ISO/EIC 17799:2000
©
ISO/EIC 2000
© Перевод компании Информзащита 2004
50
помощью факсимильной связи и с помощью видеосвязи.
Безопасность информации может
быть нарушена из-за
недостаточной осведомленности, отсутствия четких правил по
использованию подобных средств (например, из-за того, что разговор по мобильному
телефону в общественном месте или сообщения на автоответчике будут подслушаны),
несанкционированного доступа к телефонным системам голосовой почты или случайной
отправки факсимильного сообщения неправильному адресату.
Нарушение деятельности организации и компрометация информации могут произойти из-за
отказа, сбоев или перегрузки средств связи (см. раздел 7.2 и часть 11).
Кроме того,
информация может быть скомпрометирована в результате
доступа неавторизованных
пользователей (см. часть 9).
Необходимо разработать для сотрудников четкие правила, касающиеся использования
голосовой, факсимильной и видеосвязи.
Эти правила должны включать:
a) напоминание о том, что сотрудники должны соблюдать необходимые меры
предосторожности, например, не раскрывать конфиденциальную
информацию в том
случае, если существует возможность подслушивания или перехвата телефонного
разговора:
1) находящимися рядом людьми (в частности, при использовании мобильных
телефонов);
2) путем прослушивания линии или другим способом, предполагающим
физический доступ к телефонному
аппарату или телефонной линии, или с
помощью сканирующих приемников при использовании аналоговых
мобильных телефонов;
3) лицами, находящимися на другом конце линии;
b) напоминание о том, что сотрудники не должны вести конфиденциальных разговоров в
общественных местах, открытых кабинетах и переговорных комнатах с тонкими
стенами;
c) запрет оставлять сообщения на автоответчиках, поскольку эти сообщения могут быть
прослушаны посторонними, сохранены в общедоступных системах или записаны не на
том аппарате в результате ошибок в наборе номера;
d) напоминание о проблемах, связанных с использованием
факсимильных аппаратов,
включая:
1) несанкционированный доступ к встроенным хранилищам сообщений для
получения сообщений;
2) случайное или намеренное программирование аппаратов для отправки
сообщений по определенным номерам;
3) отправка документов и сообщений по неправильному номеру в результате
ошибок в наборе или неверного выбора сохраненных номеров.