Опции команды TTP для оформления электронного билета в системе Amadeus
Следующие опции могут быть добавлены к команде TTP:
Команда
|
Объяснение
|
TTP/ET
|
Оформление электронного билета.
Эта команда используется, если агент по умолчанию выписывает бумажные билеты (настройки поля TKD в профайле агента), но определенный билет оформляет электронно.
|
TTP/XC1/PT
|
Выписка бумажного билета.
Эта команда используется, если агент по умолчанию оформляет электронные билеты (настройки поля TKD в профайле агента), но определённый билет предполагает выписать на бумажном бланке для маршрута, также позволяющего оформление электронного билета.
|
TTP/XC1/OPT
|
Если индикатор типа билета (Т-) в маске (TST) показывает «Е» т.е. только для оформления электронного билета, вы можете принудить систему распечатать бумажный билет с помощью этой команды.
|
TTP/ET/OET
|
Если индикатор типа билета (Т-) в маске (TST) показывает «Р» т.е. только для выписки бумажного билета, вы можете принудить систему оформить электронный билет с помощью этой команды.
|
TTP/ET/T1
|
Оформление электронного билета для определенной маски (TST). Электронный билет может быть оформлен только для одной маски (TST); это уточнение используется, если в бронировании создано более одной маски (TST).
Опция /ET не требуется, если агент по умолчанию оформляет электронные билеты.
|
TTP/ET/S3-4
|
Оформление электронного билета только на определенные полетные сегменты. Опция /ET не требуется, если агент по умолчанию оформляет электронные билеты.
|
TTP/ET/P1-2
|
Оформление электронного билета только для определенных пассажиров. Опция /ET не требуется, если агент по умолчанию оформляет электронные билеты.
|
TTP/ETRV
|
Переподтверждение электронного билета после изменения даты или времени вылета рейса по маршруту. (см. Раздел «Переоформление электронного билета» данного пособия).
|
TTP/ET/INF
|
Оформление электронного билета только для ребёнка до 2-х лет (infant)
|
TTP/ET/TKT
|
Проверка наличия всех элементов в бронировании, необходимых для оформления электронного билета.
Ответ системы – OK TO ЕTICKET
|
При необходимости опции в команде TTP можно комбинировать друг с другом, при этом уточнение /ET должно быть указано сразу после команды TTP.
Информацию обо всех опциях команды TTP можно найти на страницах помощи Amadeus:
HE TTP
Дополнительный сбор за оформление бумажного билета
HE PTS
Новые опции расчета стоимости были внедрены для того, чтобы применить верную стоимость к перевозке для соответствующего типа билета.
Новые опции:
/PT (выписка на бумажном билете)
/ET (оформление электронного билета)
Эти опции могут комбинироваться с любыми другими опциями в команде тарификации. Применение этих опций позволяет авиакомпаниям продвигать оформление электронных билетов, применяя дополнительный сбор за выписку на бумажном билете.
Например:
При расчёте бронирования и появлении предупредительного сообщения FARE VALID FOR E TICKET ONLY необходимо внести уточнение в команду расчёта с указанием того, что оформлять перевозку Вы намерены на бумажном билете.
|
RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 4OCT07/1139Z ZFL24Z
TSE1A0980/0027VA/4OCT07
1.TESTOV/TEST MR
2 TK1587 B 15OCT 1 ISTFRA НK1 I 0830 1035
3 TK1598 B 22OCT 1 FRAIST НK1 1 0725 1120
4 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A
5 TK XL06OCT/TSE1A0980
|
FXP
|
FXX 01 TESTOV/TEST *
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG IST FRA TK 1587 B B 15OCT 0830 B9RT 20 IST TK 1598 B B 22OCT 0725 B9RT 20 EUR 459.00 15OCT07IST TK FRA313.66TK IST313.66NUC KZT 78659 627.32END ROE0.731661 KZT 7884YR XT KZT 3159RA KZT 1164DE KZT 1815TR KZT 4323XT KZT 92681 RATE USED 1EUR=171.37000KZT PRICED WITH VALIDATING CARRIER TK - REPRICE IF DIFFERENT VC FARE VALID FOR E TICKET ONLY ENDOS NONEND/TK ONLY
|
FXP / PT
|
FXX/PT 01 TESTOV/TEST * ------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
IST
FRA TK 1587 B B 15OCT 0830 B9RT 20
IST TK 1598 B B 22OCT 0725 B9RT 20 EUR 474.00 15OCT07IST TK FRA Q20.50 313.66TK IST
KZT 81230 313.66NUC647.82END ROE0.731661
KZT 7884YR XT KZT 3159RA KZT 1164DE
KZT 1815TR
KZT 4323XT
KZT 95252
RATE USED 1EUR=171.37000KZT
PRICED WITH VALIDATING CARRIER TK - REPRICE IF DIFFERENT VC
ENDOS NONEND/TK ONLY
|
При этом система добавляет дополнительный сбор Q за оформление бумажного билета для данного маршрута, который отображается в строке построения тарифа.
Проверка интерлайн соглашений при оформлении электронного билета
При оформлении электронного билета необходимо проверять наличие соглашения между всеми участниками перевозки.
В примере ниже перевозка «продаётся» под кодом SU (маркетинговый перевозчик), осуществляется OS (операционный перевозчик), будет оформлена под цифровым кодом KC (465) и электронный билет сохранён на сервере KC (валидирующий перевозчик):
|
RP/TSE1A0980/TSE1A0980 VA/SU 4OCT07/1139Z ZFL24Z
TSE1A0980/0027VA/4OCT07
1.AKSYONOV/VADIM MR
2 SU073 B 17APR 1 SVOVIE НK1 I 0830 1035
OPERATED BY AUSTRIAN
3 SU074 B 22APR 5 VIESVO НK1 1 0725 1120
OPERATED BY AUSTRIAN
4 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A
5 TK OK06APR/TSE1A0980
6 FV KC
7 FA PAX 465-1789001020/ETKC/KZT47897/06APR07/TSE1A0980/00320051/S2-3
|
В данной ситуации интерлайн соглашение по оформлению электронного билета должно быть проверено следующим образом:
TGAD-KC/SU и TGAD-KC/OS
Ответ системы (частичный экран):
AIRLINES HAVING AGREEMENT WITH: KC
SU T P E
OS T P E
|
Наличие кода Е в таблице говорит о существовании интерлайн соглашения между перевозчиками относительно оформления электронного билета.
Отображение файлов электронных билетов
HE ETD
После того, как электронный билет был успешно оформлен, файл электронного билета сохраняется в базе данных электронных билетов авиакомпании (ETDB). После этого он может быть отображен на экране в системе Amadeus.
Пример бронирования, для которого уже был оформлен электронный билет:
--- TST RLR ---
RP/AKLN22CTS/AKLN22CTS OC/PR 6MAR00/1151Z ZIN6WX
1.SMITH/MARY MRS
2 QF 033 Y 20AUG 7 MELAKL HK1 I 0800 1325 *1A/E*
3 AP 2134234
4 TK OK06MAR/AKLN22CTS//ETQF
5 FA PAX 081-1688283501/ETQF/NZD906.00/07MAR00/AKLN22CTS/24000012/S2
6 FB PAX 0700000006 TTP/ET OK ETICKET/S2
7 FM PAX *P*9/S2
8 FP CASH
9 FV QF
|
Когда электронный билет оформлен, Amadeus отправляет следующую информацию из брони (PNR) и маски расчёта тарифа (TST) в базу данных (ETDB):
-
Номер электронного билета
-
Имя пассажира
-
Полетные сегменты (из маршрута)
-
Тариф, таксы и итоговую сумму (из маски TST)
-
Номер карты частолетающего пассажира (если указан)
Для того, чтобы отобразить файл электронного билета на экране, при наличие только одного элемента FA в бронировании, наберите:
TWD
Ответом системы служит изображение файла электронного билета, напоминающее по виду маску TST:
TKT-0811688283501 RCI- 1A LOC-ZIN6WX
OD-MELAKL SI-SOTO FCMI-0 POI-AKL DOI-07MAR00 IOI-24000012
1.SMITH/MARYMRS ADT S I
1 O MEL QF 033 Y 20AUG 0800 OK Y1 O 20K
AKL
FARE F AUD 686.00
EQUIV NZD 868.00 BSR 1.265182
TAX NZD 38.00AU
TOTAL NZD 906.00
/FC MEL QF AKL447.70NUC447.70END ROE1.532242
FP CASH
FREQUENT FLYER QF-3876293
|
Следующая таблица объясняет компоненты экрана:
Компонент
|
Объяснение
|
TKT- 0811688283501
|
Номер электронного билета
|
RCI-
|
Номер подтверждения (полученный с ETDB). В настоящее время только а/к Varig (RG) использует это поле.
|
LOC- ZIN6WX
|
Номер брони (Record locator)
|
OD- MELAKL
|
Пункт отправления и пункт назначения (Origin and destination)
|
SI- SOTO
|
Индикатор продажи (Sale indicator)
|
FCMI- O
|
Индикатор способа расчета тарифа (автоматический/ручной)
|
POI- AKL
|
Место оформления эл. билета (Place of issue)
|
DOI- 07MAR00
|
Дата оформления эл. билета (Date of issue)
|
IOI- 24000012
|
IATA номер офиса, оформившего билет
|
Далее представлен маршрут, включающий имя пассажира, полетные сегменты и статус каждого сегмента:
1.SMITH/MARYMRS ADT S I
1 O MEL QF 033 Y 20AUG 0800 OK Y1 O 20K
AKL
|
Следующая таблица напоминает коды возможных статусов полетного сегмента на экране файла электронного билета (большинство из них доступны для просмотра только со стороны авиакомпании):
Статус
|
Значение
|
А
|
Airport control – контроль аэропорта
|
С
|
Checked-in – пройдена регистрация
|
Е
|
Exchanged/Reissued – совершён обмен билета
|
F
|
Flown/Used – купон использован
|
G
|
Converted to FIM* - изменение маршрута в связи с отменой рейса
|
L
|
Lifted/Boarded – на борту
|
I
|
Irregular operations – нестандартные операции
|
О
|
Open for use – открыт для использования
|
Р
|
Printed – купон был распечатан на бумаге
|
Q
|
Revoked – отменён
|
R
|
Refunded – купон был принят на возврат
|
S
|
Suspended – приостановленный
|
V
|
Voided – воидирован
|
X
|
Print exchanged - замена
|
* FIM (Flight Interruption Manifest) оформляется при отмене рейса и вынужденном изменении маршрута пассажира.
Далее представлена информация о тарифе, эквиваленте, использованном курсе валют, таксах, итоговой сумме и построении тарифа:
FARE F AUD 686.00
EQUIV NZD 868.00 BSR 1.265182
TAX NZD 38.00AU
TOTAL NZD 906.00
/FC MEL QF AKL447.70NUC447.70END ROE1.532242
|
И, наконец, указывается форма оплаты и номер карты частолетающего пассажира (если был введен):
FP CASH
FREQUENT FLYER QF-3876293
|
Опции команды TWD
Без каких-либо опций команда TWD используется в бронировании, в котором присутствует только один элемент FA.
Если в бронировании несколько элементов FA, к команде необходимо добавить порядковый номер элемента FA:
TWD / L10
Ниже представлены опции для отображения файла электронного билета, без необходимости вызова брони на экран:
Команда
|
Объяснение
|
TWD / TKT005-1234567890
|
Вызов файла электронного билета по номеру электронного билета.
|
TWD / VКС / ORG77017654321
/20AUG-AKHMETOV/DANIYAR
|
Вызов файла электронного билета по номеру телефона (внесённо при оформлении в AP), дате вылета и имени пассажира. В команде также должен быть указан Валидирующий перевозчик (/VXX, где XX – это двубуквенный код авиакомпании)
|
TWD / VТК / FTI123456 /20AUG
|
Вызов файла электронного билета по номеру карты частолетающего пассажира (в SRFQTV) и дате вылета рейса. В команде также должен быть указан Валидирующий перевозчик (/VXX, где XX – это двубуквенный код авиакомпании)
|
TWD / VLH / FOPCCVI 4000000011112222 /20AUG-SEMENOV/ARTYOM
|
Вызов файла электронного билета по номеру кредитной карты (в FPСС), дате и имени пассажира. В команде также должен быть указан Валидирующий перевозчик (/VXX, где XX – это двубуквенный код авиакомпании)
|
TWD / VКС / TVL12APRTSESVO-IVANOV/NIKOLAY
|
Вызов файла электронного билета по информации о маршруте. Необходимо указать дату вылета рейса, пару аэропортов и имя пассажира. Также должен быть указан Валидирующий перевозчик (/VXX, где XX – это двубуквенный код авиакомпании)
|
TWD / VТК / FOID-FF12345678
|
Вызов файла электронного билета по номеру документа, удостоверяющего личность (FOID – form of identification).
Также должен быть указан Валидирующий перевозчик (/VXX, где XX – это двубуквенный код авиакомпании).
Примечание: Эта опция используется для авиакомпаний, использующих Amadeus E-ticket сервер.
|
Перечень опций, допустимых для вызова файлов электронных билетов, можно найти на странице условий авиакомпании: HE ETT YY
KC E-TICKET EN 19NOV07 1604Z
EXCHANGES ALLOWED: E-TKT TO E-TKT:Y
E-TKT TO PAPER:Y
PAPER TO E-TKT:Y
TRANSACTIONS:
DISPLAY (TWD): /ORG: Y /TVL: Y
/FTI: Y /FLT: Y
/FOP: Y /RCI: N
/TKT: Y /FOID: Y
HISTORY (TWH) :Y VOID (TWX) :Y
PRINT (TWP) :N REFUND (TWREF) :Y
REVALIDATION (TTP/ETRV) :Y
|
Повторный вызов файла электронного билета
Вызванный файл электронного билета остается активным в течение 60 минут или пока вы не вызовите другой файл электронного билета.
Для повторного отображения файла электронного билета, наберите:
TWDRT
Для вызова брони, в которой был оформлен электронный билет, используйте:
RT*E
Вызов списка файлов электронных билетов
При использовании команды TWD для вызова файла электронного билета, не указывая номер билета и без наличия открытого PNR, система может найти более одного файла электронного билета, который соответствует критерию поиска. В этом случае, отображается список файлов электронных билетов. Например:
TKT NBR NAME DOT FLT NBR 1ST SEG
1 0811688283502 SMITH 20AUG QF033 MELAKL
2 0811688283501 SMITH 20AUG QF033 MELAKL
3 0811688283503 SMITH 20AUG QF033 MELAKL
>
|
Для вызова файла из списка укажите номер строки. Например:
TWD / 2
Для возвращения к общему списоку, наберите:
TWDRL
Распечатка Маршрутного Листа/Квитанции
HE ITR, HE ETR
Маршрутный Лист/Квитанция (ITR) – это документ, имеющий юридическую силу, который является частью электронного билета. Это договор перевозки между авиакомпанией и пассажиром, содержащий информацию о перелёте, данных агентства, форме оплаты, различных ремарках и пр.
Маршрутный Лист можно распечатать на принтере или отправить пассажиру по электронной почте.
По желанию агентства печать маршрутного листа может происходить:
-
автоматически, сразу после оформления билета (ввода команды TTP)
-
после использования команды ITR.
Условия для выписки ITR:
-
Ваш офис авторизован на оформление электронных билетов.
-
Должно быть открыто существующее бронирование или создано новое.
-
В PNR присутствуют элементы FA и FB. (Вы можете выписать ITR в течение семи дней после того, как номер AIR был добавлен в бронь в элементе FB. Через семь дней, информация экрана ITR удаляется из системы и любые ссылки на FB элемент становятся недействительными.
-
С момента появления элементов FA и FB в PNR не производилось сплитование (manual split) (электронный билет всегда привязан к номеру PNR, из которого он был оформлен).
Маршрутный лист можно отобразить на экране командой ITRD
При наличии нескольких элементов FB в бронировании нужно уточнить его номер: ITRD / L9
Для распечатки маршрутного листа используется команда: ITR
Можно использовать следующие опции к команде ITR:
Команда
|
Объяснение
|
ITR / P1, 3
|
Печать маршрутного листа для определенных пассажиров.
|
ITR / L10
|
Печать маршрутного листа для определённого пассажира (ссылка на определённый элемент FB).
|
ITR - SA1234
|
Печать маршрутного листа на определённый принтер (SA1234 - название принтера).
|
ITR / COPY
|
Печать копии маршрутного листа.
|
ITR / LP FR
|
Печать маршрутного листа на определённом языке.
(см. далее)
|
Примечание: Использование выше приведённых опций предполагает, что агент по умолчанию оформляет электронные билеты. Если это не так – следует в команде добавлять также запрос /ЕТ. Например: ITR / ET / P2-3
Для распечатки маршрутного листа в момент оформления электронного билета наберите:
TTP / ET / ITR
Примечание: После любых изменений в файле электронного билета (Revalidation, Exchange, Reissue) необходимо всегда заново распечатывать маршрутный лист для пассажира, т.к. это единственный юридический документ с информацией о проделанных изменениях!
Достарыңызбен бөлісу: |
