Алматы облысы әкімдігінің 2012 жылғы «5» қарашадағы

2012 жылғы «5» қарашадағы

№ 349 қаулысымен бекітілген

«18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. 
   Негізгі ұғымдар
   

1. Осы «18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде келесі ұғымдар қолданады:

1) уәкілетті орган – аудандық, қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі;

2) кеңсенің қызметкері (қызметкер) - аудандық, қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің қызметкері жеке тұлғаның құжаттарын қабылдап, тіркейді;

3) уәкілетті органның жауапты орындаушысы - лауазымдық қызметтер ережесіне сәйкес міндеттемелері жүктелген уәкілетті органның қызметкері;

4) уәкілетті органның басшысы - аудандық, қалалық әлеуметтік бағдарламалар мен жұмыспен қамту бөлімінің бастығы;

5) әкім - кент, ауыл, ауылдық округ әкімі

6) ХҚКО - халыққа қызмет көрсету орталығы.

7) ХҚКО-ның инспекторы – халыққа қызмет көрсету орталығының қызметкері тұтынушының өтініштерімен құжаттарын қабылдайды.

8)ХҚКО-ның жинақтаушы бөлімінің инспекторы - халыққа қызмет көрсету орталығының қызметкері, құжаттарды қабылдап, арнайы комиссияның жұмысшы органына жібереді.

.

2. 
   Жалпы ережелер
   

2. Осы мемлекеттік қызметтің регламенті (бұдан соң – Регламент) Қазақстан Республикасының «Әкімшілік процедуралар туралы» Заңының 9-1 бабының 4 тармағына сәйкес құрастырылды

3. Мемлекеттік қызмет осы регламенттің 1,2 қосымшаларында көрсетілген мекен-жайлар бойынша жергілікті атқарушы органдар тарапынан немесе болмаған жағдайда, ауыл, ауылдық округ, кент әкімі және 3 қосымшада көрсетілген мекен-жайлар бойынша халыққа қызмет көрсету орталықтарынан көрсетіледі.

4.Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің түрі: автоматтандырылмаған.

5. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 28 шілдедегі «Балалы отбасыларына берілетін мемлекеттік жәрдемақы туралы» Заңының 4 бабының 1 тармағына және Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 2 қарашадағы № 1092 бұйрығының «Балалы отбасыларға әлеуметтік көмекті тағайындау және төлеу туралы» Ережесіне және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 17 тамыздағы «Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы» «18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету стандартына сәйкес көрсетіледі (бұдан соң – Стандарт).

7. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі осы регламенттің 4 қосымшасына сәйкес әлеуметтік көмектің тағайындалуы жөніндегі немесе себебін түсіндіре отырып қызметтің көрсетілмейтіндігі жөніндегі жазбаша хабарлама.

3. 
   Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібіне қойылатын талаптар
   

8. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің http://www.enbek.gov.kz және Алматы облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасының www.almoblsobes.kz интернет-ресурстарында, осы регламенттің 1 қосымшасында көрсетілгендей жергілікті атқарушы органдардың стендтерінде, ресми ақпарат көздерінде орналастырылады. Сонымен бірге, мемлекеттік қызмет көрсету стандартының 9,10 тармақтарына сәйкес көрсетіледі.

9. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі стандарттың 7 тармағына сәйкес көрсетіледі.

10 Мемлекеттік қызмет көрсетуге келісім бермеуі- мемлекеттік қызмет көрсету стандартының 16 тармағында енгізілген.

11. Тұтынушыдан мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініш алғаннан мемлекеттік қызметтің нәтижесін ұсынғанға дейінгі мемлекеттік қызмет көрсетудің кезеңдері:

1) тұтынушы жергілікті атқарушы органға немесе әкімге өтініш білдіреді;

2) уәкілетті органдағы кеңсенің қызметкері- құжаттарды тіркеп, мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлғаға (осы регламенттің 5 қосымшасына сәйкес) түбіртек береді. Құжаттарды уәкілетті органның басшысына резолюция қою үшін және жауапты қызметкерді анықтауға жолдайды.

3) уәкілетті органның басшысы кіріс құжаттарды қарап, резолюция қояды және жауапты қызметкерді анықтап, құжаттарды жолдайды.

4) уәкілетті органның жауапты қызметкері құжаттарды қабылдап, 18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындалғандығы немесе келісім бермегендігі туралы хабарлама дайындап, қол қоюға басшыға жібереді.

5) уәкілетті органның басшысы мемлекеттік бюджеттен 18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындалғандығы немесе келісім бермегендігі туралы хабарламаға қол қояды.

6) уәкілетті органның жауапты қызметкері қызмет көрсетілетін жеке тұлғаға 18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындалғандығы немесе келісім бермегендігі туралы хабарламаны тапсырады немесе пошта арқылы жібереді.

Тұтынушыдан мемлекеттік қызмет көрсетуге өтініш алғаннан мемлекеттік қызметтің нәтижесін ұсынғанға дейінгі ХҚКО арқылы мемлекеттік қызмет көрсетудің кезеңдері:

1. 
   тұтынушы ХҚКО-ға өтініш білдіреді;
   
2. 
   ХҚКО-ның инспекторы құжаттарды тіркеп, осы регламенттің қосымшасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке тұлғаға құжаттардың қабылданғандығы туралы қолхат береді;
   
3. 
   ХҚКО-нің жинақтаушы бөлімінің инспекторы құжаттарды жинап, уәкілетті органның жауапты қызметкеріне жолдайды;
   

Құжаттарды ХҚКО-ның іс-қағаздар тасушысы арқылы күніне 2 рет тасымалданады.

4. 
   уәкілетті органның кеңсе қызметкері ХҚКО-мен қабылдаған құжаттарды тексеріп, ХҚКО-ның ақпараттық жүйесіне (уәкілетті органның ақпараттық жүйесі болмаған жағдайда) тіркеп, уәкілетті органның басшысына резолюция қою үшін және жауапты қызметкерді анықтау үшін жолдайды.
   
5. 
   уәкілетті органның басшысы құжатқа резолюция койып, жауапты қызметкерге жолдайды.
   
6. 
   уәкілетті органның жауапты қызметкері құжаттарды қабылдап, 18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындалғандығы немесе келісім бермегендігі туралы хабарлама дайындап, қол қоюға басшыға жібереді.
   
7. 
   уәкілетті органның басшысы мемлекеттік бюджеттен 18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындалғандығы немесе келісім бермегендігі туралы хабарламаға қол қояды.
   
8. 
   уәкілетті органның кеңсе қызметкері хабарламаны жеке тұлғаға беру үшін ХҚКО-ның жинақтаушы бөлімінің қызметкеріне жолдайды.
   
9. 
   ХҚКО-ның жинақтаушы бөлімінің қызметкері хабарламаны инспекторға береді.
   

10) ХҚКО-ның инспекторы қолхатқа негіздене жеке тұлғаға хабарлама

береді.

11. Мемлекеттік қызмет көрсетуге құжат қабылдайтын тұлғалардың минималды саны бірқызметкерді құрайды.

4. 
   Мемлекеттік қызмет көрсету барысында әрекет ету (өзара әрекеттесу) тәртібінің сипаттамасы
   

12. Құжаттарды қабылдау және тіркеу уәкілетті органның кеңсе қызметкері мен ХҚКО- ның инспекторы арқылы жүзеге асады.

13. Тұтынушы мемлекеттік қызметті алу үшін стандарттың 11 тармағының талаптарына сәйкес құжаттарын дайындайды.

14.Мемлекеттік қызмет көрсету барысында келесі құрылымдық-функционалдық бірліктер әрекет етеді (бұдан соң – ҚФБ):

1) ХҚКО инспекторы,

2) жинақ бөлімінің инспекторы,

3) уәкілетті органның кеңсе қызметкері,

4) уәкілетті органның басшысы.

5) уәкілетті органның жауапты қызметкері.

15. Әрбір ҚФБ-тің әкімшілік іс-қимылдарының (процедураларының), мәтіндік кестелік бейнелеу сатылығы мен өзара әрекеттесу барысы әр әкімшілік іс-қимылдың (процедураның) орындалу мерзімін ескере отырып осы Регламенттің 7-қосымшасында көрсетілген.

16. Мемлекеттік қызмет көрсету барысындағы әкімшілік іс-қимылдардың логикалық сатылығы мен ҚФБ-дің өзара әрекеттесуін көрсететін кестелер мен сызбалар осы Регламенттің 8-қосымшасында келтірілген.

5. 
   Мемлекеттік қызмет көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі
   

17. Мемлекеттік қызметтің көрсетілуіне жергілікті атқарушы органның басшысы жауапты болады.

Жергілікті атқарушы органның басшысы мемлекеттік қызметтің белгіленген мерзім аралығында орындалуы үшін Қазақстан Республикасының заңнамалық актілеріне сәйкес жауапкершілікке тартылады.

«18 жасқа дейінгі балалы отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау» мемлекеттік қызмет көрсету регламентіне 1-қосымша

Алматы облысының аудандық, қалалық жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері

№ р/с	Уәкілетті органның атауы	Уәкілетті органның орналасқан заңды мекенжайы (қала, аудан, көше, үйдің (пәтердің) №, электронды поштаның мекенжайы)	Қала коды және телефон нөмірі	Жұмыс кестесі
1	2	3	4	5
1	Ақсу ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Ақсу ауданы, Жансүгіров кенті, Желтоқсан көшесі, 5 korgan-53@mail.ru	8-72832 2-11-43	Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 13 желтоқсанындағы «Қазақстан Республикасының мерекелері туралы» Заңына сәйкес, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, аптасына бес күн сағат 9-00 бастап 18-00 дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 бастап 14-00 дейін
2	Алакөл ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Алакөл ауданы, Үшарал қаласы, Жеңіс көшесі, 148 alaksob@mail.ru	8-72833 2-15-36
3	Балқаш ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Балқаш ауданы, Бақанас ауылы, Қонаев көшесі, 66 balhash_sobez@bk.ru	8-72773 9-14-25
4	Еңбекшіқазақ ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Еңбекшіқазақ ауданы, Есік қаласы, Алматы көшесі, 112 sobesesik@mail.ru	8-72775 4-24-36
5	Ескелді ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Ескелді ауданы, Қарабұлақ кенті, Сәтпаев көшесі, 65 eskeldy_sobes@mail.ru	8-72836 3-00-62
6	Жамбыл ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Жамбыл ауданы, Ұзынағаш ауылы, Қарасай батыр көшесі, 261 zhambyl. rotzszn@mail. оnline.kz	8-72770 2-22-60
7	Іле ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Іле ауданы, Өтеген батыр кенті, Титов көшесі, 3 а Ili-sobes@mail.ru	8-72752 2-47-51
1	2	3	4	5
8	Қарасай ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Қарасай ауданы, Қаскелең қаласы, Абылайхан көшесі, 215 krozisp@mail.ru	8-72771 2-17-71	Қазақстан Республикасының 2001 жылғы 13 желтоқсанындағы «Қазақстан Республикасының мерекелері туралы» Заңына сәйкес, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, аптасына бес күн сағат 9-00 бастап 18-00 дейін, түскі үзіліс сағат 13-00 бастап 14-00 дейін
9	Қаратал ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Қаратал ауданы, Үштөбе қаласы, Құсмолданов көшесі, 3 karatalsobes@mail.ru	8-72834 2-24-30
10	Кербұлақ ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Кербұлақ ауданы, Сарыөзек кенті, Мәметов көшесі, 3	8-72840 3-16-04
11	Көксу ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Көксу ауданы, Балпық би кенті, Мырзабеков көшесі, 38	8-72838 2-03-71
12	Панфилов ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Панфилов ауданы, Жаркент қаласы, Масанчи көшесі, 23, panfil2005@mail.ru	8-72831 5-10-48
13	Райымбек ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Райымбек ауданы, Кеген ауылы, Момышұлы көшесі, 7 Raimbek_sobes@mail.ru	8-72777 2-11-34
14	Сарқант ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Сарқант ауданы, Сарқант қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 117 sarkand_sobes@mail.ru	8-72839 2-14-91
15	Талғар ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Талғар ауданы, Талғар қаласы, Гагарин көшесі, 76 talrot@yandex.ru	8-72774 2-17-17
16	Ұйғыр ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Ұйғыр ауданы, Шонжы ауылы, Нысанбаев көшесі, 104 ygyr_sobes@mail.ru	8-72778 2-12-70
17	Қапшағай қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Қапшағай қаласы, Қонаев көшесі, 2/3 KSobes@mail.ru	8-72772 4-15-74
1	2	3	4	5
18	Талдықорған қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Талдықорған қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 35	8-72822 1-04-91
19	Текелі қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі	Текелі қаласы, Тәуелсіздік көшесі, 24	8-72835 4-23-95