Автовокзал (автостанция) организует продажу билетов и провоз подлежащего оплате багажа на все рейсы в соответствии с расписанием движения автобусов.
Продажа билетов производится в кассах предварительной продажи и в кассах текущей продажи за 24 ч и меньше.
Время работы билетных касс согласовывается с расписанием движения автобусов.
Автовокзал (автостанция) организует диспетчерскую службу по руководству и регулированию движения пассажирского автотранспорта. Диспетчерская служба отслеживает соблюдение расписания движения и его изменения, организует посадку и высадку пассажиров, информирует пассажиров, отслеживает соблюдение водителями режима труда и отдыха, а также допуск водителей к выполнению перевозок по медицинским показаниям.
Автовокзал (автостанция) ведет учет прибытия и отправления автобусов, обеспечивая отметку путевых документов. Учет прибытия, отправления автобусов и всех изменений в движении, связанных с диспетчерским регулированием, ведется в диспетчерском журнале. В необходимых случаях подменяет выбывший из расписания рейсовый автобус другим. Диспетчерская служба обязана систематически поддерживать связь с перевозчиками и соседними автовокзалами в целях взаимной информации по всем вопросам автобусного движения. Диспетчерская служба автовокзала (автостанции) обеспечивает прием и передачу смежному автовокзалу (автостанции) по пути следования автобуса следующих сведений: время отправления; изменение графика движения; наличие свободных мест в автобусах.
В пассажирских автостанциях, в малых и средних автовокзалах хранение ручной клади обеспечивается в автоматических камерах хранения, а хранение громоздких вещей – в багажных помещениях, оборудованных стеллажами. В малых автовокзалах предусматривается совмещение камеры хранения и багажного отделения в одном помещении. Багажные кассы и автоматы для оплаты за хранение ручного багажа должны размещаться вблизи от мест хранения.
На хранение принимаются за особую плату вещи и предметы, разрешенные к перевозке в автобусах, независимо от наличия у владельцев проездных документов.
Камеры хранения ручной клади и багажа включают в себя: автоматические камеры хранения, багажные помещения, зона перед камерой хранения багажа, комната дежурных с камерой хранения утерянных вещей.
4.5.4 На территории автовокзала (автостанции) организуется зона (пост) технического осмотра подвижного состава автотранспорта для определения технического состояния автобусов перевозчиков, не имеющих возможность его проводить.