Әңгімелесуді жүргізу бірқатар міндетті кезеңдерді талап етеді: дайындық, әңгімені бастау, мәселені талқылау, шешім қабылдау, әңгімені аяқтау
жүктеу/скачать 17.14 Kb.
|
|
Әңгімелесуді жүргізу бірқатар міндетті кезеңдерді талап етеді: дайындық, әңгімені бастау, мәселені талқылау, шешім қабылдау, әңгімені аяқтау. Алдағы әңгімеге дайындық кезінде оның орындылығы, оны өткізудің шарттары мен уақыты мәселелерін ой елегінен өткізіп, қажетті материалдар мен құжаттарды дайындау қажет. Алдағы әңгімеге дайындалу кезінде екі шектен аулақ болу маңызды: бір жағынан, дайындықсыз және егжей-тегжейлі ойланбастан, нәтижелі әңгімелесуді дереу жүргізу қабілетіне тым сенімділік, ал екінші жағынан, қайта сақтандырудың бір түрі. , кідіртулер мен ым-ишараны қолдануға дейін өз мінез-құлқыңыздың және әңгімелесушіңіздің мінез-құлқының ең кішкентай бөлшектерін ескере отырып, болашақ кездесудің барлық кезеңдерін уақтылы ойластыруға деген ұмтылыс. Бірінші жағдайда бастама серіктеске өтуі мүмкін, екіншісінде жоспардан шамалы ауытқу шатасу мен белгісіздікке әкелуі мүмкін. Мінез-құлықтың негізгі бағыттары туралы ойлану және болжау пайдалырақ. Әңгімелесудің басында шешілетін міндеттер, ең алдымен, байланыс орнатуға байланысты сұхбаттасушы, атмосфера құру өзара түсіністік, әңгімеге деген қызығушылықтарын ояту. Әрбір кездесуге қатысушының әңгіме тақырыбына және жеке тұлға ретінде әңгімелесушісіне одан әрі қарым-қатынасы бірінші сөз тіркестеріне байланысты. Әңгімелесудің басында тиімді қолдануға болатын бірнеше әдістерді тізімдейміз: - Шиеленісті жеңілдету әдісі: әңгімелесушімен тығыз қарым-қатынас орнату үшін жылы сөздерді, жеке өтініштерді, комплименттерді, әзілдерді қолдану. әңгіме талқыланып жатқан мәселеге арналу керек. - Қиял ойынын ынталандыру әдісі: әңгіменің басында әңгіме барысында ескеру қажет бірқатар мәселелер бойынша көптеген сұрақтар қою. - «Тікелей тәсіл» әдісі: мәселеге тікелей өту - әңгіменің жоспарланған себептерін қысқаша баяндау және нақты мәселеге жылдам көшу. Әңгімелесудің негізгі бөлігі талқыланатын мәселе бойынша ақпаратты жинауға және бағалауға бағытталған; әңгімелесушінің мотивтері мен мақсаттарын анықтау; жоспарланған ақпаратты беру. Бұл кезеңнің сәтті жүзеге асуына сұрақ қою техникасын, ақпарат пен фактілерді белсенді тыңдау және қабылдау әдістерін меңгеру ықпал етеді. Іскерлік әңгіменің ашық, конструктивті және сыни атмосферасына мыналар қайшы келеді: - сөйлемнің ортасында әдепсіз үзіліс; - әңгімелесушіні өз пікірін білдіру мүмкіндігінен негізсіз айыру; - әңгіме жетекшісінің пікірін таңу; - әңгімелесушінің дәлелдерін елемеу немесе келемеждеу; - қарама-қарсы көзқарастарды білдіретін серіктестерге дөрекі реакция, - фактілерді жонглерлік ету; - негізсіз күдік, негізсіз мәлімдеме, сынға айғайлау; - әңгімелесушіге дауыспен, әдеппен қысым көрсету. Әңгімелесуді сәтті аяқтау алдын ала белгіленген мақсаттарға жетуді білдіреді. Бұл кезеңнің мақсаттары: негізгі немесе қосымша мақсатқа жету; әңгіме соңында қолайлы атмосфераны қамтамасыз ету; әңгімелесушіні жоспарланған әрекетті жүзеге асыруға ынталандыру; қажет болған жағдайда сұхбаттасушымен одан әрі байланыста болу. Осылайша, іскерлік әңгімені ұйымдастырушылық сферадағы тұлға аралық өзара әрекеттің негізгі түрі ретінде қарастыруға болады. Әңгімелесуге қатысушылардың алға қойған мақсаттарын нақты білуі, оның әрбір кезеңінің функционалдық ерекшеліктерін түсінуі, іскерлік әңгіме жүргізудің психологиялық және сөйлеу техникасын меңгеруі тиімді іскерлік қарым-қатынастың қажетті құрамдас бөлігі болып табылады. (В.И. Максимовтың айтуы бойынша) жүктеу/скачать 17.14 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|