С. В. Пономарев, С. В. Мищенко
жүктеу/скачать 0.78 Mb. Pdf көрінісі
|
| 2.7.2. ПРОВЕДЕНИЕ ОПРОСА
Аудитор должен быть вооружен контрольным списком вопросов, что особенно важно для начинающих аудиторов. Вопросы лучше задавать в развернутом виде, вынуждая опрашиваемого давать подробные ответы, а не просто "да" или "нет". Этого можно добиться, если разворачивать вопросы вокруг слов, называемых "ше- стью друзьями аудитора": что? где? когда? кто? как? и почему? Из стихотворения Редьярда Киплинга [4]:
I keep six honest serving –men (They taught me all I knew); Their names are WHAT and WHY and WHEN And HOW and WHERE and WHO. У меня есть шесть честных слуг, (Они научили меня всему, что я знаю); Их имена: ЧТО, ПОЧЕМУ и КОГДА, А также КАК, ГДЕ и КТО.
Эти слова дают возможность аудитору проверить, все ли он выяснил в отношении объекта проверки [5]. Внимание! Вопрос "что?" подразумевает ответ, раскрывающий понимание собеседником предмета об- суждения. Вопрос "кто?" подразумевает ответ, раскрывающий, какое должностное лицо выполняет обсуждаемую работу. Вопрос "где?" подразумевает место нахождения доказательства. Вопрос "когда?" подразумевает ответ о времени действия. Вопрос "как?" подразумевает ответ о методе и способе работы. Вопрос "почему?" подразумевает ответ, раскрывающий причину события.
Часто могут быть полезными и другие два слова, называемые "седьмым другом аудитора": "Покажите мне … (руководство по качеству, документированную процедуру, технологическую инструкцию и т.п.)".
Внимание! Просьба "покажите мне …" дает возможность аудитору получить наглядное доказательст- во той информации, которая содержится в ответах собеседника.
жүктеу/скачать 0.78 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|