Эффективное управление
жүктеу/скачать 164.5 Kb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Понимание особенностей поведения
НаставничествоРазличные жизненные невзгоды и испытания могут влиять на эффективность труда ваших подчиненных, но вы можете им помочь, обсуждая их проблемы. Заметить изменения в поведении, сигнализирующие о том, что не все в порядке, довольно просто. Не так легко определить причину этих изменений. Однако обсудить пути улучшения ситуации – непременно нужно. Помочь людям справиться с их проблемами можно следующим образом: • проанализировав ситуацию и причины возникших сложностей; • предложив полезные решения, которые позволяют справиться с затруднениями самостоятельно; • внедрив в практику работы новации, которые способствуют более эффективному решению проблем. Чтобы понять суть проблемы, нужно хорошо разобраться в ситуации. Вы не обязаны решать ее сами. Главная цель – дать людям возможность справиться с проблемами самостоятельно. Может быть, вы окажете большую услугу, заменив коллегу на несколько часов, чтобы за это время он сумел справиться с домашними неурядицами. Но какую бы помощь вы ни предоставили, контролируйте, как человек решает проблему. Кроме того, следует держать в тайне содержание ваших разговоров, иначе никто никогда не доверит вам свои личные проблемы. Очень важно развивать свои умения помогать и оказывать поддержку людям. Если ваш подчиненный трудится не в полную силу, вы должны знать, почему это происходит. Не из любопытства, а потому, что вы как руководитель должны точно знать, почему человек не справляется со своими обязанностями. Но пока вы не узнаете причину его проблем, вы не сможете помочь. Понимание особенностей поведенияРуководить людьми легче тому, кто способен поставить себя на место другого человека и понять мотивы его поступков. Приобретя это умение, вы станете работать эффективнее и сможете дисциплинировать своих подчиненных. Опыт работы и личные качества человека влияют на восприятие окружающего мира. Поскольку поступки окружающих во многом отличаются от ваших, безучастно наблюдая за ними, вы можете неправильно их трактовать. К примеру: • вы видите только то, что ожидаете увидеть; • вы делаете поспешные выводы из-за недостатка информации; • вы позволяете вашему мировоззрению влиять на восприятие окружающих. Итак, чтобы понимать других, нужно уметь ставить себя на их место. Для этого вам следует: • внимательно слушать других людей; • стараться увидеть ситуацию чужими глазами; • уважать взгляды и ценности других людей. Приложив усилия к тому, чтобы понять поведение окружающих, вы вряд ли станете делать поспешные выводы и сможете легко принимать взгляды, отличные от ваших. Очень сложно убедить окружающих изменить свое поведение, но сделать это намного проще, если помочь понять им необходимость такого изменения. жүктеу/скачать 164.5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|