«Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесімен

2. Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң нысаны   автоматтандырылмаған

3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының Үкіметінің «Жеке, заңды тұлғаларға көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы» 2007 жылғы 30 маусымдағы №561 қаулысы 5 бөлімінің 114 тармағы негізінде көрсетіледі.

4.Осы мемлекеттік қызметті «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ұсынады. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

5. Осы мемлекеттік қызметтің нәтижесі ауыл округі әкімі беретін тұтынушының қосалқы шаруашылығы жөніндегі анықтамасы болып табылады.

6. Аталған мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет мынадай мерзімдерде көрсетіледі:

1) өтініш беруші тиісті құзжаттарды тапсырған сәттен бастап 1 жұмыс күні ішінде;

2) құжаттарды тапсыруға (тіркеуге, түбіртек алуға) кезекте күту 40 минуттан аспауы тиіс;

3) тиісті құжатты алуға кезек күту 30 минуттан аспауы тиіс.

8. Аталған мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

 9. Осы мемлекеттік қызметті көрсету стандарты көрнекі ақпарат көзі ретінде «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің фойесінде (тағанда) орналастырылған. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5 үй.

10. Ауыл округі әкімі аппаратының жұмыс кестесі: құжаттарды қабылдау бас маман іс басқарушының кабинетінде, қабылдау – дүйсенбі- жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін жүргізіледі; үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Демалыс күндері: сенбі және жексенбі.

Осы мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлғаларға жедел қызмет көрсету және алдын ала жазылу қарастырылмаған.

11. Осы мемлекеттік қызметті алу үшін мынадай жағдайлар жасалған: балалар және мүгедектер арбасына арналған жол (пандус); кіре берісте мемлекеттік және орыс тілдеріндегі өтініштердің үлгілері жазылған таған, дәлізде күтіп отыру үшін төрт адамдық ұзын орындық қойылған, күту залы, құжаттарды толтыру орындары, құжаттарды толтыру үлгісінің тәртібі және тапсырылатын құжаттар тізімі көрсетілген тағанмен жабдықталған.
2. Мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбi
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5 үйде орналасқан «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне төлқұжат немесе жеке куәлік табыс етіледі, (төлқұжат немесе куәлік ХҚО-нда беріледі, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Шәуілдір ауылы, Жібек-Жолы даңғылы, н/з үй, жұмыс уақыты сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін; үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Демалыс күндері: сенбі және жексенбі, телефоны: 2-26-17);

13. Аталған мемлекеттік қызметті алу жөніндегі бланкілер қарастырылмаған.

14. Тұтынушы өтінішті қажетті қосымша құжаттарымен бірге «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне, № 3 кабинетте бас маман іс-жүргізушіге өткізеді. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

15.Анықтама беру үшін тұтынушының қосалқы шаруашылығын шаруашылық кітабі бойынша тексеріліп, ауыл округі әкімі аппаратындағы шаруашылық кітаптағы жазылған мәліметтер бойынша беріледі.

17. Осы стандарттың 12 тармағында көрсетілген құжаттар толық ұсынылмаған жағдайда мемлекеттік қызметті ұсыну көрсетуден бас тартылуы мүмкін.

20. Мемлекеттік қызметті сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің нысаналық мәні аудан әкімімен арнайы құрылған жұмыс тобымен бекітіледі.

22. Шағым Отырар аудан әкімінің аппараты басшысының атына жазылып, жалпы бөлімге тіркеуге беріледі, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Шәуілдір ауылы, Жібек-Жолы даңғылы, 25 үй, тел.: 2-12-45, факс: 2-10-42, Электрондық пошта: Otrar_akimat@mail.ru.

23. Шағымның қабылданғанын және тіркеу кітабына тіркелгенін растайтын, берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орны көрсетілген түбіртек аудан әкімі аппаратының жалпы бөлімінде беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы 2-12-45 телефоны арқылы білуге болады.
6. Байланыс ақпараты
24. «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің байланыс мәліметтері: пошталық мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

Жоғары тұрған органдардың байланыс ақпараты Отырар ауданы әкімдігі, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Шәуілдір ауылы, Жібек-Жолы даңғылы, №25 үй, телефон: 2-11-89. Электрондық пошта: Otrar_akimat@mail.ru.

25. Қосымша ақпараттар алу үшін «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне, ауыл округі әкімінің орынбасарына хабарласу қажет, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

«Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік

мекемесімен «Қосалқы шаруашылығы жөнінде анықтама

беру» мемлекеттік қызмет көрсету стандартына қосымша

Отырар ауданы әкімдігінің

2008 жылғы 3 қаңтардағы

№ 4 қаулысымен бекітілген

1. 
   Жалпы ережелер
   

1. Мал басы жөнінде анықтама беру - ауыл әкімінің азаматтарға шаруашылық кітабы бойынша шаруашылығындағы мал басы жөнінде анықтама беру болып табылады.

2.Көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтiң нысаны автоматтандырылмаған.
3. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының Үкіметінің «Жеке, заңды тұлғаларға

көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің тізілімін бекіту туралы» 2007 жылғы 30 маусымдағы №561 Қаулысы 5 бөлімінің 116 тармағы негізінде көрсетіледі.

4.Осы мемлекеттік қызметті «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ұсынады. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

5. Мемлекеттік қызмет көрсетуді аяқтау нысаны мал басы жөнінде анықтама беру болып табылады.

6. Мемлекеттік қызмет кәмелетке толған Қазақстан Республикасының азаматтарына көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет мынадай мерзімдерде көрсетіледі:

1) өтініш беруші тиісті құзжаттарды тапсырған сәттен бастап 3 жұмыс күні ішінде;

2) құжаттарды тапсыруға (тіркеуге, түбіртек алуға) кезекте күту 40 минуттан аспауы тиіс;

3) тиісті құжатты алуға кезек күту 30 минуттан аспауы тиіс.

8. Аталған мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Осы мемлекеттік қызметті көрсету стандарты көрнекі ақпарат көзі ретінде «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің фойесінде (тағанда) орналастырылған. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5.

10. Ауыл округі әкімі аппаратының жұмыс кестесі: құжаттарды қабылдау бас маман іс басқарушының кабинетінде, қабылдау – дүйсенбі- жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін жүргізіледі; үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Демалыс күндері: сенбі және жексенбі.

Осы мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлғаларға жедел қызмет көрсету және алдын ала жазылу қарастырылмаған.

11. Осы мемлекеттік қызметті алу үшін мынадай жағдайлар жасалған: балалар және мүгедектер арбасына арналған жол (пандус); кіре берісте мемлекеттік және орыс тілдеріндегі өтініштердің үлгілері жазылған таған, дәлізде күтіп отыру үшін төрт адамдық ұзын орындық қойылған, күту залы, құжаттарды толтыру орындары, құжаттарды толтыру үлгісінің тәртібі және тапсырылатын құжаттар тізімі көрсетілген тағанмен жабдықталған.

13.Аталған мемлекеттік қызметті алу жөніндегі бланкілер қарастырылмаған.

15. Анықтама беру үшін тұтынушының қосалқы шаруашылығындағы мал басы шаруашылық кітабі бойынша тексеріліп, шаруашылық кітаптағы жазбалар бойынша беріледі.

16. Мал басы жөнінде анықтама беру «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінде тұтынушының жеке өзінің қатысуымен немесе қолданыстағы заңмен көзделген тәртіппен жүзеге асырылады.

17. Осы стандарттың 12 тармағында көрсетілген құжаттар толық ұсынылмаған жағдайда мемлекеттік қызметті ұсыну көрсетуден бас тартылуы мүмкін.

20. Мемлекеттік қызметті сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің нысаналық мәні аудан әкімімен арнайы құрылған жұмыс тобымен бекітіледі.

22. Шағым Отырар аудан әкімінің аппараты басшысының атына жазылып, жалпы бөлімге тіркеуге беріледі, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Шәуілдір ауылы, Жібек-Жолы даңғылы, 25 үй, тел.: 2-12-45, факс: 2-10-42, Электрондық пошта: Otrar_akimat@mail.ru.

23. Шағымның қабылданғанын және тіркеу кітабына тіркелгенін растайтын, берілген шағымға жауап алатын мерзім мен орны көрсетілген түбіртек аудан әкімі аппаратының жалпы бөлімінде беріледі. Шағымның қаралу барысы туралы 2-12-45 телефоны арқылы білуге болады.
6. Байланыс ақпараты
24. «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің байланыс мәліметтері: пошталық мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

Жоғары тұрған органдардың байланыс ақпараты Отырар ауданы әкімдігі, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Шәуілдір ауылы, Жібек-Жолы даңғылы, №25 үй, телефон: 2-11-89. Электрондық пошта: Otrar_akimat@mail.ru.

25. Қосымша ақпараттар алу үшін «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне, ауыл округі әкімінің орынбасарына хабарласу қажет, мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

«Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты»

мемлекеттік мекемесімен «Мал басы жөнінде

анықтама беру» мемлекеттік қызмет көрсету

стандартына қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері	Көрсеткіш- тің нормативтік мәні	Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні	Көрсеткіш- тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)	95%	80%	75%
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)	90%	50%	40%
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	90%	70%	60%
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)	95%	85%	75%
3. Қол жетімділік
3.1. қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	80%	60%	50%
3.2. тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)	80%	45%	30%
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметтерінің ақрпарат % (үлесі)	50%	40%	30%
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)	0,1%	0,3%	0,5%
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың % (үлесі)	95%	70%	60%
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағатталған тұтынушылардың % (үлесі)	95%	60%	50%
4.4. шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	90%	60%	50%
5. Сыпайылық
5.1.қызметерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	90%	70%	60%

Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі (сайт www.kyzmet.kz)

Отырар ауданы әкімдігінің

2008 жылғы 3 қаңтардағы

№ 4 қаулысымен бекітілген

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет:

1) Қазақстан Республикасының «Қазақстан Республикасындағы баланың құқықтары туралы» 2002 жылғы 8 тамыздағы №345-ІІ Заңы 27 бабының 1, 2, 3 тармақтары;

2) Қазақстан Республикасының «Неке және отбасы туралы» 1998 жылғы 17 желтоқсандағы №321-І Заңының 103-108 баптары;

3) Қазақстан Республикасы Үкіметінің «Қазақстан Республикасының қорғаншылық және қамқоршылық органдары туралы және Патронат туралы ережелерді және Ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды орталықтандырылған есепке алуды ұйымдастыру ережесін бекіту туралы» 1999 жылғы 9 қыркүйектегі №1346 қаулысы негізінде көрсетіледі.

4.Осы мемлекеттік қызметті «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі ұсынады. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5, тел.: 8-72543-3-55-44.

5. Осы мемлекеттік қызметтің нәтижесі ауыл округі әкімі аппараты беретін қорғаншылық және қамқоршылық жөніндегі анықтамасы болып табылады.

6. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының азаматтарына көрсетіледі.

7. Мемлекеттік қызмет мынадай мерзімдерде көрсетіледі:

1) өтініш беруші тиісті құзжаттарды тапсырған сәттен бастап 3 жұмыс күні ішінде;

2) құжаттарды тапсыруға (тіркеуге, түбіртек алуға) кезекте күту 40 минуттан аспауы тиіс;

3) тиісті құжатты алуға кезек күту 30 минуттан аспауы тиіс.

8. Аталған мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

9. Осы мемлекеттік қызметті көрсету стандарты көрнекі ақпарат көзі ретінде «Балтакөл ауыл округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің фойесінде (тағанда) орналастырылған. Мекен-жайы: ОҚО, Отырар ауданы, Балтакөл ауылы, Т.Әбуова көшесі, №5.

10. Мемлекеттік қызмет аптасына бес күн көрсетіледі, түскі үзілісті есептемегенде, кезек тәртібімен іске асырылады. Жұмыс кестесі: қабылдау – дүйсенбі- жұма күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін; үзіліс 13.00-ден 14.00-ге дейін. Демалыс күндері: сенбі және жексенбі.

Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлғаларға жедел қызмет көрсету және алдын ала жазылу қарастырылмаған.

11. Осы мемлекеттік қызметті алу үшін мынадай жағдайлар жасалған: балалар және мүгедектер арбасына арналған жол (пандус); кіре берісте мемлекеттік және орыс тілдеріндегі өтініштердің үлгілері жазылған таған, дәлізде күтіп отыру үшін төрт адамдық ұзын орындық қойылған, күту залы, құжаттарды толтыру орындары, құжаттарды толтыру үлгісінің тәртібі және тапсырылатын құжаттар тізімі көрсетілген тағанмен жабдықталған.