Психологическое консультирование

30 • ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
ного кризиса, межличностных конфликтов, семейных за-
труднений или профессионального выбора. От так назы-
ваемой «дружеской беседы» психологическое консультиро-
вание отличается нейтральной позицией консультанта.
Психологическое консультирование опирается на пси-
ходиагностический процесс, позволяющий в строгих на-
учных терминах квалифицировать психическое состояние
клиента, динамику развития этого состояния и те инди-
видуально-психологические факторы, которые принима-
ют участие в формировании дезадаптирующих негатив-
ных психических состояний, нарушающих психологиче-
ский гомеостаз клиента. Психологическая диагностика
позволяет консультанту не только выявить уязвимые сто-
роны личности клиента, его слабые места, но и опреде-
лить сильные стороны, на которые можно опираться в
процессе психологической работы: психологические ре-
сурсы и резервы, адаптивные и компенсаторные возмож-
ности личности. Во время психологического консульти-
рования происходит обучение клиента наиболее эффек-
тивному использованию его психологических ресурсов,
навыкам психологической защиты и копинговому пове-
дению, овладение им разнообразными приемами и мето-
дами психической саморегуляции.
МОДЕЛЬ КОНСУЛЬТАТИВНОГО ИНТЕРВЬЮ
Психологическое консультирование — динамический
процесс, имеющий собственные психологические зако-

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ • 31
номерности и механизмы развития, включающий в себя
определенные фазы, или этапы, межличностного взаимо-
действия в ходе консультативного интервью. А. Е. Айви,
М. Б. Айви предлагают пятишаговую универсальную мо-
дель построения консультативного интервью, которая мо-
жет быть модифицирована в зависимости от конкретных
целей и задач психологического воздействия, от специфи-
ки межличностного процесса, индивидуально-психологи-
ческих особенностей консультируемого и консультанта, а
в случае, когда консультируемым является психически
или соматически больной, также и от его нозологической
принадлежности.
Первый этап пятишагового консультативного интер-
названный авторами «взаимопонимание/структури-
рование», включает в себя установление психологического
контакта с клиентом. На этом этапе основной задачей кон-
сультанта, по мнению авторов, является формирование
психологически комфортной доверительной атмосферы
межличностного взаимодействия, располагающей к со-
трудничеству и интимности. Атмосфера принятия и дове-
рия создает у клиента ощущение безопасности, которое яв-
ляется необходимым условием эффективного партнерского
сотрудничества и взаимопонимания. Начало межличност-
ного взаимодействия «психолог—клиент» требует создания
у клиента некоторой рациональной основы для последую-
щего взаимодействия, что предполагает объяснение кон-
сультантом возможностей консультативного процесса в
решении психологических проблем клиента. Осуществля-
ется предварительное разъяснение целей консультирова-
ния, его структуры и психологических механизмов. Клиент

32 • ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
получает также определенную информацию о возможно-
стях консультирующего, о его квалификации и профессио-
нальном опыте. Решение такого рода задач требует опреде-
ленного предварительного структурирования первого эта-
па консультирования.
По мнению А. Е. Айви и М. Б..Айви, «клиент не смо-
жет творчески функционировать, если психолог или тера-
певт не создаст атмосферу душевного тепла и поддерж-
ки». Поэтому в самом начале беседы «максимальное вни-
мание следует уделять развитию взаимопонимания с
клиентом. Важно услышать не то, что готов услышать
консультант, что соответствует его установкам и ожида-
ниям, а то, что хочет сказать клиент. Консультант дол-
жен уметь различать реальность и собственные проек-
ции, а также проекции консультируемого». Установление
психологического контакта психолога и клиента на пер-
вом этапе психологического консультирования может
происходить очень быстро, уже при первой встрече, а мо-
жет потребовать определенного времени, когда в течение
нескольких подобных встреч психолог завоевывает дове-
рие клиента.

жүктеу/скачать 2.34 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: