«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу» мемлекеттік қызметінің регламенті

2011 жылғы«___» ________

№ ________қаулысымен

БЕКІТІЛГЕН

1. 
   Негізгі ұғымдар
   

1.1. Осы регламентте келесідей негізгі ұғымдар қолданылады:

уәкілетті орган – «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ арнаулы әлеуметтiк қызметтер - өмiрлiк қиын жағдайда жүрген адамға (отбасына) туындаған әлеуметтiк проблемаларды еңсеру үшiн жағдайларды қамтамасыз ететiн және оның қоғам өмiрiне қатысуына басқа азаматтармен тең мүмкiндiктер жасауға бағытталған қызметтер кешенi.
2. Жалпы ережелер
2.1. Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу- арнаулы әлеуметтік қызметтермен қамтуға азаматтардың құқықтарын іске асыруға бағытталған мемлекеттік қызмет

2.2. Мемлекеттік қызметті бастығы, әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі және әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы тұлғасында «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ, сонымен қатар альтернативтік ретте мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы байланыс және ақпарат Министрлігінің мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталығы қызметін үйлестіру комитетінің «Қарағанды облысының халыққа қызмет көрсету орталығы» РММ Саран қаласы филиалы (бұдан әрі - орталық) көрсетеді, мекен жайы: 101200 Қарағанды облысы саран қаласы, Жамбыл көшесі, 85 үй, тел.8 (72137) 4-25-26. saran-2012@mail.ru

2.3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.

2.4. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі Заңының 24-бабының 1-тармағы, «Арнаулы әлеуметтік қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 29 желтоқсандағы Заңының 11-бабы 1-тармағының 3) тармақшасы, 13-бабы 1-тармағының 1) тармақшасы, «Арнаулы әлеуметтiк қызметтердің кепiлдік берілген көлемінің тiзбесін бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 14 наурыздағы № 330 қаулысының 1-тармағы, «Халықты әлеуметтiк қорғау саласында арнаулы әлеуметтiк қызмет көрсету стандарттарын бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2010 жылғы 6 желтоқсандағы № 394-ө бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілер тізілімінде № 6714 тіркелген) негізінде ұсынылады.

2.5. Өтініш беруші алатын көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесінде мемлекеттік бюджет қаражаты есебінен қызметтер көрсететін мемлекеттік және мемлекеттік емес медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама не қызмет көрсетуден бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі дәлелді жауап алады.

3. 
   Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібіне қойылатын талаптар
   

3.1. Мемлекеттік қызметті «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ көрсетеді, заңды мекен-жайы: 101200, Қарағанды облысы,Саран қаласы, Победа 45 көшесі, №12 кабинет, байланыс телефоны: 26208, 25076; электронды почта адресі: oszsaran@mail.kz

Жұмыс кестесі: сағат 9.00 бастап сағат 18.00 дейін, үзіліс сағат 13.00 бастап сағат 14.00 дейін.

Мемлекеттік қызмет демалыс және мерекелік күндерді қоспағанда күн сайын көрсетіледі.

Альтернативтік ретте мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы байланыс және ақпарат Министрлігінің мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталығы қызметін үйлестіру комитетінің «Қарағанды облысының халыққа қызмет көрсету орталығы» РММ Саран қаласы филиалы арқылы көрсетеді, мекен жайы: 101200 Қарағанды облысы саран қаласы, Жамбыл көшесі, 85 үй, тел.8 (72137) 4-25-26. saran-2012@mail.ru

Жұмыс кестесі сағат 9.00 ден бастап 19.00 дейін, түскі үзіліссіз.

Мемлекеттік қызмет жексебі және мерекелік күндерді қоспағанда күн сайын көрсетіледі.

3.2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің: http:/www.enbek.gov.kz интернет-ресурсында, Саран қаласы әкім аппаратының: saran.kz. интернет-ресурсында, уәкілетті органның стенділерінде, ресми ақпарат көздерінде орналастырылады.

3.3. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері өтінушімен қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап:

уәкілетті органға – 17 жұмыс күні ішінде;

орталыққа 17 жұмыс күні ішінде (мемлекеттік қызметке құжатты қабылдау және беру күні (нәтижесі) мемлекеттік қызметті көрсету мерзіміне кірмейді).

3.4. Мемлекеттік қызметті көрсетуден мынадай негіздер бойынша бас тартылады:

1) әлеуметтік қызмет көрсету үшін қабылдауға тұтынушыда медициналық қарсы көрсетілімдердің болуы;

2) осы мемлекеттік қызметті көрсету үшін талап етілетін құжаттардың бірінің болмауы;

3) көрінеу жалған құжаттама беру.

3.5. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру үшін негіздемелер жоқ.

3.6. Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу үшін мемлекеттік қызметті тұтынушы «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ өтінеді.

1) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы мемлекеттік қызметті көрсетуге құжаттармен өтінішті қабылдайды, көшірмелері мен түпнұсқаларын салыстырады және түпнұсқаларын өтінушіге қайтарады, өтінішті мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге құжаттарды ресiмдеуге өтініштер есебі журналында тіркейді және тұтынушының тіркелген және мемлекеттік қызметті алатын күні, құжаттарды қабылдап алған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген тіркеу талон береді;

2) ММ бастығы арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды мен айқындауды өткізу және тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасау туралы тапсырма береді.

3) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасайды.

4) Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау мен айқындау жөніндегі әлеуметтік жұмысшы арнаулы әлеуметтік қызметтерге бағалауды және айқындауды жүргізеді және бюджеттік құралдар есебінен арнаулы әлеуметтік қызметтерге мұқтаждығы туралы қорытынды жобасын дайындайды.

5) Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссия өмірлік қиын жағдайында жүрген тұлғаны тану үшін ұсынылған өтінішті және құжаттарды қарайды және өмірлік қиын жағдайда жүрген адамға (отбасына) бюджет қаражаты есебінен арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету туралы шешім қабылдайды ( арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуден бас тартады).

6) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы қызмет алушының құжаттар пакетін құрады және әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісіне тексеруге береді.

7) Әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі ұсынылған құжаттардың толықтылығын және дұрыс ресімделгенің тексереді «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар Басқармасы» ММ жолдамахат жобасына виза қояды және мемлекеттік қызметті алушының жеке ісі макетін жолдамахат жобасымен «Шахтинск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығына береді.

8) Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығы мемлекеттік қызметті көрсету (немесе қызмет көрсетуден бас тарту) туралы шешімді қабылдайды, жолдама құжатына қол қояды және істі әрі қарай жұмыс үшін бас маманға жолдайды.

9) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы қызмет тұтынушының жеке ісін «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар Басқармасы» ММ жолдайды, мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны қызмет тұтынушыға береді.

Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны беру және жеткізуді тұтынушының тұрғылықты жеріндегі уәкілетті органға жеке өзінің баруы арқылы не почта байланысы арқылы жүзеге асырылады.

3.7. Альтернативті ретте мемлекеттік қызметті тұтынушы мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеуүшін Қарағанды облысының халыққа қызмет көрсету орталығы» РММ Шахтинск қаласының № 1 филиалына өтінеді.

Мемлекеттік қызметті тұтынушының тілегі бойынша консультантпен құжаттардың талап етілетін тізімге сәйкестігін алдын ала тексеру ұсынылады.

«Электрондық» кезек күту тәртібімен тұтынушы орталықтың инспекторына құжаттарды тапсыру үшін операциондық залға өтеді

1. 
   Инспектор:
   

- өтінішті орталықтың жинақтау бөлімі инспекторына тапсырады.

2) Орталықтың жинақтау бөлімі инспекторы тізімді құрастырады және құжаттарды «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ жолдайды.

3) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы мемлекеттік қызметті ұсынуға құжаттардың толық жиынтығымен өтінішті қабылдайды, өтінішті мемлекеттік бюджет құралдар есебінен қызмет көрсететін мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу өтініштер журналында тіркейді

4) ММ бастығы арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды мен айқындауды өткізу және тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасау туралы тапсырма береді

5) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасайды.

6) Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау мен айқындау жөніндегі әлеуметтік жұмысшы арнаулы әлеуметтік қызметтерге бағалауды және айқындауды жүргізеді және бюджеттік құралдар есебінен арнаулы әлеуметтік қызметтерге мұқтаждығы туралы қорытынды жобасын дайындайды.

7) Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссия өмірлік қиын жағдайында жүрген тұлғаны тану үшін ұсынылған өтінішті және құжаттарды қарайды және өмірлік қиын жағдайда жүрген адамға (отбасына) бюджет қаражаты есебінен арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету туралы шешім қабылдайды ( арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуден бас тартады)

8) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы қызмет алушының құжаттар пакетін құрады және әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісіне тексеруге береді;

9) Әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі ұсынылған құжаттардың толықтылығын және дұрыс ресімделгенің тексереді «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар Басқармасы» ММ жолдамахат жобасына виза қояды және мемлекеттік қызметті алушының жеке ісі макетін жолдамахат жобасымен «Шахтинск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығына береді;

10) Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығы мемлекеттік қызметті көрсету (немесе қызмет көрсетуден бас тарту) туралы шешімді қабылдайды, жолдама құжатына қол қояды және істі әрі қарай жұмыс үшін бас маманға жолдайды;

11) Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы қызмет тұтынушының жеке ісін «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар Басқармасы» ММ жолдайды, мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламалар тізімін қалыптастырады және орталықтың жинақтау бөліміне береді.

12) Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы хабарламаны орталықтың құжаттарды беру бөліміне береді.

13) Орталықтың құжаттарды беру бөлімінің инспекторы қолхат бойынша хабарламаны береді.

3.8. Мемлекеттік қызметті көрсету үшін құжаттарды қабылдауды іске асыратын тұлғалар саны – 1 адам.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі іс-әрекет

(өзара іс-қимыл) тәртібін сипаттау.
4.1. Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы мемлекеттік қызметті көрсетуге құжаттармен өтінішті қабылдайды өтінішті мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге құжаттарды ресiмдеуге өтініштер есебі журналында тіркейді және тұтынушының тіркелген және мемлекеттік қызметті алатын күні, құжаттарды қабылдап алған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген тіркеу талон береді;

Альтернативті тәртіпте құжаттар қосылып берілген өтініш орталықтың инспекторымен журналда тіркеледі. Қызмет алушыға құжаттарды қабылдағаны туралы қолхат беріледі. Берілген қолхатта сұранымның қабылдау нөмірі және күні, қажет етілетін мемлекеттік қызметтің түрі, қосылып берілген құжаттардың мөлшері және атауы, сұралатын қызметтің берілу күні, уақыты және орны, өтінішті қабылдаған орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетіледі.

4.2. Мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы мынадай құжаттарды тапсырады:

1. 
   тұтынушының жазбаша өтініші, ал кәмелеттік жасқа толмаған және әрекетке қабілетсіз адамдарға – заңды өкілінің (баланың ата-анасының біреуінің, қамқоршысының, қорғаншының) жазбаша өтініші немесе белгіленген нысандағы медициналық ұйымның қолдаухаты;
   
2. 
   баланың туу туралы куәлігі немесе тұтынушының жеке сәйкестендіру нөмірі бар (ЖСН) жеке куәлігі;
   
3. 
   ЖСН болмаған жағдайда салық төлеушінің тіркеу нөмірін беру және тұтынушының әлеуметтік жеке коды туралы куәлігі қосымша ұсынылады;
   
4. 
   мүгедектігі туралы анықтаманың көшірмесі (қарттар үшін талап етілмейді);
   
5. 
   белгіленген нысан бойынша медициналық карта;
   
6. 
   мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасынан үзіндінің көшірмесі (қарттар үшін талап етілмейді);
   
7. 
   жасы он сегізден асқан адамдарға – еңбекке қабілетсіздігін тану туралы сот шешімі (болған жағдайда);
   
8. 
   зейнеткер жастағы адамдар үшін – зейнеткер куәлігі;
   
9. 
   Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектерi және соларға теңестiрiлген адамдар үшін Ұлы Отан соғысының мүгедегі, қатысушысы және соларға теңестiрiлген адамдардың мәртебесін растайтын куәлік.
   

4.3. Ақпараттық қауіпсіздікке талаптар жоқ.

4.4. Мемлекеттік қызметті көрсетудің негізгі үрдісінде қатысады:

1) «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығы;

2) «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі;

3) «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы;

4) арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөнінде әлеуметтік жұмысшы;

5) арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссия;

Мемлекеттік қызметті көрсетудің альтернативті үрдісінде қатысады:

1) «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығы;

2) «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі;

3) «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы;

4) арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөнінде әлеуметтік жұмысшы;

5) арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссия;

6) орталықтың құжаттар беру бөлімінің инспекторы;

7) орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы;

8) орталықтың инспекторы.

4.5. ҚФБ әрекеті бірізділігін сипаттау (кесте 1).

4.6. ҚФБ мен іс-әрекеттің логикалық бірізділігі арасындағы

өзара байланыс (2 кесте).

1 кесте. Құрылымдық-функционалдық бірліктерінің әрекеттерін

	Негізгі процестің іс әрекеті (барысы, жұмыс ағыны)
	Іс әрекеті (барысы, жұмыс ағыны) №	ҚФБ 1 «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығы	ҚФБ 2 «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі	ҚФБ 3 «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы	ҚФБ 4 Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөніндегі әлеуметтік жұмысшы	ҚФБ 5 Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтінішті қарау жөніндегі комиссия
1	Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеуге өтінім			Қажетті барлық құжаттармен өтінішті қабылдайды, өтінішті мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге құжаттарды ресiмдеуге өтініштер есебі журналында тіркейді және өтінушіге қызметті алатын күні, құжаттарды қабылдап алған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген тіркеу талон береді;
	Аяқтау нысаны			Өтінішті журналда тіркеу, тұтынушыға тіркеу талонын беру
	Орындау мерзімі			15 минут
2.	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау мен айқындауды жүргізу, тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасау	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажет-тілікті бағалауды мен айқындауды өткізу және зерттеп-тексеру актісін жасау туралы тапсырма береді		Тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасайды	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды және айқындауды жүргізеді.
	Аяқтау нысаны	Тапсырма		Тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісі	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау парақтары, қорытынды
	Орындау мерзімі	1 жұмыс күні		Өтінішті қабылдағаннан кейін 5 жұмыс күні ішінде зерттеу, акт тексеру жүргізілгеннен кейін 3 жұмыс күні ішінде жасалады.	Өтінішті қабылдағаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде
3	Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссияның шешім қабылдауы					Өмірлік қиын жағдайында жүрген тұлғаны тану үшін ұсынылған өтінішті және құжаттарды қарайды және өмірлік қиын жағдайда жүрген адамға (отбасына) бюджет қаражаты есебінен арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету туралы шешім қабылдайды (арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуден бас тартады)
	Аяқтау нысаны					Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссияның шешімі
	Орындау мерзімі					Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалу және айқындау жөніндегі әлеуметтік жұмысшыдан қорытындыны алған күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде
4	Құжаттарды ресімдеу рәсімі			Қызмет алушының құжаттар пакетін құрады және әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісіне тексеруге береді
	Аяқтау мерзімі			Мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттар пакеті
	Орындау мерзімі			Өтінішті тіркеу күнінен бастап 14 жұмыс күні
5	Құжаттарды тексеру рәсімі		Ұсынылған құжат-тардың толықтылығын және дұрыс ресімделгенің тексереді, «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарла-малар Басқармасы» ММ жолдамахат жобасына виза қояды және мемлекеттік қызмет алушының жеке ісі макетін ММ бастығына береді
	Аяқтау нысаны		Мемлекеттік қызмет алушының жеке ісі макеті жолдамахат жобасымен
	Орындау мерзімі		1 жұмыс күні
6	Шешім қабылдау	Мемлекеттік қызметті көрсету (немесе қызмет көрсетуден бас тарту) туралы шешімді қабылдайды және істі әрі қарай жұмыс үшін бас маманға жолдайды
	Аяқтау нысаны	Қызмет тұтынушының жеке ісі
	Орындау мерзімі	2 жұмыс күні
7	Қызмет тұтынушыға хабарлама беру рәсімі			Әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маманы қызмет тұтынушының жеке ісін «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар Басқармасы» ММ жолдайды, мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны қызмет тұтынушыға береді.
	Аяқтау нысаны			Хабарлама қағаз жеткізгіште
	Орындау мерзімі			1 жұмыс күні

	Альтернативті процестің іс әрекеті (барысы, жұмыс ағыны)
	Іс әрекеті (барысы, жұмыс ағыны) №	ҚФБ 1 «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ бастығы	ҚФБ 2 «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының меңгерушісі	ҚФБ 3 «Саран қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ әлеуметтік бағдарламалар секторының бас маман	ҚФБ 4 Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөніндегі әлеуметтік жұмысшы	ҚФБ 5 Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтінішті қарау жөніндегі комиссия	ҚФБ 6 Орталықтың құжаттарды беру бөлімінің инспекторы	ҚФБ 7 Орталықтың жинақтау бөлімінің инспекторы	ҚФБ 8 Орталықтың инспекторы
1	Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеуге өтінім								Құжаттардың толық жиынтығымен өтінішті қабылдайды, журналда тіркейді, өтінушіге қолхат береді
	Аяқтау нысаны								Өтінішті журналда тіркеу, тұтынушыға қолхат беру
	Орындау мерзімі								15 минут
2	Құжаттарды әукілетті органға беру рәсімі							Инспектордан құжаттарды қабылдау, тізімді құрастыру, «Шахтинск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ жолдау	Құжаттарды орталықтың жинақтау бөліміне беру
	Аяқтау нысаны							тізім
	Орындау мерзімі							1 жұмыс күні
3	Бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеуге құжаттарды уәкілетті органда қабылдау және тіркеу рәсімі			Тізім бойынша құжаттардың толығық жиынты-ғымен мемлекеттік қызметті көрсетуге өтінішті қабыл-дайды және мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды, рәсімдеуге өтініш-тердің есебі журна-лында тіркейді;
	Аяқтау нысаны			Өтінішті журналда тіркеу
	Орындау мерзімі			15 минут
4	Арнаулы әлеуме-ттік қызметтерге қажеттілікті бағалау мен айқындауды жүргізу, тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасау	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды мен айқын-дауды өткізу және зерттеп-тексеру акті-сін жасау ту-ралы тапсыр-ма береді		Тұрғын үй және басқа да материалдық-тұрмыстық жағдайларды зерттеп-тексеру актісін жасайды	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды және айқындауды жүргізеді.
	Аяқтау нысаны	Тапсырма		Актісі	Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау парақтары, қорытынды
	Орындау мерзімі	1 жұмыс күні		Өтінішті қабылдағаннан кейін 5 жұмыс күні ішінде зерттеу, акт тексеру жүргізілгеннен кейін 3 жұмыс күні ішінде жасалады	Өтінішті қабылдағаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде
5	Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссияның шешім қабылдауы					Өмірлік қиын жағдайында жүрген тұлғаны тану үшін ұсынылған өтінішті және құжаттарды қарайды және өмірлік қиын жағдайда жүрген адамға (отбасына) бюджет қаражаты есебінен арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету туралы шешім қабыл-дайды (арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуден бас тартады)
	Аяқтау нысаны					Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы өтініштерді қарау жөніндегі комиссияның шешімі
	Орындау мерзімі					Арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалу және айқындау жөніндегі әлеуме-ттік жұмысшыдан қорытындыны алған күннен бастап 3 жұмыс күні ішінде
6	Құжаттарды ресімдеу рәсімі			Қызмет алушының құжаттар пакетін құрады және әлеуметтік бағдар-ламалар секторы-ның меңгерушісіне тексеруге береді
	Аяқтау нысаны			Мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттар пакеті
	Орындау мерзімі			Өтінішті уәкілетті органда тіркеу күнінен бастап 14 жұмыс күні
7	Құжаттарды тексеру рәсімі		Ұсынылған құжат-тардың толықтылы-ғын және дұрыс ресімделгенің тексереді «Қарағанды облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» ММ жолдамахат жобасына виза қояды және жеке ісі макетін ММ бастығына береді;
	Аяқтау нысаны		Жолдама хатының жобасымен қызмет тұтынушының жеке ісі макеті
	Орындау мерзімі		1 жұмыс күні
8	Шешім қабылдау	Мемлекеттік қызметті көр-сету (немесе қызмет көрсе-туден бас тарту) туралы шешімді қабылдайды, жолдама құжа-тына қол қояды және істі әрі қарай жұмыс үшін бас маманға жолдайды;
	Аяқтау нысаны	Қызмет тұтынушының жеке ісі
	Орындау мерзімі	1 жұмыс күні
9	Хабарламаны орталыққа беру рәсімі			Қызмет тұтыну-шының жеке ісін «Қарағанды облы-сының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар Басқармасы» ММ жолдайды, бюджет қаражаты есебiнен мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекеме-лерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiм-деу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламалар тізі-мін құрады және орталыққа береді.
	Аяқтау нысаны			Қағаз жеткізгіште тізім және хабарлама
	Орындау мерзімі			1 жұмыс күні
10	Уәкілетті органан хабарламаларды қабылдау рәсімі							Тізім бойынша хабарламаларды қабылдайды және құжаттар-ды беру бөліміне беру
	Аяқтау нысаны							Тізім
	Орындау мерзімі							15 мин
11	Тұтынушыға хабарлама беру рәсімі						Жинақтау бөлімінен хабарламаны қабылдайды және қызмет алушыға береді
	Аяқтау нысаны						Тіркеу және хабарламаны беру
	Орындау мерзімі						15 мин

2 кесте. Қолдану нұсқаулары. Негізгі үрдіс