Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках
жүктеу/скачать 64.5 Kb.
|
| 09:54:46 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди.
Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.. Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 10 минут, он будет закрыт. Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 10 минут. Пожалуйста, имейте ввиду что: Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений; Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам АО «АЛТЕЛ»; Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы. Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках. Операторы не отвечают он-лайн на вопросы о лицензиях АО «АЛТЕЛ» на предоставление услуг связи, о частотах, на которых предоставляются услуги Компании, о планируемых маркетинговых активностях, либо планах по построению сети. Данная информация доступна на сайте, либо является конфиденциальной. Все возможные ответы операторов по данным вопросам носят консультативный характер и не несут за собой юридической ответственности для АО «АЛТЕЛ» 09:57:48 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 09:58:58 Геннадий: Приобрел модем 01.12.2014 г. в Риддере и к нему номер № 7080600010,зарегистрирован или нет ?????Можно ли сделать так чтобы тариф не сгорал в конце месяце? 10:00:45 Геннадий: Зона покрытия связи отвратительная в г Риддер по 4G .JET работал на много лучше . 10:00:51 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:03:30 Посетитель заново вошел в диалог 10:06:03 Геннадий: можно ли использовать 4G на роутере 3G|4G TP-LINK??? 10:06:31 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:09:33 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:10:32 Оператор Nurkhan включился в разговор 10:12:08 Nurkhan: -Здравствуйте! Минуту пожалуйста, сейчас проверю. 10:13:49 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание. 10:15:38 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:15:40 Оператор Nurkhan вернулся в диалог 10:16:19 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание. 10:16:31 Оператор Nurkhan вернулся в диалог 10:16:34 Nurkhan: Ваш номер не зарегистрирован. Трафик вам предоставляется на 30 дней. По поводу модема TP-LINK Вы можете уточнить на сайте www.tp-link.com/kz/ 10:17:16 У оператора возникли проблемы со связью, мы временно перевели Вас в приоритетную очередь. Приносим извинения за Ваше ожидание. 10:17:57 Оператор Nurkhan вернулся в диалог 10:19:35 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:22:37 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:25:38 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:26:30 Геннадий: Где я использовал JET,сейчас использую 4G,связь постоянно прерывается с 4G. JET работал лучше . Почему такой ЛОХОТРОН с вашей фирмой по г Риддер 10:27:14 Nurkhan: У Вас USB модем или WIFI модем? 10:30:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:31:13 Геннадий: У меня стоит USB modem MF827 производство Китай .Если есть возможность проводить с Вами тест ,то я могу его провести с ТЕЛЕ-2 чере зWIFI ,связь с моей точки хорошая . 10:33:18 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:36:21 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:37:59 Nurkhan: Сейчас я буду оформлять заявку. В каком городе пользуетесь, Модель модема, на модеме, возле антенны показывает 3G или 4G (LTE) ? Где пользуетесь: Район, улицу, пересечение улиц, номер дома, частный сектор или квартира(какой этаж) в какую сторону смотрят окна Ваш контактный номер, и как вас зовут, Антенна сколько делении показывает в данное время, Прошу указывать дату, когда начались проблемы. Это поможет диагностировать связь проблемы с неполадками на сети, и быстрее дать ответ на вашу заявку. Необходимо будет ожидать, как только у нас будет ответ, вам перезвонят. 10:39:29 Геннадий: Почему постоянные проблемы с Вашей связью в г Риддер ???? Можно ли сделать так чтобы тариф не сгорал в конце месяце? По технической части ,прежде чем к вам обратиться ,я исчерпал все возможные варианты ,самая удовлетворительная связь на улице ,но там мороз -18,а бывает и больше ,а температура использования Вашего модема не арктическая......... 10:41:00 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:44:03 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:47:05 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:50:07 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 10:50:52 Nurkhan: -Спасибо за обращение. Всего Вам доброго, до свидания! 10:50:53 Оператор Nurkhan покинул диалог 10:57:20 Геннадий: Я зарегистрирован по г Риддер ,ул.Папанина ,дом 101 кв 1 этаж 2 .на 1 этаже не берет.Строительство проводилось по государственному плану СССР 81-91г.г. Котеджи. Рядом находится гос учреждение Алтайский Ботанический Сад. Самое высокое здание во всей округе ,с возможностью установки Антенного терминала и в последующим выходом на населенные пункты Совхоз и Коноваловка..Эти вещи и топографию в программе GOOGL EARCH WIN я сообщал 1,5 года назад Вашей администрации в Алматы.Все божились и говорили , что нужно подождать ,а ожидание не оправдалось .Стало только хуже .Количество делений по антеннкам (как Вы их называете 2-1) -это по 4G. По JET были 5-4 и связь после моего обращения сделали более менее без "затыков".Последнее время ,как только Алматы не стало резать потоки и добавили на наш город пропускную способность средняя скорость при скачивании поддерживалась на JET от 20-250kb\с в зависимости от времени суток 10:59:46 Геннадий: Мой телефон +7705 50 20 183 Подборонов Геннадий Иванович 11:01:11 Геннадий: Email pgi56@mail.ru 11:08:46 Геннадий: Пожалуйста не спускайте все на "тормозах",не отдавайте на откуп в г УстьКаменогорск,у них не кому работать, нет специалистов которые могли бы адекватно согласно техническим требованиям провести расстановку антенных терминалов по городу с учетом других операторов связи и чтобы направленные мощности антенн не гасили связь др операторов . 11:12:54 Геннадий: Зона покрытия связи по нашему городу выложенная в интернет полная ложь без всяких ковычек .Это отчет для оправдания своей деятельности перед населением и администрацией для получения БОНУСОВ. 17:54:12 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди. Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.. Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 10 минут, он будет закрыт. Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 10 минут. Пожалуйста, имейте ввиду что: Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений; Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам АО «АЛТЕЛ»; Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы. Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках. Операторы не отвечают он-лайн на вопросы о лицензиях АО «АЛТЕЛ» на предоставление услуг связи, о частотах, на которых предоставляются услуги Компании, о планируемых маркетинговых активностях, либо планах по построению сети. Данная информация доступна на сайте, либо является конфиденциальной. Все возможные ответы операторов по данным вопросам носят консультативный характер и не несут за собой юридической ответственности для АО «АЛТЕЛ» 17:57:13 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 18:00:15 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 18:03:16 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 18:04:13 Диалог закончен по причине неактивности Геннадий. Окно диалога можно закрыть. 18:06:00 Геннадий: Здравствуйте ! Абонент № 708 060 00 10 г. Риддер. Уважаемые господа, когда сделаете нормальную связь по Риддеру. Уже неоднократно к Вам обращался. Ответа нет .Или отвечают что-то невнятное .Зона покрытия не отвечает Вашим отчетам по интернету -полная ложь. Сегодня погодные температурные условия удовлетворяют работе модема в уличных условиях ,так связь есть 1-2 антеннки по шкале модема .В чем проблема ? Деньги берете ,а работать не хотите .На днях звонил Вашему оператору и живым голосом обращался .Ответ не удовлетворяет меня .До этого был JET,связь хотя и слабая ,но была .Сейчас связи почти ни какой . 18:07:27 Геннадий: Почему оператор работает некорректно? 18:09:09 Геннадий: 10 минут не прошло.Почему оператор некорректен? 18:11:21 Геннадий: Чтобы не решать вопросы -лучше их не слышать и не видеть проблемы---это уже ЧВАНСТВО. 18:13:13 Геннадий: Я по телефону трачу на вашу компанию больше денег для выяснения вопросов ,чем Вы мне предоставляете услуги по интернету .Это ---ВОРОВСТВО. 21:39:19 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди. Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.. Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 10 минут, он будет закрыт. Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 10 минут. Пожалуйста, имейте ввиду что: Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений; Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам АО «АЛТЕЛ»; Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы. Ввиду того, что поступающие на чат вопросы носят разносторонний характер, консультанты могут допускать неточности в формулировках. Операторы не отвечают он-лайн на вопросы о лицензиях АО «АЛТЕЛ» на предоставление услуг связи, о частотах, на которых предоставляются услуги Компании, о планируемых маркетинговых активностях, либо планах по построению сети. Данная информация доступна на сайте, либо является конфиденциальной. Все возможные ответы операторов по данным вопросам носят консультативный характер и не несут за собой юридической ответственности для АО «АЛТЕЛ» 21:42:20 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:44:09 Оператор Куан включился в разговор 21:45:50 Куан: -Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь? 21:46:48 Геннадий: Уважаемые господа !Почему ваша администрация и операторы занимаются трепатней .Сегодня днем обращался с проблемой связи .Ответа не дождался .Оператор порекомендовала позвонить по тел №88000800011 .Позвонил ,изложил проблему .Пообещали связаться со мной . у меня один вопрос .Почему нет связи ?.Почему ваша фирма ворует деньги у клиентов?Кроме этого сейчас работаю на Usb удлинители ,модем находится на улице .Абонент №7080600010.г Риддер Папанина 101-1 Подборонов Геннадий Иванович. Что скажите господа .Или чванство это ваш удел . 21:48:53 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:51:56 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:54:28 Геннадий: Что ? Не чего сказать ,так ваши господа в молчанку играют . 21:54:59 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:56:10 Геннадий: Правильно говорил Абай -" чванство - удел чиновников " 21:58:00 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 21:58:49 Куан: Подключаетесь через USB модем?? Или через Wi-Fi роутер? 22:01:51 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 22:01:56 Геннадий: Один вопрос : когда сделают связь ? До вашего 4G была связь JET нормальная . Ваша администрация и там меня нагрела .Деньги прикорманили вот и вся правда о вашей фирме. Работаю через USB удлинитель .Модем находится на улице на высоте около 8 метров над землей почти под крышей дома ,нагрузка 1-2 еденицы 22:04:21 Геннадий: Ваши операторы как в футбол пасуют из рук в руки .Толку от вашей работы нет .Почему? Ответ прост .Деньги в кассе получаете гарантировано,иначе трепаться не будете. 22:04:52 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 22:07:53 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 22:08:50 Геннадий: Год назад я передавал в GOOGLE топографию с отметками вашей администрации нашего района .Пообещали, что решат вопрос с модернизацией и установкой связи 4G.Результаты только хуже стали. Здается ,что ваши господа деньги отмывают на 4G 22:09:27 Куан: проверяли зону покрытия по Вашему адресу? 22:12:28 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 22:14:45 Геннадий: Почему не решаете вопрос ??? Если в конце месяца не сделаете связь ,буду обращаться в прокуратуру с вытекающими последствиями.Подтвердить и собрать подписи ваших клиентов нечего делать .Проверять нечего не надо по зоне покрытия От вашей вашего антенного терминала расстояние 3,5км на прямую видимость .Это я вашим операторам почти всем сообщал.Это похоже на очередное издевательство .Передайте мое послание вашим господам. Мой те +77055020183 22:15:29 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 22:18:31 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 22:19:31 Куан: хорошо, я передам запрос руководству 22:19:36 Геннадий: Чтобы что-то утверждать .Почитайте инструкцию на USB модем.По климатическим условиям он должен работать в Африке.У нас на улице сейчас мороз -18 .При-20-25 он уже не работает. 16:58:27 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 16:58:34 Геннадий: Абонент № 7080600010 .Уважаемые господа ,когда будет связь В Риддере , Папанина 101-1 ,тел № +77055020183 . Почему Ваши господа занимаются враньем .? Почему Ваши господа занимаются воровством? Почему Ваши господа занимаются чванством? 16:59:27 Геннадий: Вы воруете не только деньги ,но и время у клиентов. 17:01:28 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 17:04:29 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 17:07:31 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 17:07:53 Оператор Алуа включился в разговор 17:08:03 Алуа: -Здравствуйте! Минуту пожалуйста, сейчас проверю. 17:10:25 Геннадий: Проверять не надо .Каждый оператор проверяет ,но толку в этом нет. Нужно расширить зону покрытия . Лучше свяжите с администрацией . 17:11:07 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 17:13:15 Алуа: По вопросам технического соответствия установленных Базовых Станций, просим Вас обращаться по номеру (727)2598-120, либо можете оставить письменное обращение в наших Центрах Продаж и Обслуживания. Ответственное подразделение за установку Базовых Станций предоставит вам ответ. Онлайн консультант данной информацией не владеет. 17:14:59 Геннадий: Мене Ваши господа всячески ублажали ,что связь будет в норме после нового года. Но это вранью ,связи как не было так и нет . До этого был JET ,связь не очень хорошая но была. Со своей модернизацией только хуже сделали. Свяжите с администрацией. Я ОБРАЩАЛСЯ В ЦЕНТР ПРОДАЖ ,они не владеют ситуацией. 17:16:17 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. жүктеу/скачать 64.5 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|