Учебной и научной литературы

Целью этого направления деятельности является разработка при-влекательного образа фирмы или марки ее товара. Это понятие вклю-чает в себя благозвучное название, запоминающийся девиз, пред-ставление о функциональной ценности товара и положительный пор-трет пользователя. При этом представление о полезности продукта как его способности выполнять свою прямую функцию не единственная и не главная составляющая этого образа.

Товар должен вписываться в образ жизни человека, соответствовать его системе ценностей. Простой способ выяснения желательного об-раза товара — представление его в категориях человеческих ценностей. «Идеальный товар» описывается респондентами, как человек, с ко-торым этот товар ассоциируется: указываются его профессия, воз-раст, пол, социальный статус, ценностные ориентации, личностные характеристики. В сочетании с описанием потребительских качеств «идеального» продукта (уже не человека) можно проследить связь между цветом, вкусом, формой, упаковкой товара, с одной стороны, и энергичностью, молодостью, состоятельностью образа его потре-бителя (человека) — с другой. Этот метод применяется также для оценки существующих марок товаров. Для наиболее известных марок уже составлены «портреты» их потребителей, что позволяет соотно-сить предполагаемые образы вновь создаваемых марок со сложившимся «обществом» их конкурентов, рассчитывать на занятие свободных ниш в общественном сознании. Об огромной роли рекламы в формирова-нии этого образа говорит уже то, что многие ставшие классическими марки сигарет, напитков, одежды не меняются десятилетиями, в то время как их образы подвержены непрерывной динамике.

Исследования образа марки товара служат также разработке то-варного знака, девиза, названия фирмы. Задача психолога в этой си-туации сводится к раскрытию содержания такого образа-символа, которому потенциальный клиент или потребитель товара должен при-писывать соответствующие положительные качества, отождествляю-щиеся в его сознании с продуктом деятельности фирмы. В процессе

470

разработки товарного знака должны быть найдены, во-первых, ис-ходный набор позитивных качеств, формирующих в сознании клиен-та положительный образ фирмы, и, во-вторых, образы-объекты, ас-социирующиеся с этими позитивными качествами. Примерная схема такой работы может быть следующей:

2. Определение потенциального носителя этих качеств методом свободных ассоциаций, результатом которого является набор суще-ствительных, ассоциирующихся с данными свойствами.

3. Оценка методом семантического дифференциала того, насколь-ко элементы этого набора символов наделены качествами, ожидае-мыми потребителями от фирмы подобного профиля.

Результатом такой работы будет выбор нескольких объектов, об-ладающих нужными качествами в максимальной степени и пригод-ных к использованию в качестве эмблемы или товарного знака. <...>

О. В. Соловьева

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ СУДЕБНОГО ПРОЦЕССА: НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ*

Для отечественных психологов материал судебного процесса до недавнего времени не представлял большого интереса, поскольку исход судебного разбирательства в советском суде был в значительной сте-пени предрешен и мало зависел от мастерства юристов, представляв-ших суд, обвинение и защиту (количество оправдательных пригово-ров не превышало 1%). В СССР существовала единственная форма судопроизводства — с участием судьи и двух народных заседателей, совместно выносивших приговор на основе материалов дела. Эти ма-териалы в ходе судебного процесса скорее озвучивались, чем анали-зировались. Такой процесс, вероятно, воспринимался специалистами по социальной психологии как формализованная рутина, отправле-ние социального ритуала со специфическим и предельно нормиро-ванным внутренним содержанием.

* Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1997. № 4.

471

С началом судебной реформы в России ситуация стала интенсивно меняться. В 1993 г. были введены еще две формы судопроизводства — суд присяжных заседателей и суд трех профессиональных судей. Сей-час суд присяжных заседателей действует в девяти регионах России, в числе которых и Московская область.

Социально-психологический анализ показывает, что введение суда присяжных в России сопряжено с рядом проблем. На макроуровне эти проблемы связаны с противоречивыми интересами различных соци-альных, политических и институциональных групп и сил в обществе. На микроуровне это проблемы непосредственной судебной практики. В цикле исследований, проводимых на кафедре социальной психологии, при-оритетным стал микроуровень рассмотрения социально-психологичес-ких проблем суда присяжных в России, поскольку результаты таких исследований могут принести существенную пользу юристам-профес-сионалам, осваивающим новую для них форму судопроизводства.

Введение суда присяжных в России знаменует собой переход от так называемого «инквизиционного» процесса (прокурор и судья со-вместно изобличают подсудимого в совершении преступления) к со-стязательному — исход судебного разбирательства определяется ре-зультатами поединка сторон обвинения и защиты, а судья отвечает за обеспечение правового характера происходящего.

Базовой характеристикой такого суда является то, что коллегия присяжных, состоящая из 12 основных и двух запасных заседателей (на случай болезни кого-то из основного состава), совещаясь отдель-но от судьи, принимает решение (выносит вердикт) о виновности/ невиновности подсудимого, а судья лишь юридически корректно офор-мляет этот вердикт, превращая его в приговор. Поэтому присяжных в таком процессе называют «судьями факта», а судью — «судьей права».

В судебном процессе с присяжными впервые существенное значе-ние приобретает коммуникация и взаимопонимание участников засе-дания. Эффективность работы профессиональных юристов, представ-ляющих стороны обвинения и защиты, зависит от их умения донести до присяжных свою позицию, убедить последних в своей правоте. Су-дья же должен работать «на стыке» двух мировосприятий — профес-сионального, юридического и гражданского, «здравосмысленного», обеспечивая их продуктивное взаимодействие в рамках сложной пра-вовой процедуры. Глубокие различия двух названных мировосприятий показаны в классическом исследовании американского социолога Г. Гарфинкеля. Таким образом, в суде присяжных создается реальное и очень насыщенное коммуникативное пространство, которое должно стать объектом изучения социального психолога. А необходимым ус-ловием эффективной профессиональной работы юристов становится высокий уровень их социально-психологической компетентности.

На кафедре социальной психологии, начиная с 1994 г., под руко-водством автора этой статьи ведется цикл исследований социально-

472

Кроме того, нами изучаются социальные установки практикую-щих юристов и студентов юридических специальностей относительно суда присяжных, а также стереотипы потенциальных присяжных по отношению к профессиональным участникам судебного процесса. Исследуются стратегии и механизмы приема и переработки информа-ции, а также особенности восприятия справедливости присяжными заседателями. <...>

1. Изучение факторов, обусловливающих выход юриста из про-фессиональной роли в ходе судебного процесса и переход на другие позиции (гражданскую, морализаторскую, воспитательную и т.п.).

2. Изучение условий перехода присяжных заседателей из позиции «зрителя» в позицию «деятеля» и обратно (различение этих двух пози-ций присяжных заседателей ввел В.М. Розин).

3. Изучение закономерностей двойной идентификации присяж-ных — как с обвиняемым, так и с потерпевшим по данному делу.

Таким образом, серия эмпирических исследований процесса вве-дения в России суда присяжных подготовила переход от прикладных разработок (например, приложение накопленных в социальной пси-хологии знаний к новому объекту — суду присяжных) к фундамен-тальным исследованиям, вскрывающим новые закономерности, пе-реносимые в определенных пределах и на другие объекты изучения. В результате судебная психология в целом начинает приобретать очер-тания социально-психологической дисциплины академического (в противоположность ведомственно-отраслевому) характера.

СОДЕРЖАНИЕ

От составителей.

Андреева Г.М. Социальная психология....................................................... 5

Герген К.Дж. Социальная психология как история .................................22

Ярошевский М.Г. Социальная и культурно-историческая

психология.....................................................................30

Вундт В. Задачи и методы психологии народов.......................................37

Лебон Г. Душа толпы ...................................................................................42

ПРОБЛЕМЫ ОБЩЕНИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

МайерсД. Слагаемые убеждения ............................................................... 49

Хараш А.У. Смысловая структура публичного выступления

(об объекте смыслового восприятия).................................................71

Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции.............84

Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Символический

интеракционизм ................................................................................ 111

Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического

анализа конфликта ............................................................................ 116

Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Теории

диадического взаимодействия .......................................................... 126

Агеев B.C., Андреева Г.М. Специфика подхода к исследованию

перцептивных процессов с социальной психологии...................... 136

Андреева Г.М. Место межличностного восприятия в системе

перцептивных процессов и особенности его содержания ............. 146

Андреева Г.М. Атрибутивные процессы ................................................... 152

Донцов А.И. О понятии «группа» в социальной психологии................. 175

Штомпка П. Социология социальных изменений................................. 182

Дилигенскш Г.Г. Движения как субъект социально-политической

психологии ......................................................................................... 200

Стефаненко Т. Г. Социальные стереотипы и межэтнические

отношения.......................................................................................... 204

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Исследования малой группы

в отечественной и зарубежной социальной психологии................209

474

Чудновский В.Э. О некоторых исследованиях конформизма

в зарубежной психологии .................................................................241

Костинская А. Г. Зарубежные исследования группового принятия

решений, связанных с риском......................................................... 248

Алифанов С.А. Основные направления анализа лидерства ....................257

Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Лидерство как структурный феномен ... 268 Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Руководство малой группой ............... 274

Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Стиль руководства и основные

направления его исследования......................................................... 289

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Власть, влияние, лидер ............... 294

Базаров Т.Ю. Организационный контекст управления персоналом .... 311

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИЧНОСТИ

Смелзер Н. Социализация: основные проблемы и направления

исследований...................................................................................... 327

Агеев B.C. Социальная идентичность личности......................................349

Баклушинскт С.А., Белинская Е.П. Развитие представлений

о понятии «социальная идентичность»............................................356

Шихирев П.Н. Социальная установка ...................................................... 364

АсмоловА.Г., Ковалъчук М.А. О соотношении понятия установки

в общей и социальной психологии..................................................377

МайерсД. Поведение и установки........................................................... 393

Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения

личности .............................................................................................416

Жуков ЮМ. Позиции психолога-практика ............................................433

Петровская Л.А. Социально-психологический тренинг:

воздействие как интенсивное общение ...........................................440

ГозманЛ.Я., Шестопал Е.Б. Политическая психология

и политическая практика ..................................................................450

Дубовская Е.М., Тихомандрицкая О.А. О стратегиях работы

психолога в школе ............................................................................. 458

Ширков Ю.Э. Практические направления социально-психологических

работ в области рекламы................................................................... 462