Регламенті Жалпы ережелер Осы «Дәрiгердi үйге шақыру»

жүктеу/скачать 146.83 Kb.

Дата	21.06.2016
өлшемі	146.83 Kb.
	#151877
түрі	Регламент

Алматы қаласы әкiмдiгiнiң

2014 жылғы «___» _______ № _____

қаулысымен бекітілген

«Дәрігерді үйге шақыру»

мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер
1. Осы «Дәрiгердi үйге шақыру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет Регламенті Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2014жылғы 20 наурыздағы № 253 қаулысымен бекiтiлген «Дәрiгердi үйге шақыру» мемлекеттiк көрсетілетін қызмет Стандартының негiзiнде әзірлендi (бұдан әрi - Стандарт).

2. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға тегін көрсетіледі (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы).

«Дәрiгердi үйге шақыру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) көрсетілетін қызметті алушы немесе оның өкілі көрсетілетін қызметті берушіге тікелей немесе телефон байланысы арқылы өтініш берген кезде медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар (учаскелік терапевт/учаскелік педиатр/жалпы практика дәрігері) (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді, сондай-ақwww.egov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы осы регламенттің 3 қосымшасына сәйкес Қазақстан Республикасының бірыңғай ақпараттық денсаулық сақтау жүйесі шеңберінде көрсетіледі.

Мемлекеттiк қызметті көрсету мемлекеттік және орыс тілдерінде, өтінім ресімделген тілге байланысты іске асырылады.

3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: электрондық (ішінара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі
4. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі:

көрсетілетін қызметті алушыға тікелей немесе телефон арқылы байланысқанда:

көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 10 (он) минуттан аспайды;
құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минуттан аспайды;
көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минуттан аспайды.

портал арқылы байланысқанда:

көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 30 (отыз) минуттан аспайды;
құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 (отыз) минуттан аспайды;
көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 (отыз) минуттан аспайды.

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетілетін қызметті алушыға тікелей немесе телефон арқылы байланысқанда жүгінген күні көрсетіледі. Бұл ретте мемлекеттік көрсетілетін қызметті алуға сұраныс көрсетілетін қызметті берушінің жұмысы аяқталғанға дейін 2 сағат бұрын қабылданады (жұмыс күндері 18.00-ге дейін, сенбі күні 12.00-ге дейін).

5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: электрондық (ішінара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде

3. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде көрсетілетін қызметті беруші құрылымдық бөлімшелері (жұмыскерлер) өзара іс-қимыл тәртібінің сипаттамасы
6. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі:

1) тікелей немесе телефон байланысы арқылы жүгінген кезде –көрсетілетін қызметті берушінің шақыруларды тіркеу журналында жазылу, одан кейін дәрігердің келетін күнін, уақытын көрсете отырып, ауызша жауап беру;

2) порталға электронды форматта жүгінген кезде–осы Стандарттың 1-қосымшасына сәйкес нысан бойынша көрсетілетін қызметті берушінің электрондық-цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі – ЭЦҚ) қойылған дәрігерді үйге шақыру туралы анықтама беру (электрондық түрде).

Мемлекеттік қызметті көрсетуге өтінім қабылданғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушыға белгіленген уақытта үйде медициналық көмек көрсетіледі.

7. Жұмыс кестесі:

1) көрсетілетін қызметті берушінің - дүйсенбіден сенбіге дейін (дүйсенбі – жұма сағат 8-00-ден бастап 20-00-ге дейін үзіліссіз, сенбі күні сағат 9-00-ден 14.00-ге дейін), демалыс (жексенбі) және мереке күндерi Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес;

2) порталдың – тәулік бойы (жөндеу жұмыстары жүргізілуіне байланысты техникалық үзілістерден басқа).

8. Көрсетілетін қызметті алушы жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажет құжаттар тізімі (немесе сенімхат бойынша оның өкілінің):

1) көрсетілетін қызметті берушіге:

сәйкестендіру үшін жеке басын куәландыратын құжат (он алты жасқа толмаған адамдар үшін – туу туралы куәлігі);

бекітілген халық тіркеліміне сәйкес осы көрсетілетін қызметті берушіге бекітудің болуы қажет;

2)порталға:

осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 2-қосымшасына сәйкес электрондық құжат нысанында көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ куәландырылған сұраныс.

Көрсетілетін қызметті берушіге немесе порталға өтініш берген кезде жеке басын куәландыратын құжаттар туралы, осы көрсетілетін қызметті берушіге бекітудің бар-жоғы туралы мәліметтерді көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік ақпараттық жүйелерде портал арқылы уәкілетті лауазымды адамдардың ЭЦҚ-сымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады.

9. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде Көрсетілетін қызметті беруші мамандарының шаралары (әрекеттері), өзара іс-қимылы кезеңділігінің толық сипатталуы, сондай-ақ Порталмен өзара іс-қимыл тәртібін және мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде ақпараттық жүйені пайдалану тәртібінің сипатталуы осы Регламенттің 1 және 2 қосымшасына сәйкес графикалық түрде көрсетілген.

«Дәрігерді үйге шақыру»

мемлекеттiк көрсетілетін қызмет регламентiне

1 қосымша

Көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелері (жұмыскерлері) арасындағы шаралар (іс-әрекеттер) кезеңділігінің сипаттамасы

1	Іс-әрекет № (барысы, жұмыс ағымы)	2	3	4	5
2	Көрсетілетін қызметті берушінің құрылымдық бөлімшелерінің тізімі	Көрсетілетін қызмет берушінің тіркеу бөлімі	Тіркеу бөлімінің қызметкері	Тіркеу бөлімінің қызметкері	Тіркеу бөлімінің қызметкері
3	Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қызмет берушінің құрылымдық бөлімшелерінің өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау	Сәйкестендіру үшін ЖСН бар-жоғы мен жеке басын куәландыратын құжатты (он алты жасқа толмаған адамдар үшін – туу туралы куәлігі) қабылдау	Бекітілген халық тіркелімі порталында бекітудің бар-жоқтығын Порталда салыстыру	Көрсетілетін қызметті берушінің тіркеу журналына шақыруды ресімдеу үшін мәліметтерді енгізу (аты-жөні, туған жылы, тұрақты мекенжайы, үй телефоны және шақыру себебі)	Пациенттің амбулаторлық картасы және шақыруларды тіркеу журналына келуін жазумен, жүгінген күні көрсетілетін қызметті алушыға көрсетілетін қызметті берушінің баруы
4	Әр шараның ұзақтығы	10 минут	30 минут	30 минут	Жүгінген күні

«Дәрігерді үйге шақыру»

мемлекеттiк көрсетілетін қызмет регламентiне

2 қосымша

Портал арқылы ақпараттық жүйелердің қызметтік өзара іс-қимылының диаграммасы
овал 6

№2 іс-әрекет

№3 іс-әрекет

№1 іс-әрекет

Портал

Көрсетілетін қызметті алушы
загнутый угол 19

Көрсетілетін қызметті алушының баруы

«Дәрігерді үйге шақыру»

мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламентіне

3 қосымша
Қазақстан Республикасы Бірыңғай ақпараттық денсаулық сақтау жүйесі шеңберінде медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар

№

Атауы

Заңды мекенжайы

Телефондары

1.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№1 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,

Гоголь көшесі,

53 үй

8 (727) 273-35-72

8 (727) 273-04-21

2.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№2 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шухов көшесі,

37 –б үй

8(727)2311133

8(727)2781109

3.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№3 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Розыбакиев көшесі,

74 үй

8(727)3954540

8(727)3793661

4.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№4 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Орбита-3 шағынауданы,
Торайғыров көшесі,

12 –а үй

8(727)2200379

8(272)2201268

5.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№5 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Мақатаев көшесі,

141 үй

8(727)2333960

8(727)2333961

6.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№6 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Алтынсарин көшесі,

3 -а үй

8(727)2333960

8(727)2333961

7.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№8 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Түркебаев көшесі,

3 -а үй

8 (727) 3794480

8 (727) 3794485

8.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№9 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шолохов көшесі,

17 үй

8 (727) 235-25-21

8 (727) 235-97-98

9.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№10 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Ақсай-4 шағынауданы,

17 үй

8(727)2383046

8(272)2220327

10.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№11 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Айнабұлақ - 3 шағынауданы,
Жұмабаев көшесі,

87 үй

8(727)2522121

8(272)2522077

11.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№12 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Попов көшесі,

23 үй

8 (727) 3871723

8 (727)3869700

12.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№13 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Сейфуллин көшесі,

97 үй

8 (727) 2972704

8 (727) 2356903

13.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№14 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Әйгерім шағынауданы,
Ленин көшесі,

24 үй

8 (727) 2976753

8 (727) 2976090

14.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№15 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Достық

шағынауданы,
Ильич көшесі,

17 үй

8 (727) 2562367

8 (727) 2563323

15.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№16 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шаляпин көшесі,

19-а үй

8 (727) 3032484

8 (727) 3032494

16.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№17 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Бәсенов көшесі,2 үй

8 (727) 3378337
8 (727) 3378338

17.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№18қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Таугүл -3 шағынауданы,
Тоқтаров көшесі,

10 үй

8 (727) 2392379

8 (727) 2262443

18.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№19 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Әйгерім шағынауданы,
Папанин көшесі,

220 үй

8 (727) 2511554

8(727) 2511190

19.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№20 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Жұлдыз - 1 шағынауданы,

5 –в үй

8 (727) 2529925

8 (727) 2529760

20.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№21 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Көкжиек шағынауданы,

66 үй

8 (727) 3863541

8 (727) 3863530

21.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№22 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Шаңырақ - 2 шағынауданы,

Жанқожа батыр көш. 193-а үй

8 (727) 2718878

8 (727) 3808742

22

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№23 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Ұлжан-1 шағынауданы,

Жалайыр-34

8(727) 227-48-50

8(727) 338-68-10

23.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№24 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Земнухов көшесі

3/1 үй

8 (727) 2905766

8 (727) 3903361

24.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№25 қалалық емхана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Дархан шағынауданы,, Х.Алтай к-сі 24/1

8(727)2328874
8(727)2328740

8(727)2328741

8(727)2328906

25.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№5 қалалық клиникалық аурухана» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,, Достық даңғылы, 220

8 (727) 2647040

26.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Қалалық студенттер емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Бұхар жырау көшесі,

14 үй

8 (727) 3763660

8 (727) 3763399

27.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Алатау қалалық ауруханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Алатау поселкесі

Космонавт көшесі, 28 үй

8 (727) 3865949

8(727) 3865203

28.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Құлагер» Бастапқы медициналық-санитарлық көмек орталығы мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Құлагер шағынауданы,

Қазыбаев көшесі

34-а үй

8 (727) 3904013
8 (727) 3847254

29.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Қалалық Ұлы Отан соғысы ардагерлері емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Амангелді көшесі,

41 үй

8 (727) 2925898

8 (727) 2925949

30.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№1 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Жібек жолы көшесі

128 үй

8 (727) 2794711

8 (727) 2794959

31.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№3 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Төле би көшесі

157 үй

8 (727) 3797555

8 (727) 3796977

32.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№4 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Монтажная көшесі

33 үй

8 (727) 3861751

8 (727) 3861640

33.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№7 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Қалдаяқов көшесі

74 үй

8 (727) 2917506

8 (727) 2917065

34.

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «№8 қалалық балалар емханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны

Алматы қаласы,
Төле би көшесі

249 үй

8 (727) 2408547

8 (727) 2408685

жүктеу/скачать 146.83 Kb.

Достарыңызбен бөлісу: