечера. А сколько раз будет группа собираться? Хотя для многих легче может быть собраться один раз и все обсудить, научные исследования показывают, что для того, чтобы программа оказывала значительное влияние (особенно в изменении привычек и отношения) необходим ряд собраний в течение нескольких недель. Лиман Коулмэн, автор материалов для малых групп «Счастливая способность делать неожиданные открытия» говорит, что люди с большей готовностью придут на шесть-десять еженедельных собраний, чем на двенадцать – сорок еженедельных собраний, и он отмечает, что если «группа начинающих» стоящая, люди, возможно, захотят приходить почаще. А также, группы, собирающиеся через неделю, могут быть такими же эффективными, как и еженедельные собрания. Количество собраний будет тем же.

Чем больше будет приятных моментов, тем более привлекательным становится группа или семинар. Что-нибудь попить, прохладительные напитки во время перерыва, блокнот или папка, карандаши и бумага для записей, аудиовизуальные средства и раздаточный материал, значки с именами и так далее, делают программу более привлекательной и профессиональной. Позаботьтесь, чтобы у участников была возможность познакомиться и поговорить друг с другом. Четко укажите в ваших печатных материалах спонсирующую организацию и сотрудников для того, чтобы в дальнейшем с вами можно было связаться и задать вопросы.

С некоторыми целевыми группами очень важным является служение ухода за детьми. Нельзя ожидать, что молодые родители – особенно одиночки – будут посещать собрание или семинар, если не предоставить им уход за детьми. Дедушек и бабушек и старших братьев и сестер почти никогда нет рядом, чтобы побыть с детьми. Нянек трудно найти и они очень дорогие. В вашем планировании необходимо предусмотреть уход за детьми, даже если это потребует небольшого увеличения регистрационной платы. Добровольцы из церкви не являются единственным источником для ухода за детьми, хотя это может быть идеальным способом задействовать девочку-подростка или бабушку, которые чувствуют, что не имеют других способностей. Вы также можете платить людям за эту услугу. Стоимость одной няни для шести пар намного ниже, чем, если каждая из шести пар наймет индивидуальную няню. Воспользуйтесь услугами профессионалов, которые не являются членами церкви, если церковные добровольцы задействованы в выполнении других задач.
Использование программных ресурсов
Одной из причин, почему служение целевых групп доступно каждой церкви, независимо от размера, является большое количество недавно опубликованных программных ресурсов. Большинство предлагают подробные руководства для руководителя группы и учебники или другие материалы для участников. Ряд ресурсных организаций сейчас предоставляют пакеты, которые включают лекции хорошо известных ораторов на видео кассетах или DVD. Линия Плюс (1-800-SDA-PLUS) может соединить вас с наиболее свежими программными материалами, доступными для любых нужд, а также расскажет вам о ресурсном центре, который поможет вам со многими различными видами инструментов и служб для вашего служения.

Многие из изданных программных ресурсов используют недорогие аудиовизуальные пособия; графики, которые можно отксерокопировать, схемы и файлы Power Point, которые можно использовать на компьютере и видеопроекторе. Плановая группа должна выбрать, какие программные ресурсы использовать, следовать ли одной (возможно, более модифицированной форме) или использовать две-три программы вместе. Также задайте эти вопросы: Какие материалы нужно заказать? Сколько времени понадобится на доставку? Какова политика в отношении минимальных заказов и возвращения неиспользованных материалов? Никогда не планируйте организовывать группу, посмотрите, кто придет, а затем заказывайте материалы.

Можно использовать гостей для выступлений, даже в рамках программы. Например, медсестра может преподавать один урок, а пастор другой, вместо того, чтобы все делал один учитель. Карен Спрулл, директор-основатель Центра матери в Скинии Баттл Крик, использовала гостей-выступающих исключительно в этом служении. «Вас может удивить, скольких ораторов вы знаете», пишет она. «Кто в вашей церкви является профессионалом и где они работают? Кто является уважаемыми женщинами-руководителями в вашем городе и церкви? Кто эти женщины, которые вырастили успешных детей, у которых интересные хобби или работа? Начните список программ, о которых вы читали в газете, или продолжая образование в местном колледже. Познакомьтесь с агентствами «Объединенный Путь». Все это может помочь найти людей, которые вам нужны.
Описание целей и бюджета
Ни один план не является завершенным, если в нем нет простого, конкретного описания ожидаемых результатов. Какой эффект желательно произвести на тех, кто посещает собрания? Каковы критерии успеха? Вам нужно точно перечислить ожидания не для того, чтобы удовлетворить академическим и бюрократическим требованиям, но для того, чтобы помочь группе служения, совету церкви и другим участникам четко понять, на что нацелено ваше служение. Этот список помогает служению продвигаться в правильном направлении и сохраняет честность руководителей.

Грамматика, язык, даже правописание не существенны при хорошем описании цели. Однако, три пункта являются фундаментальными:

1. 
   Сделайте его конкретным, а не общим.
   
2. 
   Сделайте его выполнимым, а не абстрактным.
   
3. 
   Сделайте его измеримым.
   

бюджетом и графиком для нового служения. График предоставляет специальные сроки для поддержания отчетности, а бюджет - реалистичное финансирование. Он должен включать доход, приносимый служением за счет регистрационной платы, добровольных пожертвований на собраниях, специальных пожертвований, членских взносов и т.д., а также субсидии из церковного бюджета.

Не бойтесь взимать плату за ваши программы, если в вашей целевой группе нет ничего особенного, что препятствовало бы этому. Общественность часто считает, что «бесплатные» программы являются чем-то вроде взятки и имеют скрытый мотив, и оправданно не хотят обращать внимание. (Как вы отреагировали, когда получили по почте одно из тех предложений «бесплатной поездки во Флориду»?) Когда общественности предлагается программа за разумную регистрационную плату или оплату материалов, это улучшает представление общественности о программе и представляет ее более профессиональной. Взимание платы фактически увеличит посещаемость в большинстве случаев. Существуют очевидные исключения из этого правила среди малообеспеченных и некоторых других целевых групп.

Теперь у вас есть документ, описывающий нужды, целевую аудиторию, план программы и учебной программы, особые цели служения, рабочую группу, бюджет и график, которые вы можете предоставить совету церкви. После того, как совет проголосует «за», вы можете представить группу во время субботнего утреннего богослужения в молитве вы можете «выделить их» или посвятить их на их новое служение. Теперь они должны задействовать целевую аудиторию.

Доступные средства коммуникации можно разделить на три основных категории: родственные средства, характерной чертой которых является размещение личных контактов человека с человеком; формальные средства, такие как письма; и общественные средства, такие как газеты и радиовещание. С маленькими городами, целевыми группами с низким уровнем образования и теми, кто связан с учреждениями, как, например, студенты на территории университета или медсестры в определенных больницах, лучше всего использовать родственные средства коммуникации. Для оповещения пригородов, особенно районов, где проживают служащие, лучше воспользоваться формальными средствами. И, наконец, общественные средства лучше всего действуют в высоко урбанизированных районах. Уровень образования, стиль жизни и район проживания целевой аудитории помогут определиться с выбором рекламы для определенного служения.

Родственные средства - это простые способы использования устной речи. Конечно, такая реклама всегда полезна и не очень дорого стоит. Можно начать неформальную рекламу просто, если сообщить утром в субботу церкви какую-нибудь информацию и попросить рассказать об этом своим друзьям, соседям и коллегам по работе. К организованным на более высоком уровне и более эффективным средствам относятся: создание телефонных комитетов, распространение информации из дома в дом в районах с новостройками, где сконцентрировано большое количество целевой аудитории, и объявления на различных общественных собраниях. Родственные средства будут более эффективными, если их усилить качественной брошюрой или какой-нибудь листовкой, т.е. раздаточным материалом для поддержания устной информации. Родственные средства не дорогие с финансовой точки зрения, но дорогие с точки зрения времени, потраченного добровольцами. Советы иногда слишком легко решают «сэкономить», полагаясь на родственные средства информации, но не заботятся о том, чтобы предоставить немалое количество времени добровольцам, необходимое для выполнения их решения.

Формальные средства, возможно, являются наиболее рентабельной, проверенной формой рекламы, доступной поместным церквам. Из них массовая рассылка писем – письма, адресованные «Жильцу» и обычно написанные компанией, занимающейся рекламой через рассылку писем – является более дорогой и менее эффективной, чем другие виды рассылки писем. Тем не менее, она может оказаться полезной в привлечении общественного внимания к новому служению в районе, где церкви не удалось наладить отношения с жителями за последние годы, или когда целевая аудитория представлена группой, которая в прошлом не была охвачена служением. Учитывая, что коэффициент ответов обычно составляет менее 1%, вы должны отправить не одну тысячу писем, что может быть очень дорого.

Прямая почта отличается от массовой рассылки писем тем, что она посылается на определенный адрес с указанием имени. Эти имена можно получить в компании, занимающейся непосредственной рассылкой писем в соответствие с вашей целевой аудиторией, или из списка людей, с которыми церковь связывалась так или иначе за последние годы. Например, в «Так написано», «Вера для настоящего времени» и «Голос пророчества» можно найти имена и адреса людей из определенных районов, которые за последние несколько лет заказывали буклеты на определенные темы. Если координатор по учету интереса в вашей церкви систематически ведет учет заинтересованных людей, это становится золотой жилой для рекламы нового служения. Стив Данкин разработал эффективный простой учебник для поместных церквей о том, как церковь может самостоятельно заняться рекламой через непосредственную рассылку писем по скромной цене. («Реклама церкви, 1981, Абингдон пресс)

Реклама через интернет все еще является экспериментальной, за исключением определенных видов занятий. До сих пор мало изучен вопрос об испытанных методах реализации некоммерческих услуг, семинаров и т.д. через электронную почту или интернет. Есть фирмы, которые продадут вам списки электронных адресов, но учитывая изощренность программного обеспечения против спама (практически бесполезной информации, принудительно рассылаемой большому числу абонентов электронной почты) и перегрузку электронных ящиков у большинства людей, вряд ли кто-нибудь прочитает ваше электронное письмо, если не узнает ваше имя или название вашей организации. Важно воспользоваться двумя аспектами реализации вашего служения через интернет. Первое, если у вас есть список людей, с которыми вы знакомы лично или которые знают членов вашей группы или вашу организацию, тогда важно послать им приглашение по электронной почте. И также важно собрать электронные адреса у всех, кого хоть как-то касается ваше служение, чтобы составить больший список на будущее. Второе, поищите веб-страничку, куда вы можете послать объявление о ваших мероприятиях или услугах, которые вы предоставляете. Существует тысячи специализированных веб-страничек и некоторые из них относятся именно к вашей целевой группе. Не беспокойтесь, если это местная веб-страничка. Никогда не знаешь, кто из ваших соседей может использовать веб-страничку, даже если она национальная или международная.

Публичные средства являются самой дорогой формой коммуникаций и ими сложней всего воспользоваться. Когда служение решает купить место для рекламы в газете или на радиостанции, оно должно посоветоваться с профессионалом, но не сотрудником газеты или радиостанции; иначе, существует риск потерять много денег. Публичная реклама настолько сложна и запутана, что даже профессионалы здесь чаще терпят поражение, чем добиваются успеха, особенно это относится к реализации услуг или развлечений. Немногие профессионалы в области рекламы понимают уникальные факторы, задействованные в реализацию служения.

Где могут члены поместной церкви получить хороший совет, не оплачивая услуги консультанта? Во-первых, постарайтесь записаться на прием в одну из лучших фирм в районе, занимающихся связями с общественностью. Они иногда дают одну бесплатную консультацию добровольным общественным малобюджетным организациям. Во-вторых, узнайте, есть ли у организации «Объединенный путь» или другого некоммерческого института профессиональный директор по связям с общественностью. Это человек не потребует оплаты за совет и часто обладает очень обширными знаниями. И, наконец, возможно, церкви удастся найти и получить помощь адвентистского профессионала в области связей с общественностью. Они часто помогают поместным церквам, которые хотят сделать что-нибудь творческое в общественных информационных средствах.

Возможно, самое большое непонимание в вопросе рекламы связано с выбором «лучшего способа». Все эксперты в области коммуникаций едины, что не существует лучшего способа рекламы. В успешной рекламе всегда используется несколько информационных средств. Когда поместная церковь общается с целевой аудиторией вне церкви, ей придется использовать, минимум, шесть видов рекламы. Например, для вашего служения может подойти: (1) устная реклама; (2) телефонный комитет для связи с людьми из списков, предоставленных информационными средствами («Вера для настоящего времени» и т.д.); (3) распространение печатных материалов из дома в дом в кварталах многоквартирных домов, где сконцентрировано большинство целевой аудитории; (4) рассылка писем по адресам, содержащимся в папке по учету заинтересованных людей; (5) рассылка писем соответствующим профессионалам в районе; и (6) плакаты в супермаркетах и прачечных. Конечно же, сочетание определенных средств, которые можно использовать в каждой конкретной ситуации, основывается на природе целевой аудитории, имеющегося финансирования, количестве имеющихся добровольцев и привычных способов ведения дел.

Задача по маркетингу еще не выполнена тогда, когда проведена первая публичная программа и пришел народ. Вы должны постоянно использовать рекламу, чтобы те, кто отозвался, продолжали приходить. Например, вы можете использовать телефонный комитет, чтобы каждый месяц напоминать участникам о каждой встрече или напечатать информационный бюллетень. Особенно для этой цели подходит электронная почта.

Бывает, что на этот важный элемент не обращают внимания, даже когда группа состоит из общительных, дружеских по природе людей, полных энтузиазма и «живых». Волнующие, развлекающие общественные отношения и ценные, многозначительные личные отношения – не одно и то же. Для того, чтобы эффективно служить людям, нужно отойти от поверхностных, дружеских контактов и услышать их глубокие, внутренние тревоги. Только при таких близких отношениях можно установить и помочь в духовных нуждах. Навыки отношений, необходимые для того, чтобы достучаться до людей в этой внутренней, духовной части их жизни – это навыки, которые придают соответствующую эмпирическую реальность «идейному содержанию» служения.

Если вы хотите, чтобы то, что вы делаете, было настоящим служением, а не просто церковной программой, тогда один или два человека в группе должны обладать хорошим умением слушать, чтобы работать с людьми на уровне их духовных нужд. В идеале вся группа должна иметь такую подготовку и сознание. Семинар по дружескому евангелизму и аудио курс «Как научиться проявлять заботу», возможно, являются лучшими из доступных в настоящее время учебных пособий для развития этих навыков. (Вы можете позвонить в Центр Креативного Служения, где вам сообщат имена квалифицированных адвентистских инструкторов). Начали разрабатываться подобные подготовительные программы, такие как Серия Стивена (межконфессиональный проект) и новые видео и учебники под названием Друг Другу.

Пасторы, которые хотят воодушевить своих прихожан эффективно осуществлять служение и направить свою церковь к подходу, основанному на отношениях, позаботятся о такой подготовке. Таковы ключевые навыки, позволяющие поделиться Благой вестью с людьми, отлученными от церкви, используя родственный подход. Его можно описать в книгах и на кассетах, но научиться ему можно только в связанных с жизнью ситуациях, где можно продемонстрировать и попрактиковаться в реальных отношениях.

Люди, не посещающие церковь, часто решают впервые прийти туда, когда в их жизни случается какое-нибудь серьезное событие, как, например, развод, рождение ребенка и т.д. Общественное служение касается многих не посещающих церковь людей, переживающих такие события, и некоторые из них захотят побывать в церкви, к которой принадлежит группа, осуществляющая служение, и которая продемонстрировала свою дружбу и заботу. Если у членов группы есть умение слушать, они выслушают, какие духовные нужды есть у людей и смогут порекомендовать им соответствующие духовные мероприятия, проводимые церковью.

Изучение Библии в малых группах и группы поддержки являются для людей, отлученных от церкви, одними из самых эффективных путей к церковному братству. Заинтересованных людей, с которыми был установлен контакт во время общественного служения, можно направить в эти группы, когда они ищут духовную пищу. Во многих случаях, внутри самого служения, бывает полезно создать группу духовной поддержки.

Некоторые чувствуют себя неудобно в малых группах и нуждаются в постоянной дружбе и наставлении, духовной заботе и изучении Библии с кем-нибудь наедине. В каждой церкви есть члены с даром личного служения, и они должны быть в вашем служении капелланами. Члены служебной группы могут познакомить заинтересованных людей с этими капелланами.

Церковь может помочь людям, отлученным от церкви, чувствовать, что им рады на богослужении, устраивая периодические особые субботы. Одна церковь устроила «Перепосвящение в отцы», на которое пришли 32 отца, не члена церкви. Многие церкви совместно с кем-нибудь спонсируют мероприятие «Выходные для бессемейных». Серия проповедей на тему «Последствия отказа» может заинтересовать участников программы по преодолению последствий развода, или тех, кто принимает участие в группе поддержки для безработных. Церковь может пригласить известных гостей для выступления по данной теме во время проповеди, а затем, после обеда, провести двух-трехчасовой семинар. Послав по почте надлежащее приглашение всем предыдущим участникам соответствующих мероприятий, и с помощью телефонного комитета, церковь может обеспечить значительное число посетителей в специальные Субботы. Тот же принцип применим к публичным евангельским собраниям. Мастерство проповедника соотносить нужды общества с Библией будет решающим в вопросе, придут ли люди вновь послушать Благую весть.

К сожалению, церкви могут очень быстро вычислить людей, которых они не хотели бы видеть в своей общине. Отлученных от церкви людей, которые впервые приходят в церковь благодаря знакомству с добровольцем общественного служения, вероятнее всего не примут во время их первого посещения, если церковь не предприняла особых мер, чтобы предотвратить это. Является ли ваша церковь «дружественной» к отлученным от церкви новичкам? Например, легко ли родители, посещающие церковь, могут воспользоваться услугами по уходу за детьми? Принимает ли церковь шумных, невоспитанных дошкольников? Находят ли в бюллетене неженатые/незамужние объявления для тех, кто желает создать семью? Церковное руководство должно тщательно продумать, с чем столкнется новичок, когда придет в церковь, и заранее подготовить почву.

Служение гостеприимства такое, каким оно показано в действиях привратников и других руководителей из рядовых членов церкви помогает определить, придут ли те, кто находится в церкви впервые, и во второй раз. Другими ключевыми вопросами являются следующие: есть ли хороший подход к зданию? Достаточно ли места для парковки поближе ко входу? Доброжелательны ли и открыты люди? Подходит ли стиль богослужения любознательному типу посетителя? (Например, будет ли у людей возможность обменяться рукопожатием во время богослужения и перебить пастора? Увидят ли люди, ориентированные на наглядность, наглядные пособия, использующиеся в проповеди?) Соответствует ли музыка опыту и стилю возрастной группы и культурному уровню посетителя? Есть ли удобный класс Субботней школы для тех, кто посещает ее впервые? Находят ли родители детскую программу по своему вкусу? Приглашают ли людей на обед домой или в церкви? Новых людей не стоит посещать или звонить им пока они посетят церковь два или три раза. Если попытаться связаться с ними раньше, это расценится как слишком агрессивное поведение, если человек не является бывшим адвентистом или адвентистом, недавно переехавшим в этот район.

Когда новички снова приходят в церковь, в продолжении их духовного роста важны другие существенные элементы. Отвечают ли проповеди пастора его или ее нуждам? Пробуждают ли в нем музыка и литургия чувство надежды, воодушевления и радости? Учит ли людей Субботняя школа применять Библию для решения ежедневных проблем и ответов на возникающие вопросы? Существуют ли возможности открытого обсуждения разочарований, опасений и решений в доверительной, поддерживающей группе? Останутся ли церковные друзья с потенциальным членом во время кризиса, неверного поведения, в горе и радости? Является ли для них возможность Божьего присутствия, любви и значения в их жизни очевидной благодаря тому, как им рассказали о Боге и показали Его друзья из церкви? Поддерживается ли вера через жизненную борьбу; помогает ли эта «семья единоверцев» своим людям совладать с жизнью? Достаточно ли общественное служение поддерживается членами церкви? Эти критические вопросы показывают разницу между церковью, которая действительно служит людям, и церковью, которая этого не делает.

Это является основами служения где угодно, но они особенно важны в городском контексте. Маленькие города, сельскохозяйственные районы и даже часть населения внешних пригородов привыкли к обществу, посещающему церковь. Даже являясь атеистами, они понимают признанную роль христианских церквей в обществе. Города Северной Америки, Европы, Японии и Австралии стали настолько секулярными и плюралистичными, что религия все больше становится личным делом каждого. Многие из числа отлученных от церкви людей не признают веской необходимости в организованной религии. Похожая ситуация, по разным причинам, сложилась также в Росси и Китае. Пока церковь не установит свою вескость, основанную на ее нерелигиозном вкладе в общество, у нее нет основания, на котором она может обращаться ко многим людям. Поэтому тщательное построение творческих, нетрадиционных служений так существенно для миссионерской деятельности в метрополиях.
1The interdenominational study was published as How to Prevent Lay Leader Burnout, by Roy M. Oswald and Jackie McMakin (1984, Alban Institute, Washington, DC) and includes a kit with which local churches can do a survey of their own volunteers. A number of the suggestions from this study and my own research among Adventist congregations have been incorporated in Connections, a complete curriculum kit for helping church members identify their spiritual gifts

and get involved in ministry available from the Center for Creative Ministry.

2Roger L. Dudley and Des Cummings, Jr., Adventures in Church Growth (1983, Review &Herald Publishing Association), page 114.

3Roberta Hestenes, “Turning Committees into Community,” Leadership, Summer Quarter, 1989, pages 46-52. On the same topic, I recommend Transforming Church Boards into Communities of Spiritual Leaders by Charles Olsen (1995, Alban).

4See Salty Christians by Hans-Ruedi Weber (1963, Seabury).

5Training Volunteer Leaders by National YMCA, page 114.

6Youth Ministry Accent, Issue G, page 43.

7Jones and Pfeiffer, Handbook, Volume V, page 13.

8Neighbour and Thomas, page 33, footnote 4.

Приложение: Программные ресурсы для мастерской по осуществлению миссионерской деятельности
Ниже представлен план проведенных мною десяти еженедельных занятий мастерской по осуществлению миссионерской деятельности. Задания по чтению взяты из журнала «Служение»: «Это возможно», Готфрид Оостервал (1972, Southern Publishing Association), Target Group Evangelism by Ralph W.Neighbour and Cal Thomas (1975, Broadman Press), and Christ’s Object Lessons by Ellen G.White (1900, Pacific Press). Most of the lab learning exercises are described in the standard reference for adult, nonformal education—Jones and Pfeiffer’s Handbook of Structured Experiences for Human Relations Training and the related Annual Handbook for Group Facilitators (1972-1997, University Associates). Alternative materials include The Adventist Way to Church Growth by Mark Finley (1982, Concerned Communications), Small Group Evangelism: A Training Program for Reaching Out with the Gospel by Richard Peace (1985, InterVarsity Press) and Nine Facets of the Effective Small Group Leader video seminar with Carl George and Clarence Schilt available from the Center for Creative Ministry.
Занятие Один