71
Отсутствие локаторов в PNR
Внимание !
Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия
номера локатора со
стороны перевозчика, который должен возвращать номер бронирования, со
своей стороны, необходимо связаться с представительством авиакомпании.
(
Исключения составляют авиакомпании, работающие на системе Амадеус).
--- RLR --- -
RP/VVO1A0980/VVO1A0980 KE/RM 19AUG10/0724Z 3S22X9 -
VVO1A0980/1010AB/18AUG10 -
1.ANDREEV/VASILIY MR -
2 KE 982 Q 20OCT 1 VVOICN HK1 1620 1650 20OCT E KE/
DLJZ33 -
3 TG 635 Z 20OCT 1 ICNBKK HK1 1730 2250 20OCT E TG/ !!! / -
4 TG 656 Z 30OCT 4 BKKICN HK1 2330 0655 31OCT E TG/ !!! / -
5 KE 981 Q 31OCT 5 ICNVVO HK1 1150 1510 31OCT E KE/
DLJZ33 -
6 AP VVO 7-4232-711460 - AMADEUS RUSSIA VVO (HELP DESK) – A -
7 TK TL20SEP/VVO1A0980 -
8 SSR ADTK 1A TO KE BY VVO2055/22SEP OTHERWISE WILL BE XNL -
В
таких случаях, оператору необходимо сделать следующее. Уточнить:
существует ли на стороне перевозчика бронь на Вашего пассажира.
Первый вариант: если существует, то запрашиваете копию брони из системы
перевозчика для синхронизации и отправляете еѐ на адрес
электронной почты
HelpDesk Амадеус.
Второй вариант: если брони на стороне перевозчика нет. В обязательном
порядке, пишется запрос на HelpDesk с указанием
номера брони и описанием
причины обращения.
В обоих случаях, выписка билета запрещена до получения
номера локатора
перевозчика. Адрес функционального отдела поддержки указан в начале
учебника.
