2011 – 2015 жылдарға арналған «Белое селолық округі әкімінің аппараты» мм стратегиялық даму жоспары (жоба)

Көкпекті аудандық әкімдігінің қаулысына қосымша

«___»________20__жыл

№ ______
БЕКІТЕМІН

Белое селолық округі

әкімі С.Нурпейсов

«___»_______ _2011жыл

2011 – 2015 жылдарға арналған
« Белое селолық округі әкімінің аппараты» ММ стратегиялық даму жоспары (жоба)

Белое ауылы

2011жыл

1. Миссиясы және кіріспе

Белое селолық округі әкімі аппаратының міндеті – ( әр қарай – округ әкімінің аппараты) – бұл мемлекеттік электронды қызметтірінің инфраструктурасын дамыту үшін әкімшілдік қатарынан оптималды және қолайлы жағдайларды, ұйымдық-құқықтық қызметтерімен және сапалы хабарлау-аналитикалық қолдауымен қамтамасыз етілу.
Округ әкім апаратының көрсеткіші

• 
  аудан дамуының саяси-қоғамдық, негізгі әлеуметтік- экономикалық бағыттамаларының мақсаттары мен приоритеттерінің түзілуі;
  
• 
  ҚР Үкіметі мен облыс, аудан әкімімен, Мемлекет басшысымен қойылған талаптарына сай қазіргі уақыттағы округтің әкім апараты мемлекеттік қызметшілерінің менеджмент талаптары мен қойылған мақсат орындалуы үшін қажеттті потенциалы бар біліктілігі жоғары ұжымның дамуы;
  
• 
  құжаттармен жұмыс жасау үшін жаңа түрлер қолдану, қағаз айналымын қысқарту, жаңа ақпараттық-технологияларды қолдану, «электронды әкімшілдік» тұрғыда жұмыс жасау, хаттармен жұмыс, мемлекетттік дәрежеге сай халыққа көмек көрсету, азаматтардың өтініштерімен жұмыс жасау, округ тұрғындарымен үнемі кездесулерді ұйымдастыру;
  
• 
  қызметтің ұйымдастырушылық жұмыс дәрежесін көтеру, физикалық және заңды тұлғалар сұраныстарын қанағаттандыру және заңды қызығушылықтарын қорғау, бостандық, құқықтық бағытта мемлекеттік көмек көрсету шараларын қанағаттандыру, орындалу шарттарын құрып қадағалау.
  

Мемлекеттік ұйымның жұмысы ең алдымен кадрлардың кәсіптік дайындықтарына тәуелді болып келеді. Бірыңғай мемлекеттік кадрлық саясатты жүзеге асыру, мемлекеттік қызметтерді кәсіптік кадрлармен қамтамасыз ету мақсатымен Қазақстан Республикасы Президентінің 2004 жылғы 11 қазандағы №1457 «Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметшілерін қайта даярлау және біліктілігін арттыру жөніндегі Ережесін бекіту туралы» Жарлығы шықты.

Осы Жарлыққа сәйкес барлық деңгейде мемлекеттік қызметкерлермен жоспарлы түрде оқыту бойынша жұмыс жүргізуге мүмкіндік береді. Оны жүзеге асыру мақсатымен 2007 жылы Шығыс Қазақстан Облысы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және біліктілігін арттыру жөнінде өңірлік орталығында округ әкімі аппаратының 3 мемлекеттік қызметшісі, 2009 жылы 1 мемлекеттік қызметшісі біліктілігін арттыру курсынан өтті. Сонымен қатар 2 мемлекеттік қызметші компьютерлік сауаттылығын арттыру жөнінде толық курстан өтті, аппараттық оқыту үнемі өткізіліп турады.

Қызметкерлердің алдына қойылған мақсаттарды қажетті деңгейде орындай алатын кәсіптік деңгейіне көп назар аударылады.

2010 жылғы 20 қазан жағдайы бойынша Қойгелді Аухадиев атындағы ауылдық округіәкімінің аппаратындағы штат саны 9 бірлікті құрайды, нақты жұмыс істейтіні 9 адам, оның 57 %-ы әйел адамдар.

Ұлты бойынша мемлекеттік қызметкерлердің 3-уі де қазақтар, барлығының жоғары білімі бар.

Мемлекеттік қызметкерлердің орташа жасы 37 жас.

Орташа мемлекеттік еңбек өтілі 7 жыл, жұмыс қызметінде 1 жыл.

2009 жылы 1 мемлекеттік қызметші аттестациялаудан өтті. Аттестаттау қорытындысы бойынша атқаратын қызметіне сай.

Жаңа формациядағы қызметкерлердің тәрбиеленуіне баса назар аудару қажет, біліктілігі жоғары мамандар, өз жұмысының кәсіпкерлері, жоғары деңгейде компьютерлік және басқа да технологиялармен жұмыс жасай білетін, шығармашылық және озық ойлайтын, іскер және коструктивті азаматтар, өз отанының патриоттары, олар үшін мемлекеттік қызметкердің ар-намыс кодексінің орындалуы – негізгі мақсат болып табылады.

Негізгі мақсат – орындаушылық және еңбек тәртібін қажетті деңгейге көтеру, жұмыс сапасы, ұжымда моральді-психологиялық сау климат орнату, басшылық пен қызметкерлер арасында өзара түсінушілік пен сенімділікке негізделген басқарудың формалары мен әдістерін енгізу. Нәтижесінде аппараттың нәтижелі қызметін ұйымдастыру.
Құжаттармен қамтамасыздандыру

Округ әкімінің аппаратында жалпы құжат айналымы 2010 жылы 499 құрады, 2009 жылмен салыстырғанда 25 % артты.

Кіріс құжаттары – 120 яғни 9 %-ға, шығыс -622 яғни 27 %-ға артты.

2009 жылы 59 нормативті-құқықтық актілер қабылданған, ал 2010 жылы 92, өткен жылмен салыстырғанда 25%-ға кем.

Округ әкімінің аппаратына 2009 жылы азаматтардан 9 өтініш, 2010 жылы 6 өтініш түсті.

Округ әкімінің аппаратында жеке және заңды тұлғалардан түскен өтініштер бойынша жұмыстар үнемі бақылауда.

Құқықтық ақпараттандырудың жүзеге асуы және құқықтық мәдениеттің нормативтік қызметтің сапасы әкім аппарат қызметінің заңға сәйкес жұмыс істеуі болып табылады. Мемлекет саясатының жүзеге асуының негізгі қайнар құралы нормативтік қызмет болып табылады. Негізгі мақсаты жасалынып жатқан жобалардың сапасы. Сонымен қатар бұл тек заңды жұмыс атқаруға ғана емес, әлеуметтік, экономикалық, қаражаттық, статистикалық мәліметтердің орындалуы, тәжірибе анализі және басқа округтармен жұмыс жасауына да байланысты болады.

Нормативтік қызмет сапасының жоғарлауы стратегиялық бағыттарға байланысты. Сапаны жоғарлату үшін Стратегиялық жоспарда жасалынып жатқан актілерге заңды тұрғыдан талаптар, және әкімшілдіктің осы нормалық құқықтық актілерін орындалуын Жоғарғыоргандарымен берген мерзімге сәйкес болуы тиіс.

Негізгі принциптеріне, құқықтық тәртіпті сақтайтын, материалдық, ұйымдық-құқықтық, азамат пен адам құқығы мен бостандығына саясаттық кепіл, әлеуметтік өмірді гармонизациясы, азаматтарға әлеуметтік көмек көрсету жағдайларын жақсарту болып табылады. Сонымен қатар әрбір мемлекеттік қызметшінің лауазымы мен жұмыс дәрежесіне қарамай, олардың конституциялық міндеті бойынша жауапкершілігін арттыру қажет.

Құқықтық мәдениет мемлекеттік ұйымдарда және қызметшілер тарапынан күнделікті орындалуы тиіс.
Электронды әкімдік

Қазақстан Республикасы Үкіметімен №995 2006 жылы 13 қазанда қабылданған қаулысына сәйкес 2007-2009 жылдары ақпараттық теңсіздікті азайту Бағдарламасы бойынша іс-шаралар жүргізілген. Осы мақсатпен тұрғындарды компьютерлік сауаттылыққа оқыту үшін 2 компьютерлік класс ашылды(мемлекеттік қызметшілер, бюджеттік ортадағы жұмысшылар, т.б.). 2007-2008 жылдары барлығы 360 адам оқытылып, тестілеуден өткізілді.

2010 жылы округ әкімінің аппаратының қызметін қамтамасыз етуге жергілікті бюджеттен 8854,0 мың теңге, соның ішінде мемлекеттік мекеменің материалдық-техникалық жарақтандыруына 114,0 мың теңге қарастырылды.

2011 жылы округ әкімінің аппаратының қызметін қамтамасыз етуге жергілікті бюджеттен 8858,0 мың теңге қарастырылды, мемлекеттік мекеменің капиталдық шығыстарға 120,0 мың теңге.

2012 жылы округ әкімінің аппаратының қызметін қамтамасыз етуге жергілікті бюджеттен 9478,1 мың теңге қарастырылды, соның ішінде мемлекеттік мекеменің капиталдық шығыстарға 128,4 мың теңге.

2013 жылы округ әкімінің аппаратының қызметін қамтамасыз етуге жергілікті бюджеттен 10141,6 мың теңге қарастырылды, соның ішінде мемлекеттік мекеменің капиталдық шығыстарға 137,4 мың теңге.

2014 жылы округ әкімінің аппаратының қызметін қамтамасыз етуге жергілікті бюджеттен 11851,5 мың теңге қарастырылды, соның ішінде мемлекеттік мекеменің капиталдық шығыстарға 147,0 мың теңге.

2015 жылы округ әкімінің аппаратының қызметін қамтамасыз етуге жергілікті бюджеттен 12681,1 мың теңге қарастырылды, соның ішінде мемлекеттік мекеменің капиталдық шығыстарға 157,0 мың теңге.

« Белое селолық округі әкімінің аппараты» ММ бюджеттік бағдарламалар тізімі:

• 
  селолық округ әкімінің қызметін қамтамасыз ету, соның ішінде:
  

мемлекеттік органның материалдық-техникалық жарақтандырылуы;

елді мекен көшелерін жарықтандыру;

елді мекендердің санитариясын қамтамасыз ету;

елді мекендерді абаттандыру мен көгалдандыру
3. Стратегиялық бағыттар, мемлекеттік мекеме қызметінің мақсаты мен міндеттері

Көрсеткіш атауы	өлшем бірлігі	есептік кезең		жоспарлы кезең
		2009ж.	2010ж.	2011ж.	2012ж.	2013ж.	2014ж.	2015ж.
1 стратегиялық бағыт: мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен корпоративті басқарудың даму жүйесі
1.1 мақсат. Жергілікті атқарушы органдары қызметінің жоғары нәтижелігі мен координациясын жақсарту

Мақсатты индикаторы:
Азаматтардың берген өтініштерінің барлық өтініштер ішіндегі қайталан	%		0		0		жыл сайын 10% төмендету
Әкім және округ әкім апаратына жағымды көзқарас беретін халық салмағы	%		-		60		65		65		70		70		75
Міндет 1.1.1. ЕСЭДО және бірыңғай автокөлік ортаның дамуы
жалпы құжат айнылымынан әкім округ аппаратындағы құжат айналымының салмағы		%		85	80		75		70		60		50		50
Электронды архивке ауысқан, жаңа құжаттар бөлігі		%		10	30		60		100		100		100		100
ЕСЭДО да жұмыс істеуге үйренген қызметкерлердің үлес салмағы		%		20	40		60		70		80		100		100
Міндет 1.1.2 облыс және аудан деңгейінен келген тапсырмалардың бақылау және есеп беру жүйесін жетілдіру
Автоматандырылған есеп жүйесі және тапсырмалар орындалу бақылауы кіретін мемлекеттік округ органдарының бөлігі		%		0	0		50		60		80		100		100
Автоматандырылған есеп жүйесі және тапсырмалар орындалу бақылауы кіретін мемлекеттік пайдаланушы органдарының саны		адам		0	0		1		3		4		4		4
Міндет 1.1.3 бақылау және басқа әлеуметтік маңызы бар жобалардың орындалу жүйесін қадағалау
әлеуметтік маңызы бар жобалардың орындалуын қадағалайтын автоматтандырылған жүйе пайдаланушыларының саны			Чел.		0	0		1		3		4		4		4
Жүйе бақылауымен келісілген мерзімі бұзылған пайдаланылатын жобалардың саны			Бір лік		-	-		Жүйе кірістірілгеннен бастап жылына 5%-ға кеміту
Міндет 1.1.5 Нормотворчествалық қызмет сапасының арттуы
Прокурорлық актілердің болмауы			Бір лік		0	0		0		0		0		0		0
Мақсат 1.2 Округ дамуына, стратегиялық құжаттардың өңделуіне, шешім қабылдауға көмек көрсететін халық пен азамат қоғамын тарту мүмкіндігі
Мақсат индикаторы: әлеуметтік диалог құралдарының саны (е-қоғамдық тыңдаулар, е-сұраныстар, виртуалды эксперттық кеңестер т.б.)			Бір лік		0	0		1		2		3		5		7
Диалогтык құралдармен жұмыс жасайтын халықты қамту			Мың.адам.		0	0		0,10		0,20		0,30		0,35		0,40
әкім округімен НПА жобаларын талқылауға қатысатын халықты ендіру бөлігі			%		-	жылына10%-ға өседі
Мақсат 1.3 үкімет және облыс әкімдігі порталы арқылы берілген әлеуметтік маңызы бар процестердің нәтижелігі және мөлдірлігін арттыру
Мақсат индикаторы: Мемлекеттік және жергілікті органдардың көмегін алатын ұйымдар мен азаматтар бөлігі			%		-	-		2		2,5		3		3,5		4,5
Мемлекеттік органдардың сайттарына кіру деңгейін арттыру			Адам		-	-		жылына 15%-ға өседі
Міндет 1.3.1 ұйым мен азаматтарға мемлекеттік электронды көмектің қолжетімділігін арттыру
Азамат үндеуінің ақысыз келетін нүктелеріне жауап қайтаратын мүмкіндікті ұйымдастыру			Бір лік		-	-		10%-ға өсу		15%-ға өсу		20%-ға өсу		25%-ға өсу		30%-ға өсу
«Жеке тұлғалардың есебі» мәліметтер базасының корректтілігі			%		-	-		91,6		92		94		97		99
Міндет 1.3.2 электронды қызмет көрсету жөнінде халықты хабардар ету
Мемлекеттік қызмет беру туралы құқығы бар азаматтарға ақпараттандыру деңгейі			%		25	30		35		40		45		50		55
Электронды қызмет көрсету стандарттарын түсіндіру жөнінде әкім ақпараты жүргізілген іс-шаралар саны			Бірлік		-	-		1		2		4		4		4
Стратегиялық бағыт 2. Облыстың мемлекеттік мекемелер жүйесін және ақпарат қорларын қауіпсіздендіруді қамтамасыз ету
Мақсат 2.1 Электронды қызметке тұрғындар мен мекемелердің қаіпсіз қолжетімділігін қамтамасыз ету
Мақсат индикаторы: Мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйесін ақпараттық қауіпсіздікпен қамтамасыз ету			%		-	-		10		60		80		85		90
Ақпарат және мемлекеттік құпияларды сақтау жөнінде мемлекеттік қызметшілердің дайындықтан өту саны			%		0	Жылына20 % арттыру
Міндет 2.1.1 Округтің мемлекеттік органдарына қауіпсіздіктің жаңа жүйелерін енгізу
Мемлекеттік округ ұйымының жұмыс машиналарына «Антивирус» және «Антиспам» бағдарламаларын енгізу			%		-	-		20		40		70		80		90
ақпараттық жүйемен жұмыс жүргізу үшін сертификаттары бар мемлекеттік қызметшілер саны			%		-	-		4		5		10		20		30
Электронды сандық қол қоюды пайдаланатын мемлекеттік қызметшілердің саны			Адам		-	-		1		1		2		3		3

Мемлекеттік органның стратегиялық мақсаты мен бағыттардың мемлекеттің стратегиялық мақсатына сәйкес болуы

Мемлекеттік органның стратегиялық мақсаты мен бағыттары		Мемлекеттік органның қызметін жүргізуіне бағытталған, мемлекеттің Стратегиялық мақсаты	Стратегиялық құжаттың, нормативтік құқықтық актінің атауы
Стратегиялық бағыт 1. мемлекеттік көмек көрсету жүйесінің сапасы мен корпоративті басқару жұмысын дамыту
Мақсат 1.1 жергілікті атқарушы органдардың қызметінің нәтижелігін көтеру мен координациясын жақсарту	« Біздің міндет – Қазақстан үшін эффекті, басқару структураны мен қазіргі кезге сай мемлекеттік қызмет ұйымдастыру, ол өз кезегінде нарық экономикасы үшін оптималды болып, ұлттық қызығушылықты арттырып, мақсаттарға жете алатын Үкіметті құру... ведомство аралық координацияға тұрақтандырылған...» «... әрбір министрліктің, ведомствоның, әкімдіктің өңірлік дамуы жалпы мемлекеттік стратегияға нақты мақсаттары мен міндеттерімен тәуелді болу керек. Бұл әрине жаңа әдістердің туындауына себеп болады. Стратегиялық жобалау, бағдарламаларды қаражаттандыру болашақ мемлекеттің жаңартуының себепкері болуы тиіс...» Электронды құжат айналымы келесі принциптер бойынша жүзеге асырылады: 1) әртүрлі деігейдегі құжат айналымың жүйеленуі; 2)ақпарат технологиялары қолданатын барлық қызмет түрлерінде электронды құжаттарды қолдана алу « Үкімет мақсаттандырылған аудит жүргізу қажет, негізгі әлеуметтік-экономикалық бағдарламалар бойынша. Бұл аудиттың мақсаты – нәтижеге жеткен нәтижелерді бағалау, мемлекеттік құралдардың басқару эффектілігін арттыру тиіс»			● Қазақстан – 2030 «Барлық Қазақстандықтардың гүлденуі, байлық және қауіпсіздігі» Қазақстан Республикасының Президентінің халыққа жолдау 1997 жыл ҚР Заңы «Электронды құжат және электронды сандық қолтаңба» 07.01.2003г. ҚР Үкіметінің қаулысы 17.04.2008 жыл № 358 «2008-2012 жылдарға Интернет желісінің бірыңғай ақпараттық даму жөніндегі концепциясы»
Мақсат 1.2 Округ дамуына, стратегиялық құжаттардың өңделуіне, шешім қабылдауға көмек көрсететін халық пен азамат қоғамын ендіру мүмкіндігі	«...жергілікті өзін өзі басқару – тұрғындармен атқарылатын жұміс түрі, сонымен қатар маслихаттар, басқа жергілікті органдар Заңдар мен нормативтік құқықтық актілерге сүйене отыра жергілікті жерде туындаған сұрақтарды өз бетімен шеше алуы...» «...Үкімет алдында келесі мақсат ққойылған – Қазақстанның мемлекеттік басқару жөніндегі әкімшілік реформа жүйесін тез арада жұмысқа келтіру..»			ҚР Заңы «ҚР Жергілікті және өзін өзі басқару туралы» «Қазақстан азаматтарының жағдайын жақсарту мемлекеттік саясаттың негізгі мақсаты» 06,02,2009 жыл ҚР Президентінің халыққа жолдауы
Цель 1.3 Үкімет	«…халықты саясаттық, әлеуметтік			ҚР Үкіметінің қаулы
және әкім порталы арқылы берілген әлеуметтік маңызы бар процестердің эффектілігі және мөлдірлігін арттыру	экономикалық ақпараттандыру туралы Казнет арқылы хабардар ету жұмысын жаңарту …» Бағдарламаның мақсаты мен міндеті «Үкімет және әкім порталы арқылы берілген әлеуметтік маңызы бар процестердің эффектілігі және мөлдірлігін арттыру». Нәтижесінде «мемлекеттік көмектің автоматтандырылған жүені 30 % көтеру»			17,04,2008 жыл № 358 « 2008-2012 ЖЖ Интернет (Казнет) желісі арқылы қазақстан сегментін бірыңғай ақпараттандыру жөніндегі Концепция туралы» ҚР Үкіметінің қаулы 30.11.2007 жыл №1155-1 «2008-2012 жж Қазақстан Республикасы «электронды үкімет» бағдарламасын бекіту туралы»
Стратегиялық бағыт 2 мемлекеттік облыс басқармаларының ақпарат қоры мен жүесйнйң қауіпсіздігін қамтамасыз ету
Мақсат 2.1 Электронды көмекке халық пен ұйымның қауіпсіздікті ұйымдастыру	« Казнет облысында мемлекеттік саясаттың негізгі бағыттарына: Халық сұраныстарын қанағаттандыратын ақпарат сұранысын, азаматтардың құқықтық ақпараттандыру жүесімен қамтамасыздандыру ... Келесі жүйелер арасында өзара әрекеттестік ұйымдастыру: ақпарат технолигиясы, мемлекетаралық стандарттар, ұлттық жүйе классификациясы және ақпаратты кодтау...			ҚР Үкіметінің қаулы 17.04.2008 жыл № 358 « 2008-2012 ЖЖ Интернет (Казнет) желісі арқылы қазақстан сегментін бірыңғай ақпараттандыру жөніндегі Концепция туралы»

4. Ауылдық округ әкім аппаратының функционалды мүмкіндіктері

Заңға сәйкес жоспарланған нәтижелерге жету мақсатында келесі қызметтер жасалынуы тиіс:

- округ әкімі мен әкімшілдіктің жұмысын жоспарлау;

- округ әкімі мен әкімшілдіктің қызметін құқықтық, ұйымдастырушылық және ақпараттық аналитикалық мәліметтермен қамтамасыздандыру;

- ҚР Заңына сәйкес, ҚР Үкімет, ҚР Президентінің округ әкімі мен әкімшілдік арнайы курстармен қамтамасыздандырылған;

- соңғы қызмет нәтижелеріне қызметшілер қызмет міндеттемелерімен жұмыс жасау қажет;

- округ әкімі мен әкімшілдіктің аппараттық оқу және заңды всеобуч қызметін ұйымдастыру;

- құжат айналымын электронды жүйеде оқыту, құжаттарды тіркеу және істің номенклатурасын ұйымдастыру, құжаттарды мемлекеттік тілде тіркеу;

- ұйымдар мен азаматтардың Конституция нормаларын, ҚР Заңдарын, Президент актілерін, ҚР мемлекетаралық келісім шарттарын және басқа да номативтік құқықтық актілерін орындау;

- Қызметшілердің ауызша және жазбаша түсініктемелерін тыңдалуы, Президент актілері мен ҚР заңдарын бұзғаны үшін тиісті жазаға немесе жауапқа тарту;

- жергілікті ұйымдардың қызмет сапасын жақсарту үшін бағыттарды анализдеу;

- 2009-2011 жылдары азаматтарды тәрбиелеу және құқықтық оқу, құқықтық мәдениет бойынша деңгейді арттыру, өңірлік және республикалық бағдарламаларды жүеге асыру;

-нормативтік қызмет эффектілігін арттыру;

- регионда электронды әкімдік инфраструктурасын дамыту, электронды-сандық қолтаңба қолдану арқылы құжат айналымын жақсарту, ақпараттық жүйе жолдарын, веб-портал, ақпараттандыру және компьютеризация саласында технологияларды ендіру;

- мемлекеттік органдардың материалды-технологиялық ақпараттандыру жүйесін нығайтатын, компьютерлік техниканы ауыстыру;

- компьютерлік сауаттылықты халық арасында арттыру;

- келесі сұрақтар бойынша туындап тұрған мәселерді шешу: ақпараттандарылған-коммуникация желілерінің қауіпсіздігі, мемлекеттік органдар мен ақпарат жүйелерінің, ІТ- мамандарының дайындығы және мемлекеттік электронды көмек көрсету дейгейі төмен;

- «электронды үкімет» мемлекеттің халыққа және ұйымдарға көрсететін интерактивті және транзакционды қызметтерін дамыту.

Стратегиялық жоспарды құру негізінде пайдаланылған бағдарламалық және нормативтік құқықтық актілердің тізімі

1. 
   Қазақстан Республикасының Конституциясы;
   
2. 
   Қазақстан Республикасының бюджет кодексі;
   
3. 
   «Қазақстан Республикасындағы тіл туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
   
4. 
   «Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін-өзі басқару туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
   
5. 
   «Нормативтік құқықтық актілер» Қазақстан Республикасының Заңы;
   
6. 
   «Электронды құжат және элетронды қол туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
   
7. 
   «Мемлекеттік қызмет туралы» Қазақстан Республикасының Заңы;
   
8. 
   «Әкімшілік процедуралар жөнінде» Қазақстан Респаубликасының Заңы;
   
9. 
   ҚР Президентінің жарлығы «Қазақстан 2030 стратегиясының жүзеге асырулы жөніндегі келесі қабалданатын шаралар туралы»;
   
10. 
    ҚР Презилентінің 08.07.2005 жыл №1611 жарлығы «ҚР Президентіндегі мемлекеттік Академия басқару сұрақтары туралы»;
    
11. 
    ҚР Президентінің жарлығы « ҚР мемлекеттік орган кадрларын қайта даярлау және біліктілігін арттыру жөніндегі дайындықты арттыру шаралары туралы»;
    
12. 
    ҚР Президентінің жарлығы 20.09.2002 жыл № 949 « ҚР құқықтық саясат Концепциясы туралы »;
    
13. 
    ҚР Президентінің жарлығы 21.01.2000 жыл № 327 «Мемлекеттік қызметшілер әкімшілдік аттестацияны жүргізу жөнінде Ережелерді бекіту туралы»;
    
14. 
    ҚР Президентінің жарлығы 1997 жыл «Қазақстан 2030 - Гүлдену, қауіпсіздік және қазақстандықтардың жағдайын жақсарту»;
    
15. 
    ҚР Президентінің жарлығы 06.03.2009 жыл «Дағдарыс арқылы жаңару мен дамуға»;
    
16. 
    ҚР Президентінің мемлекет аралық ғылыми-тәжірибелік конференцияда сөз сөйлеуі 17.06.2008 жыл «мемлекеттік қызметтің елдер арасындағы бәсекелестікті арттыру рөлі»;
    
17. 
    ҚР Президентінің жарлығы 9 қараша 2006 жыл №1072 «ҚР мемлекеттік органдардың заңды қызметін Типтік қосымшаларын бекіту туралы»;
    
18. 
    ҚР Президентінің жарлығы 29 қараша 2008 жыл №1116 «2009-2011 жж азаматтарды тәрбиелеу және құқықтық мәдениет деңгейін көтеру, баяндау жұмыс Бағдарламасы туралы»;
    

19. 
    ҚР Үкіметінің 17.04.2008 жыл № 358 « 2008-2012 ЖЖ Интернет (Казнет) желісі арқылы қазақстан сегментін бірыңғай ақпараттандыру жөніндегі Концепция туралы» қаулысы;
    

21) ҚР Үкіметі 13.10.2006 жыл №955 «2007-2009 жж «Қазақстан Республикасында ақпараттық теңсіздікті төмендету бағдарламасын бекіту туралы» қаулысы;

22) ҚР Үкіметі 13.11.2000 жыл №1706 « Мемлекеттік қызметтерді оқыту концепциясы» қаулысы;

23) ҚР Үкіметі 17.04.2004 жыл №430 «Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдардың электронды құжат айналымы Ережесін бекіту туралы» қаулысы;

24) Белгілі сақтау мерзімі типтік құжаттар тізімі бар мемлекеттік ұйымдар жұмысы ( ҚР ақпарат, спорт және мәдениет Министрлігімен бекітілген бұйрық)