Amadeus Course Бронирование
жүктеу/скачать 3.7 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Код команды
- 5. Добавляем отсутствующую информацию вместо точек в команду.
- ДЕАКТИВАЦИЯ ПРОФАЙЛА
- СОЗДАНИЕ НОВОГО КОДА
|
Вы также можете просмотреть профайл любого другого агентства, указав дополнительно Office ID: PV/ ALAKZ27AA ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ПРОФАЙЛ ПАССАЖИРА Профайл пассажира (Customer Profile) – это база данных, содержащая всю необходимую информацию о пассажире. Создание базы данных на ваших пассажиров однажды позволит постоянно экономить ваше время, так как с помощью нескольких команд вы сможете за несколько секунд создать бронирование и перенести в него всю необходимую информацию. Команды, которые используются для входа и выхода из профайла: Вход в режим профайла: PM >PM WELCOME TO CUSTOMER PROFILE EXPERT MODE FOR ON-LINE HELP TYPE HE PEMODE
>
PMP Выход из режима профайла: PME Завершение работы с профайлом:
СОЗДАНИЕ ПРОФАЙЛА Существуют следующие типы профайлов: 1. Профайл на пассажира 2. Профайл на компанию
NM1CERRUTI/ANNA MS 
*T* CERUTTI/ANNA MS ------- PNR TRANSFERABLE DATA ALA1A0980 M 1 A NM 1CERRUTI/A MS
*PROFILE MODE*
PCN / DISNEY CLUB *C* WORLD BANK ------- GENERAL INFORMATION ALA1A0980 M 1 PCN/ DISNEY CLUB ------- TRIP AND TRAVELLER CATEGORIES 2 PTP/ BIZ/BUSINESS END OF DISPLAY *PROFILE MODE* >
До начала связки убедитесь, что у вас уже существует созданный профайл компании, если нет, выполните следующие шаги:
PCN/SPANISH CENTER
PE
NM1ZAPATERO/CARLOS MR
PCN/SPANISH CENTER
PER
ВЫЗОВ ПРОФАЙЛА Для вызова текущего профайла на экран используйте команду: PD Вызов профайла пассажира по фамилии: PDN/- CERRUTI Вызов полного списка профайлов пассажиров: PLT INPUT: PLT TRAVELLER NAME LIST TRAVELLER RECLOC COMPANY 1 AMADEUS/TEAM 25U6RD 2 CASTANEDA/A MR 2MO4RT 3 CERRUTI/A MS 2MO4N5 4 KARIN/MRS 2G68X3 AMADEUS 5 MICKEY/MOUSE MR 2MO56G DUCK TEAM 6 PEREZ/LMRS 2EK8R6 NATIONAL BANK 7 SHANIDZE/SMRS 2EI9U9 8 VOROBYOVA/AN MS 2I7EW6 9 ZAPATERO/CARL MR 2MO4E8 SPANISH CENTER *PROFILE MODE*
Вызов списка профалов компаний: PLC INPUT: PLC COMPANY NAME LIST COMPANY RECLOC 1 AMADEUS 25U6O8 2 AMADEUS TEAM 2I77BT 3 DISNEY CLUB 2MO4MC 4 DUCK TEAM 2MO52B 5 SPANISH CENTER 2MO49I 6 TRAVEL CLUB 2EJ27E *PROFILE MODE* Вызов профайла из списка: PD2 Возврат к списку профайлов: PDL Вызов профайла компании по номеру: PDRС/22OЕ8Т Вызов связанного профайла на экран: PDN/DUCK TEAM – MICKEY Вызов списка всех проассоциированных пассажиров с определенной компанией: PLT//SPANISH CENTER INPUT: PLT//SPANISH CENTER TRAVELLER LIST FOR SPANISH CENTER TRAVELLER RECLOC COMPANY 1 LORETTI/ROBERTINO MR 2MO56X SPANISH CENTER 2 ZAPATERO/CARLOS MR 2MO4E8 SPANISH CENTER *PROFILE MODE* Вызов проассоциированного профайла по номеру: PDR/ 24R79Z ОБЪЕДИНЕННЫЙ ПРОФАЙЛ Этот режим позволяет просмотреть на одном экране данные профайла пассажира и профайла компании, с которой он был проассоциирован. Информация, которая содержится в объединённом профайле пассажира отмечена индикатором – T, а информация, содержащаяся в профайле компании - индикатором – C . Вызов объединенного профайла в открытом профайле: PDM *T* GRINGOIR/MR C NATIONAL BANK *MRG* ------- PNR TRANSFERABLE DATA ALA1A0980 T 1 A NM 1GRINGPOIR/MR T 2 A AP 507255 C 3 A AP 765909 C 4 A APE INFO@NATIONALBANK.KZ T 5 A SR *VGML C 7 A AM 70,ABAI AVE T 8 S OS VIP PRESIDENT OF NATIONAL BANK T 9 S FP CASH T 10 S RII WE ARE ALWAYS HAPPY TO SERVE YOU ------- GENERAL INFORMATION TC PCN/ NATIONAL BANK C PCN/ NATIONAL BANK ------- FOLLOW UP T PFO/ VERIFY THE EXPIRATION DATE OF VISA/21JUN2003 ------- TRIP AND TRAVELLER CATEGORIES C PTP/ BIZ/BUSINESS END OF DISPLAY
Вызов только профайла компании: PDC Вызов объединенного профайла по номеру: PDMR/ZK88IK ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ Ниже перечислены элементы, которые вы можете добавить в любой из типов профайлов. Эти элементы впоследствии могут быть перенесены из профайла в PNR. При вводе данных следует использовать те же команды, которыми вы пользуетесь при создании бронирования (NM, AP, и др.) Ниже приведены некоторые элементы и примеры их внесения в профайл:
*T* PITT/BRED MR GA8UQ6 ------- PNR TRANSFERABLE DATA ALA1A0980 1 A NM 1PITT/BRED MR 2 A AP 987234 3 A APE -PITT@YAHOO.COM 4 A SR *VGML 5 A OS YY DOB 18MAY 1974 6 A AM ABAI, 33, ALMATY 7 S RC BUSINESS PHONE 698799 8 S RM DELIVER TKT TO PITT MRS 9 S FP CCAX375060277961000/1205 10 S RII **HAVE A NICE TRIP AND ENJOY YOUR FLIGHT!!!
*PROFILE MODE* ИЗМЕНЕНИЕ ЭЛЕМЕНТОВ В ПРОФАЙЛЕ Изменение имени пассажира: 1/1 НОВАЯ ФАМИЛИЯ/ НОВОЕ ИМЯ ПОЛ Изменение названия компании: 1/HALLIBURTON Удаление элементов: XE 5 ЗАГОТОВКА КОМАНДЫ Функция “Pre-stored entry” позволяет сохранить в профайле команды, которые вы часто используете или которые трудно запомнить. Это могут быть паспортные данные, команда вызова наличия гостиниц и автомобилей и др. В одном профайле можно сохранить до 15 «заготовок». Данная команда не может быть использована в объединённом профайле. Например, «заготовка» для внесения паспортных данных: PPS / SR* DOCS .. HK . -P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-PITT- BRED-H/P . Используйте точки, для того, чтобы впоследствии подставлять код авиакомпании-перевозчика и номер пассажира. 9 S FP CCAX375060277961000/1205 10 S RII ****HAVE A NICE TRIP AND ENJOY YOUR FLIGHT!!*** ----- PRE-STORED ENTRIES
*PROFILE MODE* Для того, чтобы перенести данные из раздела в систему при создании брони укажите PO и порядковый номер необходимой «заготовки», например: PO 12 > SR* DOCS .. HK.-P-GBR-012345678-GBR-30JUN73-M-14APR09-PITT- BRED-H/P. Теперь вы можете внести вместо точек недостающую информацию и отправить команду на передачу. Данная информация отразится в бронировании. СОЗДАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ИЗ ПРОФАЙЛА Вы можете создавать бронирование, используя введенные данные выше приведенных профайлов (профайла пассажира, компании, а также связанного профайла). На фоне открытого профайла, для создания брони вы можете использовать следующие команды: Перенесение в PNR всех данных, имеющих индикаторы -A-, - S- (A – Automatic, S - Selectable): PT * Перенесение в PNR всех данных, имеющих индикатор -A-: PT Перенесение в PNR всех данных, имеющих индикатор –A-, включая определенные элементы с индикатором - S-: PT * 7,11 Перенесение в PNR всех данных, имеющих индикаторы –A-, - S-, кроме определенного: PT * Х12 Последовательность действий при создании бронирования из профайла 1. В режиме профайла вызываем профайл пассажира: PDN/- PITT *T* PITT/BRED MR GA8UQ6 ------- PNR TRANSFERABLE DATA ALA1A0980 1 A NM 1PITT/BRED MR 2 A AP 987234 3 A APE -PITT@YAHOO.COM 4 A SR *VGML 5 S RC BUSINESS PHONE 698799 6 S RM DELIVER TKT TO PITT MRS 7 S FP CCAX375060277961000/1205 8 S RII **HAVE A NICE TRIP AND ENJOY YOURFLIGHT!!! ------- PRE-STORED ENTRIES
RP/ALA1A0980/ 1.PITT/BRED MR 2 AP 987234 3 APE PITT@YAHOO.COM 4 SSR VGML YY NN1 5 OSI YY VIP FAMOUS ACTOR 6 RC ALA1A0980-W/BUSINESS PHONE 698799 7 RM DELIVER TKT TO PITT MRS 8 RII **HAVE A NICE TRIP AND ENJOY YOUR FLIGHT!!! ** 9 FP CCAX375060277961000/1205
СОЗДАНИЕ ПРОФАЙЛА ИЗ PNRПри создании профайла из PNR, по умолчанию переносятся ассоциированные с данным пассажиром элементы, а также нейтральные элементы, относящиеся ко всем пассажирам. Примечание: Для создания профайла на экране должна быть открытая PNR. Для создания профайла используется команда с указанием номера пассажира: PC/-1 Создание профайла для первого пассажира + перенос определенных элементов (4, 5, 7-номера линий переносимых элементов): PC/-1, 4,5,7 Создание профайла для первого пассажира с переносом всех элементов кроме определенных (4, 5, 7-номера линий элементов): PC/-1, Х4,5,7 Создание профайла для компании: PC/BMW Примечание: Для передвижений между профайлом и бронью используйте следующие команды: PMP – временный выход из профайла RT – возврат к брони PM – возврат к профайлу. ДЕАКТИВАЦИЯ ПРОФАЙЛАСуществует возможность деактивировать профайл. После деактивации профайл помещается в определенный список (Deactivated Profile List – DPL), где находится в течение 30 дней. Если за это время профайл не реактивировать, он удаляется из списка и из системы. Информация об агенте, совершившем деактивацию, времени и дате деактивации профайла сохраняется в исторической части профайла.
WILL BE DEACTIVATED TYPE PE TO CONFIRM OR PI TO IGNORE *PROFILE MODE* >
Для деактивации профайла компании наберите команду: PXN / NATIONAL BANK Примечание: При деакцивации профайла компании, деактивируются и ассоциированные с ней профайлы пассажиров! Для подтверждения деактивации наберите команду: PE Для отмены деактивации используйте команду: PI После подтверждения деактивации вы получите следующий ответ системы: TRAVELLER TRAINING-PAGASYAN/OLEG MR DEACTIVATED *PROFILE MODE* РЕАКТИВАЦИЯ ПРОФАЙЛА Существует возможность реактивации деактивированных профайлов. Система помещает деактивированные профайлы в список (DPL-Deactivated Profiles List), где они находятся в течении 30 дней. После того, как указанный срок истекает, профайлы удаляются из системы. Реактивируя профайл пассажира, ассоциированный с компанией, система проверяет, деактивирован ли соответствующий профайл компании. Если профайл компании был деактивирован, система автоматически реактивирует его одновременно с реактивацией профайла пассажира. Реактивируя профайл компании, с которой ассоциированы пассажиры, находящиеся в списке DPL, система предлагает одновременно реактивировать всех ассоциированных пассажиров. Вы можете сделать выбор: реактивировать только профайл компании, оставив ассоциированных пассажиров в списке DPL, или реактивировать и профайл компании, и пассажиров одновременно.
DEACTIVATED PROFILES LIST PROFILE NAME RELATED PROFILE NAME 02OCT07 1 T ZIMMERMANN/LYUBOV MRS 2 T SWEET/TONY MR C SHLUMBERGE 3 T PAGASYAN/OLEG MR C TRAINING *PROFILE MODE*
WILL BE REACTIVATED TYPE PE TO CONFIRM OR PI TO IGNORE *PROFILE MODE* > ПРИЛОЖЕНИЕ 3 LOCAL SECURITY – СОЗДАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ КОДОВ В ОФИСЕ АГЕНТСТВА ПРИ РАБОТЕ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС ПРОФАЙЛ АГЕНТА Любой агент при входе в систему должен использовать определённый код. Это может быть стандартный код 0001АА, либо индивидуальный код, созданный для определённого агента, состоящий из 4-х цифр и 2-х букв. Преимуществом индивидуального кода является то, что он предоставляет агенту большую безопасность при работе в системе (особенно, если агент пользуется паролем). Каждый агент может корректировать настройки своего кода, т.е. делать свою работу максимально подстроенную «под себя». Индивидуальный код отражается в исторической части брони, он позволяет агенту создавать индивидуальную категорию в банке очередей, в следствии чего брони, созданные агентом сортируются в эту категорию. Индивидуальный код позволяет также прослеживать отчёты о распечатанных билетах определённого агента (при использовании Центральной билетопечати или оформлении электронных билетов в офисе). Каждый агент независимо от того, каким кодом он пользуется (универсальным или индивидуальным) имеет возможность просмотреть свой профайл, т.е. свою базу настроек. Для этого необходимо набрать следующую команду (Jump Go Display): JGD Ответ системы (частичный экран):
Профайл агента состоит из нескольких разделов: - Sign identification – код агента и офис, которому он принадлежит; - Security Profile section – общие настройки безопасности агента; - Rights and Duties – права и обязанности агента; - Agent Preferences – предпочтения агента; - Currencies – настройки валюты. Наиболее важные поля профайла:
СОЗДАНИЕ НОВОГО КОДАМногие настройки безопасности в системе контролируются Amadeus Security Administrator (ASA) - Центральным Администратором. Но, тем не менее, некоторые из них могут быть изменены внутри компании. Человек, которому позволяется выполнять эти действия, называется Local Security Administrator (LSA) – Администратор агентства. LSA может создавать индивидуальные коды агентов для входа в систему, изменять пароли агентов, просматривать их профайлы и т.д.
жүктеу/скачать 3.7 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ND OF DISPLAY
LX