Сборник бизнес-кейсов алматы, 2015 Выпуск 1
РАЗЛИЧНЫЕ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ EMERSON
жүктеу/скачать 3.48 Mb. Pdf көрінісі
|
| РАЗЛИЧНЫЕ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ EMERSON
Х.К. Мусапиров, МВА Корпорация Emerson (г. Сент-Луис, США) - мировой лидер, объединяющий технологии и инженерные разработки, предлагающий инновационные решения посредством различных бизнесов, специализирующихся в областях энергетики, управления процессами, автоматизации в промышленности, климатических технологиях, инструментах. Компания совмещает техноло- гию и инжиниринг во многих отраслях промышленности и предлагает технологические реше- ния для промышленных, коммерческих и потребительских рынков. В состав корпорации Emerson входит 235 производственных предприятий, из них около 155 находятся за пределами США . В компании занято около 132 тыс. сотрудников в 150 странах мира. Годовые продажи – 25 млрд долл, чистая прибыль – 4,3 млрд, доходность капитала по акциям 19,2 % (2013). На уровне корпорации активно осуществляется стратегия диверсификации, особенно после смены в 2000 году руководства компании – прихода главным исполнительным дирек- тор ом Дэвида Фарр . В 2001 году начато наступление на азиатский рынок: приобретены Avansys, ведущая компания по энергоснабжению в Китае и Network Power India Private Ltd (Ин- дия). В 2004- 2006 гг Emerson приобретала завод и бизнес энергосистем компании Marconi , компанию Knürr AG (Германиия) и Artesyn Technologies ( Флорида) . Выручка компании дости- гает $20,1 миллиардов, а дивиденды растут в течение 50 лет подряд. В 2007 Emerson укрепляет бизнес в системах энергоснабжения и развивается в дополни- тельных направлениях: приобретены подразделение компании Motorola, занимающееся разра- боткой встроенных компьютерных систем, Lionville Systems, ведущий производитель различ- ных тележек для медицинских учреждений. В России Эмерсон приобрел завод и создал про- мышленную группу «Метран» в Челябинске. Основные подразделения компании Эмерсон: • Emerson Process Management — автоматизация предприятий различных отраслей промышленности с помощью систем управления, контроля, программного обеспечения, средств измерений, клапанов. • Emerson Network Power — системы резервного и встроенного питания, системы охлаждения, сетевые технологии для центров сбора и обработки данных. • Emerson Climate Technologies — решения в области систем обогрева, кондиционирования воздуха и холодильной техники. • Emerson Industrial Automation — автоматизация гидравлических систем, соединительное оборудование, механические и электрические приводы, продукция и технологии по выработке электроэнергии. Компания Emerson Process Management, один из бизнесов корпорации Emerson, активно действует, в частности, в Турции и странах СНГ (Россия, Казахстан и др.). Она предлагает кли- ентам решения по автоматизации технологических процессов производства для различных от- раслей промышленности. Ценностное предложение компании: «От конкретных технологий и услуг к комплексным решениям – наше семейство брендов олицетворяет бесчисленное множество возможностей, ис- пользование которых позволит нам удовлетворить ваши потребности». 82 19 февраля 2014 года в Атырау открылся четвертый в Казахстане офис компании Emerson Process Management. Рассказывает вице-президент компании Emerson Process Management по работе в России, Турции и странах СНГ Йохан ВАНДЕРПЛАТЦЕ: «Мы поставляем контрольно-измерительные приборы и системы управления. На сегодня казахстанские офисы компании действуют в Алма- ты, Актау и Уральске, теперь в Атырау. Планируется открыть представительства в Павлодаре и Шымкенте. У нас на вооружении много беспроводных технологий, которые позволяют охватывать большие территории и вести контроль за производством в отдаленных и опасных местах. Фак- тически можно управлять процессом добычи углеводородов в Атырауской области из центра управления в Алматы. Аналогично открываются большие перспективы в добыче угля. Мы при- держиваемся мнения, что первоочередное влияние на бизнес оказывает уровень его локализации и возможность предоставления качественного сервисного обслуживания». С 2012 года компания Emerson последовательно реализует глобальную инициативу об- служивания в СНГ. Ключевые показатели этого процесса: 3-часовая доступность, способность реагировать на потребности в любое время суток и возможность доставить запчасти в течение 24 часов. Как отметили в компании, центр в Атырау нацелен на оказание поддержки компаниям из нефтегазовой отрасли - как в добыче, так и в переработке. В офисе помимо экспертов будет находиться склад стандартных и наиболее востребованных запчастей и компонентов, различное диагностическое оборудование. Состав офиса в Атырау включает (400 м2): мастерская, склад готовой продукции, тре- нинговая зона и офис компании. В центре работают 7 специалистов готовых проконсультиро- вать, обучить или приехать на предприятие в день обращения. Клиенты компании выигрывают от сотрудничества с Эмерсон, так как благодаря расположению офиса в регионе они могут ограничить запас запчастей и количество обслуживающего персонала на объектах без ущерба для их эксплуатационной готовности, а качественное и своевременное обслуживание позволит им сократить издержки на эксплуатацию и ремонт. Генеральный менеджер Emerson Process Management в Казахстане Андрей Тян об истории, продукции и стратегии казахстанского подразделения: « Мы работаем в Казахстане почти 20 лет с 1996 года в Алматы. До 2009 года компания Emerson работала в Казахстане от имени иностранного контрагента. В 2009 году было открыто юридическое лицо, теперь мы ведем расчеты в местной валюте, что значительно улучшило и упростило взаимоотношения с предприятиями страны. Мы можем отметить достижения в области добычи нефти, где наши беспроводные решения приносят ощутимые преимущества заказчикам, помогая компаниям увеличивать добычу и обеспечивать безопасность. Например, одной крупной казахстанской нефтяной компании внедрение беспроводных решений в качестве оперативных узлов учета позволило увеличить дебит нефтяных скважин. Проект позволил оперативно управлять процессами закачки воды в пласт, снизить эксплуатационные расходы на обслуживание скважины на 65% и улучшить условия работы обслуживающего персонала. Другой пример – проект по созданию беспроводной сети в масштабах предприятия. Данный проект обеспечит непрерывный, а главное удаленный мониторинг состояния скважин. Это значительно повысит безопасность и увеличит период эксплуатации нефтяного месторождения. Как достижение в отрасли энергетики мы можем отметить создание интеллектуальных систем управления от Emerson, которые показали себя с наилучшей стороны на крупнейших 83 электростанциях Казахстана: на Экибастузской ГРЭС-1, Аксуской ГРЭС и ряде теплоэлектростанций. Для энергетики у нас есть также экспертная система управления Ovation, понимающая и решающая проблемы автоматизации энергогенерирующих предприятий. Для коммерческого учета газа и нефти есть решения Daniel. И так можно продолжать касательно каждой отрасли промышленности. В целом нашей целью является не просто продажа оборудования, а предоставление готовых решений в области промышленной автоматизации. Наша головная компания уделяет большое внимание исследованиям и разработке новых технологий. Соотношение поставок новых продуктов к общему объёму продаж составляет более 30%. Сотрудниками корпорации Эмерсон получено более 2000 патентов за последние годы. Все эти новые технологии, как беспроводные технологии Smart Wireless и цифровая архитектура предприятия PlantWeb, находят широкое применение в Казахстане. Наша цель на ближайшие годы - значительно увеличить объем предложения за счет расширения отношений с ключевыми заказчиками. Одновременно мы планируем выпуск новых продуктов и вывод их на рынок за счет нацеленной маркетинговой политики. Emerson придерживается стратегии, что первоочередное влияние на бизнес оказывает уровень его локализации и возможность предоставления качественного сервисного обслуживания. Главный лозунг компании Емерсон: «It is never been done before - Такое раньше никогда не делалось». Локализация означает, что продукты и решения разрабатываются и производятся в регионе и максимально подходят для местных предприятий, а также переход от внешнеэкономических договоров к продажам за местную валюту, расширение спектра предлагаемых услуг с включением сервиса. Функции технической поддержки, квотации, контрактного администрирования и логистики в Казахстане обеспечивает Центр поддержки заказчиков, работающий на базе российского подразделения Эмерсон - промышленной группы « Метран» в Челябинске. Вопросы. • Какие уровни (виды) стратегий применяет компания Эмерсон? • В чем содержание корпоративной стратегии компании, какие отрасли она выбирает для своей деятельности (где конкурирует) ? (см. приложение 1) • Какие бизнес-стратегии применяет компания, работая в Казахстане? Какие конкурентные преимущества она развивает (как конкурирует)? • Что продает компания Эмерсон в Казахстане – высокотехнологичное оборудование или решения проблем клиентов? (см. приложение 2 к данному кейсу) • Где создает ценность для потребителя казахстанское подразделение компании Эмерсон (по цепочке ценности Портера)? • Каковы современные требования компании Эмерсон к своим работникам? Являются ли навыки и знания работников отличительной способностью компании на рынке? (см. приложение 3 к кейсу). • Какие ресурсы и способности компании Эмерсон трудно скопировать конкурентам? жүктеу/скачать 3.48 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|