 Установка модема и подключение GPRS
GPRS модем или телефон подключается с помощью кабеля
В этом случае необходимо выполнить установку модема вручную.
Для этого откройте «Панель управления» (Пуск -> Панель управления). В открывшемся окне выберите Телефон и модем. В окне Телефон и модем выберите вкладку Модемы. Если в операционной системе уже установлены модемы (например, в ноутбуке имеется встроенный модем, который устанавливается автоматически при загрузке операционной системы), то в окне будет виден установленный модем. В этом случае для установки GPRS-модема выберите Добавить….
В окне Мастера установки оборудования отметьте поле "Не определять тип модема (выбор из списка)" и выберите Далее >. Если вы решили установить один из стандартных модемов или уверены, что нужный вам модем имеется в базе данных Windows, то в открывшемся окне мастера "Установка модема" выберите в левой панели название фирмы производителя, а затем в правой панели - модем, который будет устанавливаться, выберите Далее >. Если вам необходимо установить модем с помощью предоставленного производителем INF-файла, выберите "Установить с диска…" и укажите местоположение заготовленного INF-файла на дискете, компакт-диске или жестком диске вашего компьютера. В появившемся окне со списком модемов, укажите требуемый вариант модема (в окне могут появиться названия нескольких модемов или вариантов подключения модема - с помощью кабеля, через ИК-связь или через Bluetooth) и выберите Далее >. В открывшемся окне укажите, на какой порт произвести установку и выберите Далее >. Если появится окно с предупреждением об отсутствии цифровой подписи, выберите кнопку "Все равно продолжить" и дождитесь появления окна с сообщением, что модем успешно установлен. Закройте окно нажатием Готово.
В окне Телефон и модем должен появиться установленный модем.
Настройка модема
Найдите установленный операционной системой модем и после щелчка по его изображению правой кнопки «мыши» выберите во всплывающем меню Свойства. Или откройте Пуск-> Панель управления и выберите Телефон и модем. В открывшемся окне выберите вкладку Модемы, укажите установленный модем и нажмите Свойства. В окне свойств модема выберите вкладку Дополнительные параметры связи и введите дополнительную команду инициализации с названием точки доступа к GPRS (Access Point Name, или APN). Для доступа к сети Интернет через GPRS в сети МТС GSM дополнительная строка инициализации выглядит следующим образом:
AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru"
Внимание!
Необходимо ввести все символы без пробелов. Некоторые модемы требуют использования именно заглавных букв, поэтому вводите строку именно так, как указано. Сохраните введенные настройки нажатием ОК в данном окне. Закройте окно Телефон и модем, нажав ОК.
На этом установка и настройка модема завершена.
Настройка удаленного соединения
Откройте окно Сетевые подключения, выбрав Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения. В открывшемся окне выберите Создание нового подключения. В окне мастера новых подключений выберите Далее > и в окне выбора типа сетевого подключения выберите Подключить к Интернету и Далее >. В окне подготовки выберите Установить подключение вручную и Далее >. В окне выбора способа подключения к Интернету выберите «Через обычный модем» и Далее >. В окне выбора устройства пометьте только установленный модем, который будет использоваться для доступа в Интернет и выберите Далее >.
Внимание!
Нужный модем в этот момент должен быть доступен операционной системе. Для этого телефон со включенной ИК-связью должен находиться напротив ИК-порта компьютера, PCMCIA-модем должен быть вставлен в соответствующее гнездо компьютера, а с модемом, подключенным через Bluetooth, должно быть установлено соединение. В противном случае нужный модем будет недоступен и не появится в списке!
В открывшемся окне укажите условное название, которым будет обозначено настраиваемое соединение, например, MTSGPRS, и выберите Далее >.
В следующем окне введите телефонный номер доступа к услугам на основе GPRS: *99***1#
Внимание!
Следует использовать именно такой номер и ввести все семь символов без пробелов! Этот номер (с дополнительным параметром "номер контекста", соответствующим номеру, указанному в строке инициализации модема) воспринимается практически всеми моделями телефонов
В следующем окне выберите, будет ли создаваемое соединение доступно всем пользователям компьютера или только вам, и выберите Далее >. В окне настроек деталей учетной записи укажите параметры:
Имя пользователя: mts
Пароль и его подтверждение: mts
Также оставьте помеченными или отключите поля «Использовать следующее имя и
пользователя и пароль при подключении любого пользователя» и «Сделать это подключение подключением к Интернету по умолчанию» и «Включить брандмауэр для подключения к Интернету по умолчанию«, выберите Далее. В завершающем окне мастера можно пометить поле «Добавить ярлык подключения на рабочий стол» и выбрать Готово.
После этого в появившемся окне «Подключение к [название созданного подключения]» убедитесь, что отображены те параметры, которые вы ранее ввели при настройке соединения, и выберите кнопку Свойства. В окне свойств созданного соединения убедитесь, что в поле «Подключаться через:» указан нужный модем.
В списке компонентов, используемых этим подключением, убедитесь, что выбран «Протокол Интернета (TCP/IP)». Помимо него обычно автоматически включен «Планировщик пакетов QoS». Остальные компоненты - «Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft» и «Клиент для сетей Microsoft» - не нужны для доступа в Интернет. Отметьте «Протокол Интернета (TCP/IP)» и выберите Свойства. В открывшемся окне оставьте «Получить IP-адрес автоматически». Можно оставить режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Выберите Дополнительно... и в окне «Дополнительные параметры TCP/IP» отключите «Использовать сжатие IP-заголовков». Закройте, нажав ОК, окно дополнительных параметров TCP/IP и затем окно свойств протокола Интернета. Закройте окно свойств соединения нажатием ОК.
Настройка соединения завершена.
Установление соединения с Интернетом через GPRS
Откройте окно Сетевые подключения (Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения). Установите соединение терминала с компьютером (подключите кабель). Убедитесь, что операционная система показывает, что соединение устанавливается через нужный модем (переключите окно в режим таблицы - Вид -> Таблица) Выберите пиктограмму созданного соединения. Через несколько секунд соединение с Интернетом будет установлено и на панели задач появится пиктограмма подключения к сети («два компьютера»). Для того чтобы разорвать соединение, щелкните правой (!) кнопкой «мыши» по значку установленного соединения на панели задач и левой кнопкой «мыши» выберите «Отключиться».
|
|
Возможные проблемы и способы их решения
|
При установке модема не виден порт, на который планировалось установить модем.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
1.1
|
Отключение соответствующего порта в операционной системе или в BIOS.
|
Убедитесь, что нужный порт не отключен.
|
1.2
|
Дополнительное устройство, через которое должно происходить подключение (USB-кабель, внешний ИК-порт и т.п.) не подключено к комптютеру.
|
Подключите дополнительное устройство в соответствии с инструкцией для пользователя.
|
1.3
|
Операционная система не установила или неправильно установила дополнительное устройство, через которое происходит подключение.
|
Установите или переустановите (удалите и установите заново) в операционной системе дополнительное устройство, через которое происходит подключение (соединительный кабель «терминал USB», переходник RS- 32-USB, внешний ИК-порт, устройство Bluetooth и т.п.)
|
1.4
|
Истек промежуток времени, после которого автоматически отключается ИК-связь в терминале
|
По значку на панели задач Windows или по информации на дисплее телефона убедитесь, что ИК-связь в терминале включена. Если она выключилась, включите ее согласно инструкции по эксплуатации телефона, вернитесь на несколько шагов назад и снова продолжите процесс установки.
|
1.5
|
Запущено другое приложение, которое использует соответствующий порт для выполнения своих задач.
|
Закройте приложения, которые могут использовать нужный коммуникационный порт. Удалите запуск этих приложений из папки автоматической загрузки и перегрузите компьютер.
|
Компьютер не смог обнаружить телефон, подключаемый через ИК-связь (не прозвучал характерный звуковой сигнал и не появился значок ИК-связи на панели задач компьютера)
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
2.1
|
В BIOS или в операционной системе выключена или некорректно включена ИК-связь
|
В BIOS и в конфигурации системы убедитесь, что устройства ИК-связи включены и работают нормально. Устраните возможные проблемы, иногда помогает замена режима ИК-порта с Fast IR (FIR) на Slow IR (SIR).
|
2.2
|
Неправильно установлено программное обеспечение для ИК-порта.
|
Удалите и снова установите программное обеспечение для внешнего ИК-порта в соответствии с инструкциями производителя оборудования.
|
2.3
|
Неисправен ИК-порт компьютера
|
Проверьте работоспособность порта с другим устройством. Если порт неисправен, обратитесь к специалистам по ремонту компьютеров.
|
2.4
|
Неисправен ИК-порт в телефоне.
|
Обратитесь в авторизованный сервисный центр по ремонту данной модели телефона.
|
2.5
|
Некорректная работа программного обеспечения компьютера.
|
Переустановите операционную систему в компьютере. Обратитесь в офис абонентского обслуживания или сервис-центр оператора для выполнения настройки квалифицированными специалистами.
|
При подключении телефона через ИК-связь компьютер показывает, что телефон обнаружен, но через 2-3 секунды информация об ИК-связи пропадает.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
3.1
|
Проблема в согласовании скорости обмена информацией телефона и компьютера.
|
В настройках ИК-связи в компьютере попытайтесь ограничить скорость обмена информацией значением 115200 кбит/с.
|
Компьютер не смог обнаружить телефон, подключаемый через Bluetooth.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
4.1
|
Устройство Bluetooth выключено/ не подключено/ неисправно.
|
Включите/подключите устройство в соответствии с инструкцией производителя. Проверьте работу устройства с другим устройством.
|
4.2
|
Терминал и устройство Bluetooth не согласованы в пару.
|
Выполните "спаривание" устройств в соответствии с инструкциями по эксплуатации терминала и устройства Bluetooth.
|
После установки модема в Windows не проходит диагностика модема. Операционная система сообщает, что модем не отвечает.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
5.1
|
Неисправный или не соответствующий по функциональности соединительный кабель.
|
Убедитесь, что соединительный кабель предназначен для передачи данных, если необходимо, приобретите оригинальный кабель для передачи данных. Попытайтесь проверить работу соединения с заведомо исправным кабелем того же типа.
|
5.2
|
Установлены неверные параметры соединения компьютера с терминалом.
|
Проверьте параметры соединения - скорость (должна соответствовать возможностям терминала, как правило 115200 бит/с или 57600 бит/с), биты данных - 8, четность - нет, столовые биты - 1, управление потоком - Аппаратный.
|
5.3
|
Не включена или автоматически отключилась ИК-связь в терминале (если соединение производится через ИК-связь).
|
Включите ИК-связь в терминале и установите ИК-связь терминала с компьютером.
|
5.4
|
В некоторых случаях (в Windows 98) при установлении инфракрасного соединения терминал и компьютер не могут согласовать скорость обмена информацией.
|
В настройках ИК-связи ограничьте скорость обмена информацией по ИК-связи значением 115200 бит/с.
|
5.5
|
Не выполнено включение Bluetooth-связи терминала с компьютером.
|
Вулючите связь в соответствии с инструкциями производителя Bluetooth-устройства и терминала.
|
5.6
|
Неисправный COM- порт или USB порт.
|
Проверьте работоспособность порта с другим устройством (например, с «мышью»). Если порт неисправен, подключите телефон к другому порту (при его наличии). Если оба порта неисправны, обратитесь к продавцу или в гарантийную мастерскую производителя компьютера. В некоторых случайх, особено в Windows 98, неудача при диагностике модема не мешает успешной работе модема в удаленном соединении. Следует создать удаленное соединение.
|
Windows автоматически определяет подключение модема, но устанавливает другой модем.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
6.1
|
В базе данных отсутствует информация о данном типе терминала.
|
В ряде случаев это не мешает нормальной работе удаленного соединения.
Если проблемы в работе имеются, то следует найти и использовать для установки программные средства для соответствующего типа терминала.
|
Windows автоматически обнаруживает факт подключения модема и устанавливает его, но при попытке соединения выдается сообщение, что модем установлен неверно.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
7.1
|
Операционной системой некорректно выполняются операции настройки устройств, поддерживающих Plug&Play.
|
Попытайтесь переустановить драйвер модема в соответствии с инструкциями для используемой операционной системы.
Обратитесь за помощью в настройке к специалистам в офис абонентского обслуживания или в сервис-центр оператора.
Попытайтесь установить на компьютере другую операционную систему более позднего выпуска.
|
Возможные проблемы при создании сетевого соединения
|
Модем успешно установлен, настроен и протестирован, но при создании удаленного соединения не виден модем, через который планируется установить соединение.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
1.1
|
Не подключен USB-кабель или переходник, через который устанавливается соединение.
|
Подключите кабель в соответствии с инструкциями производителя.
|
1.2
|
Неправильно установилось программное обеспечение.
|
Удалите устройство из системы и установите программное обеспечение заново, строго выполняя последовательность действий, рекомендованную производителем.
|
1.3
|
Подключение соединительного устройства (кабеля, внешнего ИК-порта, Bluetooth), произведено в другое гнездо, отличное от того, в котором оно находилось в момент установки устройства.
|
Подключите устройство в нужное гнездо компьютера.
Переустановите устройство в операционной системе для другого варианта подключения.
|
1.4
|
Не включена, автоматически выключена из-за паузы "неактивности" или прервана препятствием ИК-связь между терминалом и компьютером.
|
Включите ИК-связь в терминале в соответствии с инструкцией для пользования и правильно расположите терминал по отношению к приемопередатчику ИК-связи компьютера. Вернитесь к предыдущему этапу создания соединения и продолжите создание соединения.
|
1.5
|
Не установлена Bluetooth связь между компьютером и терминалом.
|
Включите связь между терминалом и компьютером в соответствии с инструкциями для пользователя Bluetooth-устройства и терминала.
|
Возможные проблемы при установлении соединения с Интернетом
|
При попытке соединения с Интернетом появляется сообщение, что порт уже открыт.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
1.1
|
Запущено другое приложение, которое использует соответствующий порт для выполнения своих задач.
|
Закройте приложения, которые могут использовать нужный коммуникационный порт. Удалите запуск этих приложений из папки автоматической загрузки и перезагрузите компьютер.
|
1.2
|
Ошибка в операционной системе, вызванная повреждением системных файлов.
|
Переустановите операционную систему.
|
Компьютер не может обнаружить телефон ни на одном COM-порте (появляется соответствующее сообщение, например, "компьютер не получает отклик от модема")
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
2.1
|
Неправильно произведено подключение телефона, например, соединительный кабель включен в другое гнездо, отличное от использованного во время установки и настройки устройства и/или модема.
|
Повторно произведите подключение телефона к компьютеру с помощью кабеля с соблюдением конфигурации, использованной при настройке.
Проверьте, правильно ли указан COM-порт, к которому подключен телефон.
|
2.2
|
Ошибка в параметрах соединения компьютера и модема.
|
Проверьте правильность установки параметров соединения компьютера и модема, установите правильные значения. Удалите и снова установите модем.
|
2.3
|
Ошибка в операционной системе, вызванная повреждением системных файлов.
|
Переустановите операционную систему.
|
Появляется сообщение операционной системы, что в модеме произошла аппаратная ошибка.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
3.1
|
В дополнительной строке инициализации модема допущена ошибка.
|
Убедитесь, что дополнительная строка инициализации модема введена без ошибок и в соответствующем регистре, как указано в данной инструкции.
|
3.2
|
Несоответствие установленной скорости обмена информации возможностям модема.
|
Проверьте значение скорости в параметрах модема и в свойствах модема в удаленном соединении.
|
Операционная система сообщает, что нет сигнала «на линии».
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
4.1
|
Неверные параметры модема.
|
Проверьте наличие и, если нужно, удалите в свойствах модема «галочку», требующую от модема дождаться «гудка».
|
4.2
|
Операционная система вместо нужного модема Plug&Play подставила другой, например, встроенный проводной модем. Это часто происходит при использовании ИК-соединения компьютера с терминалом и операционных систем Windows 2000 и Windows XP в компьютере.
|
Убедитесь, что операционная система в свойствах удаленного соединения использует правильный модем. При использовании ИК-подключения модема и Windows 200 или Windows XP после обнаружения компьютером подключения подема следует делать паузу, достаточную для автоматической перенастройки операционной системой удаленного соединения.
|
Операционная система сообщает об отсутствии несущей.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
5.1
|
Ошибка в номере телефона.
|
Откройте свойства удаленного соединения и проверьте правильность номера, если требуется - устраните ошибку.
|
В процессе установления соединения выдается сообщение о невозможности подобрать совместимый протокол соединения или об ошибке согласования PPP-протокола.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
6.1
|
Не отключено программное сжатие данных или IP-заголовков или имеются другие отличия в настройках удаленного соединения.
|
В свойствах удаленного соединения отключите программное сжатие данных и сжатие IP-заголовков. Проверьте соответствие настроек удаленного соединения рекомендациям данной инструкции.
|
6.2
|
Не введена строка инициализации модема или в ней допущена ошибка
|
Проверьте правильность ввода строки инициализации модема.
|
Процесс установления соединения зависает на одном из этапов.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
7.1
|
Проблемы с программным обеспечением терминала (модема).
|
Обратитесь в сервисный центр производителя терминала для обновления программного обеспечения или выполните эту процедуру самостоятельно, если производитель разрешает такие действия.
|
В процессе установления соединения появляется сообщение «внутренняя ошибка при проверке».
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
8.1
|
Временный сбой в системе выдачи IP-адресов.
|
Нажмите «Отменить» (Cancel), затем попытайтесь установить соединение повторно. При появлении сообщения «порт уже открыт» уклюите и вновь выключите телефон (если проблема сохраняется - перезагрузите компьютер), а затем вновь попытайтесь установить соединение.
|
Возможные проблемы при работе в Интернет
|
При установленном соединении не открывается ни один из ресурсов. В окне состояния соединения не увеличивается число принятых байтов.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
1.1
|
Не определены адреса серверов доменных имен (DNS) или неисправен используемый сервер доменных имен.
|
Установите режим автоматического назначения IP-адресов серверов доменных имен или укажите адреса работающих серверов DNS.
|
1.2
|
Некорректно подключена услуга доступа к сети Интернет через GPRS.
|
Обратитесь в абонентскую службу оператора чтобы проверить подключение услуги доступа к сети Интернет через GPRS. Отключите и снова подключите услугу.
|
1.3
|
Ошибка в настройках удаленного соединения.
|
Проверьте соответствие настроек рекомендациям сотового оператора.
|
1.4
|
Неправильная настройка Internet Explorer.
|
В меню настройки Internet Explorer (Сервис -> Свойства обозревателя -> Подключение) выберите соединение через GPRS в качестве соединения по умолчанию и выберите режим "Использовать при отсутствии подключения к сети". Нажмите кнопку "Настройка". В открывшемся окне отмените использование прокси - сервера.
Прервите и снова установите соединение. Затем попытайтесь снова войти в Интернет. Если настройки сделаны правильно, то в строке статуса появится надпись "Узел найден".
|
Не открываются ресурсы только по некоторым адресам. Другие адреса открываются.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
2.1
|
Некорректная работа используемого сервера доменных имен.
|
Установите в настройках соединения автоматическое назначение IP-адресов серверов доменных имен или укажите адреса работающих серверов DNS.
|
Во время GPRS сессии происходит разрыв ИК-соединения (если оно используется), сопровождаемый характерным звуковым сигналом.
Возможные проблемы
|
Решение проблемы
|
3.1
|
Устаревшая версия встроенного программного обеспечения в телефоне
|
Обратитесь в авторизированный сервисный центр по ремонут телефонов данной модели для обновления версии встроенного программного обеспечения телефона.
|
|
Достарыңызбен бөлісу: |
