Аллин О. Н., Сальникова Н. И. Подбор и мотивация персонала Москва 2005 ббк 88. 4 А 507
жүктеу/скачать 1.51 Mb.
|
Принципы и нормы Соискателя 1. Обстоятельно готовиться к встрече с Работодателем. 2. Не опаздывать на собеседование. При невозможности своевременной явки на собеседование предупредить об этом Работодателя и Агентство. 3. Предоставлять максимально полную и достоверную информацию о себе. 4. Максимально полно и откровенно раскрыть свой потенциал и ограничения по предлагаемой вакансии. 5. Своевременно выполнить согласованное с Работодателем задание. 6. Четко позиционировать свое отношение к предложению Работодателя. 7. Не выдвигать дополнительных условий Работодателю без предварительного обсуждения с Агентством. 8. Давать соглашение на работу только в случае твердой уверенности, что решение принято окончательно. 9. Не разглашать факт представления и прохождения собеседования в Агентстве, у Работодателя, а также предлагаемую вакансию.
2. Беречь время Кандидата. Вовремя начинать и эффективно проводить собеседование. 3. Не отходить от условий приема на работу, согласованных с Агентством. 4. Четко сформулировать Кандидату характер и уровень сложности задач, требующих решения с его участием, а также функциональные обязанности и полномочия. 5. Предоставить Кандидату, подходящему на вакантную должность, информацию о перспективах развития компании, подразделения, о ценностях, корпоративной культуре и требованиях к персоналу и т.п. 6. Предоставить возможность Кандидату познакомиться с его рабочим местом, будущими коллегами. 7. При отборе Кандидатов не допускать дискриминацию по половым, расовым, национальным, религиозным, возрастным 8 - 1353
218 или политическим признакам и руководствоваться исключительно профессиональными и психологическими требованиями. 8. Не применять никаких специальных методов оценки и обследования Кандидатов, не получив на то их согласия. 9. Не затягивать с принятием решений о приеме на работу Кандидатов, подходящих на вакантную должность. 10. Ни в какой форме и ни при каких обстоятельствах не взимать вознаграждения от Кандидатов за их трудоустройство, в том числе возмещение затрат на оплату услуг Агентства. 11. Иметь четкую систему работы с новыми сотрудниками. Словарь терминов
220
бильный, психастенический, циклоидный, шизоидный, демонстративный (истероидный), застревающий (параноидальный), сензитивный, неустойчивый (экстравертирован-ный), конформный, эпилептоидный. Однако чаще встречаются не чистые типы акцентуаций характера (личности), а смешанные (промежуточные). Анкетирование — метод исследования, предусматривающий письменные ответы на совокупность заданных в анкете вопросов, каждый из которых связан с центральной задачей исследования. Астрокарта — астрологическая карта рождения человека. Астропсихология — раздел астрологии (и новой космической психологии), изучающий влияние космических тел (планет) и событий (аспектов планет) на психологические особенности и поведение людей. Аттестация работника — процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности. Цели аттестации: определить эффективность использования организационно-интеллектуальных ресурсов, уровень профессиональной подготовки работников; выявить несоответствие работников занимаемым должностям; составить планы по повышению квалификации, дополнительной подготовки персонала, профессиональному развитию и карьерному продвижению, дополнительному мотивированию работников, сокращению штатной численности персонала и т.д. Аттестация рабочих мест — процедура оценки рабочих мест на основе совокупности технико-экономических и организационных показателей для разработки плана организационно-технических мероприятий по обеспечению их соответствия современным требованиям к условиям труда и в случае необходимости ликвидации или замены неэффективных операций трудового процесса. 221 Аудит человеческих ресурсов — формализованные действия по изучению и оценке текущего состояния человеческих ресурсов в организации. Аутплейсмент (Outplacement) — трудоустройство агентством высвобождаемых сотрудников по заказу компании-работодателя, которая оплачивает эту услугу. При этом специалисты кадрового агентства консультируют высвобождаемых работников по вопросам самостоятельного поиска работы, помогают составить резюме. Аутсорсинг (Outsorsing) — предоставление персонала во временное пользование. Аутстаффинг (Outstaffing) — выведение персонала за штат компании. Оформление сотрудников на работу, кадровое делопроизводство ведет компания-провайдер. -•£- Безопасность информационная — комплекс организационно-технических мероприятий, обеспечивающих целостность данных и конфиденциальность информации в сочетании с ее доступностью для всех авторизованных пользователей. Безопасность экономическая — предотвращение утечки конфиденциальной экономической информации из фирмы, экономических диверсий, нарушения коммерческой тайны. Беседа (в психологии) — один из основных психологических методов, который предполагает получение информации об изучаемом психическом явлении в вербальной, логической форме как от исследуемой личности, членов изучаемого коллектива, так и от окружающих людей. Бизнес (предпринимательство) — экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на 222
свой риск и под свою ответственность в целях получения дохода, прибыли. Биографические методы (в психологии) — методы исследования личности, групп людей, базирующиеся на анализе их жизненного пути, биографий. Биржа труда — государственная организация, работа которой направлена на удовлетворение потребности в трудовых ресурсах посредством широкого распространения информации о наличии вакантных рабочих мест. Бонус — дополнительное вознаграждение, поощрение, надбавка к выплате, премия. -г- Вознаграждение денежное — денежная оплата труда работников в виде заработной платы и премиальных выплат, зависящая от количества и качества труда. При комиссионном вознаграждении торговых работников оплата труда зависит от денежного оборота, денежной выручки при продаже товаров, составляя определенную их долю. Врабатывание — процесс адаптации человека к определенному виду деятельности, в ходе которой постепенно повышаются его дееспособность и работоспособность. -г- Гарантийное сопровождение специалиста — курирование представителями кадрового агентства процесса адаптации специалиста на новом рабочем месте, прохождения им определенного срока (чаще всего испытательного, хотя он не всегда совпадает со сроком гарантийного сопровождения) и однократная замена сотрудника в случае его несоответствия или 223
досрочного ухода при соблюдении компанией условий, декларированных в заявке. Гороскоп — графическая система расположения небесных светил, используемая для астрологического прогнозирования в отношении личности, ее судьбы и взаимоотношений, а также той или иной человеческой общности, организации. Графология — учение о почерке; исследование почерка с точки зрения отражения в нем индивидуально-психических особенностей пишущего. -V- Деловая игра — метод имитации ситуаций, моделирующих профессиональную или иную деятельность, в которой участвуют различные субъекты, наделенные различной информацией, ролевыми функциями и действующие по заданным правилам. Договор — добровольное соглашение двух или нескольких лиц (экономических субъектов), заключаемое на предмет выполнения каждым из них принимаемых на себя обязательств по отношению к другим участникам. Синоним — контракт. Должность — в системе управления организацией определенная позиция, занимаемая лицом, выполняющим организационные, управленческие или административно-хозяйственные обязанности. Должностной оклад — величина заработной платы (недельной, месячной, годовой), выраженная в денежных единицах и соответствующая определенной должности, рабочему месту в организации. Доплата — денежная сумма, выплачиваемая дополнительно (например, сверх установленного норматива, тарифных ставок, в связи с особыми условиями и др.). 224
Досье работника — исходный тестовый и экспертный материал на работника с целью определения его профессионально важных качеств. Служит основой для составления прогностических сценариев. Дотация — дополнительные выплаты работнику, оговоренные трудовым договором или законодательным актом (например, дотация на питание, на проезд к месту работы, выплаты на несовершеннолетних детей и др.). Доход — в широком смысле любой приток денежных средств или получение материальных ценностей, обладающих денежной стоимостью. Executive Search — дословно «поиск руководителей». В русском языке пока нет общепринятого эквивалента этому термину, часто говорят о «прямом», «целевом» или «целенаправленном» поиске и подборе руководящих кадров. Словосочетание Executive Search также употребляется для обозначения метода поиска и разновидности самой услуги по подбору управленческих кадров, в отличие от традиционного рек-рутмента. -з- Занятость населения — социально-экономическая характеристика, отражающая формирование, распределение и использование трудовых ресурсов на основе оценки способностей человека и трудовой деятельности, наличия соответствующего образования, установленной оплаты труда. Заработная плата — денежное вознаграждение за труд, выдаваемое работнику компании. Верхний предел заработной платы в 225
условиях экономики рыночного типа не ограничивается, но должностные оклады имеют верхний предел. Заработная плата дополнительная — выплаты, предусмотренные законодательством и трудовым соглашением (например, оплата очередных и дополнительных отпусков). Заработная плата номинальная — денежное выражение оплаты труда в соответствии с результативностью труда. Заработная плата реальная — количественная оценка возможности приобретения (покупки) материальных благ и услуг на номинальную заработную плату. -u- Измерение (в психологии) — фиксация количественных характеристик, количественная оценка различных психических явлений. Допускает применение математических методов. Наиболее широко используется в психофизиологических исследованиях, при тестировании. Имидж — репутация, общественная оценка деятельности предприятия, фирмы, а также отдельных лиц, формируемая у заказчиков, поставщиков, потребителей и т.п. Инженерная психология — отрасль психологии, в которой исследуются закономерности функционирования системы «человек-машина». Интеллект — относительно устойчивая структура способностей, в основе которых лежат как сознательные, так и бессознательные процессы, обеспечивающие переработку разнокачественной информации и осознанную оценку ее; основа функционирования мышления, познания. При таком понимании мышление рассматривается как интеллект в действии. Интеллектуальные качества — качества личности, предопределяющие особенности функционирования интеллекта. Являются 226
результатом образования, научения, имеют определенные биологические предпосылки. Интенсивность труда — напряженность работы, совокупность энергетических затрат работника в единицу времени, обеспечивающая больший результат труда. Карта личности — бланк для составления системной психологической характеристики человека, содержащий определенный перечень вопросов, параметров. Карьера — последовательность должностей, занимаемых работником. Качества личности — сложные социально и биологически обусловленные структурные компоненты личности, предопределяющие устойчивое поведение человека в социальной и природной среде. Квадра соционическая — четыре соционических типа, связанных одинаковым взглядом на мир, схожими жизненными ценностями. Квалификационные требования — перечень знаний, навыков и умений, которыми должен обладать работник для успешного выполнения работы. Квалификация — уровень специальной подготовки персонала предприятия для выполнения определенного вида работ или услуг. Кожно-гальваническая реакция (КГР) — электрофизиологическая методика, служащая для исследования психических состояний человека на основе замера динамики электрического сопротивления различных участков кожи. Измеритель КГР зачастую служит одним из каналов полиграфического исследования (на «детекторе лжи»). Компенсационный пакет — материальное и нематериальное вознаграждение, получаемое работником в качестве компенсации за предоставление организации своего времени, здоровья, результатов работы. Компетентность коммуникативная (социально-психологическая) — ориентированность в различных ситуациях общения, основанная на знаниях, навыках, умениях, чувственном и социальном опыте личности в сфере межличностного взаимодействия. Компетенция — совокупность полномочий, которыми обладают или должны обладать определенные подразделения организации и отдельные лица согласно законам, нормативным документам, уставам, положениям. Консалтинг — деятельность специальных компаний и отдельных лиц, состоящая в консультировании клиентов (юридических и физических лиц) по вопросам экономики, финансов, юриспруденции, психологии, внешнеэкономической деятельности, маркетинговых исследований, создания и регистрации фирм, инноваций, кадровой работы, управления персоналом и др. Обычно консалтинговые фирмы специализируются по отдельным профилям консалтинговой деятельности. Контракт — см. Договор. Корреляция — взаимное соответствие, взаимосвязь событий, явлений. В математической статистике — вероятностная или статистическая зависимость, не имеющая строго функционального характера. Корреляционный анализ — статистический метод оценки формы, знака и «силы» связи исследуемых признаков или факторов, их вероятностные зависимости с помощью поиска и интерпретации различных коэффициентов корреляции. Широко применяется в психологических исследованиях. 228
Коэффициент интеллектуальности (сокращенно: IQ) — показатель, отражающий уровень развития умственных способностей или располагаемых знаний. Определяется на основе использования определенного набора тестов. Широко используется в США и ряде других стран в методической системе профессионального психологического отбора, при оценке умственных способностей. Креативность — способность отклоняться в мышлении от традиционных схем, порождать необычные идеи, довольно быстро разрешать проблемные ситуации. Охватывает некоторую совокупность мыслительных и личностных качеств, помогающих развитию способности к творчеству. -Л- Лабильность — одно из основных свойств нервной системы, характеризующее функциональную подвижность нервных процессов, скорость их возникновения и прекращения. Личность — 1. Социальная сторона, социальное качество в человеке. 2. Конкретный человек, занимающийся определенным видом деятельности, осознающий свое отношение к окружающей среде и имеющий свои индивидуальные особенности. Льготы — часть компенсации работникам организации в форме предоставления права получения услуг, повышающих уровень их жизни. Мастерство профессиональное — психическое образование, проявляющееся в высоком уровне развития знаний, навыков, умений, профессионально важных качеств личности, обеспечивающих ее успех в данной профессиональной деятельности. 229
Менеджер — лицо, организующее и контролирующее производственный и/или торговый процессы или часть их. Менеджер является должностным лицом компании и входит в ее средний или высший руководящий состав. Менеджмент — 1. Совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления фирмой (предприятием) в рыночных условиях с целью максимизации прибыли. 2. Руководство предприятия, фирмы, руководящий орган. 3. Организация деятельности фирмы. Близкое понятие — управление. Метод — совокупность относительно однородных приемов, операций практического или теоретического освоения действительности, подчиненных решению конкретной задачи. Метод анализа документов — один из основных психологических методов исследования, заключающийся в оценке личности или групп людей на основе анализа документов (автобиографий, личных дел, протоколов и др.). Метод графологический — способ исследования личности человека по его почерку. Метод наблюдения — общенаучный метод исследования, который в психологии предполагает целенаправленную, систематическую фиксацию проявлений поведения личности (коллектива, группы людей) или же отдельных психических функций, реакций. Метод профессиональной пробы — один из способов профессионального отбора, заключающийся в исследовании поведения испытуемого в условиях искусственного включения его в предполагаемую будущую профессиональную деятельность. Метод самоотчета — один из основных методов психологии, заключающийся в анализе человеком деятельности (ее условий и результатов), субъектом которой он является. Самоотчету бывают свойственны систематические ошибки, важнейшая из которых состоит в том, что большая часть испы- 230
туемых склонна представлять себя в возможно более выгодном свете. Метод тестирования — один из методов исследования личности, заключающийся в диагностике, психопрогностике личности, ее психических состояний и функций на основе выполнения какого-либо стандартизированного задания с заранее определенной надежностью и валидностью. Методология — учение о наиболее общих принципах, структуре, логической организации, методах и средствах познания и преобразования окружающего мира. Методика исследования — совокупность приемов, способов организации и регуляции исследования, порядок их применения и интерпретации полученных результатов при достижении определенной научной цели. Моральные стимулы — способы активизации деятельности, связанные с учетом социально-психических, психических особенностей личности и заключающиеся в использовании механизмов самоутверждения, эмпатии, убеждения, воодушевления, внушения, подражания и других психических феноменов. Мотив — внутреннее побуждение (осознанное или неосознанное) к тому или иному поведению, действию человека. В качестве мотива могут выступать инстинкты, влечения, эмоции, установки, идеалы, элементы мировоззрения и др. Мотивировка — вербальное (словесное) объяснение, иногда оправдание, тех или иных действий, мотива их совершения. Может не совпадать с истинным мотивом в случае сознательного или бессознательного искажения его. Мотивация — создание внутреннего и внешнего побуждения к действию на основе материального или морального стимулирования какой-либо деятельности. Мотивация достижения — выработанный в психике механизм достижения, действующий по формуле: мотив «жажда успеха» — активность — цель — «достижение успеха». Отражает потребность личности всеми доступными средствами достичь желаемого результата. Мотивация избегания неудачи — выработанный в психике механизм избегания ошибок, неудач, нередко любыми путями и средствами. Для личности с преобладанием такой мотивации главное не допустить ошибки, избежать неудачи, даже ценой сильной трансформации первоначальной, главной цели, ее полного или частичного недостижения. -н- Ненадежность эксперимента — некорректность при проведении эксперимента, в процессе которого при большом разбросе данных проводится неоправданно мало проб, замеров. Неспособность — полное несоответствие психических возможностей личности конкретному виду деятельности. Неспособность личности к одному виду деятельности может сочетаться с развитыми способностями к другим видам. -о- Опрос — метод сбора первичной информации в форме постановки стандартизированной системы вопросов, применяемый в социальных, психологических и других исследованиях. Методики опроса можно свести к двум основным типам: анкетирование и интервьюирование. Отбор персонала — процесс выбора кандидатов с необходимыми квалификациями для заполнения конкретных должностей в организации. 232
Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности работников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений. -тт- Переменная заработная плата — система вознаграждения, которая выплачивается работнику в зависимости от результатов работы его самого, подразделения или организации в целом. Персонал — личный состав работников предприятия. Может делиться на производственный и управленческий. Планирование человеческих ресурсов — анализ и определение потребности в человеческих ресурсах для обеспечения достижения целей организации. Пластичность личности — повышенная способность личности к психической адаптации в процессе коммуникации. Подбор персонала — процесс создания базы данных на работников необходимой квалификации для удовлетворения потребности организации в персонале. Подготовленность — наличие у специалиста личностных качеств, теоретических знаний, практических навыков и умений, позволяющих в любое время успешно выполнять стоящие перед ним задачи и функциональные обязанности. Помехоустойчивость личности — способность личности эффективно заниматься ведущей деятельностью при влиянии неблагоприятных факторов, могущих дезорганизовать ее. Предприниматель — человек, который организует и управляет предприятием и берет на себя весь риск, связанный с ним, с целью получения прибыли. 233
Принцип системности (в психологии) — принцип, требующий анализировать каждый элемент психики в тесной связи с ее функционированием в целом, при этом не сводя целостный анализ развития и функционирования психики как системы просто к анализу суммы изменений ее элементов. жүктеу/скачать 1.51 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|