Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных Министерством социальной защиты населения за 2012 год
жүктеу/скачать 58.61 Kb.
|
| 17.01.13
Анализ жалоб, писем, заявлений, поступивших и рассмотренных Министерством социальной защиты населения за 2012 год 1. Всего поступило жалоб, писем, заявлений, рассмотренных департаментом Сектор правовой работы 17 Отдел организационной и кадровой работы 19 Планово-экономический отдел - Отдел социальных вылат 443 Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 77 Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых 42 Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 949 Отдел опеки и попечительства 243 Отдел социальной помощи семье и детям 284 ТОСЗН г. Твери - В С Е Г О 2074 2. Жалобы, письма, заявления, поступили из 001 002 003 005 006 007 008 009 010 11 всего Приемная Президента РФ - - - 12 - - 20 1 1 - 34 Гос. дума РФ - - - 3 - - - - - - 3 Прокуратура ТО 1 - - 6 - 4 6 5 - - 22 Минздрав РФ - - - 11 - 3 8 - 4 - 26 Правительятво ТО 9 6 - 307 59 18 755 159 259 - 1572 Зак собрание ТО - 1 - 8 3 - 9 3 1 - 25 РОП Единая Россия - - - 1 - - 4 3 - - 8 Другие ведомства и орган. 1 2 - 38 5 4 46 12 8 - 116 От заявителя 6 10 - 57 10 13 101 60 11 - 268 ОПФРФ в ТО - - - - - - - - - - - ФСС - - - - - - - - - - - В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074 3. Жалобы, письма, заявления, поступили по вопросам
Льготы ЖКУ 1 Пособия 2 УЖУ 3
Мат. помощь 4 О недостатках работы 2 юр. вопрос -
Отдел организационной и кадровой работы О знаке Слава Матери 4 Пенсионный вопрос 8 О недостатках работы 4 Прочее 1 Благодарность 2 Переадресация обращений - В С Е Г О 19 Планово-экономический отдел Вопросы по заработной плате 2 В С Е Г О 2 Отдел социальных вылат Льготы ЖКУ 181 Пособия 112 ЕДВ 14 Льготный проезд 25 О праве на льготы 74 Прочее 18 О недостатках работы 17 Материнский капитал - В С Е Г О 441 Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов УЖУ 34 Обеспечение тех. средствами 22 Обеспечение путевками 5 Прочее 14 Соц. поддержка 2 Ремонт квартиры инвалиду - Лечение - Путевки - В С Е Г О 77 Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых Прочее - О стационарных учреждениях 18 О переводе в другое стац учреждение 8 Устройство в стац учреждение 16 В С Е Г О 42 Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам УЖУ 432 Зубопротезирование 4 О льготном статусе 67 Мат. помощь 265 Выплата к 9 мая 12 Газификация 16 О праве на льготы 12 Авто 23
Соц. обслуживаине, соц. подержка 60 Прочее 45 О недостатках работы 11 Благодарность 2 В С Е Г О 949 Отдел опеки и попечительства УЖУ 183 Вопросы опеки 31 Прочее 12 О постановке на учет 6 О недостатках работы 7 О соц. поддержке 4 Приватизация жилья -
Отдел социальной помощи семье и детям УЖУ 187 Прочее 13 Социальная поддержка 67 О недостатках работы 11 О статусе многодетная семья 3 Предостовление автомобиля многодетным семьям 3 Материнский капитал -
ТОСЗН г. Твери жалоба на транспорт - жилье -
льготы - В С Е Г О 0 4. Повторно поступили Сектор правовой работы 1 Отдел организационной и кадровой работы - Планово-экономический отдел 4 Отдел социальных вылат 2 Отд.орг.работы по обеспеч.жизнедеятельн. инвалидов 1 Отд.орг.конрт. за деят.учрежд. стац. обсл. пожилых Отд. орг.соц.услуг ветеранов и пожилым гражданам 11 Отдел опеки и попечительства 2 Отдел социальной помощи семье и детям 5 ТОСЗН г. Твери - В С Е Г О 26 5. Жалобы, письма, заявления, поступили от 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего Сирота - - - 1 - - - 192 - - 193 ВОВ 3 - - 21 1 - 337 - - - 362 Многодетная семья 1 4 - 28 1 - 8 2 229 - 273 Семьи с инвалидами - - - 10 19 - 31 - 21 - 81 Инвалид 4 1 - 191 55 18 163 - - - 432 Другие 3 6 - 87 1 17 168 46 21 - 349 Пенсионер 5 8 - 90 - 7 237 - - - 347 мать одиночка 1 - - 15 - - 5 3 13 - 37 В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074 6. Результаты рассмотрения 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего положительно 5 1 - 181 29 25 409 35 46 - 731 обоснованно 2 10 - 100 24 6 300 141 89 - 672 разъяснено 10 8 - 142 13 11 205 67 145 - 601 направлено по принадлежн - - - 20 11 - 35 - 4 - 70 В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074 7. Сроки рассмотрения до 23 дней 265 до 25 дней 546 до 30 дней 1049 Свыше 11 дней 214 8. Жалобы, письма, заявления, поступили из территорий 001 002 003 005 006 007 008 009 010 011 всего Андреапольский р-н - - - 4 - 1 7 5 3 - 20 Бежецкий р-н - - - 9 - - 14 - 9 - 32 Бологовский р-н - 2 - 10 4 - 36 4 5 - 61 Бельский р-н - 1 - 1 - - 5 1 2 - 10 Весьегонский р-н - - - 3 1 - 13 1 - - 18 Вышневолоцкий р-н и г. В - - - 17 1 4 34 7 15 - 78 Волочек Жарковский р-н - - - 3 1 - 4 1 2 - 11 Западнодвинский р-н - - - 7 1 1 27 2 4 - 42 Зубцовский р-н - - - 17 1 - 12 2 8 - 40 Калязинский р-н - - - 1 - - 6 3 6 - 16 Кашинский р-н - - - 10 2 - 14 4 10 - 40 Кесовогорский р-н - 1 - 1 - - 3 - 1 - 6 Кимрский р-н и г. Кимры - - - 23 7 1 27 7 15 - 80 Краснохолмский р-н - - - - 2 - 13 1 2 - 18 Конаковский р-н - - - 28 3 2 50 13 15 - 111 Калининский р-н - 1 - 14 2 1 38 6 12 - 74 Кувшиновский р-н - - - - - - 17 3 3 - 23 Лесной р-н - - - 2 - - 6 - 1 - 9 Лихославльский р-н - - - 2 1 - 13 6 6 - 28 Максатихинский р-н - 1 - 4 2 1 10 3 6 - 27 Молоковский р-н - - - - - - 3 - 3 - 6 Нелиовский р-н - - - 5 - 4 18 10 2 - 39 Оленинский р-н - - - 5 - - 8 - 1 - 14 Осташковский р-н - - - 9 1 - 19 2 11 - 42 Пеновский р-н - - - 2 - - 9 - 4 - 15 Рамешковский р-н - - - 1 - - 6 5 6 - 18 Ржевский р-н и г. Ржев - - - 18 9 1 39 10 12 - 89 Сандовский р-н - 1 - 4 - 4 1 1 - - 11 Селижаровский р-н - - - 4 - 1 11 1 5 - 22 Сонковский р-н - - - 1 - - 7 2 3 - 13 Спировский р-н - 2 - 3 - - 4 2 2 - 13 Старицкий р-н - 1 - 2 1 - 16 2 6 - 28 Торопеций р-н - - - 9 2 4 25 1 1 - 42 Торжокский р-н и г. Торжо - 2 - 23 2 - 50 6 13 - 96 Удомельский р- - - - 10 1 2 17 2 9 - 41 Фировский р-н - - - 3 1 - 1 3 - - 8 г. Тверь 16 6 - 178 30 14 315 103 79 - 741 Другие регионы Р 1 1 - 10 2 1 51 24 2 - 92 без адреса, эл/а - - - - - - - - - - - Тверская област - - - - - - - - - - - В С Е Г О 17 19 0 443 77 42 949 243 284 0 2074 жүктеу/скачать 58.61 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|