Инструкция по обеспечению оптимального режима питания коммуникатора и действиям в случае сбоев для поддержания работоспособности абонентского комплекта

Инструкция пользователя описывает назначение, состав аппаратно-программного комплекса «АРМ Бригада», задачи и функции его программного обеспечения. Подробно описываются действия пользователя по работе с комплексом в навигационно-диспетчерской системе управления СС и НМП (регистрация в системе, получение информации о вызове и фиксация основных моментов при обслуживании вызова, работа с голосовой связью, работа с картой города и архивом обслуженных вызовов).

Также приводятся краткий список действий пользователя при работе и инструкция по обеспечению оптимального режима питания коммуникатора и действиям в случае сбоев для поддержания работоспособности абонентского комплекта.


Содержание.

1. 
   Общие сведения и назначение………………………………………...Стр. 4
   
2. 
   Основные элементы интерфейса пользователя………………………Стр. 5
   
3. 
   Регистрация АРМ «Бригада»…………………………………………..Стр. 6
   

4. 
   Обслуживание вызовов 03 АРМ «Бригада»…………………………..Стр. 10
   
5. 
   Работа с голосовой связью……………………………………………..Стр. 11
   
6. 
   Работа с картой города………………………………………………....Стр. 13
   
7. 
   Работа с архивом карт вызова………………………………………....Стр. 15
   
8. 
   Техническое описание коммуникатора……………………………….Стр. 18
   
9. 
   Краткий список действий пользователя………………………………Стр. 19
   
10. 
    Инструкция по поддержанию работоспособности абонентского
    

1. 
   Общие сведения и назначение .
   

АРМ «Бригада» представляет собой программно технический комплекс выполненный на базе карманного компьютера HP 6340 iPAQ и предназначен для использования персоналом выездных бригад СС и НМП г. Москвы.

Технический комплекс АРМ «бригада» включает в свой состав:

• 
  Коммуникатор HP 6340 iPAQ.
  
• 
  GPS-приемник GlobalSat 318 с модулем беспроводной связи Bluetooth и автомобильным адаптером.
  
• 
  Внешняя GPS – антенна.
  
• 
  Дополнительный аккумулятор.
  
• 
  Док - станция с сетевым блоком питания для зарядки аккумулятора.
  

Программное обеспечение АРМ «Бригада» реализует следующие задачи:

• 
  Управление голосовой связью между выездной бригадой и диспетчерским персоналом в соответствии с установленным регламентом работы СС и НМП.
  
• 
  Получение бригадой вызовов, передачу в ДЦУ подтверждающей информации о получении вызова, средства работы с архивом полученных вызовов.
  
• 
  Двусторонний обмен кодовыми и текстовыми сообщениями между выездной бригадой и ДЦУ.
  
• 
  Автоматизированный контроль местоположения выездной бригады при нахождении ее в автомобиле.
  
• 
  Средства навигации при движении по городу.
  

2. 
   Основные элементы интерфейса пользователя.
   

Рис. 1. Вид устройства с АРМ «Бригада»

Основное окно АРМ «Бригада» (см. Рис. 2.) содержит следующие информационные данные:

• 
  Сведения о заряде батареи (фактические данные заряда и расчетное время остаточной работы).
  
• 
  Сведения о состоянии сервиса отвечающего за связь GSM.
  

• 
  Текущее время.
  
• 
  Состояние АРМ «Бригада».
  

Основное окно АРМ «Бригада» (см. Рис. 2.) содержит следующие элементы управления:

• 
  Кнопка выбора действия .
  
• 
  Кнопка осуществления телефонного звонка .
  

Кнопка выбора действия – основной элемент управления АРМ «Бригада». С помощью данной кнопки пользователь может осуществить действие, в данный момент доступное в системе. На Рис. 2. изображена ситуация не зарегистрированного АРМ «Бригада». В этом случае единственным доступным действием будет «Зарегистрироваться.

3. 
   Регистрация АРМ «Бригада».
   

После подтверждения действия «Зарегистрироваться» появится форма ввода регистрационного кода в качестве которого выступает табельный номер сотрудника СС и НМП. Форма ввода регистрационного кода изображена на Рис. 4.

На форме ввода регистрационного кода расположено поле, в котором сотрудник бригады должен набрать свой табельный номер.

Рис. 4. Форма ввода регистрационного кода.
Одна из цифр регистрационного кода подчеркнута - это так называемая текущая позиция ввода. Ввод регистрационного кода осуществляется с помощью следующих кнопок мобильного устройства:

• 
  Кнопка «Влево» ( ) – изменяет положение текущей позиции (передвигает ее влево).
  
• 
  Кнопка «Вправо» ( ) – изменяет положение текущей позиции (передвигает ее вправо).
  
• 
  Кнопка «+1» ( ) – увеличивает значение находящееся в текущей позиции.
  
• 
  Кнопка «–1» ( ) – уменьшает значение находящееся в текущей позиции.
  

По завершении ввода регистрационного кода необходимо нажать кнопку подтверждения расположенную с левой стороны мобильного устройства. При этом АРМ «Бригада» пошлет запрос на регистрацию в диспетчерский центр СС и НМП. Если был введен неверный табельный номер сотрудника СС и НМП, или данный сотрудник не был назначен на бригаду диспетчером подстанции, или бригада не находится в данный момент на линии, то диспетчерский центр СС и НМП не разрешит регистрацию АРМ «Бригада» и пришлет сообщение об ошибке содержащее формулировку причины отказа в регистрации, которое будет выведено на главное окно АРМ «Бригада» (см. Рис. 5.).

Если регистрация не была принята диспетчерским центром, необходимо проверить правильно ли был введен табельный номер сотрудника путем повторного проведения операций описанных в пункте 2. настоящей инструкции. При повторном открытии формы ввода регистрационного кода, поле ввода будет содержать последний введенный регистрационный код.

Если регистрация не была принята диспетчерским центром по причине того, что бригада не была поставлена на линию диспетчером подстанции, то необходимо дождаться постановки бригады на линию и после этого вновь повторить процедуру регистрации.

В случае успешной регистрации, АРМ «Бригада» изменит свое состояние. Главное окно АРМ «Бригада» будет выглядеть согласно изображению Рис. 6. Обратим особое внимание на то, что в этом состоянии кнопка выбора действий запрещает осуществлять какое-либо действие, о чем свидетельствует ее надпись «Действие запрещено». Дело в том, что в данный момент бригада находится в состоянии «Ожидание наряда на ПС». В зарегистрированном состоянии все допустимые действия, осуществляемые в АРМ «Бригада» связаны с выполнением вызовов 03. Таким образом, действия в АРМ «Бригада» станут доступны после того, как диспетчерским центром будут переданы данные карты вызова 03 назначенного на данную бригаду.

4. 
   Обслуживание вызовов 03 АРМ «Бригада».
   

Как только в КАСУ СС и НМП на данную бригаду будет назначен вызов 03, его данные автоматически будут переданы на АРМ «Бригада». Главное окно АРМ «Бригада» будет выглядеть как изображено на Рис. 7. При этом АРМ «Бригада» перейдет в режим обслуживания вызова 03.

Так, если АРМ «Бригада» находится в состоянии «Бригада в пути. Обслуживание», доступное действие будет «Прибытие на место». После осуществления действия «Прибытие на место» АРМ «Бригада» перейдет в состояние «Обслуживание вызова».

Если АРМ «Бригада» находится в состоянии «Обслуживание вызова», доступное действие будет «Окончание обслуживания». После осуществления действия «Окончание обслуживания» АРМ «Бригада» перейдет в состояние «Возвращение на ПС», завершит режим «Обслуживание вызова 03» и осуществление действий будет запрещено вплоть до момента приема следующего вызова 03.

Если АРМ «Бригада» находится в состоянии «Госпитализация», доступное действие будет «Прибытие в стационар». После осуществления действия «Прибытие в стационар» АРМ «Бригада» перейдет в состояние «Госпитализация. Стационар.».

Если АРМ «Бригада» находится в состоянии «Госпитализация. Стационар.», доступное действие будет «Окончание обслуживания». После осуществления действия «Окончание обслуживания» АРМ «Бригада» перейдет в состояние «Возвращение на ПС», завершит режим «Обслуживание вызова 03» и осуществление действий будет запрещено вплоть до момента приема следующего вызова 03.

5. 
   Работа с голосовой связью.
   

АРМ «Бригада» позволяет осуществлять исходящие телефонные звонки, а также отвечать на входящие телефонные звонки.

Исходящий телефонный звонок может быть выполнен на один из предопределенных номеров: «Диспетчер П/С», «Диспетчер региона», «Детский пульт», «Спец. пульт», «Психиатрия», «Госпитализация», «Трупоперевозка», «Инфекция», «Гинекология», «Зав. ПС» (перечень телефонных номеров может быть изменен службой компьютерной поддержки).

Рис. 8. Выбор номера для исходящего телефонного звонка.
Для выполнения исходящего телефонного звонка АРМ Бригада должен находится в одном из состояний изображенных на Рис. 2., Рис. 6., Рис 7. При этом необходимо нажать кнопку «Телефонный звонок» ( ). Появится форма выбора телефонного номера (Рис. 8.). Дальнейшие нажатия на кнопку «Телефонный звонок» ( ) приведут к последовательного перебору предопределенных телефонных номеров на форме выбора телефонного номера. Необходимо остановиться на интересующем телефонном номере и нажать кнопку подтверждения находящуюся на левом боку мобильного устройства.



Рис. 9. Осуществление исходящего телефонного звонка.
Если кнопку подтверждения не нажать в течение 10-ти секунд, то форма выбора телефонного номера будет убрана и АРМ «Бригада» вернется в первоначальное состояние.

Рис. 10. Входящий телефонный звонок.
АРМ «Бригада» позволяет принимать входящие телефонные звонки. При поступлении входящего телефонного звонка раздастся звуковой сигнал и будет выведена форма входящего звонка. АРМ «Бригада» имеет встроенный определитель номера. Номер звонящего абонента будет выведен на форму входящего звонка. Для приема входящего звонка необходимо нажать кнопку «Принять телефонный звонок» ( ). Для отбоя входящего звонка необходимо нажать кнопку «Завершить телефонный звонок» ( ).

Как входящий, так и исходящий телефонный звонок завершится автоматически, если абонент повесит трубку. Также можно самому завершить телефонный звонок путем нажатия кнопки «Завершить телефонный звонок» ( ).

6. 
   Работа с картой города.
   

для показа карты г. Москвы.

После подтверждения действия «Карта г.Москвы» появится карта города с текущим местоположением объекта в качестве которого выступает автомобиль скорой помощи Рис 12.

Рис. 12. Вид устройства с картой города.

• 
  Кнопка ( ) – отдаляет карту города.
  
• 
  Кнопка ( ) – приближает карту города.
  
• 
  Кнопка ( ) – в данном режиме не задействована.
  
• 
  Кнопка ( ) – закрывает карту города.
  
• 
  Центральная кнопка – перемещение по карте города (влево, вправо, вверх, вниз).
  

7. 
   Работа с архивом карт вызова.
   

для вывода списка обслуженных вызовов .

После подтверждения действия «Архив карт вызова» появится список вызовов, обслуженных бригадой (Рис. 14). Пользуясь указанными на рисунке кнопками нужно выбрать вызов, после чего появится форма для отписывания карты вызова (Рис.15).

Рис. 14. Форма со списком карт вызова .

Рис. 16. Кнопки управления при отписывании карты вызова».

• 
  Кнопка ( ) – перемещает курсор на следующий пункт.
  
• 
  Кнопка ( ) – перемещает курсор на предыдущий пункт.
  
• 
  Кнопка ( ) – в числовом поле увеличивает значение, в символьном поле выделяет значение (при повторном нажатии снимает выделение).
  
• 
  Кнопка ( ) – в числовом поле уменьшает значение, в символьном поле выделяет значение (при повторном нажатии снимает выделение.
  
• 
  Центральная кнопка – в данном режиме не задействована.
  

После завершения заполнения карты вызова необходимо сохранить данные, нажав кнопку подтверждения, расположенную с левой стороны мобильного устройства. Если в течение 10-ти секунд подтверждение не будет выполнено, форма подтверждения автоматически исчезнет с экрана, АРМ «Бригада» вернется в первоначальное состояние и действие не будет выполнено.

8. 
   Техническое описание коммуникатора.
   

Характеристики HP iPAQ h6340

Операционная система: Windows Mobile 2003 Модификация: Phone Edition Процессор: Texas Instruments OMAP 1510 200 МГц Память: 64 Мб RAM (ОЗУ) Тип ОЗУ: SDRAM 64 Мб ROM (ПЗУ) 20 Мб Flash Disk Доп.инфо: Из имеющихся на борту пользователю доступно 55 Мб памяти, включая 20 Мб iPAQ File Store Экран: Цветной TFT трансфлективный 240 x 320 точек 65536 цветов(а) Размеры: 3.5'' Батареи, питание: Lithium-Ion аккумулятор (съёмный) , 1 шт. Доп.инфо: Опционально доступен Lithium-Ion аккумулятор (съёмный) на 3600 мАч Слоты расширения: 1 - SD/MMC/SDIO Поддержка карт и стандартов: - SD (Secure Digital) - SDC (Secure Digital Compatible) - MMC (MultiMedia Card) - Поддержка SDIO Масса, габариты: 190 г. 119 x 75 x 19 мм Коммуникации: Поддержка стандартов: - Bluetooth - IrDA (ИК-порт) - WiFi (802.11) - GSM-модуль - GPRS-модуль - USB-порт Доп.инфо: Wi-Fi - 802.11b Buetooth 1.1 GSM-модуль 850/900/1800/1900 ИК-порт

.

3. Введите табельный номер сотрудника СС и НМП ( -влево, - вправо, -

, -

1. Нажать кнопку «Телефонный звонок» .

2. Дальнейшими нажатиями на кнопку «Телефонный звонок» ( ) выбрать нужный номер.

4. Для завершения звонка нажмите кнопку .

Нажать кнопку вызова режимов: «Архив карт вызова» и «Карта г.Москвы» .

3. Для выхода нажмите кнопку (красная).

1. Два раза нажать кнопку вызова режимов: «Архив карт вызова» и «Карта г.Москвы» .

3. Выбрать из списка нужную карту кнопками ( -вверх, - вниз).

4. Нажать кнопку (зеленая).

5. Для выхода нажмите кнопку .

1. 
   Бригада обязана передать абонентский комплект (коммуникатор, две аккумуляторных батареи, футляр под роспись следующей смене в целостности и сохранности, с полностью заряженными аккумуляторами.
   
2. 
   Бригада начинает работу с коммуникатором, укомплектованным малым аккумулятором, обеспечивающим непрерывную работу в течение 5 – 6 часов (с 8:00 до ~ 13-14:00 часов).
   
3. 
   К концу указанного периода, перед работой с максимальной нагрузкой, бригада, заехав на подстанцию, должна сменить аккумулятор на дополнительный большой, рассчитанный на непрерывную работу в течение 14 – 16 часов (с 12-14:00 до 02-06:00 часов).
   
4. 
   Оставшееся до конца смены время бригада дорабатывает с малым аккумулятором, имея возможность перед передачей следующей смене подзарядить его в док-станции, не отсоединяя от коммуникатора.
   
5. 
   Нельзя оставлять коммуникатор с отсоединенной аккумуляторной батареей на время > 10 мин, так как это может привести к разряду внутреннего системного аккумулятора и порче запуска рабочей программы.
   
6. 
   При неадекватном поведении коммуникатора (отсутствии или очень замедленной реакции на нажатие управляющих кнопок) его следует перезагрузить. Для этого достаточно передвинуть рычажок на тыльной стороне коммуникатора в положение выкл. (красный цвет), как при смене аккумулятора, и вернуть его во включенное положение (зеленый цвет), после чего, нажав на лицевой стороне верхнюю правую кнопку, активировать загрузку. Другой вариант – слегка нажать стилусом (концом авторучки) в отверстие в нижней части левой боковой грани коммуникатора, контролируя момент перезагрузки на экране.
   
7. 
   В случае полного разряда аккумулятора, коммуникатор выключается, «просыпаясь» на короткое время при сеансе приема информации. При длительном разряде, большем нескольких часов (зависит от интенсивности обмена информацией), и попытках «оживить» его посредством перезагрузок, коммуникатор может перейти в режим «жесткой» перезагрузки со сбросом всех настроек и запорчиванием рабочей программы (посередине экрана появится крестик). Поэтому при длительном разряде следует включать коммуникатор только после замены аккумулятора.
   
8. 
   В случае «жесткой» перезагрузки, с появлением на экране креста настройки, необходимо произвести несколько манипуляций, чтобы запустилась программа автоматической настройки системы и инсталляции рабочей программы. Эти манипуляции состоят из 8 шагов:
   

2 - необходимо слегка нажать на экран стилусом (концом авторучки) пять раз, следуя за положением креста ( в центре и по углам экрана) по возможности точно в перекрестие; при слишком неточном нажатии система заставит повторить процедуру;

3 - после точной настройки появится следующее окно с сообщением на английском языке и с кнопкой «NEXT» в нижнем правом углу экрана – следует нажать на эту кнопку;

4 - в новом окне наряду с сообщениями на английском языке будет виден фрагмент таблицы с цифрами 9, 10 и красной стрелкой – необходимо нажать на экран внутри этого фрагмента и удерживать нажатие пока не появится маленькое окошко с функциональным меню, где одна из функций (слово «Cut») будет выделена красным цветом; далее достаточно нажать на это слово, чтобы экран переключился к следующему этапу;

5 - в новом окне будет виден более крупный фрагмент таблицы и красная стрелка направленная внутрь таблицы; следует аналогичным образом нажать на экран внутри таблицы напротив стрелки и, дождавшись появления небольшого меню с красным словом «Paste», нажать на это слово - произойдет переключение к следующему шагу;

6 - в новом окне с кнопкой «NEXT» в нижнем правом углу экрана следует нажать на эту кнопку;

7 - в следующем окне с надписью «Location» и кнопкой «NEXT» в нижнем правом углу экрана следует без каких-либо дополнительных действий нажать на кнопку «NEXT»;

8 - последний шаг – в окошке с названием «Complete» достаточно коснуться экрана в любом месте и подождать ~ 1 минуту пока автоматически не пройдет настройка системы и не запустится рабочая программа.