Современное педагогическ
жүктеу/скачать 4.6 Mb. Pdf көрінісі
|
| Ключевые слова: лингвистика, коммуникативная ситуация,
конфликтное взаимодействие, когнитивное искажение, рече- вые тактики. Основой речевого взаимодействия между людьми является речевой акт, представляющий собой какое-либо речевое действие или несколько речевых действий, которые коммуниканты совер- шают по направлению друг к другу. При речевом взаимодействии его участники нередко оказыва- ются в ситуации конфликта. Главным признаком конфликта является существование глобальных существенных противоречий в аффилиациях че- ловека, которые раскрываются в открытой кон- фронтации (Козырев 2000; Кох 1997; Крогиус 1976 и др.). Такое поведение в конфликте является при- чиной возникновения необходимости принятия ре- шения и отстранение от альтернативных вариан- тов, возможен непредвиденный исход конфликта и эмоциональный стресс. Конфликтная ситуация – это открытое противостояние, желание одной из сторон воплотить в жизнь свою цель в резуль- тате которого ущемляются интересы других участ- ников конфликта. Целью может быть также пре- пятствие достижения оппонента результатов. Многие ученые считают наиболее значимым при исследовании природы конфликта примене- ние ситуационного подхода, который предполага- ет изучение конфликтов как реакцию на внешнюю среду. «Ситуационный подход предполагает воз- можность целостного изменения ситуации за счет модификации тех или иных ее базисных черт, что влечет за собой изменения в поведении и взаимо- действии участвующих в данной ситуации людей.» [3, с. 16]. Данный подход к изучению конфликтов связан с экспериментами М. Дойча, в результате которых была сформулирована теория коопера- ции и конкуренции, на основании которой выявлен закон социальных отношений, согласно которому кооперация «вызывает и вызывается» нацеленно- стью на общность целей и интересов, а конкурен- ция – на их различия [2, с. 68]. Однако, даже ситу- ационный подход не позволяет исследовать кон- фликт с общих позиций, он определяется на ос- новании субъективных позиций, на основании восприятия ситуации с точки зрения ее участни- ков. «Уэрчел пришел к выводу, что главным ком- понентом, определяющим характер взаимодей- ствия в проблемной ситуации, является не сама по себе кооперация или конкуренция, а когнитив- ные установки сторон по отношению друг к другу» [5, с. 8]. К. Левин вывел теорию психологическо- го поля в рамках гештальтпсихологии, согласно которой любую ситуацию необходимо рассматри- вать с точки зрения восприятия ее субъектом [6]. Не только кооперативная ситуация способствует попыткам найти общие точки соприкосновения, но и наоборот – такие попытки способствуют ко- оперативному типу взаимодействия. Получается, |