Мероприятия по мониторингу удовлетворенности посетителей Аквапарка

Мероприятия по мониторингу удовлетворенности посетителей Аквапарка

• 
                    персональное интервью (при проведении исследований общественного мнений о деятельности «Аквапарка»)
  
• 
                    анкета (при исследовании характеристик потоков посетителей)
  
• 
                    форум на сайте (отражение текущего состояния общественного мнения)
  
• 
                    гостевая книга в «Аквапарке» для VIP персон
  
• 
                    фокус группа (при планировании внесения изменений в работу «Аквапарка»)
  
• 
                    наблюдение (при исследовании поведения посетителей)
  
• 
                    ящик предложений и замечаний
  

Анализ рыночной ситуации показал, что «Первый Петербургский Аквапарк» является уникальным объектом подобного рода на северо- западе . Спрос на услуги, предоставляемые Аквапарком среди жителей и гостей Санкт-Петербурга достаточно высок для того, чтобы окупить расходы на строительство объекта в течении 4-5 лет. Спецификой Аквапарка с точки зрения Public Relations является необходимость поддерживать коммуникации с большим числом групп общественности, кардинально отличающихся по своим характеристикам и интересам.

Маркетинговая политика компании строится на выделении потоков посетителей наиболее перспективных с экономической точки зрения и создания для них приоритетных условий.

Цель Public Relations в данной организации – установление и поддержание партнерских двусторонних отношений со значимыми группами общественности.

Задачи Public Relations - на стадии открытия объекта информирование и привлечение общественности, создание устойчивого положительного образа организации и формирование устойчивого ядра постоянных клиентов.

Разработанная система мероприятий по Public Relations призвана обеспечить выполнение данной цели и задач организации.

План производства

Данный раздел – один из самых важных разделов в планировании строительного процесса. Составление плана производства необходимо для того, чтобы оценить реальность планируемого строительного процесса с учётом размера инвестиций, а также квалификации руководства фирмы и обоснованность ее планов.

Производственный план на строительство аквапарка рассчитан на два года.

Программа рассчитывается на основании имеющихся мощностей предприятия, в данном случае подрядчиков и необходимого арендуемого строительного оборудования. Производственный план учитывает перечень по закупке необходимого сырья и оборудования и виды работ производимых в строительном процессе. В разделе приводится организационная схема компании, так как необходимо координация планируемых действий и контроль. Также следует осветить вопросы оплаты труда руководящего и производственного персонала.

Таким образом, разработка этого раздела состоит из следующих этапов:

I Этап. Состав и стоимость работ:

1. Виды работ, производимые при строительстве аквапарка.

2. Наличие подрядчиков.

3. Затраты на строительные работы.

II Этап. Субподряды:

1. 
   1.                              1.                              Наличие подрядчиков.
   
2. 
   2.                              2.                              Распределение строительных работ.
   

1. 
   1.                              1.                              Обеспеченность подрядчиков строительным оборудованием.
   
2. 
   2.                              2.                              Затраты на эксплуатацию строительного оборудования.
   

1. 
   1.                              1.                              Перечень необходимого оборудования.
   
2. 
   2.                              2.                              Затраты на закупку оборудования.
   

1. Перечень материалов

2. Затраты на закупку.

VI Этап. Трудовые ресурсы:

1. 
   1.                              1.                              Наличие рабочей силы необходимой квалификации.
   
2. 
   2.                              2.                              Затраты на трудовые ресурсы.
   

Руководство деятельностью предприятия ведет Генеральный директор, принимаемый по контракту Советом учредителей. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, действует от его имени, имеет право подписи и распоряжаться имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.

Генеральный директор назначает финансового директора, ведущего вопросы рекламы, маркетинга, финансовыми потоками на сырье, материалы, оборудование и оплату труда сотрудников. Начальник производственного отдела ведёт руководство деятельностью коллектива непосредственно связанного с воплощением проекта в жизнь, то есть производственной частью. Главный бухгалтер ведёт деятельность по составлению документальных отчетов предприятия.

Организационный план определяет основные направления кадровой политики.

Бизнес-план по строительству аквапарка -14

Строительный процесс, применяемый при воплощении проекта, носит тип единичного строительства, что характеризуется уникальностью проекта, возведения аквапарка в Санкт-Петербурге. При этом строительный процесс осуществляется на различном оборудовании, включая зарубежное, а также задействованы новейшие технологии, применяемые на Западе в строительстве аквапарков. Это влечёт за собой привлечение западных специалистов, что объясняет высокий уровень оплаты труда.

При подготовительных работах готовится площадка под строительство аквапарка, вырывается котлован, согласно проекту производства работ, завозится и устанавливается необходимое для строительства оборудование и машины, возводится временное ограждение и жильё.

На основной стадии заливается фундамент, возводятся вертикальные конструкции, укладываются перекрытия, встраивается оборудование.

Заключительная стадия подразумевает наладку и запуск оборудования, окончательную проверку качества строительства, уборку территории.

Состав и стоимость работ указан в таблице 1.

 

6.2. Состав и стоимость работ

При проведении общестроительных работ к процессу привлечен ряд суб0подрядчиков, с каждым из которых заключается договор на строительство и эксплуатацию необходимого оборудования на срок согласно проектной документации. Перечень субподрядчиков в таблице 2.

6.3. Субподряды

№	Наименование организации субподрядчиков
1	ЛенСпецСМУ
2	Строительное оборудование и комплектующие. Компания "Гротеск"
3	Строительная компания "Континент"
4	Наружная и внутренняя отделка зданий. Компания "Лига+"
5	ТрансАвто
6	Оборудование для аквапарков. Фирма "Aqwalend"

Для строительства, согласно договорам с субподрядчиками, необходимы строительные машины и оборудование. С учетом цен на рынке и возможным ростом цен в течении двух лет на эксплуатацию и обслуживание строительных машин и оборудование составляется предварительный перечень затрат. Таблица 3 Строительное оборудование.

6.4. Строительное оборудование

Оборудование для аквапарка будет заказываться в Европе, что объясняет высокий уровень цен. Таблица 4 Оборудование для аквапарка.

6.5. Оборудование для аквапарка