Глоссарий:
1.
Менеджмент - ұйымда қойылған мақсаттарға жету үшін
ресурстар мен
процестерді басқару процесі.
2.
Менеджменттің классикалық теориясы - Фредерик Тейлор мен Генри
Файолдың жұмысына негізделген және басқарудың
негізгі функциялары
ретінде жоспарлауды, ұйымдастыруды және бақылауды көрсетеді.
3.
Адамдармен қарым-қатынас теориясы - басқарудағы қызметкерлердің
қанағаттануының маңыздылығына және әлеуметтік ойларға назар аударады.
4.
Қатысу теориясы - шешім қабылдау
және басқару процесіне
қызметкерлерді қосуды білдіреді.
5.
Жүйелік тәсіл - ұйымды оның элементтері арасындағы қарым-
қатынастарды қамтитын жүйе ретінде қарастырады.
6.
Стратегиялық менеджмент - мақсаттарға жету үшін ұзақ мерзімді
жоспарлауға және стратегияларды әзірлеуге бағытталған.
7.
Шартты басқару теориясы - басқару тәсілі контекст пен жағдайға
байланысты деп есептейді.
8.
Сапа менеджменті - өнімнің немесе қызметтің сапасын жақсартуға
бағытталған әдістер мен процестер.
9.
Көшбасшылық - қызметкерлерді ортақ мақсаттарға жету үшін
шабыттандыру және ынталандыру қабілеті.
10.
Әртараптандыру - әртүрлі салаларға немесе
нарықтарға инвестиция
салу арқылы бизнесті кеңейту.
11.
Бенчмаркинг - ұйымның өнімділігі мен тәжірибесін саладағы
үздіктермен салыстыру.
12.
Инновация - тиімділік пен бәсекеге қабілеттілікті арттыру үшін жаңа
идеяларды, технологияларды немесе процестерді енгізу.
13.
Тұрақты даму - экологиялық, әлеуметтік және
экономикалық
аспектілерді ескере отырып, бизнесті басқару.
14.
Негізгі өнімділік көрсеткіштері (KPI) - мақсаттарға қол жеткізуді
өлшеу және прогресті бақылау үшін қолданылатын сандық көрсеткіштер.