Исследование. 19 Экономия. 19 Гедонизм. 20 Забота 21 Принадлежность 21 Потребности и деньги 22
жүктеу/скачать 3.97 Mb.
|
- Бұл бет үшін навигация:
- Доминирование.
- Безопасность.
- Воспроизводство.
- Исследование.
- Экономия.
- Гедонизм.
- Забота
- Принадлежность
- Потребности и деньги
Человек и его мотивацияРефлексия собственной мотивации - задачи из области практически невыполнимых, что в чем-то даже очень забавно. Ведь все без исключения наши поступки продиктованы нашими потребностями. Форму реализации задают ценности, о которых мы говорили в прошлой главе, но причина – наша мотивация. То есть потребности присутствуют в каждом акте нашего действия, что бы мы ни делали. И при этом, понять их мы не можем. У нас нет даже адекватного языка для описания собственных потребностей, как нет языка для описания сущностей, не имеющих формы. Сознание хорошо хранит свои секреты. При этом, понимать потребности очень важно, в частности для бизнеса. И в свое время, исследованиями потребностей были увлечены многие ученые мужи. Однако, автору, как бизнес-консультанту с немалым опытом, практически неизвестны примеры успешного применения этих теорий. Потребности или были более-менее корректно сформулированы, но их оказывалось очень немного (концепция МакКлелланда12), или же их было достаточно много, но их список и структура явилась не более, чем плодом фантазий автора (концепция А.Маслоу13). Проблема в том, что обыденное сознание производит слишком много мысленного «шума», который отвлекает от попыток докопаться до сути, найти некие базовые мотивации человека. Вместо реальных причин нашего поведения, мы сами себе придумываем эти причины и выдаем желаемое за действительное. Кроме того, во многих реальных причинах, нам просто стыдно признаваться самим себе. Деятельность системы мотивации и попытки осмыслить эту мотивацию очень хорошо понятны на примере такого прекрасного чувства как любовь. Ведь что происходит: наше бессознательное, постоянно анализируя различные вероятности, в какой-то момент принимает решение о том, что пришло время для реализации инстинкта продолжения рода. Потенциальный партнер, подходящий для этого имеется, да и ситуация располагает. В результате включается соответствующая поведенческая программа, запуская механизмы гормонального стимулирования наших действий. Мозг устраивает нам гормональный фейерверк, выбрасывая в кровь эпинефрин, окситоцин, тестостерон, эстроген, дофамин, вазопрессин и прочие вещества, изменяющие сознание и самочувствие. А что мы? А мы влажными оленьими глазами смотрим на объект нашей любви, совершенно не понимая, что происходит вокруг. Мы не спим ночами, пишем стихи и мечтаем только о том, чтобы видеть эти глаза, держать эти руки, обнимать это тело, вдыхать запах этих волос… Что в этот момент мы думаем? Во всяком случае, совсем не то, что где-то в глубинах бессознательного запустилась программа продолжения рода. Мы наоборот, пытаемся себе объяснить собственное поведение совершенно иными причинами, думая, что наконец-то встретили «самого лучшего в мире человека». Нашли свою утраченную «половину». Нас посетила «настоящая любовь». Потом же, может быть через годы, может чуть позже, может чуть раньше, наше бессознательное «снова вдруг» решает, что нам хватит размножаться. И «перекрывает вентиль» поступления гормонов. Пелена падает с наших глаз, партнер теряет привлекательность, но мы по-прежнему не понимаем истинных причин происходящего и вновь пытаемся себе объяснить, что же случилось «на самом деле». Сразу же находятся объяснения, что наш партнер «испортился» как йогурт в холодильнике, стал хуже. Или, что это была «не настоящая любовь», а «поддельная», как «бренд Abibas». Или же, мы решаем, что наш партнер – вообще подлец и негодяй, он все это специально затеял. Реальная причина – деятельность нашей системы мотивации, не осознается. Да и что толку с того, что мы поймем, была эта потребность в размножении или что-то иное. Поведение в тот момент было просто не отрефлексировать. Мы были мотивированы действовать. И мы действовали – любили, делали детей, ругались, расставались и страдали. Однако, понимать потребности надо. Не для себя, но для целей, связанных с социальным инжинирингом, в ситуациях, когда, например, нам необходимо мотивировать работников или заинтересовывать потенциальных потребителей. И здесь мы с коллегой А. Бадьиным использовали совершенно иной подход. Вслед за этологами14 и зоопсихологами, мы начали смотреть на поведение животных и поведение человека, как животного. И искать общие черты. В результате мы пришли к собственной модели базовых потребностей человека (которые также можно назвать инстинктами человека)15. Наша модель, конечно, не отражает поведения человека во всей полноте. Ведь в чем-то мы не только животные, но еще и люди (хотя в чем мы – люди, качественно отличаемся от животных, пока что открытый вопрос), и мы способны хотеть того, чего не способны хотеть другие приматы. Но эта модель объясняет, пожалуй 95%, если не больше, логики нашего поведения. И для целей книги (а также для целей маркетинга, чем автор в основном занимается по роду своей деятельности), модель подходит отлично. Что ж, давайте начинать искать в нашем поведении отголоски наших инстинктов, наших базовых потребностей. 
Доминирование.Вам нравятся автомобили? Какой марки? Ford Focus? Renault Logan? Lada Priora? Нет?! А какие? Range Rover? BMW X6? Bentley? А почему, позвольте поинтересоваться? Только честно, без попыток объяснить это ничего не значащими словами «нравится», «качественный», «хороший» и прочих. Потому что он «крутой», он показывает уровень, статус на дороге и вообще «по жизни»? Да. Но откуда взялось это желание показывать себя другим и пытаться поставить себя выше других? Непонятно. Так и работают потребности – мы действуем, чтобы их удовлетворить, а откуда эти реальные причины наших действий берутся, мы даже не думаем. И не можем думать – они растут из глубин, которые мы не в состоянии отрефлексировать. Но по внешним проявлениям мы можем понять, что потребности есть и работают. Доминирование – это стремление занять высший уровень в иерархии и продемонстрировать этот статус другим людям. Отсюда - соревновательность и конкуренция в мире людей, жажда власти, жажда статуса. Человек всегда стремился к власти и демонстрации своего социального положения – то при помощи богато украшенной колесницы, то с помощью дорогого автомобиля с кортежем охраны. Это просто есть и мы с этим ничего не можем сделать. Мы можем только удовлетворять потребность в доминировании различными действиями, в том числе покупкой тех предметов, которые говорят окружающим о том, насколько мы «круты», «богаты», «успешны». Мы хотим доминировать, мы хотим стать «самыми сильными», и конечно же хотим показать это всем окружающим. В этом, мы практически не отличаемся от наших «братьев меньших» - других приматов, ведущих групповой образ жизни. Признаться в этом самому себе очень непросто. Мы слишком много мним о себе, чтобы допустить мысль о том, что наши потребности – потребности обезьяны. Это почему-то кажется нам неприятным, недостойным нас. Однако, в этом нет ничего плохого или неприятного. Мы живы, и мы живем по законам биологии, как и другие живые существа. Было бы странно, если бы у нас были какие-то иные законы жизни, не так ли? Так что давайте не будем этого стесняться. В современном мире принято критиковать уровень потребления. Принято считать, что «понты», обладание дорогими и красивыми вещами, которые показывают окружающим то, сколько у нас денег – это что-то нехорошее. И даже более того, незрелые умы часто говорят, что наши инстинкты, животное наследие, это что-то «плохое». Однако, плохо и вредно именно такое представление о мире. Это мнение всевозможных «леваков» и прочих лицемерных популистов от политики, стремящихся понравиться различным социальным отбросам , не способным к критическому осмыслению реальности. Потребление - это прекрасно. Потребление - это правильно. Потребление – жизненно необходимо. Просто причины этого глубже, чем принято считать. Пока мы живы, мы обязаны удовлетворять свои потребности. Именно обязаны. Обязаны перед своим организмом, который должен полноценно жить и не болеть. А полноценно жить – делать все то, что организму предназначено делать. Неспособность реализовать какую-либо свою потребность трактуется нашим бессознательным (которое в свою очередь управляет жизнедеятельностью всех наших систем – от пищеварительной до эндокринной) как то, что мы выживаем недостаточно успешно. Если мы не выживаем – мы нежизнеспособны. Если мы неспособны удовлетворить свои потребности, значит, мы не адаптировались к вызовам внешней среды. Таков механизм возникновения стресса. Мы должны адаптироваться, начать жить «полноценно», то есть удовлетворять свои потребности в полном объеме, иначе биологического смысла в том, чтобы мы жили дальше, нет. Природа – безжалостна. И как бы мы, люди, не стремились о ней забыть, она напоминает о себе в самый неподходящий момент болезнями и иными проблемами. Поэтому, удовлетворение базовых потребностей – наша святая обязанность перед самими собой. И любой нормальный человек будет стараться их удовлетворять, сам того не понимая. Собственно, именно поэтому наши потребности невозможно отрефлексировать – нечего лезть своими глупыми мыслями в такой мощный и сложный механизм, как наша биологическая жизнь. Пока мы живы, мы всегда будем стараться реализовывать свои инстинкты. Но как? Если бы не было статусных автомобилей, дорогих аксессуаров, элитных мест отдыха, как мы могли бы реализовать эту потребность и показать наш успех другим? Сразиться со смертельно опасным противником и впоследствии хвастать ожерельем отрезанных ушей или снятых скальпов перед соплеменниками? Дело, в общем-то естественное, но слишком уж травматичное для всех участников процесса. Заработать деньги и потратить их на симпатичный статусный предмет – куда менее травматично. Потребление, наличие дорогих товаров и услуг, которые мы можем показать окружающим – величайшее достижение человеческой цивилизации. И это возможность развиваться дальше, гуманизируя все сферы нашей жизни, переводя дикие, агрессивные природные проявления в конструктивное и миролюбивое цивилизованное русло. Так что критики идей потребления просто плохо понимают, о чем вообще говорят, или же пытаются заморочить вам голову в своих интересах. Впрочем, все хорошо в меру, и когда покупка вещей становится основным смыслом жизни – это нездоровый перекос. Но это ведь и не про вас, не так ли? В общем, не надо стесняться ни своего потребления, ни своих потребностей. И теперь, несколько утратив ложную скромность и став немного честнее перед самим собой, давайте двигаться дальше.
Потребность в безопасности - стремление обезопасить себя и своих близких во всех аспектах жизни. Отсюда осторожность, врожденная тревожность человека и нескончаемые попытки сделать свою жизнь безопаснее. Крепостные стены и средства для уничтожения бактерий, скрывающихся «под ободком унитаза», рыцарские доспехи и системы видеонаблюдения – человек всегда стремился к безопасности. И будет стремиться, так как никогда не достигнет абсолюта в этом вопросе. Воспроизводство.С одной стороны, никто не будет отрицать, что любовь это хорошо, да и секс - неплохо. Но мало кто ощущает, как стремление к продолжению рода пронизывает всю его жизнь, всю его повседневность. Мало кто из мужчин рефлексирует, как меняется его поведение, когда на него смотрит незнакомая красивая женщина, немногие и женщины понимают, что они начинают иначе действовать, когда на них смотрит интересный для них мужчина. Какие только глупости мы ни способны совершить, чтобы привлечь внимание человека, которого мы бессознательно рассматриваем как возможного сексуального партнера. И какой широкий спектр эмоций мы испытываем при этом. От «а я красавчик!» до «боже, почему я веду себя как дура!». Секс пронизывает всю нашу жизнь. К счастью, развитие цивилизации ведет к тому, что мы перестаем считать секс чем-то «грязным» и «греховным», поэтому можно найти в себе силы признаться во всем многообразии нашего полового поведения. Потребность в воспроизводстве включает рождение потомства и все что с этим связано – поиск спутника или спутницы, ритуалы знакомства и ухаживания, сексуальные предпочтения и особенности полового поведения, выращивание детей и многое другое. Человек всегда будет стремиться к сексуальным отношениям. Люди всегда будут ухаживать друг за другом в надежде завоевать любовь, жить вместе и реализовывать свое либидо. Важность этой темы неоспорима, потому мы все так любим поговорить «об этом». Тема секса, поднятая в прессе, в телевизоре или кино, неизбежно привлекает всеобщее внимание. Почему эта тема нам всем так интересна, даже если мы давно живем в браке с любимым человеком, выращиваем хороших детей и вроде как удовлетворены в данном аспекте полностью? Потребности - они работают именно так. Они просто актуальны и все, не считаясь с тем, что мы думаем по этому поводу. Исследование.Вы идете по улице и видите группу людей, которая куда-то смотрит – вы хоть и мельком, но бросите взгляд в ту же сторону. Вы читаете в интернете серьезную статью и видите баннер со ссылкой «эта технология изменит всю жизнь». Может быть, вы и не кликните по ссылке, но любопытство промелькнуло в вашем сознании. Почему дует ветер? Почему самолеты летают, а крыльями не машут? Каков будет эффект от прочтения этой книги? Как спят дельфины? Почему желудок не переваривает сам себя? Почему некто так поступил? Интересно же. Пусть и не сейчас, а когда-то было интересно, а сейчас интересно что-то другое. Человек - очень любопытное существо. Потребность в исследовании - стремление изучать мир вовне и внутри. Все животные любопытны, человек же любопытен превыше всех. Научная деятельность, повседневное любопытство к чему-то необычному на улице – это было и тысячу лет назад, есть и сейчас. Отличаются только инструменты, при помощи которых мы пытаемся понять «как оно устроено», но само стремление – пожалуй, вечно. Кто-то изучает мир через электронный микроскоп, кто-то читает «желтую прессу» в поисках знаков тайного заговора инопланетных рептилоидов. Абсолютно нелюбопытных людей не существует. Экономия.Вы слышали о таком термине как «прокрастинация»? Это привычка «откладывать на завтра то, что нужно сделать сегодня». Каждый, так или иначе, когда-то хотел «начать новую жизнь с понедельника». Или с Нового года. Или с первого числа месяца. Начать бегать трусцой, бросить курить или взяться за изучение суахили. Всегда ли получалось? Даже самый волевой человек и тот иногда пасовал перед самим собой, перед своим нежеланием напрягаться. Мы очень многого хотим, но в числе всего прочего, мы еще и не хотим напрягаться без необходимости. Необходимость – наличие мотивации. Чтобы обнять любимого человека, мы подчас готовы лететь на край света – есть мотивация, и вы ее знаете. Оторвать туловище от дивана, когда перед вами разворачивается действие интересного фильма чтобы, например, ехать на дежурную встречу с дальними родственниками, нам может быть необычайно лень. Нет мотивации действовать. Зато есть мотивация экономить свои силы, свои ресурсы. Мотивация человека во многом парадоксальна. Она формировалась в те времена, когда у нас не было ни автомобилей, ни компьютеров, ни нормальных домов, законодательно оформленных семейных отношений и даже связной речи. И все эти нововведения, наша система потребностей в расчет не принимает. Жизнь в дикой природе, сформировавшая нашу систему мотивации, не предполагала, что мы можем бездельничать целыми днями. В дикой природе нужно постоянно искать себе пропитание, защищаться от всевозможных напастей, то есть постоянно двигаться по умолчанию. Но чтобы не «сгореть» раньше времени, у нас присутствует поведенческая программа сбережения своих ресурсов – своего внимания, сил, интеллектуальных способностей, волевых усилий и многого другого. Деньги, как наш ресурс, также попадают под действие этой поведенческой программы. В наше время, двигаться чтобы выжить, нам уже не обязательно, и в супермаркете на нас не нападет голодный леопард и нам не придется спасаться бегством. А программа экономии усилий осталась. Результатом является массовое ожирение, например. Потребность в экономии это стремление сберегать свои ресурсы, как финансовые, так и психические (внимание, эмоции) и даже экзистенциальные (время). Человек, как любое животное, всегда стремится к тому, чтобы не напрягаться без необходимости. Представления об удобстве и комфорте, рост скорости транспорта, мягкая мебель и магазины распродаж – проявления этого стремления очень многочисленны. Человек по умолчанию, очень ленив. Когда дело не касается реализации его иных насущных потребностей.
Почему? Зачем нам все это? Почему мы так любим все приятные излишества? Потому что это красиво, это приятно, это нас радует, это доставляет нам удовольствия. Даже у сурового аскета есть что-то, чтобы себя порадовать. Гедонизм – то, что заставляет нас чувствовать удовольствие от жизни. И кто посмеет нас в этом упрекнуть, есть ли кто-то без этого «греха»? Человек, как и другие живые существа, обладающие достаточно развитой нервной системой, будет стремиться к удовольствию, и избегать неудовольствия. Человечество всегда искало способ найти новые приятные ощущения и способы их получения. Из этого стремления выросла классическая музыка, из этого же корня растет и наркобизнес. Если жизнь нас не радует, то зачем, черт возьми, она нужна? И даже если мы усилием воли и по каким-либо странным причинам запретим себе употреблять все продукты, способные доставить удовольствие, наша психика извернется и сама создаст раздражитель, реагируя на который мы будем получать приятные ощущения.
Но посмотрите в глаза улыбающемуся малышу, который тянет к вам свои ручонки. Разве самый суровый человек не расплывется в улыбке от этого зрелища? Посмотрите на котят или щенков, которые доверчиво бегут к вам, неуклюже махая своими пушистыми, похожими на морковки, хвостами. Разве это не умильно? Неужели не хочется взять их в руки и потискать? Когда мы смотрим в глаза любимой женщине (или мужчине), разве не хочется защитить ее или его от всех напастей этого мира? Так «работает» забота. Потребность в заботе - стремление сделать жизнь комфортнее другим существам, присутствует и у других приматов, не только у человека. Это касается как бескорыстной поддержки ближнего, так и благотворительности, осуществляемой в мировом масштабе. Детские подгузники и регулируемые больничные кровати, витамины для кошек и экологические инициативы – проявления заботы в современном мире очень широки. Человек- животное социальное, и поддерживать добрые, заботливые отношения хоть с кем-то у нас, что называется, в крови. И когда у нас нет такой возможности – это очень тяжело. Мы всегда найдем существо, которое нуждается в нашей заботе – будь то наша собака (если уж кто-то совсем возненавидит всех людей скопом) или же целые группы обездоленных людей, нуждающихся в помощи и поддержке.
Человек – стадное животное и не может жить в изоляции. Мы всегда стремимся найти подходящую группу людей, схожих с нами, чтобы влиться в нее. И точно так же мы ищем группу, которой надо «противостоять» - «чужакам». Фанаты футбольных команд, закрытые элитарные клубы, все разнообразие средств медиа, нацеленных на конкретные группы, интернет-сообщества по интересам – это все проявления стремления человека быть не одиночкой, а членом группы. А ощущая себя членом группы, нас волнует то, чтобы наша группа не притеснялась, чтобы ее статус не принижался. Вспомним, например, о движении футбольных фанатов – по логике, вполне невинном движении, но по факту, бандами хулиганов, ведущих жестокие бои между собой. Группа болельщиков идентифицирует себя с любимой командой. И когда одна команда проигрывает другой в футбольном матче, то для группы болельщиков это не просто результат спортивного состязания. Это снижение статуса всей группы. И этот статус надо, конечно же, восстановить. Как? Избиением фанатов команды противника! К спорту это прямого отношения не имеет, но мотивация здесь работает железно. Люди хотят принадлежать к группе, это естественно в силу социальной природы человека. Но эта принадлежность к группе определяет и неизбежную войну за жизненное пространство, войну за статус этой группы. Закономерным следствием чего является деление мира на «своих» и «чужих», агрессивное противостояние. И все то многообразие средств пропаганды и манипуляции общественным мнением опирается именно на эту базовую потребность. Мы слышим слова «Родина-мать зовет» или «наших бьют» и наше критическом осмысление выключается. Зато загорается праведный гнев и появляется решимость действовать. Мотивация включилась. От этой потребности, как и от всех остальных, нам не избавиться, пока мы живы. Люди всегда будут делиться на группы, а одни группы будут конфликтовать с другими. Это неизбежно, и это не победить. Только социум, о котором мы говорили раньше, только культура может как-то влиять на это, задавая приемлемые формы этого извечного конфликта. Одно дело – противостоять «чужим» с дубиной, утыканной гвоздями, и другое – вести корректный спор по всем правилам дискуссии и следуя законам логики. И то и другое – противостояние, конфликт. Но в определенных случаях, конфликт разрушителен, а в других – может быть созидателен, так как в споре способна родиться истина. Таков он, неоднозначный мир наших базовых потребностей, фундаментальных желаний, которыми мы движимы. Эти желания нельзя назвать «хорошими» или «плохими». Оценки этического характера здесь попросту неуместны. Эти потребности выковала сама природа, чтобы мы могли эффективно выживать. И отказаться от них при всем желании мы не можем – отказ от потребностей банально не совместим с жизнью. Представьте, что вы не можете реализовать потребность в доминировании. Вам некуда стремиться, любое ваше стремление роста не может быть реализовано. Вообще. И сразу теряется смысл жизни. Или вам некого вожделеть – кругом нет ни одного живого существа. Или не о ком заботиться. Страшно представить какая тоска и уныние охватит человека в таком случае. Придется немного повредиться головой и придумать себе объект любви и заботы. Иначе мы просто умрем - нам будет незачем жить. Вот так все интересно устроено.
Конечно, есть люди, у которых есть четкие акценты в мотивационной сфере. Есть те, для кого доминирование превыше всего: карьеристы, готовые «идти по головам», например. Есть «общественники» - люди, собирающие вокруг себя огромную сеть связей и умудряющиеся со всеми поддерживать хорошие отношения. Есть сексуально озабоченные персоны, везде и во всем ищущие возможность спариться. Есть «альтруисты», для которых забота о слабых – смысл жизни. Есть «ученые», готовые возиться со своими колбами и пробирками, забыв обо всем остальном. Но все же, четкие классификации здесь невозможны: потребности важны все и для всех, разве что важность может несколько варьироваться. Но есть еще ресурсы, которые нужны для реализации потребностей. Ресурсов у нас всегда недостаточно на все, что мы хотим. И это очень важный фактор, который влияет на то, какие потребности и как мы удовлетворяем. В нашем бессознательном всегда идет внутренний торг на тему, какую потребность лучше удовлетворить в текущий момент. Идет постоянная оценка выгод, которые мы получим, и издержек, которые мы понесем, если будем или не будем что-то делать. Жениться сейчас и получить беспрепятственный доступ к сексуальному партнеру, но тогда придется забыть о карьере и любовных интрижках, или же пустить свои ресурсы на рост социального статуса, и более полно удовлетворить потребность в доминировании? Такие дилеммы у нас возникают сотни раз на дню, как по тактическим, так и по стратегическим вопросам. Представьте: вы сидите в удобном кресле, пьете вкусный кофе и смотрите любимый фильм. Гедонизм и экономия празднуют свое торжество. И вдруг вам, как опытному в прошлом, бегуну, поступает предложение, принять участие в соревновании по бегу. Начинается взвешивание «за» и «против», анализ возможных выгод и издержек. В случае победы вы получите большую медаль, почетную грамоту и возможность постоять под прицелами телекамер. Стоит ли менять экономию и гедонизм на доминирование? Если для вас эти призы не имеют существенной ценности, то смысла вырывать свое тело из объятий уютного кресла не очень много. К медали прилагается 10 000 долларов? О, это уже повод продолжить торги с самим собой. Необходим месяц упорных тренировок – но почет и уважение (реализация доминирования) и возможные 10 тысяч греют душу. С вами будут состязаться члены олимпийской сборной по бегу? Ваши шансы на успех резко падают, и вы принимаете решение не пытаться реализовать свою потребность в доминировании таким способом, а продолжать смотреть фильм, предаваясь экономии и гедонизму. Еще и коньяку себе в бокал можно плеснуть – отдыхать так отдыхать. Мы постоянно сравниваем выгоды и издержки и идем по пути «наименьшего сопротивления». Мы сравниваем те ресурсы которые затратим: нашу волю, физические силы, эмоции, время, интеллект, деньги конечно же, и те ресурсы, которые в итоге получим. И если баланс не в пользу действия – нам проще не предпринимать никаких шагов, чем тратить силы впустую. Деньги здесь – универсальный эквивалент всех остальных ресурсов, но деньги в данном, мотивационном контексте не являются чем-то особенным. Мечтая о деньгах для себя, мы мечтаем о ресурсах и реализации потребностей, а сами деньги не несут самостоятельной ценности. Когда мы говорим о покупательской способности денег в контексте наших ресурсов, то она может быть велика. На деньги можно купить внимание, время, эмоции, их можно конвертировать в почти любые другие ресурсы. Но эта покупательная способность весьма относительна. Сто долларов для миллиардера и сто долларов для нищего – сумма одна, а ценность ее различна. Курс конвертации денег в другие ресурсы психики также может очень отличаться даже у одного человека в разных условиях. Сто долларов в магазине и сто долларов в пустыне без воды – купюра та же, а воспринимаем мы ее очень по разному. Для понимания человека и принципов материального стимулирования это непременно стоит иметь в виду. И не стоит забывать, что все в мире относительно, а наша внутренняя реальность живет по своим законам, подчас не имеющими ничего общего со здравым смыслом. Чего хочется больше – то и важнее. жүктеу/скачать 3.97 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|