Освещение вопросов жилищно-коммунального хозяйства в печатных изданиях крупных городов сибири

Чтобы наиболее эффективно реализовывать эту задачу необходимо понимать, как осуществляется информационное сопровождение управления в сфере ЖКХ и преобразований в отрасли в местных СМИ. Данная аналитическая записка подготовлена с целью отобразить, как представлена тема жилищно-коммунального хозяйства в местных печатных изданиях некоторых городов Сибири.

Результаты анализа освещения вопросов ЖКХ в местных СМИ предполагается использовать для выработки мер:

- по повышению информационной открытости реформирования жилищно-коммунального комплекса со стороны власти,

- дальнейшему поиску путей диалога между представителями СМИ и органами власти при подходе к освещению вопросов жилищно-коммунального комплекса,

- оптимизации информационного обеспечения деятельности органов власти журналистами,

- повышению доверия населения к действиям местных властей путем информированности и образования населения в сфере ЖКХ.
Информационная база

В общественном фонде «Фонд развития местного самоуправления» при Ассоциации сибирских и дальневосточных городов осуществляется тематический мониторинг СМИ городов сибирского региона. Материалы мониторинга по теме ЖКХ печатных изданий 7 сибирских городов: Новосибирска, Красноярска, Барнаула, Омска, Томска, Кемерово, Новокузнецка за период с 1.01.2002 по 30.04.2003 гг. послужили основой для анализа освещения вопросов жилищно-коммунального хозяйства в региональной прессе.

Представленное для рассмотрения количество публикаций по жилищно-коммунальной тематике вышеназванных городов сильно различается – от 330 публикаций за рассматриваемый период в новосибирских до 55 в омских изданиях. Это можно объяснить, во-первых, фактической неравномерностью присутствия темы ЖКХ в прессе разных городов. Во-вторых, поскольку мониторинг ведется на базе электронных версий печатных изданий и не каждая газета имеет Интернет-версию, часть материалов не попала в базу.

Тем не менее, имеющееся количество материалов достаточно для выявления тенденций представленности жилищно-коммунальной тематики в печатных СМИ.

Освещение темы жилищно-коммунального хозяйства на страницах печатных СМИ осуществляется в нескольких направлениях, которые складываются из сочетания ряда факторов.

1) Выделяются уровни рассмотрения вопросов ЖКХ (эти уровни могут пересекаться, дополнять друг друга в конкретных публикациях):

- Реформирование ЖКХ. О реформировании ЖКХ в региональной прессе говорят как об общефедеральном процессе, так и о процессах, проходящих на уровнях областном (краевом) и муниципальном.

- Текущее управление отраслью со стороны органов власти (областных (краевых) и городских). Рассматриваются какие-то конкретные предложения, программы, мероприятия, действия областных (краевых) и городских руководителей.

- Вопросы функционирования отрасли. Сюда относятся проблемы отрасли, отдельные механизмы в сфере ЖКХ, рассказ о работе конкретных предприятий или подотраслей жилищно-коммунального комплекса, характеристика состояния отрасли.

- Работа на уровне ЖЭУ.

2) По другим основаниям можно выделить такие срезы как доброжелательное или критическое отношение к вопросам, персонам, процессам, происходящим в ЖКХ; отношение населения к сфере ЖКХ; взаимоотношения населения и властей, взаимоотношение населения и работников ЖЭУ и др.

3) Еще один вид разделения можно назвать в зависимости от субъекта мнения:

- Дается точка зрения властных структур или представителей отрасли, которые сами осуществляют управление жилищно-коммунальными процессами;

- Излагается мнение оппозиции, недовольных, несогласных с руководством и его решениями в той или иной части жилищно-коммунального комплекса;

- Рассматривается жилищно-коммунальные вопросы с позиции населения.

4) Журналист может описывать позицию какой-либо стороны, а может сам выступать одним из субъектов мнения.

Сочетание различных уровней рассмотрения вопросов отрасли, различных подходов оценочного характера, видов подачи материала порождает разнообразие способов освещения вопросов жилищно-коммунального хозяйства в региональных СМИ.

Современное состояние жилищно-коммунального хозяйства однозначно показывается периодической печатью всех городов как тяжелое, проблемное. Различие описания в степени проблемности – от «просто» плохого до ужасающего, находящегося на грани развала или уже развалившегося. Такой подход присущ всем субъектам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством, - представителям органов власти (различного уровня), отраслевым специалистам, журналистам, пишущим на тему ЖКХ.

В печати на нынешнем этапе развития жилищно-коммунального хозяйства отрасль выглядит исключительно проблемной. Описание конкретных проблем можно встретить в публикациях самой разной тематической направленности, при рассмотрении вопросов реформирования ЖКХ, текущего управления отраслью муниципальными и областными (краевыми) органами власти, обращении к работе ЖЭУ или подсистем ЖКХ.

Указание на проблемы отрасли содержится в 15-32% материалов изданий сибирских городов, касающихся жилищно-коммунального комплекса. Наиболее драматично ситуация представлена в кузбасской прессе, почти в трети рассматриваемых публикаций Кемерово и более, чем в трети материалов Новокузнецка журналисты фиксируют проблемы ЖКХ. Для новосибирской, красноярской, омской и томской прессы характерна меньшая погруженность в проблемы, количество публикаций с указанием на проблемы отрасли составляет 15-18% от всего рассматриваемого материала. Срединное между этими группами городов занимает Барнаул.

При различном удельном весе внимания к проблемам отрасли в рассматриваемых публикациях разных городов содержание, суть описываемых журналистами проблем везде одинакова. Правомерен вывод об общности состояния жилищно-коммунального комплекса сибирских городов; для жилищно-коммунального хозяйства всех сибирских городов актуальны одни и те же проблемы.

Две наиболее острые проблемы, называемые и описываемые печатными СМИ, - это изношенность фондов ЖКХ и недостаточность финансирования отрасли. Все остальные, так или иначе, сводятся к этим двум.

Высокой степенью износа характеризуются жилищный фонд, инженерная инфраструктура, сети, оборудование. Срок нормативной эксплуатации многих объектов давно истек. Нуждается в обновлении материально-техническая база жилищно-эксплуатационных участков. По причине износа фондов ЖКХ становится затруднительно техническое обслуживание жилья; коммунальные аварии в последние годы происходят значительно чаще. Необходим капитальный и текущий ремонт жилого фонда; неисправность коммуникаций порождает проблемы с теплоснабжением в зимний период времени.

Проблемное состояние фондов ЖКХ в настоящее время объясняется тем, что последние несколько лет отрасль постоянно испытывало недостаток финансирования. Для восстановления изношенных фондов в настоящее время требуются крупные финансовые вливания. А недостаточность финансирования отрасли как раз и составляет вторую основную проблему ЖКХ.

Проблема недостаточности финансирования жилищно-коммунального хозяйства в печатных СМИ сибирских городов показывается в нескольких аспектах. Во-первых, на протяжении постперестроечных лет финансирование осуществлялось по остаточному принципу, что привело к нынешнему, по выражению многих журналистов, «плачевному» состоянию ЖКХ. Во-вторых, недостаток финансирования показывается в СМИ как проблема настоящего периода времени и проблема перспективных планов развития отрасли.

Журналисты выделяют основные причины недостаточности финансового обеспечения отрасли: а) непродуманная политика федерального центра, б) задолженность по коммунальным платежам со стороны населения, в) монополизм поставщиков энергоресурсов.

При общности перечня проблем ЖКХ в прессе рассматриваемых городов отдельная проблема может проявляться в большей или меньшей степени на страницах СМИ того или иного города. Так, в рассматриваемом массиве кемеровских изданий в несколько раз больше встречается проблема задолженности перед ЖКХ со стороны населения. Томская и красноярская печать обращают большее внимание на потери тепло и электроэнергии при доставке потребителям. Кемеровские журналисты показывают кризисную ситуацию в лифтовом хозяйстве. Судя по количеству и содержанию публикаций, в Новокузнецке особенно тяжелая ситуация с износом жилищного фонда.
Таблица 1

Указание на проблемы ЖКХ в прессе сибирских городов

Наряду с проблемами отрасли в целом в СМИ показываются проблемы работников жилищно-коммунальных служб. Рядовые работники ЖКХ, испытывают на себе все тяготы проблем отрасли: недостаточность финансирования отрасли обуславливает низкие зарплаты в сфере ЖКХ. В некоторых городах, в частности, Кемерово, Красноярске, Омске, и так низкая зарплата выдается с задержками. (В Кемерово и в Омске дело дошло даже до акций протеста работников ЖКХ против задержки зарплаты). За годы реформирования утеряны многие привлекательные моменты работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства: не выделяется служебное жилье, перестали предоставлять льготные путевки в санатории. Журналистами постоянно отмечается слабая материально-техническая база ЖЭУ. Поэтому ситуация с нехваткой кадров, их низкой квалификацией, большой текучестью объяснима и понятна. Есть и проблема неуважительного отношения к работе жилищно-коммунальных служб со стороны населения.

Таблица 2

Указание на проблемы работников служб ЖКХ в прессе сибирских городов

Как правило, жилищно-коммунальная отрасль характеризуется в прессе как низко привлекательная для инвестиционных вложений. Это одна из проблем ЖКХ. В то же время несколько раз в красноярских и кемеровских изданиях прозвучало мнение, что система ЖКХ в принципе привлекательна для капитальных вложений, понижает привлекательность отношение к жилищно-коммунальному хозяйству со стороны федеральных властей, существующие долги и непрозрачность финансовых потоков. Такого мнения придерживаются представители кемеровской областной и красноярской краевой администрации.